2025年晉城市網(wǎng)格員筆試試題及答案解析一、公共基礎(chǔ)知識（共20題，每題1.5分，共30分）1.晉城市某社區(qū)推行“網(wǎng)格+物業(yè)”協(xié)同治理模式，要求網(wǎng)格員與物業(yè)定期召開聯(lián)席會議。這一做法最直接體現(xiàn)了社區(qū)治理的哪項(xiàng)原則？A.以人為本B.多元共治C.依法治理D.因地制宜答案：B解析：多元共治強(qiáng)調(diào)政府、社會組織、企業(yè)、居民等多方主體共同參與治理?！熬W(wǎng)格+物業(yè)”協(xié)同模式通過網(wǎng)格員（政府治理延伸）與物業(yè)（市場主體）的聯(lián)動，體現(xiàn)了多元主體合作，因此選B。2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，關(guān)于業(yè)主共有部分的管理，下列說法正確的是？A.小區(qū)電梯廣告收益歸物業(yè)公司所有B.業(yè)主大會決定改建公共設(shè)施需經(jīng)全體業(yè)主同意C.占用公共道路的車位收益歸全體業(yè)主共有D.物業(yè)可自行決定將公共綠地改為停車場答案：C解析：《民法典》第282條規(guī)定，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人等利用業(yè)主共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本后，屬于業(yè)主共有。A錯誤，電梯廣告收益歸業(yè)主共有；B錯誤，改建公共設(shè)施需經(jīng)專有部分占比2/3以上且人數(shù)占比2/3以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)且參與表決人數(shù)過半數(shù)同意；D錯誤，改變公共綠地用途需業(yè)主共同決定。3.晉城市某社區(qū)網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)，某租戶將廚房改造成臥室出租。根據(jù)《商品房屋租賃管理辦法》，該行為違反了哪項(xiàng)規(guī)定？A.不得擅自改變房屋用途B.不得分割出租居住空間C.租賃期限不得超過20年D.需向社區(qū)備案租賃合同答案：A解析：《商品房屋租賃管理辦法》第8條規(guī)定，出租住房的，應(yīng)當(dāng)以原設(shè)計的房間為最小出租單位，人均租住建筑面積不得低于當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。廚房、衛(wèi)生間、陽臺和地下儲藏室不得出租供人員居住。將廚房改造成臥室出租，屬于擅自改變房屋用途（居住功能），違反該規(guī)定。4.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時，應(yīng)遵循“先處理情緒，再處理問題”的原則。這一原則的心理學(xué)依據(jù)是？A.首因效應(yīng)B.情緒ABC理論C.馬斯洛需求層次理論D.破窗效應(yīng)答案：B解析：情緒ABC理論認(rèn)為，人的情緒（Consequence）并非直接由事件（Activatingevent）引發(fā)，而是由個體對事件的信念（Belief）決定。處理矛盾時，先安撫情緒（調(diào)整信念），再解決問題（處理事件），符合該理論邏輯。5.晉城市推行“智慧網(wǎng)格”建設(shè)，要求網(wǎng)格員使用“晉心通”APP實(shí)時上傳巡查數(shù)據(jù)。下列哪項(xiàng)不屬于“智慧網(wǎng)格”的核心功能？A.人口信息動態(tài)更新B.安全隱患預(yù)警提醒C.網(wǎng)格事務(wù)線上審批D.居民水電費(fèi)代繳答案：D解析：“智慧網(wǎng)格”核心是通過數(shù)字化手段提升治理效率，包括信息采集、隱患預(yù)警、事務(wù)協(xié)同等。居民水電費(fèi)代繳屬于便民服務(wù)，但非網(wǎng)格治理核心功能，因此選D。6.某社區(qū)老年人反映，小區(qū)健身器材老化存在安全隱患。網(wǎng)格員的正確處理流程是？