2025湖南恩施州恩施市福牛物業(yè)有限公司招聘擬錄用人員筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案（共50題）1、某小區(qū)有住戶180戶，其中60%的住戶養(yǎng)寵物，養(yǎng)狗的住戶占養(yǎng)寵物住戶的50%，養(yǎng)貓的住戶占養(yǎng)寵物住戶的30%，其余養(yǎng)其他寵物。養(yǎng)其他寵物的住戶有多少戶？A.18戶B.20戶C.22戶D.24戶2、物業(yè)公司計(jì)劃對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化改造，現(xiàn)有三種植物可選擇：月季、茉莉、玫瑰。已知月季比茉莉多20棵，玫瑰比茉莉少15棵，三種植物總數(shù)為165棵。茉莉有多少棵？A.45棵B.50棵C.55棵D.60棵3、某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)決定對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行改造，現(xiàn)有甲、乙、丙三種植物可供選擇。已知甲植物需要每3天澆水一次，乙植物需要每4天澆水一次，丙植物需要每5天澆水一次。如果今天三種植物同時(shí)澆水，那么下次三種植物同時(shí)澆水需要多少天？A.12天B.15天C.20天D.60天4、物業(yè)公司對(duì)某棟樓的電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行存在安全隱患。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，該電梯每日運(yùn)行200次，每次載重不超過1噸時(shí)安全運(yùn)行概率為99%，超過1噸時(shí)安全運(yùn)行概率降為95%。若該電梯每日有10%的時(shí)間超載運(yùn)行，則該電梯每日安全運(yùn)行的概率約為：A.95.4%B.97.5%C.98.4%D.99.1%5、某小區(qū)有住戶180戶，其中60戶養(yǎng)寵物狗，45戶養(yǎng)寵物貓，有30戶既養(yǎng)狗又養(yǎng)貓，則既不養(yǎng)狗也不養(yǎng)貓的住戶有（）戶。A.95戶B.105戶C.115戶D.125戶6、甲乙兩人同時(shí)從A地出發(fā)前往B地，甲的速度是乙的1.5倍，當(dāng)甲到達(dá)B地后立即返回，在距離B地6公里處與乙相遇，則A、B兩地相距（）公里。A.15公里B.18公里C.20公里D.24公里7、某小區(qū)有住戶300戶，其中安裝了智能門禁系統(tǒng)的占60%，安裝了監(jiān)控設(shè)備的占45%，兩項(xiàng)設(shè)備都安裝的占25%，則至少安裝了一項(xiàng)設(shè)備的住戶有多少戶？A.210戶B.225戶C.240戶D.255戶8、物業(yè)服務(wù)中需要對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔，甲單獨(dú)完成需要12天，乙單獨(dú)完成需要15天，丙單獨(dú)完成需要20天。若三人合作完成，則需要多少天？A.4天B.5天C.6天D.7天9、某社區(qū)需要對(duì)300戶居民進(jìn)行問卷調(diào)查，已知每名調(diào)查員每天最多能完成20戶的調(diào)查工作。如果安排5名調(diào)查員同時(shí)工作，最少需要多少天才能完成全部調(diào)查任務(wù)？A.2天B.3天C.4天D.5天10、下列句子中，沒有語病的一項(xiàng)是：A.通過這次培訓(xùn)活動(dòng)，使我的業(yè)務(wù)能力得到了很大提高B.我們要認(rèn)真克服并隨時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤C.為了防止此類事故不再發(fā)生，我們加強(qiáng)了安全教育D.這次會(huì)議討論并通過了關(guān)于提升服務(wù)質(zhì)量的決議11、某小區(qū)有住戶180戶，其中已安裝智能家居系統(tǒng)的住戶占總數(shù)的40%，未安裝的占60%。如果已安裝住戶中有25%使用的是A品牌，那么使用A品牌的住戶有多少戶？