俞敏洪的創(chuàng)業(yè)故事演講人：日期:目錄01創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)02新東方創(chuàng)立03高速發(fā)展期04經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新05危機(jī)與轉(zhuǎn)型06新東方新生01創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)俞敏洪在北京大學(xué)任教期間，深入研究了英語教學(xué)方法，積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，這為他后來創(chuàng)辦新東方奠定了專業(yè)基礎(chǔ)。英語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累北大任教經(jīng)歷背景學(xué)生需求洞察人脈資源整合在北大任教期間，他敏銳地察覺到學(xué)生對(duì)高質(zhì)量英語培訓(xùn)的需求，尤其是出國(guó)考試輔導(dǎo)的迫切性，這成為他創(chuàng)業(yè)的重要?jiǎng)訖C(jī)。北大任教期間，他結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的教師和學(xué)生，這些人后來成為新東方早期的核心團(tuán)隊(duì)或重要客戶資源。早期英語培訓(xùn)嘗試兼職授課探索俞敏洪最初利用業(yè)余時(shí)間在校外開設(shè)英語培訓(xùn)班，嘗試小規(guī)模教學(xué)，逐步驗(yàn)證市場(chǎng)需求和商業(yè)模式可行性。課程內(nèi)容創(chuàng)新他結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)了針對(duì)托福、GRE等考試的特色課程，注重實(shí)用性和應(yīng)試技巧，迅速贏得學(xué)生口碑。資金與場(chǎng)地挑戰(zhàn)早期因資金有限，他租用簡(jiǎn)陋教室，甚至曾在電線桿上張貼廣告，展現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)初期的艱難與堅(jiān)持。初創(chuàng)期政策環(huán)境分析監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)早期政策尚不完善，俞敏洪注重合規(guī)經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)與教育部門溝通，規(guī)避了政策變動(dòng)帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)。出國(guó)熱潮推動(dòng)當(dāng)時(shí)中國(guó)興起留學(xué)熱，托福、GRE等考試需求激增，政策上對(duì)自費(fèi)留學(xué)限制減少，為新東方創(chuàng)造了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。教育市場(chǎng)化機(jī)遇20世紀(jì)90年代初，中國(guó)教育政策逐步開放，允許社會(huì)力量辦學(xué)，為民營(yíng)教育機(jī)構(gòu)提供了發(fā)展空間。02新東方創(chuàng)立俞敏洪在北京中關(guān)村正式注冊(cè)成立新東方學(xué)校，初期以托福、GRE等出國(guó)考試培訓(xùn)為核心業(yè)務(wù)，填補(bǔ)了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)高端英語培訓(xùn)市場(chǎng)的空白。1993年11月16日依托北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校資源，吸引優(yōu)質(zhì)師資和學(xué)生群體，同時(shí)借助中關(guān)村作為中國(guó)科技與教育中心的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，快速提升品牌影響力。選址中關(guān)村的戰(zhàn)略意義0102正式成立時(shí)間與地點(diǎn)打破傳統(tǒng)大班填鴨式教學(xué)，采用小班授課結(jié)合明星教師制度，注重師生互動(dòng)與個(gè)性化輔導(dǎo)，顯著提升學(xué)員通過率和口碑傳播。