2025年企業(yè)人力資源管理師之四級(jí)人力資源管理師考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)最符合題意的答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)填寫在括號(hào)內(nèi)）1.企業(yè)在進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，若采用“選取典型崗位—確定報(bào)酬要素—要素分級(jí)—打分—匯總排序”的流程，該方法稱為（）。A.排序法??B.分類法??C.要素計(jì)點(diǎn)法??D.因素比較法答案：C2.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十九條，三年以上固定期限勞動(dòng)合同的試用期不得超過(guò)（）。A.1個(gè)月??B.2個(gè)月??C.3個(gè)月??D.6個(gè)月答案：D3.某車間工人月標(biāo)準(zhǔn)工資為4350元，5月份制度工作日22天，員工甲請(qǐng)事假2天，病假1天（病假工資按80%計(jì)發(fā)），則其當(dāng)月應(yīng)得工資為（）元。A.3950.00??B.4050.00??C.4072.73??D.4127.27答案：C解析：日工資=4350÷22=197.73元；事假扣197.73×2=395.46元；病假扣197.73×0.2=39.55元；應(yīng)得=4350?395.46?39.55≈4072.73元。4.在培訓(xùn)評(píng)估的柯氏四級(jí)模型中，測(cè)定“受訓(xùn)者是否將所學(xué)應(yīng)用于工作”屬于（）。A.反應(yīng)層??B.學(xué)習(xí)層??C.行為層??D.結(jié)果層答案：C5.下列關(guān)于“寬帶薪酬”的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.壓縮薪等、擴(kuò)展薪幅??B.弱化職位晉升的薪酬激勵(lì)??C.強(qiáng)調(diào)以職稱為付酬基礎(chǔ)??D.利于橫向流動(dòng)與技能成長(zhǎng)答案：C6.用人單位安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間，又不能安排補(bǔ)休的，應(yīng)支付不低于工資的（）的報(bào)酬。A.120%??B.150%??C.180%??D.200%答案：B7.在SWOT分析中，“政府出臺(tái)產(chǎn)業(yè)人才補(bǔ)貼”屬于企業(yè)的（）。A.S??B.W??C.O??D.T答案：C8.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）應(yīng)符合“SMART”原則，其中“M”指（）。A.可衡量??B.可達(dá)成??C.相關(guān)性??D.時(shí)限性答案：A9.某企業(yè)2024年一線員工離職率為28%，行業(yè)平均為18%，為降低離職率，首要的HR策略是（）。A.提高招聘門檻??B.建立人才梯隊(duì)??C.開(kāi)展離職面談與原因分析??D.直接上調(diào)薪酬10%答案：C10.下列關(guān)于“心理契約”的表述，正確的是（）。A.以書面形式載明??B.不受組織文化影響??C.違背時(shí)會(huì)產(chǎn)生消極態(tài)度與行為??D.與勞動(dòng)合同具有同等法律效力答案：C11.在招聘甄選中，若某測(cè)試的效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度系數(shù)為0.62，則表明該測(cè)試（）。A.信度不足??B.具有中等偏高的預(yù)測(cè)有效性??C.內(nèi)容效度低??D.必須重新設(shè)計(jì)答案：B12.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用人單位繳費(fèi)比例控制在職工工資總額的（）左右。A.2%??B.4%??C.6%??D.10%答案：C13.在勞動(dòng)力市場(chǎng)供求模型中，若政府大幅提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)，最可能出現(xiàn)（）。A.供給曲線左移??B.需求曲線右移??C.需求量減少??D.均衡工資下降答案：C14.“行動(dòng)學(xué)習(xí)”強(qiáng)調(diào)（）。A.課堂講授為主??B.教練式輔導(dǎo)??C.真實(shí)問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與反思??D.輪崗實(shí)習(xí)答案：C15.下列關(guān)于“人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）”實(shí)施步驟的排序，正確的是（）。①需求分析②供應(yīng)商評(píng)選③數(shù)據(jù)遷移④系統(tǒng)測(cè)試⑤上線培訓(xùn)A.①②③④⑤??B.①②④③⑤??C.①②④⑤③??D.①②③⑤④答案：B16.在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁中，當(dāng)事人對(duì)裁決不服的，可以自收到裁決書之日起（）日內(nèi)向人民法院起訴。