第六章勞動心理學(xué)第一節(jié)勞動心理學(xué)概述第二節(jié)勞動心理學(xué)事例分析第三節(jié)勞動心理學(xué)的應(yīng)用

2025/12/151第一節(jié)勞動心理學(xué)概述一、勞動心理的概念二、勞動心理學(xué)的形成與發(fā)展2025/12/152一、勞動心理的概念

勞動心理學(xué)是研究人在勞動過程中的心理活動特點及其規(guī)律的工業(yè)心理學(xué)分支，它為提高勞動生產(chǎn)率、保障勞動者的健康和安全提供服務(wù)。勞動心理學(xué)和工程心理學(xué)的研究對象都是人與機器和環(huán)境的關(guān)系，因此在研究內(nèi)容上有著密切的聯(lián)系。2025/12/153二、勞動心理學(xué)的形成與發(fā)展

勞動心理學(xué)是在20世紀初形成的，其前身是勞動技術(shù)學(xué)。采用勞動心理學(xué)這一名稱的多為蘇聯(lián)、東歐國家和中國，研究者主要關(guān)注人的勞動活動自身的紀律，更著眼于提高生產(chǎn)效率。2025/12/155

西方的工業(yè)心理學(xué)家在開展類似的勞動心理學(xué)方面的研究時，往往從工效學(xué)或人機工程學(xué)的角度進行，并注意它們與管理心理學(xué)的聯(lián)系，一般較少采用勞動心理學(xué)的名稱；而蘇聯(lián)的勞動心理學(xué)研究主要涉及生產(chǎn)力問題，與管理心理學(xué)沒有直接聯(lián)系。2025/12/156

勞動心理學(xué)的研究內(nèi)容主要包括動作與時間研究，操作設(shè)計和勞動環(huán)境的合理化，產(chǎn)品質(zhì)量，疲勞與工作安排，安全、事故與勞動保護，各種職業(yè)活動的特點及其對勞動者心理品質(zhì)的要求，職業(yè)指導(dǎo)和人員選拔，技術(shù)培訓(xùn)，工作緊張和勞動群體、勞動態(tài)度問題等。2025/12/157

早期的勞動心理學(xué)研究是在工效學(xué)領(lǐng)域進行的。當(dāng)時主要研究人在生產(chǎn)或操作中合理地、適度地勞動和用力的規(guī)律，最具有代表性的是泰勒和吉爾布雷思等人的動作與時間研究。此后，歐洲一些生理學(xué)家研究了勞動者的肌肉工作和疲勞問題。2025/12/158

在20世紀30年代，前蘇聯(lián)成立了中央勞動研究所，就探索人的生物特性與心理特性的相互關(guān)系，解決了一些有關(guān)組織勞動活動的方式和培訓(xùn)方法、手段的標準化問題，此后，還就影響勞動活動形成的各種條件展開了較系統(tǒng)的研究。2025/12/1510

新中國成立之前，工業(yè)十分落后，加之各種社會條件的限制，心理學(xué)家只是在職業(yè)選擇、工業(yè)安全、職業(yè)訓(xùn)練、工作疲勞、工作效率與方法上介紹國外的勞動心理學(xué)成果，除了在機械業(yè)和紡織業(yè)進行了有關(guān)改善工作環(huán)境的實地調(diào)查外，沒有開展其他的勞動心理學(xué)的研究。2025/12/1512

進入20世紀80年代后，為適應(yīng)科教現(xiàn)代化的需要，不少學(xué)者先后進行了降低心理負荷、操作能力測驗、飛行員選拔的研究，還對自動化、半自動化系統(tǒng)生產(chǎn)線的操作員進行了技術(shù)培訓(xùn)的心理模擬教學(xué)研究，以探討培養(yǎng)現(xiàn)代技工技術(shù)能力的新途徑。2025/12/1514第二節(jié)勞動心理學(xué)事例分析實例分析：工作疲勞的原因

每個人都嘗到過疲勞的滋味，也非常熟悉疲勞時是什么感覺，但人們對疲勞的認識遠非想象的那么清楚。心理學(xué)家給疲勞下的定義是仍是勉強的：疲勞是指人們連續(xù)工作后工作效率下降的一種狀態(tài)，它包括心理疲勞和生理疲勞兩大類。2025/12/1515

生理疲勞包括體力疲勞和腦力疲勞。體力疲勞是指由于身體肌肉持久或過度收縮，造成能量減少，因而導(dǎo)致工作能力下降以至消失的現(xiàn)象。其主要原因是肌肉內(nèi)能量消耗過多，來不及補充，代謝產(chǎn)物二氧化碳和乳酸淤積。腦力疲勞是指用腦過度，使大腦神經(jīng)活動處于抑制狀態(tài)的現(xiàn)象。疲勞不是總是消極的、毫無意義的，生理疲勞也有其積極的一面，它是健康者共同具有的一種積極性反應(yīng)。

2025/12/1516影響生理疲勞的三大因素：心理因素，包括操作者的性格、氣質(zhì)、能力及當(dāng)時的心境、受到的暗示等。工作速度，工作以適中的速度進行，工作維持的時間最為長久。工間休息，這是解除疲勞的最佳方法。

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心理疲勞是指人在工作中表現(xiàn)出注意力不集中，思想緊張。思想遲緩、情緒低落和行動吃力，情緒浮燥、厭煩、憂慮、倦怠、感到工作無聊等現(xiàn)象。引起心理疲勞的原因很多，其中雖有與導(dǎo)致生理疲勞同樣的原因，但說到底仍是心理因素個、和個體周圍環(huán)境的影響為主。2025/12/1518一、怎樣提高工作效率

提高工作效率從心理學(xué)上講，第一種方法是“時間——動作研究”，它在于記錄分析操作中的每一個動作并計算時間，然后刪除無用的動作，計算出有用動作所需的時間和不可避免的延遲時間，即所允許的最佳操作時間；2025/12/1520

第二種方法是工作方法設(shè)計，依據(jù)工作的具體情況設(shè)計出最佳工作方法，以達到省時、省力、少出錯的目的。第三種方法是克服疲勞的不良影響，設(shè)計良好的工作環(huán)境、積極休息、工作豐富化。

2025/12/1521在現(xiàn)實生活種經(jīng)常開展競賽活動對工作效率的提高、人際關(guān)系的和睦既有利又有弊：（1）競賽加入了自尊的需要可以增加人們對活動的興趣和動機；（2）競賽可以提高工作效率；（3）競賽使參賽者精力充沛，保持最佳的工作狀態(tài)；2025/12/1523（4）競賽引起的過分緊張的情緒狀態(tài)可能會對活動產(chǎn)生消極影響；（5）在競賽中的多次失敗可激發(fā)人們的好勝心，但也可能誘發(fā)挫折和失落感；競賽組織不好，可能造成競賽對手間情緒上的對立甚至行動上的對抗行為。

2025/12/15243．在工作、學(xué)習(xí)中正確使用競賽與合作合作與競賽各有利弊，只有根據(jù)實際情況合理地選擇合作與競賽的方式，才能達到取得好成績的目的。選擇合作與競賽的方法一般可以遵循下列原則：（1）對于