移動(dòng)承包合同范本合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（發(fā)包方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（承包方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方有意將移動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)承包給乙方，乙方具備相應(yīng)的承包能力和資質(zhì)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將移動(dòng)業(yè)務(wù)承包給乙方事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、承包標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方指定區(qū)域內(nèi)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行建設(shè)，包括但不限于基站建設(shè)、信號(hào)塔搭建、線路鋪設(shè)等，確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋達(dá)到甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。2.對(duì)現(xiàn)有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，包括設(shè)備巡檢、故障排除、軟件升級(jí)等，保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間每月不超過(guò)[X]小時(shí)。（二）移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與推廣1.承擔(dān)甲方移動(dòng)業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)工作，包括但不限于客戶開(kāi)戶、銷戶、套餐變更等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理，確保業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，客戶投訴率每月不超過(guò)[X]%。2.根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定并執(zhí)行移動(dòng)業(yè)務(wù)的推廣計(jì)劃，通過(guò)線上線下多種渠道進(jìn)行宣傳推廣，提高甲方移動(dòng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率和用戶活躍度。在本合同有效期內(nèi)，實(shí)現(xiàn)新增用戶數(shù)量不少于[X]戶。（三）移動(dòng)客戶服務(wù)1.設(shè)立專門的客戶服務(wù)熱線，為甲方移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶提供7×24小時(shí)的咨詢、投訴、建議等服務(wù)，確保用戶問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決?？蛻舴?wù)熱線的接通率不低于[X]%。2.定期對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，通過(guò)回訪用戶、收集反饋意見(jiàn)等方式，不斷提升客戶滿意度，客戶滿意度評(píng)分不低于[X]分（滿分10分）。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的承包工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。對(duì)乙方提交的工作計(jì)劃、方案、報(bào)告等文件進(jìn)行審核。在乙方違反本合同約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展承包工作所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于移動(dòng)業(yè)務(wù)的歷史數(shù)據(jù)、用戶信息、業(yè)務(wù)規(guī)則等。按照本合同約定向乙方支付承包費(fèi)用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與第三方的關(guān)系，為乙方開(kāi)展工作提供必要的支持和便利條件，但因乙方自身原因?qū)е碌膯?wèn)題除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定獲取承包費(fèi)用。根據(jù)本合同約定自主開(kāi)展承包工作，包括但不限于人員調(diào)配、工作安排等，但需遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和要求。在遇到不可抗力或甲方原因?qū)е鹿ぷ鳠o(wú)法正常開(kāi)展時(shí)，有權(quán)要求甲方給予合理的解決方案或相應(yīng)的補(bǔ)償。2.義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展承包工作，確保工作質(zhì)量和安全。嚴(yán)格遵守本合同約定，履行各項(xiàng)義務(wù)，不得擅自轉(zhuǎn)包或分包本合同項(xiàng)下的業(yè)務(wù)。定期向甲方提交工作進(jìn)展報(bào)告、工作總結(jié)、財(cái)務(wù)報(bào)表等文件，接受甲方的監(jiān)督和檢查。保守甲方的商業(yè)秘密和用戶信息，不得泄露給任何第三方。如因乙方原因?qū)е录追缴虡I(yè)秘密或用戶信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。負(fù)責(zé)處理因承包工作產(chǎn)生的一切糾紛和法律責(zé)任，確保甲方不因此遭受任何損失。如因乙方原因?qū)е录追缴嬖V或遭受其他損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。三、承包費(fèi)用及支付方式（一）承包費(fèi)用1.雙方約定，甲方應(yīng)向乙方支付的承包費(fèi)用為每月人民幣[X]元。此費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但本合同另有約定的除外。2.承包費(fèi)用包含乙方為完成本合同約定的各項(xiàng)工作所需的全部費(fèi)用，包括但不限于人員工資、設(shè)備采購(gòu)、維護(hù)費(fèi)用、推廣費(fèi)用、辦公費(fèi)用等。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將上月的承包費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的承包費(fèi)用后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付承包費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停承包工作，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。例如，若甲方逾期10日未支付承包費(fèi)用，未支付金額為100000元，則甲方應(yīng)支付的違約金為100000×[X]%×10=[具體違約金金額]元。2.若甲方違反本合同約定，未向乙方提供必要的資料、信息或支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展工作，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，并按照本合同承包費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成承包工作，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)月承包費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本合同承包費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方給甲方造成其他損失的，還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。以此類推，若乙方逾期5日未完成某項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)月承包費(fèi)用為50000元，則乙方應(yīng)支付的違約金為50000×[X]%×5=[具體違約金金額]元。2.若乙方擅自轉(zhuǎn)包或分包本合同項(xiàng)下的業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本合同承包費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方轉(zhuǎn)包或分包行為給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并按照本合同承包費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方泄露行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、甲方為挽回?fù)p失而支付的合理費(fèi)用等。若甲方因乙方泄露商業(yè)秘密或用戶信息而涉訴，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的全部法律費(fèi)用和賠償責(zé)任。五、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.若因法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等原因?qū)е卤竞贤糠謼l款無(wú)法履行或需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)合同進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，但不得損害雙方的合法權(quán)益。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.若一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.若因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解除本合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。（二）通知條款1.本合同履行過(guò)程中，雙方往來(lái)的通知、文件、資料等，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。送達(dá)方式包括但不限于直接送達(dá)、郵寄送達(dá)、電子郵件送達(dá)等。2.若以郵寄方式送達(dá)，郵件應(yīng)寄至本合同首部約定的地址；若以電子郵件送達(dá)，郵件應(yīng)發(fā)送至本合同首部約定的郵箱地址。一方變更送達(dá)地址或郵箱地址的，應(yīng)提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方。否則，因未及時(shí)通知導(dǎo)致的送達(dá)延誤或未送達(dá)的法律后果由變更方自行承擔(dān)。（三）合同生效與期限1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同有效期為[X]年，自[合同生效日期]起至[合同到期日期]止。合同期