A.5??B.10??C.15??D.30答案：C17.某銷售崗位采用“提成+獎(jiǎng)金”制，其中提成按回款額2%計(jì)提，季度獎(jiǎng)金按部門利潤(rùn)5%二次分配，這種薪酬結(jié)構(gòu)屬于（）。A.績(jī)效加薪??B.混合傭金制??C.收益分享??D.利潤(rùn)分享答案：B18.在組織發(fā)展（OD）的“解凍—變革—再凍結(jié)”模型中，“解凍”階段的關(guān)鍵是（）。A.建立新制度??B.降低變革阻力??C.強(qiáng)化新行為??D.形成新價(jià)值觀答案：B19.下列關(guān)于“人才盤點(diǎn)”九宮格，橫軸通常表示（）。A.潛能??B.績(jī)效??C.工齡??D.學(xué)歷答案：B20.根據(jù)《職工帶薪年休假條例》，職工累計(jì)工作滿10年不滿20年的，年休假（）天。A.5??B.7??C.10??D.15答案：C21.在“5W1H”工作分析法中，“How”主要解決（）。A.工作目的??B.工作方法??C.工作場(chǎng)所??D.工作責(zé)任人答案：B22.下列關(guān)于“彈性福利”的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.可提高員工滿意度??B.必然導(dǎo)致成本上升??C.強(qiáng)調(diào)員工選擇權(quán)??D.需配套信息化平臺(tái)答案：B23.某企業(yè)2024年利潤(rùn)總額為5000萬(wàn)元，人工成本總額2000萬(wàn)元，則人事費(fèi)用率為（）。A.25%??B.40%??C.50%??D.無(wú)法計(jì)算答案：B24.在“STAR”面試法中，“A”指（）。A.背景??B.任務(wù)??C.行動(dòng)??D.結(jié)果答案：C25.下列關(guān)于“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的評(píng)價(jià)維度，通常不包括（）。A.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)??B.分析判斷??C.壓力承受??D.專業(yè)知識(shí)筆試得分答案：D26.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，職工因工死亡，一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為上一年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的（）倍。A.10??B.15??C.20??D.30答案：C27.在“平衡計(jì)分卡”四個(gè)維度中，衡量“企業(yè)如何持續(xù)創(chuàng)造未來(lái)價(jià)值”的是（）。A.財(cái)務(wù)??B.客戶??C.內(nèi)部流程??D.學(xué)習(xí)成長(zhǎng)答案：D28.下列關(guān)于“集體合同”的表述，正確的是（）。A.效力低于勞動(dòng)合同??B.必須經(jīng)過(guò)勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)方能生效??C.對(duì)用人單位和全體職工具有約束力??D.僅對(duì)工會(huì)會(huì)員有效答案：C29.某企業(yè)采用“360度評(píng)估”對(duì)中層管理者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，其首要風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.評(píng)估成本高??B.信息過(guò)載??C.評(píng)價(jià)者動(dòng)機(jī)差異導(dǎo)致失真??D.無(wú)法量化答案：C30.在“雇主品牌”建設(shè)中，用于衡量“外部潛在人才對(duì)企業(yè)認(rèn)可度”的指標(biāo)是（）。A.員工敬業(yè)度??B.員工凈推薦值eNPS??C.雇主品牌認(rèn)知度??D.離職率答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.下列屬于法定福利的有（）。A.帶薪年休假??B.住房公積金??C.企業(yè)年金??D.防暑降溫費(fèi)??E.基本醫(yī)療保險(xiǎn)答案：A、B、E32.在“勝任力模型”構(gòu)建中，常用的數(shù)據(jù)收集方法包括（）。A.行為事件訪談??B.問(wèn)卷調(diào)研??C.專家小組討論??D.工作日志法??E.德?tīng)柗品ù鸢福篈、B、C、E33.關(guān)于“勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解”的特點(diǎn)，正確的有（）。A.非強(qiáng)制性??B.程序靈活??C.調(diào)解協(xié)議具有強(qiáng)制執(zhí)行力??D.調(diào)解期限為15日??E.調(diào)解組織為企業(yè)工會(huì)或基層人民調(diào)解組織答案：A、B、D、E34.下列屬于“人力資源規(guī)劃”供給預(yù)測(cè)技術(shù)的是（）。