差異化教學(xué)模式構(gòu)建“名師+小班”模式創(chuàng)新從課程咨詢、入學(xué)測(cè)試到課后答疑，新東方構(gòu)建了完整的教學(xué)服務(wù)體系，并首創(chuàng)“勵(lì)志教育”環(huán)節(jié)，通過俞敏洪等講師的人生故事激勵(lì)學(xué)員。全鏈條服務(wù)設(shè)計(jì)針對(duì)中國(guó)學(xué)生語言學(xué)習(xí)痛點(diǎn)，編寫《新東方英語詞匯紅寶書》等本土化教材，強(qiáng)化應(yīng)試技巧與語言應(yīng)用能力的結(jié)合。教材自主研發(fā)“三駕馬車”形成早期團(tuán)隊(duì)招募北大、復(fù)旦等名校教師，要求兼具學(xué)術(shù)功底與課堂感染力，通過“試講淘汰制”確保教學(xué)質(zhì)量，形成嚴(yán)格的師資培養(yǎng)體系。教師選拔標(biāo)準(zhǔn)股權(quán)激勵(lì)制度1996年實(shí)施合伙人分紅機(jī)制，將核心教師納入利益共享體系，這一創(chuàng)新做法極大降低了人才流失率，成為教培行業(yè)管理范本。1995年徐小平、王強(qiáng)加入，分別負(fù)責(zé)留學(xué)咨詢與口語教學(xué)，三人互補(bǔ)的專長(zhǎng)與留學(xué)背景為新東方注入國(guó)際化視野，奠定管理層架構(gòu)基礎(chǔ)。首批核心團(tuán)隊(duì)組建03高速發(fā)展期全國(guó)分校擴(kuò)張戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系通過建立統(tǒng)一的教學(xué)管理、師資培訓(xùn)和課程研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，確保各分校教學(xué)質(zhì)量的一致性，降低擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)。區(qū)域中心城市布局優(yōu)先在北京、上海、廣州等一線城市設(shè)立分校，形成品牌輻射效應(yīng)，再逐步向二三線城市滲透，覆蓋更廣泛的學(xué)生群體。加盟與直營(yíng)結(jié)合采用直營(yíng)分校保證核心區(qū)域控制力，同時(shí)開放加盟模式加速下沉市場(chǎng)覆蓋，實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益的平衡。本地化市場(chǎng)策略針對(duì)不同地區(qū)教育需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，調(diào)整課程定價(jià)、宣傳方式和師資配置，提升區(qū)域市場(chǎng)適應(yīng)性。留學(xué)考試業(yè)務(wù)突破托福、GRE課程創(chuàng)新研發(fā)“高分突破法”，結(jié)合中國(guó)學(xué)生應(yīng)試弱點(diǎn)設(shè)計(jì)專項(xiàng)訓(xùn)練，顯著提升學(xué)員考試通過率和名校錄取率。海外考試資源整合與ETS等國(guó)際考試機(jī)構(gòu)建立合作，獲取最新考試動(dòng)態(tài)和真題資源，確保教學(xué)內(nèi)容的前沿性和權(quán)威性。名師團(tuán)隊(duì)打造高薪聘請(qǐng)海歸教師及外籍專家，強(qiáng)化口語和寫作教學(xué)，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引高端學(xué)員群體。全流程服務(wù)延伸從語言培訓(xùn)擴(kuò)展到留學(xué)申請(qǐng)、簽證輔導(dǎo)、海外生活指導(dǎo)等增值服務(wù)，構(gòu)建一站式留學(xué)解決方案。品牌影響力形成公益講座與公開課跨界合作與IP聯(lián)動(dòng)明星學(xué)員案例宣傳危機(jī)公關(guān)能力建設(shè)通過免費(fèi)舉辦全國(guó)巡回備考講座和試聽課，擴(kuò)大品牌曝光度，積累潛在用戶口碑。挖掘高分學(xué)員和名校錄取案例，通過媒體專訪和成功經(jīng)驗(yàn)分享，強(qiáng)化品牌公信力與吸引力。與出版社合作推出暢銷教輔書籍，聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開發(fā)在線課程，拓展品牌傳播渠道。針對(duì)早期師資流失等負(fù)面事件，快速回應(yīng)并優(yōu)化管理制度，將危機(jī)轉(zhuǎn)化為品牌信任升級(jí)的契機(jī)。