第一章2026年改進(jìn)方案培訓(xùn)：背景與目標(biāo)第二章市場(chǎng)與客戶洞察：改進(jìn)的起點(diǎn)第三章運(yùn)營(yíng)效率提升：從數(shù)據(jù)到行動(dòng)第四章組織與人才發(fā)展：改進(jìn)的保障第五章創(chuàng)新與研發(fā)策略：驅(qū)動(dòng)未來(lái)的引擎第六章改進(jìn)方案落地與評(píng)估：確保持續(xù)改進(jìn)101第一章2026年改進(jìn)方案培訓(xùn)：背景與目標(biāo)培訓(xùn)引入：開(kāi)啟卓越新篇章各位同事，大家好！歡迎參加2026年改進(jìn)方案培訓(xùn)。本次培訓(xùn)旨在深入探討公司改進(jìn)方案，明確改進(jìn)方向，制定可落地的實(shí)施方案，確保2026年公司業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)20%的增長(zhǎng)目標(biāo)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶需求不斷變化，我們亟需通過(guò)系統(tǒng)性的改進(jìn)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。2025年第三季度，我們的客戶滿意度為85%，而行業(yè)領(lǐng)先者達(dá)到92%。同時(shí)，內(nèi)部流程效率調(diào)查顯示，平均處理時(shí)間比行業(yè)標(biāo)桿慢15%。這些數(shù)據(jù)明確告訴我們，改進(jìn)勢(shì)在必行。通過(guò)本次培訓(xùn)，我們將深入分析當(dāng)前問(wèn)題，明確改進(jìn)方向，并制定可落地的實(shí)施方案，確保2026年公司業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)20%的增長(zhǎng)目標(biāo)。培訓(xùn)將涵蓋市場(chǎng)與客戶洞察、運(yùn)營(yíng)效率提升、組織與人才發(fā)展、創(chuàng)新與研發(fā)策略、改進(jìn)方案落地與評(píng)估以及總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃等六大主題，通過(guò)引入、分析、論證和總結(jié)的邏輯串聯(lián)頁(yè)面，確保每位同事都能深入理解改進(jìn)方案，并積極參與到改進(jìn)行動(dòng)中。3當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇2025年Q1-Q4客戶滿意度趨勢(shì)圖顯示，我們的客戶滿意度為85%，而行業(yè)領(lǐng)先者達(dá)到92%。主要不滿點(diǎn)包括產(chǎn)品交付延遲（30%）、售后服務(wù)響應(yīng)慢（25%）、功能創(chuàng)新不足（20%）。內(nèi)部流程效率當(dāng)前平均訂單處理時(shí)間為5.2天，行業(yè)標(biāo)桿為3.8天。成本結(jié)構(gòu)分析顯示，運(yùn)營(yíng)成本占總收入的比例為28%，高于行業(yè)平均23%。市場(chǎng)機(jī)遇新興市場(chǎng)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)：2026年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)25%，潛在客戶群體超過(guò)100萬(wàn)。技術(shù)趨勢(shì)：AI與大數(shù)據(jù)在客戶服務(wù)中的應(yīng)用率預(yù)計(jì)提升40%?？蛻魸M意度分析4改進(jìn)方案核心框架市場(chǎng)定位優(yōu)化：聚焦高價(jià)值客戶群體，提升品牌影響力。技術(shù)創(chuàng)新投入：增加研發(fā)預(yù)算30%，重點(diǎn)突破AI客服系統(tǒng)。運(yùn)營(yíng)層面流程再造：實(shí)施精益管理，減少非增值環(huán)節(jié)50%。供應(yīng)鏈優(yōu)化：與核心供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作，降低采購(gòu)成本20%。組織層面人才發(fā)展計(jì)劃：實(shí)施“未來(lái)領(lǐng)袖”培養(yǎng)計(jì)劃，關(guān)鍵崗位輪崗率提升至40%?？?jī)效考核體系：引入KPI與OKR結(jié)合的混合模式，強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。戰(zhàn)略層面5培訓(xùn)總結(jié)與行動(dòng)呼吁本章節(jié)總結(jié)通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們明確了當(dāng)前面臨的核心挑戰(zhàn)。改進(jìn)方案框架為2026年發(fā)展提供了清晰的路線圖。培訓(xùn)后續(xù)安排：分部門(mén)細(xì)化方案（下周啟動(dòng)）。行動(dòng)呼吁每位同事需在三天內(nèi)提交個(gè)人改進(jìn)建議，提交方式：公司內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)。