A.技能清單??B.馬爾可夫模型??C.回歸分析法??D.管理者繼任計(jì)劃??E.趨勢(shì)外推法答案：A、B、D35.在“崗位說(shuō)明書”中，工作權(quán)限通常包括（）。A.人事權(quán)限??B.財(cái)務(wù)權(quán)限??C.技術(shù)決策權(quán)限??D.工作時(shí)間安排權(quán)限??E.合同審批權(quán)限答案：A、B、C、E36.下列關(guān)于“績(jī)效面談”技巧，正確的有（）。A.先肯定成績(jī)?cè)僦赋霾蛔??B.使用“三明治”反饋法??C.聚焦人格特質(zhì)而非行為??D.共同制定改進(jìn)計(jì)劃??E.避免比較不同員工答案：A、B、D、E37.影響“員工幸福感”的組織層面因素有（）。A.職業(yè)發(fā)展通道??B.工作—生活平衡政策??C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格??D.組織公平??E.婚姻狀況答案：A、B、C、D38.在“裁員”過(guò)程中，屬于“風(fēng)險(xiǎn)管控”措施的有（）。A.提前30日向工會(huì)說(shuō)明情況??B.向勞動(dòng)行政部門報(bào)告裁員方案??C.優(yōu)先留用家庭無(wú)其他就業(yè)人員職工??D.支付法定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償??E.裁員后立即關(guān)閉社保賬戶答案：A、B、C、D39.下列關(guān)于“國(guó)際派遣人員薪酬”表述，正確的有（）。A.平衡表法旨在保持外派人員購(gòu)買力??B.現(xiàn)行費(fèi)率法以母國(guó)薪酬為基礎(chǔ)??C.區(qū)域薪酬法適用于多國(guó)輪調(diào)??D.生活成本津貼屬于常見(jiàn)補(bǔ)貼??E.稅務(wù)平衡政策可減輕重復(fù)課稅答案：A、C、D、E40.在“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)HR”實(shí)踐中，常用的統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)有（）。A.描述性統(tǒng)計(jì)??B.相關(guān)分析??C.回歸分析??D.聚類分析??E.A/B測(cè)試答案：A、B、C、D、E三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）41.崗位評(píng)價(jià)結(jié)果可直接用于薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)。（√）42.員工自愿加班無(wú)須支付加班費(fèi)。（×）43.培訓(xùn)需求分析僅在年度培訓(xùn)計(jì)劃前進(jìn)行一次即可。（×）44.企業(yè)年金繳費(fèi)全部由企業(yè)承擔(dān)，個(gè)人無(wú)需繳費(fèi)。（×）45.關(guān)鍵崗位繼任計(jì)劃屬于戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃。（√）46.在績(jī)效管理中，強(qiáng)制分布法適用于初創(chuàng)期小企業(yè)。（×）47.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁不收費(fèi)。（√）48.人力資源共享服務(wù)中心（HRSSC）模式可提升事務(wù)性工作效率。（√）49.根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，女職工產(chǎn)假為98天。（√）50.雇主品牌與產(chǎn)品品牌完全獨(dú)立，彼此互不影響。（×）四、計(jì)算題（共3題，每題10分，共30分。要求列出公式、計(jì)算過(guò)程，結(jié)果保留兩位小數(shù)）51.某企業(yè)2024年數(shù)據(jù)如下：年度銷售收入85000萬(wàn)元，凈利潤(rùn)10200萬(wàn)元，員工人數(shù)1200人，年度人工成本（含工資、社保、福利）總計(jì)15300萬(wàn)元。請(qǐng)計(jì)算：（1）人均銷售收入；（2）人均利潤(rùn)；（3）人事費(fèi)用率；（4）人工成本利潤(rùn)率。解：（1）人均銷售收入=85000÷1200=70.83萬(wàn)元/人（2）人均利潤(rùn)=10200÷1200=8.50萬(wàn)元/人（3）人事費(fèi)用率=15300÷85000×100%=18.00%（4）人工成本利潤(rùn)率=10200÷15300×100%=66.67%52.某崗位實(shí)行計(jì)件工資，計(jì)件單價(jià)為18元/件。員工張三5月份完成合格品2300件，料廢品20件，工廢品10件（不計(jì)薪）。企業(yè)規(guī)定超產(chǎn)獎(jiǎng)：月產(chǎn)量超過(guò)2000件部分按每件2元獎(jiǎng)勵(lì)。此外，夜班補(bǔ)貼每班15元，張三共上夜班8班。請(qǐng)計(jì)算張三5月應(yīng)得工資。解：計(jì)件工資=2300×18=41400元超產(chǎn)獎(jiǎng)=(2300?2000)×2=600元夜班補(bǔ)貼=8×15=120元應(yīng)得工資=41400+600+120=42120.00元53.