①現(xiàn)場核查器材狀況②聯(lián)系社區(qū)維修部門③向居民反饋處理進(jìn)度④登記隱患信息至網(wǎng)格臺賬A.①→④→②→③B.④→①→②→③C.①→②→④→③D.②→①→④→③答案：A解析：網(wǎng)格員處理問題的規(guī)范流程為：先現(xiàn)場核查（①），確認(rèn)問題真實(shí)性；再登記臺賬（④），記錄隱患詳情；然后協(xié)調(diào)責(zé)任部門（②）；最后反饋居民（③）。7.根據(jù)《山西省社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理?xiàng)l例》，網(wǎng)格員的基本職責(zé)不包括？A.采集社情民意B.參與應(yīng)急處置C.指導(dǎo)業(yè)主委員會選舉D.宣傳政策法規(guī)答案：C解析：《山西省社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理?xiàng)l例》第12條規(guī)定，網(wǎng)格員職責(zé)包括信息采集、社情收集、政策宣傳、安全巡查、矛盾調(diào)解、應(yīng)急協(xié)助等。業(yè)主委員會選舉由社區(qū)居委會指導(dǎo)，非網(wǎng)格員基本職責(zé)。8.某居民因樓上住戶裝修噪音問題投訴至社區(qū)。網(wǎng)格員調(diào)解時，應(yīng)優(yōu)先采取的方式是？A.直接要求裝修方停止施工B.組織雙方現(xiàn)場協(xié)商時間C.聯(lián)系城管部門介入處罰D.建議投訴方起訴至法院答案：B解析：鄰里糾紛調(diào)解應(yīng)遵循“自愿、合法、合理”原則。優(yōu)先組織雙方協(xié)商（如約定裝修時間），既能解決問題，又能維護(hù)鄰里關(guān)系。直接要求停工或建議起訴可能激化矛盾，城管介入屬行政手段，非首選。9.晉城市某社區(qū)開展“文明養(yǎng)犬”宣傳活動，網(wǎng)格員需向居民普及的重點(diǎn)內(nèi)容不包括？A.養(yǎng)犬需辦理登記證B.遛犬需牽繩并清理糞便C.禁止飼養(yǎng)大型犬D.犬只傷人需承擔(dān)賠償責(zé)任答案：C解析：晉城市根據(jù)《養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》對大型犬的管理是“重點(diǎn)管理區(qū)域禁止飼養(yǎng)烈性犬和大型犬”，但非全面禁止（如郊區(qū)可能允許）。因此宣傳時應(yīng)強(qiáng)調(diào)登記、牽繩、清理糞便及責(zé)任，而非籠統(tǒng)“禁止飼養(yǎng)大型犬”。10.社區(qū)網(wǎng)格員在錄入人口信息時，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住登記。根據(jù)《居住證暫行條例》，正確的處理方式是？A.當(dāng)場罰款200元B.督促其7日內(nèi)到派出所登記C.直接將其信息標(biāo)記為“異常”D.聯(lián)系房東強(qiáng)制租戶搬離答案：B解析：《居住證暫行條例》第8條規(guī)定，公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)居住證的申領(lǐng)受理、制作、發(fā)放、簽注等工作。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)未登記情況，應(yīng)督促租戶及時到派出所辦理，無權(quán)罰款或強(qiáng)制搬離。11.某社區(qū)計劃開展“反詐宣傳進(jìn)網(wǎng)格”活動，網(wǎng)格員設(shè)計的以下方案中，最有效的是？A.在公告欄張貼反詐標(biāo)語B.邀請民警開展“老年人防騙”專題講座C.給每戶發(fā)放反詐手冊D.在微信群轉(zhuǎn)發(fā)反詐短視頻答案：B解析：針對老年人（易受騙群體），專題講座通過互動講解、案例分析，能更直接提升防范意識；其他方式（標(biāo)語、手冊、短視頻）雖有作用，但針對性和效果弱于面對面講座。12.社區(qū)網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)，某商鋪占用公共通道堆放貨物。