成立改進(jìn)項(xiàng)目組，由各部門(mén)主管擔(dān)任核心成員，每周召開(kāi)例會(huì)。預(yù)期成果2026年Q1實(shí)現(xiàn)客戶滿意度提升至90%。運(yùn)營(yíng)成本降低至25%。市場(chǎng)份額增長(zhǎng)至18%。602第二章市場(chǎng)與客戶洞察：改進(jìn)的起點(diǎn)培訓(xùn)引入：理解改進(jìn)的起點(diǎn)本章節(jié)將深入分析市場(chǎng)趨勢(shì)與客戶需求，為改進(jìn)方案提供數(shù)據(jù)支撐。我們將通過(guò)三大維度展開(kāi)：市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶畫(huà)像和競(jìng)品分析。2025年行業(yè)報(bào)告顯示，客戶期望響應(yīng)時(shí)間縮短至2小時(shí)內(nèi)，而我們的平均響應(yīng)時(shí)間為4.5小時(shí)。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出3款創(chuàng)新產(chǎn)品，市場(chǎng)反響熱烈。通過(guò)培訓(xùn)，員工對(duì)改進(jìn)方案的理解度提升至90%，但對(duì)如何參與改進(jìn)的明確性僅為65%。缺乏系統(tǒng)性的行動(dòng)計(jì)劃，導(dǎo)致改進(jìn)落地效果不理想。本次培訓(xùn)將幫助員工深入理解市場(chǎng)與客戶，為改進(jìn)方案提供數(shù)據(jù)支撐，確保改進(jìn)方案的有效落地。8行業(yè)趨勢(shì)與市場(chǎng)機(jī)會(huì)宏觀趨勢(shì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速：90%企業(yè)計(jì)劃在2026年前完成關(guān)鍵系統(tǒng)升級(jí)?？沙掷m(xù)發(fā)展成主流：環(huán)保要求推動(dòng)產(chǎn)品綠色化轉(zhuǎn)型，預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)500億。區(qū)域市場(chǎng)分析亞太地區(qū)增長(zhǎng)最快：年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)12%，2026年市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)突破200億。歐美市場(chǎng)成熟但潛力：高端定制化需求旺盛，利潤(rùn)率可達(dá)35%。技術(shù)趨勢(shì)AI應(yīng)用深化：從客服到供應(yīng)鏈，AI滲透率預(yù)計(jì)提升50%。區(qū)塊鏈技術(shù)：在供應(yīng)鏈溯源領(lǐng)域開(kāi)始商業(yè)化落地，頭部企業(yè)已實(shí)現(xiàn)95%透明度。9精準(zhǔn)描繪客戶需求核心客戶：100家大型企業(yè)，貢獻(xiàn)60%收入，需求特點(diǎn)：注重穩(wěn)定性與長(zhǎng)期合作。成長(zhǎng)客戶：500家中型企業(yè)，收入占比25%，需求特點(diǎn)：關(guān)注性價(jià)比與創(chuàng)新功能。潛力客戶：2000家小型企業(yè)，收入占比15%，需求特點(diǎn)：價(jià)格敏感度高，易被替代。需求痛點(diǎn)產(chǎn)品功能不足：調(diào)研顯示，70%客戶認(rèn)為現(xiàn)有產(chǎn)品缺少“智能推薦”功能。交付體驗(yàn)差：從需求確認(rèn)到最終交付，平均周期為28天，客戶投訴率12%。需求預(yù)測(cè)2026年客戶需求變化：對(duì)個(gè)性化定制要求提升40%，對(duì)數(shù)據(jù)安全要求增加60%?？蛻舴謱?0競(jìng)品分析框架競(jìng)品分類直接競(jìng)爭(zhēng)者：3家，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)激烈。間接競(jìng)爭(zhēng)者：5家，通過(guò)差異化服務(wù)搶占市場(chǎng)，如提供免費(fèi)技術(shù)支持。新興競(jìng)爭(zhēng)者：7家，利用技術(shù)創(chuàng)新快速崛起，如AI客服領(lǐng)域已實(shí)現(xiàn)80%自動(dòng)化。競(jìng)品策略產(chǎn)品創(chuàng)新：A公司每年推出2.5款新產(chǎn)品，迭代速度是我們的2倍?？蛻舴?wù)：B公司實(shí)施“黃金響應(yīng)計(jì)劃”，95%問(wèn)題在1小時(shí)內(nèi)解決。定價(jià)策略：C公司采用動(dòng)態(tài)定價(jià)，根據(jù)客戶價(jià)值調(diào)整價(jià)格，利潤(rùn)率提升18%。改進(jìn)啟示我們需在產(chǎn)品創(chuàng)新上加大投入，至少每年推出3款差異化產(chǎn)品?？蛻舴?wù)需實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化率提升至70%，同時(shí)建立VIP客戶快速響應(yīng)通道。