入院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷范本尊敬的患者：您好！為持續(xù)優(yōu)化住院期間的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，深入了解您對護(hù)理工作的真實(shí)感受與需求，我們開展本次問卷調(diào)查。您的反饋將為我們改進(jìn)服務(wù)、提升護(hù)理水平提供重要參考。本次調(diào)查采用匿名形式，所有信息僅用于質(zhì)量改進(jìn)，敬請您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)如實(shí)填寫，感謝您的支持與配合！一、護(hù)理服務(wù)態(tài)度1.責(zé)任護(hù)士及護(hù)理團(tuán)隊(duì)在您入院接待過程中，態(tài)度是否熱情、耐心？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意2.護(hù)理人員與您溝通時(shí)，是否使用禮貌用語、尊重您的個(gè)人感受？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意3.當(dāng)您提出疑問或需求時(shí)，護(hù)理人員的響應(yīng)是否及時(shí)、積極？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意二、護(hù)理技術(shù)水平4.護(hù)理人員進(jìn)行靜脈穿刺、導(dǎo)尿等操作時(shí)，操作是否熟練、規(guī)范？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意5.護(hù)理過程中（如輸液、換藥等），是否有效減輕了您的不適或疼痛感？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意6.對特殊護(hù)理操作（如傷口護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)等）的專業(yè)性，您是否認(rèn)可？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意三、溝通與信息告知7.護(hù)理人員是否向您清晰解釋了住院期間的診療計(jì)劃、注意事項(xiàng)？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意8.對于您的病情變化、檢查結(jié)果，護(hù)理人員是否及時(shí)告知并給予必要指導(dǎo)？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意9.您認(rèn)為護(hù)理人員的健康宣教（如飲食、康復(fù)、用藥指導(dǎo)）是否清晰易懂、實(shí)用性強(qiáng)？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意四、病房環(huán)境與設(shè)施10.病房的整潔度、通風(fēng)及溫濕度情況是否讓您感到舒適？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意11.病房內(nèi)的床單元、呼叫鈴、衛(wèi)生間等設(shè)施是否完好、使用便捷？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意12.病房的隱私保護(hù)措施（如床簾、操作遮擋等）是否到位？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意五、后勤支持與服務(wù)13.住院期間的餐飲服務(wù)（種類、口味、衛(wèi)生等）是否符合您的需求？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意14.探視管理、陪護(hù)相關(guān)服務(wù)（如陪護(hù)床使用、探視時(shí)間告知）是否合理有序？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意15.醫(yī)院提供的生活用品（如被褥、洗漱用品等）是否干凈、充足？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意六、綜合評價(jià)與建議16.綜合住院期間的護(hù)理服務(wù)體驗(yàn)，您對本次護(hù)理服務(wù)的整體滿意度為？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意17.您認(rèn)為護(hù)理工作中最值得肯定的地方是：____________________18.您對護(hù)理服務(wù)的改進(jìn)建議或期望是：__________