04經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新逆境中的韌性培養(yǎng)這一精神被提煉為新東方的核心價(jià)值觀，激勵(lì)員工在挑戰(zhàn)中保持樂觀，例如通過內(nèi)部培訓(xùn)傳遞“困難是成長(zhǎng)機(jī)會(huì)”的理念，塑造了團(tuán)隊(duì)極強(qiáng)的抗壓能力。企業(yè)文化內(nèi)核學(xué)員激勵(lì)案例新東方課堂常以俞敏洪的個(gè)人經(jīng)歷（如三次高考、北大任教被處分）作為教學(xué)案例，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)業(yè)和人生中突破自我限制，形成獨(dú)特的“勵(lì)志教育”風(fēng)格。俞敏洪在創(chuàng)業(yè)初期面臨資金短缺、政策限制等困境，但他始終堅(jiān)持“從絕望中尋找希望”的信念，通過不斷調(diào)整商業(yè)模式（如從出國(guó)考試培訓(xùn)擴(kuò)展到K12教育），最終帶領(lǐng)新東方成為中國(guó)教育行業(yè)的標(biāo)桿。“絕望中尋找希望”精神利益共享模式新東方早期打破傳統(tǒng)雇傭關(guān)系，允許優(yōu)秀教師通過持股參與公司分紅，極大提升了核心教師的忠誠度與教學(xué)積極性，例如2006年上市時(shí)多位教師成為百萬富翁。教師合伙人機(jī)制設(shè)計(jì)教學(xué)質(zhì)量保障合伙人機(jī)制將教師個(gè)人收益與教學(xué)成果直接掛鉤，倒逼教師持續(xù)優(yōu)化課程內(nèi)容（如開發(fā)“GRE紅寶書”等經(jīng)典教材），形成“名師效應(yīng)”帶動(dòng)口碑傳播。行業(yè)革新意義該機(jī)制顛覆了教育行業(yè)“低薪高流動(dòng)性”的痛點(diǎn)，被同行廣泛效仿，推動(dòng)了教培行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)從薪資戰(zhàn)轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期價(jià)值綁定。教育普惠化實(shí)踐010203下沉市場(chǎng)布局新東方通過“雙師課堂”將一線城市優(yōu)質(zhì)師資輸送到三四線城市，2015年后在縣級(jí)市設(shè)立分校，降低學(xué)費(fèi)門檻（如農(nóng)村專項(xiàng)班補(bǔ)貼30%費(fèi)用），覆蓋超200萬非一線學(xué)員?？萍假x能公平投入數(shù)億元研發(fā)OMO（Online-Merge-Offline）系統(tǒng)，使偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生可通過直播課享受名師資源，同時(shí)利用AI批改工具解決師資不足地區(qū)的作業(yè)輔導(dǎo)難題。公益教育行動(dòng)發(fā)起“燭光計(jì)劃”免費(fèi)培訓(xùn)鄉(xiāng)村教師，累計(jì)覆蓋5萬人次；疫情期間開放“新東方云課堂”百萬份免費(fèi)課程，踐行“教育不應(yīng)因地域或經(jīng)濟(jì)差異而受限”的理念。05危機(jī)與轉(zhuǎn)型快速組建專業(yè)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)俞敏洪在渾水公司發(fā)布做空?qǐng)?bào)告后，迅速召集財(cái)務(wù)、法律和公關(guān)專家組成專項(xiàng)小組，針對(duì)做空指控逐條核查并制定反擊策略，最終通過詳實(shí)的數(shù)據(jù)和透明的信息披露成功化解危機(jī)。強(qiáng)化公司治理與財(cái)務(wù)透明度事件后新東方全面升級(jí)內(nèi)部審計(jì)體系，引入國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，定期發(fā)布中英文雙語財(cái)報(bào)，并主動(dòng)邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行合規(guī)審查，以此重建投資者信心。股價(jià)保衛(wèi)戰(zhàn)與股東溝通通過緊急啟動(dòng)股票回購計(jì)劃、舉辦全球投資者電話會(huì)議、高管增持股票等組合拳穩(wěn)定股價(jià)，同時(shí)建立常態(tài)化投資者關(guān)系管理機(jī)制，增強(qiáng)資本市場(chǎng)溝通效率。渾水做空事件應(yīng)對(duì)03業(yè)務(wù)多元化重組02國(guó)際教育業(yè)務(wù)升級(jí)整合新東方原有的留學(xué)服務(wù)資源，打造覆蓋語言培訓(xùn)、背景提升、留學(xué)申請(qǐng)、海外服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈模式，并開拓東南亞、歐洲等新興留學(xué)市場(chǎng)。