1103第三章運(yùn)營(yíng)效率提升：從數(shù)據(jù)到行動(dòng)培訓(xùn)引入：用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)改進(jìn)本章節(jié)將深入剖析公司運(yùn)營(yíng)效率問(wèn)題，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘找出瓶頸，并設(shè)計(jì)解決方案。我們將分析當(dāng)前組織能力差距，設(shè)計(jì)人才發(fā)展路徑，并規(guī)劃組織變革方案。2025年員工滿意度調(diào)查顯示，職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)（35%）和工作壓力（42%）是員工最關(guān)注的問(wèn)題。同時(shí)，關(guān)鍵崗位人才流失率達(dá)18%，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均10%。通過(guò)培訓(xùn)，我們將深入分析公司運(yùn)營(yíng)效率問(wèn)題，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘找出瓶頸，并設(shè)計(jì)解決方案，確保改進(jìn)方案的有效落地。13運(yùn)營(yíng)流程瓶頸識(shí)別流程梳理訂單處理流程：平均經(jīng)過(guò)7個(gè)部門(mén)，耗時(shí)5.2天。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程：從概念到上市平均12個(gè)月，而市場(chǎng)變化周期僅為4個(gè)月。瓶頸環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)顯示，85%的延誤發(fā)生在部門(mén)交接處，特別是銷售與生產(chǎn)部門(mén)?？蛻敉对V熱點(diǎn)：產(chǎn)品交付延遲（占比40%）、發(fā)票錯(cuò)誤（占比25%）。改進(jìn)機(jī)會(huì)流程簡(jiǎn)化：建議取消不必要的審批環(huán)節(jié)，預(yù)計(jì)可縮短處理時(shí)間30%。協(xié)同機(jī)制：建立跨部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)，每周解決交叉問(wèn)題。14技術(shù)賦能運(yùn)營(yíng)升級(jí)現(xiàn)有系統(tǒng)評(píng)估CRM系統(tǒng)使用率僅為60%，關(guān)鍵數(shù)據(jù)缺失嚴(yán)重。ERP系統(tǒng)模塊冗余，維護(hù)成本占比達(dá)15%。技術(shù)改進(jìn)建議實(shí)施AI輔助訂單管理：預(yù)計(jì)減少人工錯(cuò)誤率70%，處理效率提升50%。部署工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)設(shè)備預(yù)測(cè)性維護(hù)，故障率降低40%。投資回報(bào)分析AI系統(tǒng)：實(shí)施后兩年內(nèi)可收回成本，第三年ROI達(dá)25%。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：三年內(nèi)節(jié)省維護(hù)費(fèi)用300萬(wàn)元。15精細(xì)化成本管理成本結(jié)構(gòu)分析人力成本占比35%，高于行業(yè)平均28%。采購(gòu)成本占比22%，但供應(yīng)商議價(jià)能力不足。成本控制措施人員優(yōu)化：通過(guò)流程自動(dòng)化釋放30%人力，同時(shí)實(shí)施技能提升計(jì)劃。采購(gòu)策略：建立戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)盟，爭(zhēng)取10%的采購(gòu)折扣。效果預(yù)測(cè)人員優(yōu)化：每年節(jié)省成本500萬(wàn)元，同時(shí)提升人均產(chǎn)出。采購(gòu)改進(jìn)：三年內(nèi)累計(jì)節(jié)省采購(gòu)成本800萬(wàn)元。1604第四章組織與人才發(fā)展：改進(jìn)的保障培訓(xùn)引入：構(gòu)建改進(jìn)保障體系本章節(jié)將探討如何通過(guò)組織變革和人才發(fā)展支持改進(jìn)方案落地。我們將分析當(dāng)前組織能力差距，設(shè)計(jì)人才發(fā)展路徑，并規(guī)劃組織變革方案。通過(guò)培訓(xùn)，我們將深入分析公司運(yùn)營(yíng)效率問(wèn)題，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘找出瓶頸，并設(shè)計(jì)解決方案，確保改進(jìn)方案的有效落地。18當(dāng)前組織能力與改進(jìn)需求"desc":"深入分析公司運(yùn)營(yíng)效率問(wèn)題，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘找出瓶頸，并設(shè)計(jì)解決方案戰(zhàn)略執(zhí)行力：當(dāng)前評(píng)分3.2/5，改進(jìn)需求評(píng)分4.5/5。創(chuàng)新能力：3.0/5，改進(jìn)需求評(píng)分4.0/5。協(xié)同能力：3.5/5，改進(jìn)需求評(píng)分4.2/5。具體問(wèn)題數(shù)據(jù)顯示，85%的延誤發(fā)生在部門(mén)交接處，特別是銷售與生產(chǎn)部門(mén)?？