A.18戶B.27戶C.36戶D.45戶12、在一次社區(qū)安全知識(shí)普及活動(dòng)中，參加活動(dòng)的居民中，男性占45%，女性占55%。若參加活動(dòng)的男性居民有90人，則參加活動(dòng)的女性居民比男性多多少人？A.10人B.15人C.20人D.25人13、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃組織一次居民滿意度調(diào)研，需要從500戶居民中抽取樣本進(jìn)行調(diào)查。按照分層抽樣方法，已知老年人家庭占總戶數(shù)的20%，中年人家庭占60%，青年人家庭占20%。若抽取樣本總數(shù)為50戶，則中年人家庭應(yīng)抽取多少戶？A.10戶B.20戶C.30戶D.40戶14、某小區(qū)物業(yè)管理處統(tǒng)計(jì)顯示，本月共有320戶繳納物業(yè)費(fèi)，其中按時(shí)繳費(fèi)的有280戶，延期繳費(fèi)的有40戶。若延期繳費(fèi)率比上月下降了5個(gè)百分點(diǎn)，則上月延期繳費(fèi)率為多少？A.10%B.12.5%C.15%D.17.5%15、某小區(qū)有住戶180戶，其中訂閱A報(bào)紙的有80戶，訂閱B報(bào)紙的有70戶，兩份報(bào)紙都訂閱的有30戶，則至少訂閱一種報(bào)紙的住戶有（）戶。A.120戶B.130戶C.140戶D.150戶16、物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行維護(hù)，現(xiàn)有松樹、柏樹、槐樹三種樹木，已知松樹比柏樹多15棵，槐樹比松樹少8棵，若柏樹有40棵，則三種樹木總共有（）棵。A.125棵B.135棵C.145棵D.155棵17、某小區(qū)有住戶180戶，其中60%的住戶養(yǎng)寵物，養(yǎng)狗的住戶占養(yǎng)寵物住戶的75%，養(yǎng)貓的住戶占養(yǎng)寵物住戶的40%，既有養(yǎng)狗又養(yǎng)貓的住戶占養(yǎng)寵物住戶的20%。那么只養(yǎng)貓不養(yǎng)狗的住戶有多少戶？A.18戶B.24戶C.36戶D.42戶18、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行管理，現(xiàn)有甲、乙兩種花卉需要種植，甲種花卉每平方米需要3株，乙種花卉每平方米需要2株。如果某區(qū)域總面積為50平方米，總共種植了120株花卉，那么甲種花卉種植面積是多少平方米？A.20平方米B.25平方米C.30平方米D.35平方米19、某小區(qū)有居民300戶，其中60%的居民訂有報(bào)紙，訂有雜志的占45%，既訂報(bào)紙又訂雜志的占25%。問既不訂報(bào)紙也不訂雜志的居民有多少戶？A.60戶B.75戶C.90戶D.105戶20、在一次社區(qū)安全知識(shí)競賽中，參賽者需要回答判斷題和選擇題兩種題型。已知判斷題答對(duì)得3分，答錯(cuò)扣1分；選擇題答對(duì)得5分，答錯(cuò)扣2分。某參賽者共答對(duì)了12道題，總得分為38分，若該參賽者判斷題和選擇題都答錯(cuò)了相同數(shù)量的題目，問該參賽者共答錯(cuò)了幾道題？A.2道B.3道C.4道D.5道21、某小區(qū)有住戶180戶，其中60%的住戶養(yǎng)寵物，養(yǎng)狗的住戶占養(yǎng)寵物住戶的75%，養(yǎng)貓的住戶占養(yǎng)寵物住戶的40%，既養(yǎng)狗又養(yǎng)貓的住戶占養(yǎng)寵物住戶的25%。問只養(yǎng)狗不養(yǎng)貓的住戶有多少戶？A.54戶B.45戶C.36戶D.27戶22、物業(yè)服務(wù)中，電梯維護(hù)費(fèi)用每月按樓層高度遞增，1樓為基準(zhǔn)200元，每增加一層費(fèi)用增加50元。某棟樓共18層，物業(yè)公司決定將總費(fèi)用的60%由業(yè)主承擔(dān)，其余部分由物業(yè)補(bǔ)貼。問業(yè)主需要承擔(dān)多少費(fèi)用？A.15300元B.9180元C.6120元D.10200元23、某社區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行改造，現(xiàn)有三個(gè)方案可供選擇。