根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，正確的處理步驟是？①告知商鋪負(fù)責(zé)人整改②記錄現(xiàn)場情況③聯(lián)系城管部門處理④復(fù)查整改結(jié)果A.②→①→③→④B.①→②→③→④C.②→③→①→④D.①→③→②→④答案：A解析：網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)先記錄現(xiàn)場（②），再告知責(zé)任人整改（①）；若拒不整改，聯(lián)系城管（③）；最后復(fù)查（④）。13.某社區(qū)召開居民議事會，討論小區(qū)停車位劃分方案。根據(jù)《山西省社區(qū)協(xié)商工作辦法》，參與議事會的人員應(yīng)包括？①社區(qū)“兩委”成員②業(yè)主代表③物業(yè)公司負(fù)責(zé)人④轄區(qū)民警A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④答案：D解析：社區(qū)協(xié)商應(yīng)覆蓋利益相關(guān)方。停車位劃分涉及社區(qū)管理（“兩委”）、業(yè)主權(quán)益（業(yè)主代表）、物業(yè)執(zhí)行（物業(yè)）、治安管理（民警），因此四方均需參與。14.網(wǎng)格員在日常巡查中，需重點(diǎn)關(guān)注的“三類人員”不包括？A.獨(dú)居老人B.社區(qū)矯正對象C.企業(yè)高管D.困境兒童答案：C解析：網(wǎng)格員重點(diǎn)關(guān)注的“三類人員”通常指特殊群體（如獨(dú)居老人、困境兒童）、重點(diǎn)人員（如社區(qū)矯正對象、精神障礙患者）、困難群體（如低保戶）。企業(yè)高管非特殊關(guān)注對象。15.某社區(qū)發(fā)生天然氣泄漏事故，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場后，首先應(yīng)采取的措施是？A.立即關(guān)閉燃?xì)忾y門B.疏散周邊居民C.撥打119報警D.用手機(jī)拍照記錄答案：B解析：天然氣泄漏時，首要任務(wù)是保障人身安全，因此應(yīng)先疏散居民至安全區(qū)域，避免引發(fā)爆炸；關(guān)閉閥門需專業(yè)人員操作，手機(jī)拍照可能引發(fā)火花，報警可同步進(jìn)行，但疏散是第一步驟。16.社區(qū)文化活動室因設(shè)備老化需申請維修資金。網(wǎng)格員撰寫的申請報告中，核心內(nèi)容應(yīng)包括？A.活動室建成時間B.維修設(shè)備清單及預(yù)算C.社區(qū)居民人數(shù)D.往年活動開展次數(shù)答案：B解析：申請維修資金的核心是說明“需要修什么、花多少錢”，因此需詳細(xì)列出維修設(shè)備清單（如空調(diào)、桌椅）及具體預(yù)算（材料費(fèi)、人工費(fèi)）。17.某居民反映，社區(qū)垃圾分類投放點(diǎn)設(shè)置不合理，距離樓棟過遠(yuǎn)。網(wǎng)格員的正確回應(yīng)是？A.“這是環(huán)衛(wèi)部門決定的，我們無權(quán)更改?！盉.“我們會收集居民意見，聯(lián)系相關(guān)部門現(xiàn)場調(diào)研?！盋.“別的小區(qū)都這么設(shè)置，你們怎么這么多意見？”D.“下周就把投放點(diǎn)搬回樓棟門口。”答案：B解析：網(wǎng)格員應(yīng)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，收集民意后與相關(guān)部門溝通，而非推諉（A）、指責(zé)（C）或隨意承諾（D）。18.根據(jù)《山西省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，其中優(yōu)秀比例不超過？A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《山西省社區(qū)工作者管理辦法》第23條規(guī)定，年度考核優(yōu)秀比例一般不超過參加考核人數(shù)的15%。19.