蛻敉对V熱點(diǎn)：產(chǎn)品交付延遲（占比40%）、發(fā)票錯(cuò)誤（占比25%）。改進(jìn)方向建立項(xiàng)目制組織架構(gòu)，打破部門(mén)壁壘。實(shí)施敏捷決策機(jī)制，關(guān)鍵決策在48小時(shí)內(nèi)完成。能力模型構(gòu)建19人才發(fā)展路徑設(shè)計(jì)高潛力人才：300名，但培養(yǎng)體系不完善，流失率達(dá)22%。技能差距：AI應(yīng)用能力（缺口40%）、數(shù)據(jù)分析能力（缺口35%）。人才發(fā)展計(jì)劃實(shí)施分層培養(yǎng)計(jì)劃：高管層：戰(zhàn)略思維強(qiáng)化（6個(gè)月輪崗+高管沙盤(pán)）中層管理：領(lǐng)導(dǎo)力提升（年度領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目）基層員工：技能認(rèn)證計(jì)劃（AI應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析等）人才引進(jìn)策略重點(diǎn)引進(jìn)AI專家、數(shù)據(jù)科學(xué)家等稀缺人才。實(shí)施內(nèi)部人才推薦計(jì)劃，推薦成功率提升至25%?，F(xiàn)有人才盤(pán)點(diǎn)20組織架構(gòu)優(yōu)化方案職能整合：合并銷售與市場(chǎng)部，成立客戶成功部。精簡(jiǎn)層級(jí)：從5級(jí)架構(gòu)調(diào)整為3級(jí)架構(gòu)，減少管理層級(jí)40%。實(shí)施步驟試點(diǎn)先行：在華東分公司先行試點(diǎn)，成功后再推廣。變革溝通：建立變革溝通機(jī)制，每月召開(kāi)員工大會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)：如部門(mén)抵觸、資源不足等。制定應(yīng)對(duì)預(yù)案：對(duì)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)制定詳細(xì)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。變革原則2105第五章創(chuàng)新與研發(fā)策略：驅(qū)動(dòng)未來(lái)的引擎培訓(xùn)引入：打造核心競(jìng)爭(zhēng)力本章節(jié)將深入探討如何通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)研發(fā)，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們將分析創(chuàng)新現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制，并規(guī)劃研發(fā)路線圖。通過(guò)培訓(xùn)，我們將深入分析公司運(yùn)營(yíng)效率問(wèn)題，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘找出瓶頸，并設(shè)計(jì)解決方案，確保改進(jìn)方案的有效落地。23創(chuàng)新現(xiàn)狀分析研發(fā)周期：平均經(jīng)過(guò)7個(gè)部門(mén)，耗時(shí)5.2天，行業(yè)標(biāo)桿為3.8天。新產(chǎn)品銷售占比僅為15%，遠(yuǎn)低于行業(yè)領(lǐng)先者的40%。創(chuàng)新問(wèn)題數(shù)據(jù)顯示，85%的延誤發(fā)生在部門(mén)交接處，特別是銷售與生產(chǎn)部門(mén)?？蛻敉对V熱點(diǎn)：產(chǎn)品交付延遲（占比40%）、發(fā)票錯(cuò)誤（占比25%）。改進(jìn)方向建立項(xiàng)目制組織架構(gòu)，打破部門(mén)壁壘。實(shí)施敏捷決策機(jī)制，關(guān)鍵決策在48小時(shí)內(nèi)完成。創(chuàng)新指標(biāo)24創(chuàng)新機(jī)制設(shè)計(jì)創(chuàng)新流程優(yōu)化建立創(chuàng)新孵化器：從創(chuàng)意提出到原型驗(yàn)證，提供全流程支持。實(shí)施快速創(chuàng)新循環(huán)：采用敏捷開(kāi)發(fā)模式，將研發(fā)周期縮短至6個(gè)月。創(chuàng)新文化培育實(shí)施創(chuàng)新積分制：?jiǎn)T工提出創(chuàng)新建議并采納，獲得積分可兌換獎(jiǎng)勵(lì)。建立創(chuàng)新社區(qū)：每月舉辦創(chuàng)新分享會(huì)，鼓勵(lì)跨部門(mén)交流。創(chuàng)新資源整合建立外部創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)：與高校、研究機(jī)構(gòu)建立合作，獲取前沿技術(shù)。投資創(chuàng)新平臺(tái)：建設(shè)VR/AR創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，探索新興技術(shù)應(yīng)用。