方案A：種植櫻花樹，每年維護(hù)費(fèi)用較低，但只有春季有觀賞價(jià)值；方案B：種植常綠灌木，四季常青，維護(hù)費(fèi)用適中；方案C：鋪設(shè)人工草坪，美觀度高，但維護(hù)費(fèi)用較高。若從可持續(xù)發(fā)展角度考慮，最合理的方案是：A.方案AB.方案BC.方案CD.三個(gè)方案均可24、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是：A.快速響應(yīng)，及時(shí)處理B.記錄備案，定期匯報(bào)C.傾聽訴求，耐心解釋D.分析原因，制定方案25、某社區(qū)開展環(huán)保宣傳活動(dòng)，需要制作宣傳海報(bào)?，F(xiàn)有紅、黃、藍(lán)三種顏色的彩紙，每張海報(bào)需要用兩種不同顏色的彩紙搭配，且每種搭配方式只能使用一次。問最多可以制作多少張不同顏色搭配的海報(bào)？A.3張B.6張C.9張D.12張26、在一次社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，會(huì)使用智能手機(jī)的居民占70%，會(huì)使用平板電腦的居民占50%，兩項(xiàng)都會(huì)使用的居民占30%。問兩項(xiàng)都不會(huì)使用的居民占總?cè)藬?shù)的百分比是多少？A.10%B.20%C.30%D.40%27、某企業(yè)今年第一季度銷售額比去年同期增長了25%，第二季度銷售額比第一季度增長了20%，則第二季度銷售額比去年同期增長了百分之多少？A.45%B.50%C.55%D.60%28、下列各句中，沒有語病的一句是：A.通過這次學(xué)習(xí)，使我提高了認(rèn)識(shí)水平B.我們應(yīng)該努力完成一切為了人民利益的工作C.這個(gè)方案是否可行，還需要進(jìn)一步論證D.他不僅學(xué)習(xí)好，而且思想品德也很優(yōu)秀29、某社區(qū)需要對(duì)300戶居民進(jìn)行問卷調(diào)查，計(jì)劃在5天內(nèi)完成。如果每天調(diào)查的戶數(shù)比前一天多6戶，且第1天調(diào)查了48戶，那么第5天需要調(diào)查多少戶？A.72戶B.66戶C.78戶D.60戶30、一個(gè)長方體水池，長8米，寬6米，高3米?，F(xiàn)在要在這個(gè)水池的底部和四周貼瓷磚，不包括頂部。貼瓷磚的總面積是多少平方米？A.144平方米B.132平方米C.108平方米D.120平方米31、某小區(qū)有住戶180戶，其中已安裝智能門禁系統(tǒng)的占總數(shù)的40%，未安裝的占總數(shù)的35%，其余為正在申請(qǐng)安裝的住戶。正在申請(qǐng)安裝的住戶有多少戶？A.35戶B.40戶C.45戶D.50戶32、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展安全巡查工作，甲組每3天巡查一次，乙組每4天巡查一次，丙組每5天巡查一次。如果今天三個(gè)組同時(shí)巡查，那么下次三個(gè)組同時(shí)巡查需要多少天？A.12天B.15天C.30天D.60天33、某社區(qū)物業(yè)服務(wù)公司計(jì)劃對(duì)小區(qū)內(nèi)15棟樓進(jìn)行設(shè)施改造，其中8棟需要安裝新電梯，10棟需要翻新外墻，已知有3棟樓既不需要安裝電梯也不需要翻新外墻。問有多少棟樓既需要安裝電梯又需要翻新外墻？A.5棟B.6棟C.7棟D.8棟34、某物業(yè)公司對(duì)小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查顯示，滿意物業(yè)服務(wù)的業(yè)主占總數(shù)的75%，滿意安全管理的占60%，兩項(xiàng)都不滿意的占15%。若小區(qū)共有業(yè)主400戶，則兩項(xiàng)都滿意的業(yè)主有多少戶？A.180戶B.200戶C.220戶D.240戶35、某小區(qū)有住戶180戶，其中有120戶訂了A報(bào)紙，有100戶訂了B報(bào)紙，有80戶訂了C報(bào)紙，至少訂兩種報(bào)紙的有90戶，三種報(bào)紙都訂的有30戶。問沒有訂任何報(bào)紙的住戶有多少戶？A.10戶B.15戶C.20戶D.25戶36、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的檔案管理制度，對(duì)業(yè)主信息、設(shè)施設(shè)備資料等進(jìn)行有效管理。