跨境電商數(shù)據(jù)隱私保護協(xié)議2025本協(xié)議由以下雙方于2025年1月1日訂立：甲方（數(shù)據(jù)控制者/處理者）：[此處填寫甲方全稱]，其注冊地址位于[此處填寫甲方注冊地址]，以下簡稱“甲方”。乙方（數(shù)據(jù)控制者/處理者）：[此處填寫乙方全稱]，其注冊地址位于[此處填寫乙方注冊地址]，以下簡稱“乙方”。丙方（數(shù)據(jù)處理者）：[此處填寫丙方全稱]，其注冊地址位于[此處填寫丙方注冊地址]，以下簡稱“丙方”。鑒于：1.甲方在經(jīng)營其跨境電商業(yè)務過程中，需要收集、處理和傳輸用戶個人數(shù)據(jù)；2.乙方作為跨境電商賣家，授權甲方處理其用戶個人數(shù)據(jù)，并可能需丙方提供相關技術支持或服務；3.丙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，在甲方的指令下處理用戶個人數(shù)據(jù)；4.各方均希望依據(jù)適用的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)（包括但不限于歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例（GDPR）、加州消費者隱私法案（CCPA）、中國《個人信息保護法》及相關國家/地區(qū)的類似法律），建立一個關于用戶個人數(shù)據(jù)處理的框架，以保護用戶個人數(shù)據(jù)隱私和安全。根據(jù)上述鑒于條款，并根據(jù)相關法律法規(guī)，各方經(jīng)友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：第一條適用范圍與基本原則1.1本協(xié)議適用于各方在跨境電商業(yè)務活動中涉及的用戶個人數(shù)據(jù)的處理活動，包括但不限于數(shù)據(jù)的收集、存儲、使用、傳輸、共享、披露、刪除等。1.2本協(xié)議所指用戶個人數(shù)據(jù)是指識別或可識別自然人的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、手機號碼、電子郵箱地址、居住地址、支付信息、購物記錄、瀏覽歷史、IP地址、設備信息、地理位置信息、生物識別信息等。1.3本協(xié)議所指用戶商業(yè)數(shù)據(jù)是指與跨境電商業(yè)務運營相關的非個人數(shù)據(jù)或經(jīng)過去標識化處理的聚合數(shù)據(jù)。1.4各方處理用戶個人數(shù)據(jù)應遵循以下基本原則：(a)合法、正當、必要、誠信原則；(b)目的明確原則；(c)最小化原則；(d)公開透明原則；(e)確保安全原則；(f)數(shù)據(jù)質量原則；(g)存儲限制原則；(h)跨境傳輸安全原則；(i)責任原則。第二條數(shù)據(jù)主體權利與義務2.1數(shù)據(jù)主體對其個人數(shù)據(jù)享有以下權利：(a)知情權：有權了解其個人數(shù)據(jù)被收集、處理和傳輸?shù)哪康?、方式、范圍、存儲期限、?shù)據(jù)控制者/處理者信息、法律依據(jù)等。(b)訪問權：有權查詢其個人數(shù)據(jù)的種類、范圍、存儲方式等。(c)更正權：有權要求更正其個人數(shù)據(jù)中不準確或不完整的信息。(d)刪除權（被遺忘權）：在特定情況下（如同意撤回、數(shù)據(jù)不再需要、違反法律等），有權要求刪除其個人數(shù)據(jù)。(e)限制處理權：在特定情況下（如數(shù)據(jù)準確性爭議、處理目的限制等），有權要求限制對其個人數(shù)據(jù)的處理。(f)數(shù)據(jù)可攜權：有權以結構化、通用的格式獲取其個人數(shù)據(jù)，并要求轉移至另一控制者。(g)拒絕自動化決策權：有權拒絕基于其個人數(shù)據(jù)作出的自動化決策（包括profilering）。(h)撤回同意權：如果數(shù)據(jù)處理基于同意，有權撤回同意，但撤回不影響基于該同意之前已進行的處理的合法性。(i)投訴權：有權向有關監(jiān)管機構投訴數(shù)據(jù)保護問題。