網(wǎng)格員在錄入網(wǎng)格信息時，發(fā)現(xiàn)某戶居民信息與公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致。正確的處理方式是？A.以社區(qū)登記信息為準(zhǔn)B.忽略差異，按原數(shù)據(jù)錄入C.聯(lián)系居民核實(shí)后修正D.上報街道要求公安系統(tǒng)修改答案：C解析：信息采集需保證準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)差異時應(yīng)聯(lián)系居民確認(rèn)實(shí)際情況，再修正數(shù)據(jù)；公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)為權(quán)威來源，若居民信息變更，應(yīng)引導(dǎo)其到派出所更新。20.社區(qū)開展“我們的節(jié)日·端午節(jié)”活動，網(wǎng)格員設(shè)計的以下環(huán)節(jié)中，最能體現(xiàn)“傳承文化”目標(biāo)的是？A.組織包粽子比賽B.發(fā)放節(jié)日禮品C.播放端午節(jié)起源動畫D.布置節(jié)日主題裝飾答案：C解析：文化傳承需傳遞節(jié)日的歷史意義和內(nèi)涵，播放起源動畫能直接講解端午節(jié)的文化背景；包粽子是體驗(yàn)活動，禮品和裝飾是形式，非核心。二、專業(yè)知識（共15題，每題2分，共30分）21.晉城市推行“一格三員”（網(wǎng)格員、輔警、志愿者）聯(lián)動機(jī)制，其中網(wǎng)格員的核心職責(zé)是？A.負(fù)責(zé)治安巡邏B.組織志愿服務(wù)C.統(tǒng)籌信息采集與問題處置D.開展法律宣傳答案：C解析：“一格三員”中，網(wǎng)格員是網(wǎng)格管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌信息采集、問題上報、協(xié)調(diào)處置；輔警負(fù)責(zé)治安，志愿者參與服務(wù)，因此選C。22.網(wǎng)格員在進(jìn)行人口信息采集時，應(yīng)遵循的原則不包括？A.全面覆蓋B.動態(tài)更新C.隱私保護(hù)D.強(qiáng)制登記答案：D解析：信息采集需自愿、合法，網(wǎng)格員應(yīng)通過宣傳引導(dǎo)居民配合，而非強(qiáng)制登記。23.某社區(qū)存在“飛線充電”現(xiàn)象（電動車私拉電線充電），網(wǎng)格員的正確處理流程是？①拆除所有飛線②宣傳安全知識③聯(lián)系安裝集中充電樁④登記違規(guī)住戶A.④→②→③→①B.②→④→①→③C.④→①→②→③D.②→①→④→③答案：C解析：處理“飛線充電”需先登記違規(guī)情況（④），再拆除隱患（①），同時宣傳安全（②），最后解決需求（安裝充電樁③），形成“整改-教育-長效”閉環(huán)。24.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時，應(yīng)避免的行為是？A.傾聽雙方陳述B.評價雙方對錯C.提出折中方案D.記錄調(diào)解過程答案：B解析：調(diào)解的核心是促成雙方和解，而非評判對錯；過早評價可能激化矛盾，應(yīng)保持中立。25.社區(qū)“網(wǎng)格微信群”是網(wǎng)格員與居民溝通的重要渠道。下列信息中，網(wǎng)格員不應(yīng)在群內(nèi)發(fā)布的是？A.社區(qū)疫苗接種通知B.某居民家庭矛盾細(xì)節(jié)C.防汛應(yīng)急聯(lián)系方式D.垃圾分類積分兌換規(guī)則答案：B解析：居民隱私需保護(hù)，家庭矛盾細(xì)節(jié)屬于個人信息，不得在公共群內(nèi)發(fā)布。26.根據(jù)《山西省社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)范》，網(wǎng)格劃分的基本依據(jù)是？A.社區(qū)人口數(shù)量（300-500戶）B.社區(qū)面積大小C.社區(qū)建成時間D.