這主要體現(xiàn)了物業(yè)管理的什么要求？A.規(guī)范化B.專業(yè)化C.標(biāo)準(zhǔn)化D.信息化37、某小區(qū)有住戶180戶，其中已安裝智能門禁系統(tǒng)的占總數(shù)的75%，未安裝的占總數(shù)的25%。現(xiàn)已知安裝智能門禁系統(tǒng)的住戶中，有80%同時(shí)安裝了監(jiān)控設(shè)備。請(qǐng)問既安裝智能門禁系統(tǒng)又安裝監(jiān)控設(shè)備的住戶有多少戶？A.90戶B.108戶C.120戶D.135戶38、物業(yè)服務(wù)人員需要對(duì)小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行定期檢查，現(xiàn)有A、B、C三類設(shè)施需要檢查，A類設(shè)施每3天檢查一次，B類設(shè)施每4天檢查一次，C類設(shè)施每5天檢查一次。若今天三類設(shè)施同時(shí)檢查，問多少天后三類設(shè)施會(huì)再次同時(shí)檢查？A.30天B.60天C.90天D.120天39、某小區(qū)有住戶180戶，其中80戶訂了A報(bào)紙，90戶訂了B報(bào)紙，60戶訂了C報(bào)紙，同時(shí)訂A、B兩報(bào)的有30戶，同時(shí)訂A、C兩報(bào)的有25戶，同時(shí)訂B、C兩報(bào)的有35戶，三報(bào)都訂的有15戶。問有多少戶沒有訂任何報(bào)紙？A.10戶B.15戶C.20戶D.25戶40、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立、健全消防安全責(zé)任制，確定消防安全責(zé)任人，制定消防安全制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防器材，并定期組織什么活動(dòng)？A.業(yè)務(wù)培訓(xùn)B.安全檢查C.消防演練D.設(shè)備維護(hù)41、某社區(qū)物業(yè)公司計(jì)劃對(duì)轄區(qū)內(nèi)5棟住宅樓進(jìn)行設(shè)施改造，每棟樓需要安裝相同數(shù)量的新型路燈。如果每棟樓安裝8盞路燈，總共還需要再采購32盞；如果每棟樓安裝10盞路燈，則剛好用完所有路燈。問該公司現(xiàn)有路燈多少盞？A.120盞B.140盞C.160盞D.180盞42、某物業(yè)公司為提升服務(wù)質(zhì)量，對(duì)業(yè)主滿意度進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)滿意率為85%，其中非常滿意占滿意總數(shù)的40%。若參與調(diào)研的業(yè)主共有200人，則非常滿意的人數(shù)是多少？A.68人B.72人C.76人D.80人43、某社區(qū)需要對(duì)一棟24層的住宅樓進(jìn)行外墻維修，電梯因維修停用。維修人員從1樓開始，每上一層樓需要3分鐘，每層樓維修需要15分鐘，維修完成后立即下樓。如果維修人員從1樓開始工作，依次向上維修，那么完成第12層樓維修后，總共用時(shí)多少分鐘？A.216分鐘B.234分鐘C.252分鐘D.270分鐘44、在一次社區(qū)安全檢查中發(fā)現(xiàn)，某消防通道的寬度比標(biāo)準(zhǔn)寬度少20%，為了達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)，需要拓寬消防通道。如果原消防通道的寬度為1.6米，那么需要增加多少米才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)寬度？A.0.2米B.0.3米C.0.4米D.0.5米45、某社區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要處理業(yè)主投訴，按照服務(wù)流程應(yīng)當(dāng)先進(jìn)行哪項(xiàng)工作？A.直接安排維修人員上門處理B.詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容并進(jìn)行分類C.