ICS01.120

CCSA16

DB61

陜西省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB61/T1665—2023

社區(qū)老年人日間照料中心管理規(guī)范

2023-03-15發(fā)布2023-04-15實(shí)施

陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB61/T1665—2023

目次

前言....................................................................................................................................................................II

1范圍..............................................................................................................................................................1

2規(guī)范性引用文件..........................................................................................................................................1

3術(shù)語和定義..................................................................................................................................................1

4基本要求......................................................................................................................................................1

5日常管理......................................................................................................................................................2

6服務(wù)內(nèi)容及要求..........................................................................................................................................2

7質(zhì)量監(jiān)督......................................................................................................................................................2

I

DB61/T1665—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件由陜西省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出。

本文件由陜西省民政廳歸口。

本文件起草單位：西安市未央?yún)^(qū)華興綜合養(yǎng)老服務(wù)中心、西安市未央?yún)^(qū)未央宮漢都新苑日間照料中

心、陜西省社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)、西安市質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化研究院、渭南市臨渭區(qū)解放街道東秀星陜西

路社區(qū)日間照料中心、澄城縣鶴童老年公寓。

本文件主要起草人：劉曉燕、雍夢(mèng)婷、王遷、周建華、朱佳琪、武丹丹、張寧、黃秀娟、閻龍。

本文件由陜西省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

本文件首次發(fā)布。

聯(lián)系信息如下：

單位：西安市未央?yún)^(qū)華興綜合養(yǎng)老服務(wù)中心

電話/p>

地址：西安市未央?yún)^(qū)未央宮漢都新苑DKI-17-1-3層

郵編：710018

II

DB61/T1665—2023

社區(qū)老年人日間照料中心管理規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了社區(qū)老年人日間照料中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）管理的基本要求、日常管理、服務(wù)內(nèi)

容及要求、質(zhì)量監(jiān)督等內(nèi)容。

本文件適用于社區(qū)老年人日間照料中心的管理工作。各相關(guān)為老服務(wù)組織可參照使用。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T33168社區(qū)老年人日間照料中心服務(wù)基本要求

DB61/T1140社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范

DB61/T1513社區(qū)居家養(yǎng)老文化娛樂服務(wù)規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

社區(qū)日間照料中心communityday-carecentersfortheelderly

為社區(qū)內(nèi)自理、半自理老年人提供生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娛樂等日間服務(wù)的養(yǎng)老服

務(wù)設(shè)施。

[來源：GB/T33168—2016，3.1，有修改]

4基本要求

4.1中心應(yīng)依法登記和備案。

4.2中心應(yīng)配備與規(guī)模相匹配的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

4.3中心應(yīng)建立管理制度和服務(wù)流程，并公示服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)須知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴與監(jiān)

督電話等。

4.4中心相關(guān)服務(wù)內(nèi)容若需委托第三方服務(wù)時(shí)，應(yīng)簽訂合作協(xié)議。

1

DB61/T1665—2023

5日常管理

5.1人員管理

5.1.1應(yīng)根據(jù)所提供的服務(wù)項(xiàng)目，按照DB61/T1140—2018中7.2的要求配備相適應(yīng)的工作人員，并

做好崗前培訓(xùn)，做到持證上崗。

5.1.2應(yīng)定期開展培訓(xùn)，確保工作人員熟練專業(yè)技能，規(guī)范服務(wù)全流程。

5.1.3應(yīng)制定工作人員選拔、培訓(xùn)、聘用、發(fā)展、薪酬福利、勞動(dòng)管理等完善的人力資源管理制度。

5.2財(cái)務(wù)管理

5.2.1應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，合理使用資金，?？顚Ｓ?。

5.2.2按照國家有關(guān)規(guī)定，建立完善的捐贈(zèng)接受和使用制度。

5.3安全管理

5.3.1應(yīng)建立健全安全管理體系，建立各項(xiàng)安全管理制度。

5.3.2應(yīng)明確安全管理部門相關(guān)人員崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容等。

5.3.3應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

6服務(wù)內(nèi)容及要求

6.1服務(wù)內(nèi)容

中心應(yīng)按照GB/T33168的要求為老年人開展服務(wù)，包括但不限于：

a)生活照料：提供日托照護(hù)、膳食服務(wù)、助潔、助浴或個(gè)人照顧；

b)健康管理：建立健康檔案，提供健康咨詢和指導(dǎo)；

c)精神慰藉：開展心理咨詢、心理輔導(dǎo)、個(gè)案輔導(dǎo)；

d)文化娛樂：開展文體娛樂、主題文化與節(jié)日慶典、參觀游覽等活動(dòng)；

e)其他服務(wù)：為社區(qū)內(nèi)老年人提供上門服務(wù)、協(xié)助就醫(yī)、委托代辦或其它個(gè)性化服務(wù)。

6.2服務(wù)要求

6.2.1應(yīng)為提供服務(wù)和咨詢的老年人建立信息庫，做好全流程記錄，并存檔。

6.2.2應(yīng)尊重老年人宗教信仰、民族習(xí)慣等，保護(hù)其隱私，不可隨意泄露老年人信息。

6.2.3應(yīng)尊重老年人選擇，根據(jù)老年人身體狀態(tài)及需求，協(xié)助老年人選取服務(wù)項(xiàng)目，并按照服務(wù)內(nèi)容，

安排適宜的工作人員開展服務(wù)。

6.2.4應(yīng)按照DB61/T1513—2021中第6章的要求為老年人開展文化娛樂活動(dòng)。

6.2.5提供上門服務(wù)的中心，應(yīng)建立