教育科技生態(tài)布局投資孵化了智能學(xué)習(xí)硬件、教育SaaS系統(tǒng)、在線教育內(nèi)容平臺(tái)等多個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，形成"內(nèi)容+技術(shù)+服務(wù)"的立體化業(yè)務(wù)矩陣。01K12業(yè)務(wù)戰(zhàn)略收縮與轉(zhuǎn)型在"雙減"政策背景下，俞敏洪果斷關(guān)停部分學(xué)科培訓(xùn)業(yè)務(wù)，將資源轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育領(lǐng)域，推出編程、美術(shù)、口才等非學(xué)科類課程，同時(shí)發(fā)展研學(xué)營(yíng)地教育業(yè)務(wù)。雙師課堂全國(guó)推廣投入超10億元建設(shè)覆蓋全國(guó)300個(gè)城市的OMO（Online-Merge-Offline）教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，通過線上名師直播+線下輔導(dǎo)老師結(jié)合的模式提升教學(xué)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。知識(shí)付費(fèi)矩陣打造推出"新東方在線"獨(dú)立APP，開設(shè)職場(chǎng)技能、家庭教育、人文通識(shí)等多元課程體系，并建立會(huì)員訂閱制商業(yè)模式，年付費(fèi)用戶突破500萬。農(nóng)產(chǎn)品直播轉(zhuǎn)型在主營(yíng)業(yè)務(wù)受挫后，俞敏洪帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開辟"東方甄選"直播電商新賽道，通過知識(shí)型直播帶貨模式實(shí)現(xiàn)單日GMV破千萬，成功探索出教育企業(yè)的第二增長(zhǎng)曲線。自有直播平臺(tái)建設(shè)自主研發(fā)"新東方云教室"系統(tǒng)，支持百萬級(jí)并發(fā)互動(dòng)教學(xué)，集成智能板書、課堂回放、學(xué)情分析等功能，疫情期間承接了全國(guó)2000多所學(xué)校的在線教學(xué)需求?；ヂ?lián)網(wǎng)教育布局06新東方新生東方甄選跨界突破01新東方在“雙減”政策后迅速轉(zhuǎn)向農(nóng)產(chǎn)品直播領(lǐng)域，依托原有品牌影響力和教育資源，打造“東方甄選”直播平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從教育到農(nóng)業(yè)的跨界轉(zhuǎn)型。教育轉(zhuǎn)型農(nóng)業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整02區(qū)別于傳統(tǒng)直播帶貨，東方甄選采用“知識(shí)+帶貨”模式，主播在介紹農(nóng)產(chǎn)品的同時(shí)融入文化、歷史等知識(shí)內(nèi)容，吸引高知用戶群體，提升品牌溢價(jià)能力。知識(shí)型直播帶貨模式03通過建立直采基地、品控團(tuán)隊(duì)和物流體系，確保農(nóng)產(chǎn)品從源頭到消費(fèi)者的全鏈路品質(zhì)把控，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈深度整合在倉庫、果園等原產(chǎn)地開展直播，通過現(xiàn)場(chǎng)采摘、加工等實(shí)景展示增強(qiáng)用戶信任感，例如新疆專場(chǎng)直播單場(chǎng)GMV突破5000萬元。沉浸式場(chǎng)景化直播為地方特色農(nóng)產(chǎn)品打造“甄選標(biāo)準(zhǔn)”，設(shè)計(jì)統(tǒng)一包裝和溯源系統(tǒng)，推動(dòng)五常大米、丹東草莓等地域品牌全國(guó)化銷售。農(nóng)產(chǎn)品品牌化運(yùn)營(yíng)建立“農(nóng)戶-選品團(tuán)隊(duì)-消費(fèi)者”的短鏈模式，既保證農(nóng)民合理利潤(rùn)（收購價(jià)平均提高30%），又控制終端零售價(jià)在合理區(qū)間。助農(nóng)與商業(yè)價(jià)值平衡農(nóng)產(chǎn)品直播模式創(chuàng)新企業(yè)家二次創(chuàng)業(yè)啟示