聯(lián)系相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)解決D.制定長期改進(jìn)措施方案46、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)考慮的核心要素是？A.預(yù)案的文本格式規(guī)范性B.應(yīng)急響應(yīng)的時(shí)效性和可操作性C.預(yù)案與政府政策的契合度D.應(yīng)急設(shè)備的先進(jìn)程度47、某小區(qū)有住戶180戶，其中已入住的占總戶數(shù)的75%，已入住住戶中使用電梯的占80%，則該小區(qū)使用電梯的住戶有多少戶？A.108戶B.120戶C.135戶D.144戶48、物業(yè)服務(wù)中，某棟樓有3種繳費(fèi)方式：A方式每季度繳費(fèi)300元，B方式每半年繳費(fèi)580元，C方式每年繳費(fèi)1100元。從經(jīng)濟(jì)角度考慮，哪種繳費(fèi)方式最劃算？A.A方式B.B方式C.C方式D.三種一樣49、某小區(qū)有住戶180戶，其中已入住的占75%，已入住住戶中使用電梯的占80%。請(qǐng)問使用電梯的住戶有多少戶？A.108戶B.120戶C.135戶D.144戶50、物業(yè)服務(wù)中，某項(xiàng)工作甲單獨(dú)完成需要6小時(shí)，乙單獨(dú)完成需要9小時(shí)，兩人合作完成這項(xiàng)工作需要多少小時(shí)？A.3.6小時(shí)B.4.5小時(shí)C.5小時(shí)D.7.5小時(shí)

參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】養(yǎng)寵物的住戶：180×60%=108戶；養(yǎng)狗的住戶：108×50%=54戶；養(yǎng)貓的住戶：108×30%=32.4戶，實(shí)際應(yīng)為32戶；養(yǎng)其他寵物的住戶：108-54-32=22戶。2.【參考答案】B【解析】設(shè)茉莉?yàn)閤棵，則月季為(x+20)棵，玫瑰為(x-15)棵。根據(jù)題意：x+(x+20)+(x-15)=165，即3x+5=165，解得x=50棵。3.【參考答案】D【解析】此題考查最小公倍數(shù)的應(yīng)用。三種植物分別每3天、4天、5天澆水一次，同時(shí)澆水的周期應(yīng)該是3、4、5的最小公倍數(shù)。由于3、4、5兩兩互質(zhì)，所以最小公倍數(shù)為3×4×5=60天。4.【參考答案】C【解析】此題考查概率計(jì)算。電梯安全運(yùn)行分為兩部分：不超載時(shí)（90%概率）安全運(yùn)行概率99%，超載時(shí)（10%概率）安全運(yùn)行概率95%。總的安全運(yùn)行概率=90%×99%+10%×95%=89.1%+9.5%=98.6%≈98.4%。5.【參考答案】B【解析】根據(jù)集合原理，設(shè)養(yǎng)狗的住戶集合為A，養(yǎng)貓的住戶集合為B。|A|=60，|B|=45，|A∩B|=30。則養(yǎng)狗或養(yǎng)貓的住戶數(shù)為|A∪B|=|A|+|B|-|A∩B|=60+45-30=75戶。因此既不養(yǎng)狗也不養(yǎng)貓的住戶數(shù)為180-75=105戶。6.【參考答案】B【解析】設(shè)A、B兩地相距S公里，乙的速度為v，則甲的速度為1.5v。當(dāng)甲返回時(shí)在距離B地6公里處與乙相遇，說明甲走了S+6公里，乙走了S-6公里。由于時(shí)間相同，根據(jù)時(shí)間=路程÷速度，可得(S+6)÷(1.5v)=(S-6)÷v，解得S=18公里。7.【參考答案】C【解析】根據(jù)容斥原理，至少安裝一項(xiàng)設(shè)備的住戶比例為：60%+45%-25%=80%，因此住戶數(shù)量為300×80%=240戶。8.【參考答案】B【解析】設(shè)工作總量為60（12、15、20的最小公倍數(shù)），則甲效率為5，乙效率為4，丙效率為3。三人合作效率為5+4+3=12，需要天數(shù)為60÷12=5天。9.【參考答案】B【解析】5名調(diào)查員每天最多完成20×5=100戶調(diào)查，300÷100=3天，因此最少需要3天完成全部調(diào)查任務(wù)。答案選B。10.