某公司福利預(yù)算為人工成本的8%，2024年人工成本總額為4000萬(wàn)元。公司擬推出“彈性福利積分”方案，預(yù)計(jì)覆蓋員工800人，其中高管50人、中層150人、基層600人。預(yù)算分配原則：高管人均積分不超過(guò)基層的3倍，中層不超過(guò)基層的1.8倍。設(shè)基層員工人均積分為X，求X及各類員工人均積分值（用方程求解，結(jié)果保留整數(shù)）。解：設(shè)基層人均積分X，則中層1.8X，高管3X?？偡e分=600X+150×1.8X+50×3X=600X+270X+150X=1020X總預(yù)算=4000×8%=320萬(wàn)元=3200000元1020X=3200000?X≈3137基層≈3137積分，中層≈5647積分，高管≈9412積分。五、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）54.【案例】背景：A公司是一家成立8年的智能硬件制造商，員工規(guī)模從200人擴(kuò)張至1200人。2023年起，核心技術(shù)人員離職率攀升至25%，遠(yuǎn)高于行業(yè)12%。HRD調(diào)查發(fā)現(xiàn)：1.薪酬水平低于市場(chǎng)P50；2.技術(shù)序列晉升通道單一，僅管理晉升；3.研發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)滯后發(fā)放，最長(zhǎng)延遲8個(gè)月；4.年輕工程師反饋“學(xué)不到東西”。問(wèn)題：（1）請(qǐng)用“馬斯洛需求層次+雙因素理論”分析離職原因；（8分）（2）提出系統(tǒng)性保留方案，要求包括薪酬、績(jī)效、職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)四模塊具體措施，并給出實(shí)施步驟與時(shí)間軸。（12分）答案：（1）馬斯洛層面：薪酬低、獎(jiǎng)金延遲導(dǎo)致“生理、安全”缺失；晉升通道單一導(dǎo)致“尊重、自我實(shí)現(xiàn)”缺失。雙因素層面：薪酬、獎(jiǎng)金為保健因素，缺失產(chǎn)生不滿；成長(zhǎng)機(jī)會(huì)為激勵(lì)因素，缺失導(dǎo)致零激勵(lì)。（2）方案：①薪酬：對(duì)標(biāo)市場(chǎng)P65，核心崗位薪酬+15%，設(shè)立項(xiàng)目即時(shí)獎(jiǎng)（項(xiàng)目驗(yàn)收次月發(fā)放）；②績(jī)效：研發(fā)OKR按季度考核，加大專利/技術(shù)突破權(quán)重；③職業(yè)發(fā)展：建立“技術(shù)+管理”雙通道，設(shè)置首席工程師等級(jí)，與管理層同級(jí)同薪；④培訓(xùn)：建立“技術(shù)論壇+外部導(dǎo)師+輪崗”三位一體，年度人均培訓(xùn)學(xué)時(shí)80小時(shí)。實(shí)施步驟：0—1個(gè)月：薪酬調(diào)研、通道設(shè)計(jì)；2—3個(gè)月：職級(jí)評(píng)定、薪酬調(diào)整、即時(shí)獎(jiǎng)制度發(fā)布；4—6個(gè)月：OKR試點(diǎn)、技術(shù)論壇啟動(dòng)；7—12個(gè)月：全面推廣、效果評(píng)估、迭代優(yōu)化。55.【案例】背景：B集團(tuán)計(jì)劃2025年在東南亞設(shè)立生產(chǎn)基地，擬派遣10名中層管理者組成先遣隊(duì)。HR需設(shè)計(jì)國(guó)際派遣政策。已知：東道國(guó)生活成本比母國(guó)高35%，所得稅率較母國(guó)高5個(gè)百分點(diǎn)，環(huán)境艱苦系數(shù)1.2，外派期限預(yù)計(jì)3年。問(wèn)題：（1）請(qǐng)比較“平衡表法”與“區(qū)域薪酬法”優(yōu)缺點(diǎn)，并說(shuō)明本案例適用方案；（8分）（2）設(shè)計(jì)一份包含基薪、津貼、獎(jiǎng)金、福利、回國(guó)安置五部分的薪酬包，給出具體計(jì)算公式與數(shù)值示例（假設(shè)母國(guó)年薪60萬(wàn)元，匯率忽略）。（12分）答案：（1）平衡表法優(yōu)點(diǎn)：保持購(gòu)買力，員工接受度高；缺點(diǎn)：成本高、計(jì)算復(fù)雜。區(qū)域薪酬法優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)化管理，利于多國(guó)輪調(diào)；缺點(diǎn)：可能降低外派人員積極性。本案例為首次派遣、期限長(zhǎng)、環(huán)境差異大，建議采用平衡表法。（2）薪酬包設(shè)計(jì)：①基薪：母國(guó)年薪60萬(wàn)；②生活費(fèi)津貼：60×35%=21萬(wàn)；③艱苦津貼：60×20%×1.2=14.4萬(wàn)；④稅負(fù)平衡：60×5%=3萬(wàn)；⑤外派獎(jiǎng)金：年薪×15%=9萬(wàn)；⑥福利：國(guó)際醫(yī)療、子女教育、每年2次探親機(jī)票，合計(jì)約8萬(wàn)；⑦回國(guó)安置：一次性3個(gè)月基薪=15萬(wàn)；年度薪酬包合計(jì)=60+21+14.4+3+9+8=115