(j)權利行使的途徑：數(shù)據(jù)主體可以通過甲方或乙方指定的聯(lián)系方式（如網(wǎng)站提供的隱私政策聯(lián)系方式、客服郵箱等）行使上述權利。2.2數(shù)據(jù)主體應履行以下義務：(a)如實、準確提供個人信息的義務；(b)配合甲方或乙方進行身份驗證以行使權利的義務；(c)遵守相關法律法規(guī)的義務。第三條數(shù)據(jù)控制者與處理者3.1甲方作為數(shù)據(jù)控制者，負責決定處理用戶個人數(shù)據(jù)的目的和方式，并對數(shù)據(jù)處理的合法性、正當性、必要性及合規(guī)性承擔首要責任。3.2乙方作為數(shù)據(jù)控制者，負責其自身業(yè)務相關的用戶個人數(shù)據(jù)處理，并承擔相應責任。3.3丙方作為數(shù)據(jù)處理者，在甲方的指令下處理用戶個人數(shù)據(jù)，并對按照本協(xié)議約定進行的數(shù)據(jù)處理活動負責，確保處理活動的安全性和合規(guī)性。3.4如甲方或乙方委托丙方處理部分或全部用戶個人數(shù)據(jù)，甲方或乙方（作為委托方）與丙方（作為受托方）之間應另行訂立書面數(shù)據(jù)處理協(xié)議，明確雙方的權利義務，且該協(xié)議應至少符合本協(xié)議約定的主要條款及適用的法律法規(guī)要求。甲方或乙方對丙方的處理活動負有監(jiān)督責任。3.5各方可根據(jù)業(yè)務需要指定數(shù)據(jù)保護官（DPO），并履行相關法律法規(guī)規(guī)定的職責。如需進行數(shù)據(jù)保護影響評估（DPIA），應及時評估并采取必要措施。3.6各方應確保其員工了解并遵守本協(xié)議及適用的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，并對接觸到的用戶個人數(shù)據(jù)承擔保密義務。第四條數(shù)據(jù)收集與使用4.1各方通過以下方式收集用戶個人數(shù)據(jù)：(a)用戶在注冊賬戶、下單購物、支付、提供聯(lián)系方式等過程中通過網(wǎng)站、移動應用程序（APP）、表單等主動提供；(b)用戶在使用服務過程中，通過瀏覽記錄、點擊行為、IP地址、設備信息、地理位置信息等被動收集；(c)通過與第三方服務提供商（如支付網(wǎng)關、物流公司、營銷服務商）合作，在獲得用戶同意或基于合同約定的情況下收集；(d)通過社交媒體登錄等方式收集；(e)其他合法合規(guī)的方式。4.2各方收集用戶個人數(shù)據(jù)的使用目的包括但不限于：(a)實現(xiàn)用戶注冊、登錄、下單、支付、收貨等交易流程；(b)提供商品推薦、個性化服務、客戶支持；(c)進行市場調研、用戶行為分析、產(chǎn)品優(yōu)化；(d)開展營銷活動、發(fā)送促銷信息（用戶已選擇訂閱或基于合法利益且經(jīng)過評估）；(e)風險管理、欺詐檢測；(f)遵守法律法規(guī)要求、履行合同義務；(g)維護和改進平臺/服務。4.3各方應以清晰、顯著的方式（如通過發(fā)布隱私政策），向用戶提供關于數(shù)據(jù)收集和使用目的、方式、范圍、存儲期限、控制者/處理者信息、用戶權利等必要信息的告知。第五條數(shù)據(jù)存儲與保留5.1用戶個人數(shù)據(jù)應存儲在[根據(jù)業(yè)務需求和法律要求指定國家或地區(qū)，如歐盟、中國等]，并采取相應的技術和管理措施保障數(shù)據(jù)安全。5.2各方應根據(jù)數(shù)據(jù)處理的目的、相關法律法規(guī)要求以及用戶要求，確定合理的數(shù)據(jù)存儲期限。對于交易記錄、履行合同所必需的數(shù)據(jù)、法律規(guī)定的存檔數(shù)據(jù)等，應保留至法定最長期限。對于用戶偏好、營銷數(shù)據(jù)等，應保留至用戶終止使用服務、撤回同意或達到分析目的后的一段合理時間。5.3各方應采取必要的技術和管理措施確保數(shù)據(jù)安全，包括但不限于：(a)采取加密傳輸和存儲措施；(b)配置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等技術防護設施；(c)實施嚴格的訪問控制策略，限制對個人數(shù)據(jù)的訪問權限；(d)對處理人員進行數(shù)據(jù)保護培訓；(e)定期進行安全審計和風險評估；(f)建立數(shù)據(jù)備份和恢復機制。