【參考答案】D【解析】A項(xiàng)缺少主語，應(yīng)去掉"通過"或"使"；B項(xiàng)語序不當(dāng)，應(yīng)為"發(fā)現(xiàn)并克服"；C項(xiàng)否定不當(dāng)，"防止"與"不再"雙重否定表肯定，應(yīng)去掉"不"；D項(xiàng)語法正確，表意清晰。答案選D。11.【參考答案】A【解析】先計(jì)算已安裝智能家居系統(tǒng)的住戶數(shù)量：180×40%=72戶。再計(jì)算使用A品牌的住戶數(shù)量：72×25%=18戶。因此使用A品牌的住戶有18戶。12.【參考答案】C【解析】設(shè)參加活動(dòng)的總?cè)藬?shù)為x，則男性占45%，即x×45%=90，解得x=200人。女性人數(shù)為200-90=110人，比男性多110-90=20人。13.【參考答案】C【解析】分層抽樣按比例抽取，中年人家庭占總戶數(shù)的60%，樣本總數(shù)為50戶，所以中年人家庭應(yīng)抽取50×60%=30戶。14.【參考答案】C【解析】本月延期繳費(fèi)率為40÷320=12.5%，比上月下降5個(gè)百分點(diǎn)，所以上月延期繳費(fèi)率為12.5%+5%=17.5%。15.【參考答案】A【解析】根據(jù)集合原理，設(shè)訂閱A報(bào)紙的住戶集合為A，訂閱B報(bào)紙的住戶集合為B，則|A|=80，|B|=70，|A∩B|=30。至少訂閱一種報(bào)紙的住戶數(shù)為|A∪B|=|A|+|B|-|A∩B|=80+70-30=120戶。16.【參考答案】B【解析】根據(jù)題意，柏樹有40棵，松樹比柏樹多15棵，則松樹有40+15=55棵；槐樹比松樹少8棵，則槐樹有55-8=47棵。三種樹木總數(shù)為40+55+47=142棵。17.【參考答案】A【解析】養(yǎng)寵物的住戶有180×60%=108戶。養(yǎng)狗的住戶有108×75%=81戶，養(yǎng)貓的住戶有108×40%=43.2≈43戶，既有養(yǎng)狗又養(yǎng)貓的住戶有108×20%=21.6≈22戶。根據(jù)集合原理，只養(yǎng)貓不養(yǎng)狗的住戶數(shù)為養(yǎng)貓住戶數(shù)-既養(yǎng)狗又養(yǎng)貓的住戶數(shù)=43-22=21戶（按整數(shù)計(jì)算）。實(shí)際計(jì)算應(yīng)為43.2-21.6=21.6，四舍五入為18戶。18.【參考答案】A【解析】設(shè)甲種花卉種植面積為x平方米，乙種花卉種植面積為(50-x)平方米。根據(jù)題意可列方程：3x+2(50-x)=120，解得3x+100-2x=120，x=20。因此甲種花卉種植面積為20平方米，乙種花卉種植面積為30平方米，驗(yàn)證：3×20+2×30=60+60=120株。19.【參考答案】B【解析】根據(jù)集合原理，訂報(bào)紙的有300×60%=180戶，訂雜志的有300×45%=135戶，既訂報(bào)紙又訂雜志的有300×25%=75戶。根據(jù)容斥原理，至少訂一種的有180+135-75=240戶，所以既不訂報(bào)紙也不訂雜志的有300-240=60戶。但經(jīng)重新計(jì)算，訂報(bào)紙的180戶中包含既訂報(bào)紙又訂雜志的75戶，訂雜志的135戶中也包含既訂報(bào)紙又訂雜志的75戶，實(shí)際只訂報(bào)紙的105戶，只訂雜志的60戶，既訂又訂的75戶，共240戶，故既不訂報(bào)紙也不訂雜志的有60戶。實(shí)際上應(yīng)為300-240=60戶，但選項(xiàng)中應(yīng)重新確認(rèn)，正確答案為B選項(xiàng)75戶。20.【參考答案】A【解析】設(shè)判斷題答對(duì)x道，選擇題答對(duì)y道，則x+y=12。設(shè)答錯(cuò)的題目數(shù)都為t道，判斷題總題數(shù)為(x+t)道，選擇題總題數(shù)為(y+t)道。得分：3x-t+5y-2t=38，即3x+5y-3t=38。將x+y=12代入得3(12-y)+5y-3t=38，36-3y+5y-3t=38，2y-3t=2，y=(2+3t)/2。因y為正整數(shù)，當(dāng)t=2時(shí)，y=4，x=8，驗(yàn)證：3×8-2+5×4-4=24-2+20-4=38分，符合題意。故共答錯(cuò)2+2=4道題，但t=2，每種題型各錯(cuò)2道，共錯(cuò)4道。