社區(qū)物業(yè)類型答案：A解析：《山西省社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定，城市社區(qū)網(wǎng)格一般按300-500戶劃分，農(nóng)村社區(qū)按100-300戶劃分，以確保管理服務(wù)的精細(xì)度。27.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)某出租屋存在“群租”現(xiàn)象（人均居住面積低于5㎡），應(yīng)首先？A.拍照取證并上報街道B.要求租戶立即搬離C.聯(lián)系房東協(xié)商整改D.張貼禁止群租公告答案：A解析：群租違反《商品房屋租賃管理辦法》，網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，應(yīng)先取證上報，由街道或相關(guān)部門處理。28.社區(qū)開展“民生微實(shí)事”項(xiàng)目征集，網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的是？A.投資大、見效快的工程B.居民普遍反映的小需求（如路燈維修、健身器材更新）C.上級指定的考核指標(biāo)項(xiàng)目D.企業(yè)贊助的宣傳活動答案：B解析：“民生微實(shí)事”聚焦居民身邊的小事、急事，需以居民需求為導(dǎo)向，因此選B。29.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)，某樓道消防通道被雜物堵塞。根據(jù)《消防法》，正確的處理措施是？A.自行清理雜物B.聯(lián)系業(yè)主限期整改C.罰款500元D.暫扣雜物答案：B解析：《消防法》規(guī)定，任何單位和個人不得占用消防通道。網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系業(yè)主（或使用人）限期整改；自行清理可能引發(fā)糾紛，罰款和暫扣屬執(zhí)法部門權(quán)限。30.某社區(qū)計劃建立“網(wǎng)格議事廳”，網(wǎng)格員在籌備時應(yīng)優(yōu)先確定的是？A.議事廳裝修風(fēng)格B.議事規(guī)則（如參會人員、議題范圍）C.議事廳開放時間D.配套的辦公設(shè)備答案：B解析：議事廳的核心是發(fā)揮協(xié)商作用，因此需先明確議事規(guī)則（如哪些問題可討論、誰參與、如何決策），否則設(shè)施完善無意義。31.網(wǎng)格員在整理網(wǎng)格檔案時，應(yīng)遵循的原則是？A.按時間順序歸檔，無需分類B.僅保留紙質(zhì)檔案，無需電子備份C.分類清晰（如人口、安全、矛盾）、及時更新D.檔案內(nèi)容越詳細(xì)越好，無需保密答案：C解析：檔案管理需分類清晰（便于查詢）、及時更新（保持信息準(zhǔn)確），同時需保密（涉及居民隱私）。32.某居民因醫(yī)療費(fèi)用報銷問題咨詢網(wǎng)格員，正確的回應(yīng)是？A.“我不太清楚，你去問醫(yī)保局吧?！盉.“報銷需要身份證、發(fā)票、診斷證明，具體流程你可以登錄‘晉醫(yī)保’APP查看。”C.“報銷比例是70%，你準(zhǔn)備好材料直接交社區(qū)就行?！盌.“這屬于個人隱私，我不能告訴你。”答案：B解析：網(wǎng)格員應(yīng)提供幫助而非推諉（A），但需注意自身權(quán)限（不能代行醫(yī)保局職責(zé)，因此不承諾“交社區(qū)就行”，C錯誤）；B既告知所需材料，又引導(dǎo)線上查詢，符合服務(wù)要求。33.社區(qū)組織“網(wǎng)格大走訪”活動，網(wǎng)格員在走訪中應(yīng)重點(diǎn)記錄的信息是？A.居民的家庭收入細(xì)節(jié)B.居民對社區(qū)工作的意見建議C.居民的社交朋友圈D.居民的出行規(guī)律答案：B解析：大走訪的目的是收集社情民意，因此重點(diǎn)記錄居民對社區(qū)服務(wù)、管理的意見建議；家庭收入、社交圈、出行規(guī)律屬隱私，無需記錄。34.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)某商鋪未辦理《食品經(jīng)營許可證》仍在營業(yè)，應(yīng)采取的措施是？A.責(zé)令停業(yè)B.記錄信息并上報市場監(jiān)管部門C.罰款2000元D.