第六條跨境數(shù)據(jù)傳輸6.1各方在傳輸用戶個人數(shù)據(jù)至境外時，應確保遵守相關的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，并采取適當?shù)谋Ｕ洗胧?.2跨境傳輸應基于以下一種或多種法律依據(jù)：(a)適用的數(shù)據(jù)保護法律規(guī)定的機制，如歐盟GDPR的標準合同條款（SCCs）或具有約束力的公司規(guī)則（BCRs），或確保足夠保護水平的其他機制；(b)獲得數(shù)據(jù)主體明確、具體、分離的同意，該同意應說明傳輸?shù)哪康?、接收國、?shù)據(jù)類型、存儲期限、權利行使方式等；(c)為履行合同所必需，且該合同關系到數(shù)據(jù)主體，且傳輸是合同履行所必需的；(d)為履行甲方或乙方在歐盟或用戶所在地的法律或監(jiān)管要求所必需；(e)為保護數(shù)據(jù)主體的重大利益所必需；(f)為追求甲乙方的合法利益所必需，且該利益不與數(shù)據(jù)主體的利益或基本權利和自由相沖突，且已對數(shù)據(jù)主體的利益、權利和自由進行了評估；(g)與具有約束力的公司規(guī)則（BCRs）或經(jīng)監(jiān)管機構批準的標準合同條款（SCCs）等提供的保障措施相結合。6.3接收用戶個人數(shù)據(jù)的境外接收方應提供與數(shù)據(jù)主體所在國相當?shù)臄?shù)據(jù)保護水平，或采取有效的保障措施。甲方或乙方應事先評估接收方的數(shù)據(jù)保護狀況，并在必要時采取補充措施。6.4各方應記錄跨境數(shù)據(jù)傳輸?shù)幕顒雍筒扇〉谋Ｕ洗胧?。第七條數(shù)據(jù)共享與披露7.1各方在經(jīng)營跨境電商業(yè)務需要時，可能需要與以下第三方共享或披露用戶個人數(shù)據(jù)：(a)支付服務提供商（如支付寶、微信支付、PayPal等）；(b)物流服務提供商（如順豐、郵政、UPS、FedEx等）；(c)平臺服務提供商（如提供技術支持、服務器空間、營銷推廣服務的公司）；(d)法律法規(guī)要求或監(jiān)管機構要求的機構；(e)為履行合同所必需，且已獲得用戶明確同意的合作伙伴；(f)甲方或乙方的母公司、關聯(lián)公司（在符合法律要求的前提下）。7.2各方與第三方共享或披露用戶個人數(shù)據(jù)應基于以下一種或多種法律依據(jù)：(a)為履行甲方或乙方與用戶簽訂的合同所必需；(b)獲得數(shù)據(jù)主體的明確同意；(c)為履行甲方或乙方在用戶所在地的法律或監(jiān)管要求所必需；(d)為追求甲方或乙方的合法利益所必需，且該利益不與數(shù)據(jù)主體的利益或基本權利和自由相沖突；(e)為保護數(shù)據(jù)主體的重大利益所必需。7.3各方應僅向第三方披露為達成約定目的所必需的用戶個人數(shù)據(jù)，并確保該第三方對用戶個人數(shù)據(jù)承擔與各方同等的保密和安全責任，遵守本協(xié)議的約束（或另行訂立符合本協(xié)議核心原則的協(xié)議）。7.4對于可能對數(shù)據(jù)主體的權益產(chǎn)生重大影響的高風險數(shù)據(jù)共享行為（如與第三方進行聯(lián)合營銷、大規(guī)模數(shù)據(jù)出售等），應事先獲得數(shù)據(jù)主體的單獨同意。7.5對于用于分析或研究目的的數(shù)據(jù)，應盡可能進行匿名化或假名化處理，使其不再與特定個人可識別，并在此類情況下可能適用不同于前款所述的同意要求。第八條數(shù)據(jù)安全事件響應8.1各方應采取合理的措施，監(jiān)測、檢測、評估和響應任何可能影響用戶個人數(shù)據(jù)安全的事件（以下簡稱“數(shù)據(jù)安全事件”），包括但不限于未經(jīng)授權的訪問、數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失、系統(tǒng)故障等。