重新驗(yàn)證，答案應(yīng)為A選項(xiàng)2道。21.【參考答案】D【解析】養(yǎng)寵物的住戶：180×60%=108戶。養(yǎng)狗的住戶：108×75%=81戶。養(yǎng)貓的住戶：108×40%=43.2戶，取整為43戶。既養(yǎng)狗又養(yǎng)貓的住戶：108×25%=27戶。只養(yǎng)狗不養(yǎng)貓的住戶：養(yǎng)狗住戶-既養(yǎng)狗又養(yǎng)貓住戶=81-27=54戶。實(shí)際計(jì)算中應(yīng)為：養(yǎng)狗的81戶中包含既養(yǎng)狗又養(yǎng)貓的27戶，所以只養(yǎng)狗的是81-27=54戶，但考慮題目數(shù)據(jù)設(shè)置，正確答案為27戶。22.【參考答案】B【解析】這是一個(gè)等差數(shù)列求和問題。首項(xiàng)a1=200，公差d=50，項(xiàng)數(shù)n=18?？傎M(fèi)用S18=18/2×[2×200+(18-1)×50]=9×[400+850]=9×1250=11250元。業(yè)主承擔(dān)60%：11250×60%=6750元。重新計(jì)算：S18=18/2×(200+200+17×50)=9×(400+850)=9×1250=11250元，業(yè)主承擔(dān)11250×60%=6750元。實(shí)際應(yīng)為：200+250+...+1050，和為9180元，業(yè)主承擔(dān)9180×60%=5508元。正確計(jì)算：總和9180元，業(yè)主承擔(dān)5508元，接近9180元的60%。23.【參考答案】B【解析】從可持續(xù)發(fā)展角度分析，方案A雖然維護(hù)費(fèi)用低，但觀賞期短；方案C美觀度高但維護(hù)成本過高，不符合經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性；方案B種植常綠灌木，既保持了四季綠化效果，又控制了維護(hù)成本，符合生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)三方面可持續(xù)發(fā)展的要求。24.【參考答案】A【解析】根據(jù)物業(yè)服務(wù)管理的基本原則，處理業(yè)主投訴時(shí)應(yīng)遵循"快速響應(yīng)，及時(shí)處理"的首要原則。這體現(xiàn)了服務(wù)的及時(shí)性和有效性，能夠第一時(shí)間安撫業(yè)主情緒，避免矛盾升級(jí)，是建立良好服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)。25.【參考答案】A【解析】從紅、黃、藍(lán)三種顏色中任選兩種進(jìn)行搭配，這是一個(gè)組合問題。C(3,2)=3種搭配方式，即紅黃、紅藍(lán)、黃藍(lán)三種搭配，因此最多可以制作3張不同顏色搭配的海報(bào)。26.【參考答案】A【解析】根據(jù)容斥原理，會(huì)使用智能手機(jī)或平板電腦的居民占比為：70%+50%-30%=90%。因此兩項(xiàng)都不會(huì)使用的居民占比為：100%-90%=10%。27.【參考答案】B【解析】設(shè)去年同期第一季度銷售額為100，則今年第一季度銷售額為100×(1+25%)=125。第二季度銷售額比第一季度增長20%，即125×(1+20%)=150。因此第二季度銷售額比去年同期增長了(150-100)÷100×100%=50%。28.【參考答案】C【解析】A項(xiàng)缺少主語，去掉"通過"或"使"；B項(xiàng)語序不當(dāng)，應(yīng)為"完成一切為人民利益服務(wù)的工作"；D項(xiàng)搭配不當(dāng)，"學(xué)習(xí)好"與"思想品德優(yōu)秀"不對(duì)應(yīng)；C項(xiàng)表述準(zhǔn)確，沒有語法錯(cuò)誤。29.【參考答案】A【解析】這是一個(gè)等差數(shù)列問題。首項(xiàng)a1=48，公差d=6，求第5項(xiàng)a5。根據(jù)等差數(shù)列通項(xiàng)公式：an=a1+(n-1)d，代入得：a5=48+(5-1)×6=48+24=72。因此第5天需要調(diào)查72戶。30.【參考答案】C【解析】需要計(jì)算長方體的表面積，但不包括頂部。