張貼警示標(biāo)語答案：B解析：無許可證經(jīng)營屬市場監(jiān)管部門職責(zé)，網(wǎng)格員應(yīng)上報，由專業(yè)部門處理。35.社區(qū)“老年日間照料中心”即將開放，網(wǎng)格員需向老年人宣傳的核心內(nèi)容是？A.照料中心的裝修成本B.服務(wù)項(xiàng)目（如餐飲、娛樂、健康監(jiān)測）C.工作人員的學(xué)歷背景D.照料中心的歷史沿革答案：B解析：老年人最關(guān)心的是能獲得哪些服務(wù)，因此需重點(diǎn)宣傳服務(wù)項(xiàng)目（如午餐、下棋、量血壓等）。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：晉城市某老舊小區(qū)（無物業(yè)管理）3號樓2單元，近期連續(xù)發(fā)生3起夜間電動車電瓶被盜事件。居民王女士（65歲）找到網(wǎng)格員小李反映：“晚上樓道燈壞了，監(jiān)控也沒有，小偷專挑我們這單元下手！你們得管管！”小李查看現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)：該單元共6層12戶，樓道燈3盞損壞2盞，無監(jiān)控設(shè)備；單元門長期敞開無法關(guān)閉。問題：如果你是網(wǎng)格員小李，應(yīng)如何處理此事？請列出具體步驟及依據(jù)。答案解析：處理步驟及依據(jù)如下：1.安撫居民情緒，詳細(xì)記錄訴求（5分）：向王女士表示重視，耐心傾聽其描述，記錄被盜時間、電瓶特征等細(xì)節(jié)（依據(jù)：《山西省社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理?xiàng)l例》第12條“收集社情民意”）。2.現(xiàn)場核查安全隱患（5分）：確認(rèn)樓道燈損壞數(shù)量（2盞）、單元門故障原因（鎖具損壞）、無監(jiān)控的現(xiàn)狀，拍照留存證據(jù)（依據(jù)：網(wǎng)格巡查職責(zé)要求“實(shí)地核查問題”）。3.協(xié)調(diào)多方力量整改隱患（5分）：-聯(lián)系社區(qū)維修人員修復(fù)樓道燈（屬公共設(shè)施，社區(qū)負(fù)責(zé)維護(hù)）；-聯(lián)系街道申請安裝單元門門禁（老舊小區(qū)無物業(yè)，需街道統(tǒng)籌資金）；-向公安派出所提交安裝監(jiān)控的申請（電瓶被盜屬治安問題，公安可協(xié)調(diào)“雪亮工程”覆蓋）。4.開展安全宣傳與防范（5分）：-在單元門口張貼《防盜提示》（如“電瓶入屋、夜間鎖門”）；-組織居民成立“樓院自治小組”，輪流夜間巡查（提升居民自防意識）；-聯(lián)系轄區(qū)民警開展“防盜知識講座”（專業(yè)指導(dǎo)增強(qiáng)防范能力）。案例2：某社區(qū)網(wǎng)格員小張在巡查中發(fā)現(xiàn)，5號樓101室住戶陳先生（40歲）將房屋改造為“家庭旅館”，對外出租床位，最多時入住8人。鄰居反映：“每天人來人往，噪音大，安全也沒保障！”小張核實(shí)后得知，陳先生未辦理《特種行業(yè)許可證》，且改造后的房屋未通過消防驗(yàn)收。問題：小張應(yīng)如何處理該問題？請說明法律依據(jù)及具體措施。答案解析：處理措施及法律依據(jù)如下：1.確認(rèn)違法行為性質(zhì)（5分）：根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》第4條，經(jīng)營旅館需取得公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的《特種行業(yè)許可證》；根據(jù)《消防法》第15條，公眾聚集場所投入使用前需通過消防驗(yàn)收。陳先生未取得許可且未通過消防驗(yàn)收，屬違法經(jīng)營。2.立即制止并上報（5分）：向陳先生說明其行為違法，要求暫停出租（依據(jù)：《治安管理處罰法》第54條“未經(jīng)許可擅自經(jīng)營需停止”）；同時將情況上報街道綜治辦、派出所、消防大隊(duì)。3.協(xié)助相關(guān)部門調(diào)查處理（5分）：提供巡查記錄、鄰居證言等證據(jù)，