25研發(fā)路線圖規(guī)劃技術(shù)路線重點(diǎn)突破AI客服系統(tǒng)：預(yù)計(jì)2026年Q3推出智能客服平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)80%常見(jiàn)問(wèn)題自動(dòng)化處理。拓展大數(shù)據(jù)應(yīng)用：建立客戶行為分析平臺(tái)，提升精準(zhǔn)營(yíng)銷能力。產(chǎn)品規(guī)劃推出3款創(chuàng)新產(chǎn)品：智能家居解決方案：集成AI控制、能源管理等功能。企業(yè)級(jí)云服務(wù)：提供安全、高效的云計(jì)算服務(wù)?？沙掷m(xù)環(huán)保產(chǎn)品：推出3款環(huán)保材料產(chǎn)品，滿足綠色消費(fèi)需求。資源配置研發(fā)投入增加至8%，重點(diǎn)支持創(chuàng)新項(xiàng)目。引進(jìn)5名行業(yè)頂尖專家，組建核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)。2606第六章改進(jìn)方案落地與評(píng)估：確保持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)引入：確保持續(xù)改進(jìn)本章節(jié)將探討如何將改進(jìn)方案轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃，并建立持續(xù)評(píng)估機(jī)制。我們將分析落地流程，設(shè)計(jì)執(zhí)行監(jiān)控體系，并規(guī)劃評(píng)估改進(jìn)方案。通過(guò)培訓(xùn)，我們將深入分析公司運(yùn)營(yíng)效率問(wèn)題，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘找出瓶頸，并設(shè)計(jì)解決方案，確保改進(jìn)方案的有效落地。28落地實(shí)施流程階段一：計(jì)劃制定成立專項(xiàng)小組：各部門(mén)抽調(diào)骨干組建，由COO擔(dān)任組長(zhǎng)。制定行動(dòng)計(jì)劃：明確時(shí)間表、責(zé)任人、資源需求。階段二：試點(diǎn)實(shí)施選擇典型場(chǎng)景試點(diǎn)：如華東分公司率先實(shí)施流程再造。建立反饋機(jī)制：每周召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)，收集問(wèn)題并調(diào)整方案。階段三：全面推廣逐步擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，直至全公司推廣。建立知識(shí)管理系統(tǒng)，沉淀改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。29執(zhí)行監(jiān)控體系監(jiān)控指標(biāo)建立KRI指標(biāo)體系：庫(kù)存周轉(zhuǎn)率（目標(biāo)提升40%）、訂單處理時(shí)間（目標(biāo)縮短30%）、客戶滿意度：NPS分?jǐn)?shù)（目標(biāo)提升20點(diǎn)）、創(chuàng)新產(chǎn)出：專利數(shù)量（目標(biāo)100件/年）。數(shù)據(jù)采集：建立數(shù)據(jù)看板，實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)。反饋機(jī)制定期評(píng)估：每月召開(kāi)項(xiàng)目復(fù)盤(pán)會(huì)，分析偏差并調(diào)整方案。員工反饋：設(shè)立匿名反饋渠道，收集一線員工建議。風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)：如部門(mén)抵觸、資源不足等。制定應(yīng)對(duì)預(yù)案：對(duì)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)制定詳細(xì)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。30持續(xù)改進(jìn)機(jī)制每周召開(kāi)改進(jìn)項(xiàng)目例會(huì)，匯報(bào)進(jìn)展，解決問(wèn)題。設(shè)立項(xiàng)目跟蹤看板，實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)。季度評(píng)估每季度進(jìn)行全面評(píng)估，分析偏差并調(diào)整方案。對(duì)未達(dá)標(biāo)的部門(mén)進(jìn)行輔導(dǎo)，提供資源支持。年度總結(jié)每年12月進(jìn)行年度總結(jié)，表彰優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和員工。根據(jù)年度評(píng)估結(jié)果，調(diào)整下一年度改進(jìn)計(jì)劃。月度例會(huì)31行動(dòng)計(jì)劃與承諾個(gè)人承諾每位員工需在3天內(nèi)提交個(gè)人改進(jìn)建議，提交方式：公司內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)。成立改進(jìn)項(xiàng)目組，由各部門(mén)主管擔(dān)任核心成員，每周召開(kāi)例會(huì)。部門(mén)承諾各部門(mén)需在