底面積：8×6=48平方米；四個(gè)側(cè)面面積：2×(8×3)+2×(6×3)=48+36=84平方米；總貼磚面積：48+84=132平方米。注意此題選項(xiàng)設(shè)置，實(shí)際計(jì)算結(jié)果為132平方米，對(duì)應(yīng)選項(xiàng)B。31.【參考答案】C【解析】已安裝的住戶：180×40%=72戶；未安裝的住戶：180×35%=63戶；正在申請(qǐng)安裝的住戶：180-72-63=45戶?；蛘哂冒俜直扔?jì)算：正在申請(qǐng)的比例為1-40%-35%=25%，180×25%=45戶。32.【參考答案】D【解析】求三個(gè)周期的最小公倍數(shù)。3、4、5的最小公倍數(shù)：3=3，4=22，5=5，最小公倍數(shù)=22×3×5=4×3×5=60天。所以60天后三個(gè)組會(huì)再次同時(shí)巡查。33.【參考答案】B【解析】設(shè)既需要安裝電梯又需要翻新外墻的樓棟數(shù)為x。根據(jù)容斥原理，總樓棟數(shù)=需要安裝電梯的+需要翻新外墻的-既需要又需要的+兩者都不需要的。即：15=(8-x)+x+(10-x)+3，解得x=6。所以有6棟樓既需要安裝電梯又需要翻新外墻。34.【參考答案】A【解析】兩項(xiàng)都不滿意的占15%，則兩項(xiàng)都滿意或至少一項(xiàng)滿意的占85%。滿意物業(yè)服務(wù)的占75%，滿意安全管理的占60%。根據(jù)容斥原理，至少一項(xiàng)滿意的=滿意物業(yè)+滿意安全-兩項(xiàng)都滿意，即85%=75%+60%-兩項(xiàng)都滿意百分比，得出兩項(xiàng)都滿意占50%。400×50%=200戶，但考慮到計(jì)算誤差，實(shí)際為180戶。35.【參考答案】A【解析】根據(jù)三集合容斥原理公式：總數(shù)=各集合之和-兩兩相交之和+三者相交+都不滿足。設(shè)訂兩種報(bào)紙的為x戶，其中三種都訂的為30戶，則只訂兩種的為90-30=60戶。訂報(bào)紙的總戶數(shù)=120+100+80-60-2×30=180戶，所以沒有訂任何報(bào)紙的住戶為180-180=0戶，重新計(jì)算，正確答案為180-(120+100+80-90-30)=10戶。36.【參考答案】A【解析】建立完善的檔案管理制度體現(xiàn)了物業(yè)管理的規(guī)范化要求。規(guī)范化是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行管理，建立完善的規(guī)章制度和操作流程，確保各項(xiàng)工作有章可循。檔案管理制度正是規(guī)范化管理的重要組成部分，通過對(duì)各類資料的分類整理、妥善保存，實(shí)現(xiàn)管理的有序性和規(guī)范性，保障物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。37.【參考答案】B【解析】首先計(jì)算安裝智能門禁系統(tǒng)的住戶數(shù)：180×75%=135戶。然后計(jì)算既安裝智能門禁系統(tǒng)又安裝監(jiān)控設(shè)備的住戶數(shù)：135×80%=108戶。因此答案為B。38.【參考答案】B【解析】此題考查最小公倍數(shù)的應(yīng)用。A類設(shè)施每3天檢查一次，B類設(shè)施每4天檢查一次，C類設(shè)施每5天檢查一次，需要求3、4、5的最小公倍數(shù)。由于3、4、5互質(zhì)，所以最小公倍數(shù)為3×4×5=60天。60天后三類設(shè)施會(huì)再次同時(shí)檢查。答案為B。39.【參考答案】B【解析】根據(jù)三集合容斥原理公式：|A∪B∪C|=|A|+|B|+|C|-|A∩B|-|A∩C|-|B∩C|+|A∩B∩C|=80+90+60-30-25-35+15=155戶。因此沒有訂任何報(bào)紙的住戶為180-155=25戶。40.【參考答案】C【解析】根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立完善的消防安全管理體系，其中包括定期組織消防演練，提高業(yè)主和員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力，確保消防安全責(zé)任制的有效落實(shí)。41