物業(yè)外包合同協(xié)議甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有物業(yè)項(xiàng)目，為提升物業(yè)管理服務(wù)水平，甲方?jīng)Q定將物業(yè)項(xiàng)目外包給乙方進(jìn)行管理服務(wù)；乙方具備提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將物業(yè)項(xiàng)目外包給乙方事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)項(xiàng)目基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)具體名稱]2.物業(yè)地址：[物業(yè)詳細(xì)地址]3.物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、寫字樓等]4.占地面積：[具體面積]平方米5.建筑面積：[具體面積]平方米6.物業(yè)構(gòu)成：建筑物及附屬設(shè)施：包括但不限于[列舉主要建筑物及附屬設(shè)施，如住宅樓宇、商業(yè)店鋪、停車場、綠化景觀、電梯、消防設(shè)施等]公共區(qū)域：涵蓋[詳細(xì)說明公共區(qū)域范圍，如小區(qū)內(nèi)道路、廣場、樓道、屋頂、外墻等]二、服務(wù)內(nèi)容1.房屋建筑及附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的房屋建筑主體結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)、內(nèi)外墻面、屋面、樓地面、門窗等進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理一般性損壞問題，確保房屋結(jié)構(gòu)安全和外觀完好。對附屬設(shè)施設(shè)備，如電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)、巡檢和故障維修，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和使用要求。2.環(huán)境衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清掃保潔工作，包括道路、樓道、電梯轎廂、停車場、綠化帶、垃圾收集點(diǎn)等，做到每日定時(shí)清掃，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，無雜物、無異味。及時(shí)清運(yùn)垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集容器定期清洗消毒，防止二次污染。對特殊區(qū)域，如化糞池、污水井等進(jìn)行定期清理，保障排水暢通。3.綠化養(yǎng)護(hù)管理制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的草坪、花卉、樹木等進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。定期對綠化區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)清理枯枝敗葉、雜草等，保持綠化環(huán)境整潔有序。4.秩序維護(hù)管理負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，設(shè)置門崗，實(shí)行24小時(shí)值班制度，對進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行登記、查驗(yàn)，防止無關(guān)人員和車輛隨意進(jìn)入。加強(qiáng)巡邏檢查，制定巡邏路線和時(shí)間表，定時(shí)對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件，維護(hù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序。協(xié)助做好消防安全工作，定期組織消防演練，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，疏散通道暢通無阻，提高業(yè)主的消防安全意識。5.客戶服務(wù)設(shè)立客戶服務(wù)中心，受理業(yè)主的咨詢、投訴、建議等，及時(shí)回復(fù)并處理相關(guān)問題，做到事事有回應(yīng)，件件有著落。定期走訪業(yè)主，了解業(yè)主需求，收集業(yè)主意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主滿意度。協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修等手續(xù)，提供相關(guān)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。6.其他服務(wù)根據(jù)甲方需求和物業(yè)實(shí)際情況，乙方還應(yīng)提供[列舉其他可能的服務(wù)內(nèi)容，如節(jié)日裝飾、社區(qū)文化活動(dòng)組織等]服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容和要求由雙方另行協(xié)商確定。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，要求乙方及時(shí)整改。有權(quán)了解乙方的服務(wù)計(jì)劃、工作進(jìn)展情況及財(cái)務(wù)收支狀況等信息。對乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)措施予以糾正。2.義務(wù)向乙方提供物業(yè)項(xiàng)目的相關(guān)資料，包括但不限于物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、規(guī)劃設(shè)計(jì)資料、竣工驗(yàn)收資料、設(shè)施設(shè)備清單等，協(xié)助乙方熟悉物業(yè)情況，開展服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)外包服務(wù)費(fèi)用。協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關(guān)系，協(xié)助乙方處理業(yè)主提出的重大問題和糾紛。在合理范圍內(nèi)配合乙方的工作，為乙方提供必要的工作條件和支持，如提供辦公場所、水電供應(yīng)等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取物業(yè)外包服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)需要，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，如提供相關(guān)資料、協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系等。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，有權(quán)自主制定物業(yè)管理服務(wù)方案和工作計(jì)劃，但應(yīng)報(bào)甲方備案。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，滿足業(yè)主的正常生活和使用需求。建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可靠。定期向甲方匯報(bào)物業(yè)管理服務(wù)工作情況，提交服務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告等相關(guān)資料，接受甲方的監(jiān)督檢查。妥善保管物業(yè)項(xiàng)目的相關(guān)資料，不得泄露或擅自使用，在協(xié)議終止或解除后，應(yīng)按照甲方要求及時(shí)移交相關(guān)資料。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)規(guī)定，做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全、環(huán)保、消防等工作，防止發(fā)生安全事故和環(huán)境污染事件。積極配合甲方及相關(guān)部門的工作，接受政府有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在的問題。不得擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的物業(yè)管理服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方，如有特殊情況確需委托第三方提供部分服務(wù)的，應(yīng)事先征得甲方書面同意。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照每月人民幣[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)外包服務(wù)費(fèi)用。該費(fèi)用包含乙方提供本協(xié)議約定的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)所需的全部費(fèi)用，除本協(xié)議另有約定外，甲方不再另行支付其他費(fèi)用。在協(xié)議履行期間，如因物業(yè)項(xiàng)目規(guī)模擴(kuò)大、服務(wù)內(nèi)容增加或物價(jià)上漲等原因?qū)е乱曳椒?wù)成本增加，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議予以明確。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)外包服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。合同期滿前[X]個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽合同進(jìn)行書面協(xié)商。如雙方均無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年；如一方不同意續(xù)簽，應(yīng)在合同期滿前[X]個(gè)月書面通知對方。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供必要的協(xié)助和支持，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如果乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的物業(yè)管理服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)返還已收取的全部服務(wù)費(fèi)用，并按照協(xié)議未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。若乙方違反法律法規(guī)規(guī)定或本協(xié)議約定，導(dǎo)致物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故、環(huán)境污染事件等，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)足額賠償甲方的損失。3.雙方違約的其他情形如雙方違反本協(xié)議約定的其他條款規(guī)定，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定及本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行及解釋均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充