8.2發(fā)生或懷疑發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，各方應：(a)立即啟動內(nèi)部應急預案，進行初步評估，確定事件的性質、影響范圍和嚴重程度；(b)在內(nèi)部評估的基礎上，及時通知另一方（如甲方通知乙方、乙方通知甲方，或甲方/乙方通知丙方，根據(jù)實際處理架構確定）；(c)如法律要求或與數(shù)據(jù)主體約定，在適用的期限內(nèi)（例如，GDPR規(guī)定72小時內(nèi)）通知有關數(shù)據(jù)保護監(jiān)管機構；(d)如數(shù)據(jù)泄露可能對數(shù)據(jù)主體的權益造成重大風險，應立即或在合理期限內(nèi)通知受影響的數(shù)據(jù)主體，告知所涉數(shù)據(jù)類型、可能的風險、已采取或將要采取的措施等。8.3各方應在各自的控制范圍內(nèi)，采取一切必要的補救措施，限制數(shù)據(jù)安全事件造成的損害，并配合另一方或監(jiān)管機構進行事件調查和處理。第九條數(shù)據(jù)主體權利行使機制9.1數(shù)據(jù)主體可以通過甲方或乙方指定的聯(lián)系方式（如在其官方網(wǎng)站上公布的隱私政策中提供的聯(lián)系方式、客服郵箱、在線客服等）提交訪問、更正、刪除、限制處理、數(shù)據(jù)可攜等請求。9.2甲方或乙方應在收到請求后，進行身份驗證，并在收到請求之日起一個月內(nèi)（如法律有更短時限要求的，從其規(guī)定）響應。如因情況復雜，需要延長處理期限的，應在此期限內(nèi)通知數(shù)據(jù)主體，并說明理由和預計完成時間，最長延長期限不得超過兩個月。9.3對于數(shù)據(jù)主體提出的訪問、更正、刪除等請求，甲方或乙方應根據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議約定進行處理，并可能收取合理的處理費用（如復制、郵寄費用等），具體標準應提前告知數(shù)據(jù)主體。9.4丙方應根據(jù)甲方或乙方的指令，協(xié)助處理數(shù)據(jù)主體的權利請求，并記錄處理情況。第十條法律合規(guī)與審計10.1各方同意，其處理用戶個人數(shù)據(jù)的活動應完全遵守適用的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)。10.2各方應定期對其數(shù)據(jù)處理活動進行合規(guī)性審查，并根據(jù)需要更新數(shù)據(jù)保護政策和措施。10.3各方同意，另一方或其指定的代表有權對其數(shù)據(jù)處理活動進行審計，以評估其是否符合本協(xié)議約定和適用的法律法規(guī)要求。被審計方應提供必要的支持和便利。第十一條協(xié)議的變更、終止與續(xù)期11.1本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)各方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議方為有效。未經(jīng)書面補充協(xié)議約定的，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。11.2本協(xié)議在以下情況下終止：(a)雙方協(xié)商一致終止；(b)因一方違約，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權解除本協(xié)議；(c)因不可抗力導致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)；(d)因法律法規(guī)變化導致本協(xié)議無法履行。11.3本協(xié)議終止時，關于數(shù)據(jù)處理的安排如下：(a)各方應根據(jù)適用的法律法規(guī)要求，以及本協(xié)議的約定，對用戶個人數(shù)據(jù)進行刪除、返還或匿名化處理；(b)對于因履行合同所必需或法律法規(guī)要求而需要保留的數(shù)據(jù)，應繼續(xù)保留直至該目的實現(xiàn)或法定期限屆滿；(c)各方應確保在終止后，仍需遵守關于數(shù)據(jù)保護、保密等義務的約束。11.4如本協(xié)議為持續(xù)性協(xié)議（例如，針對ongoing服務），除非一方提前[例如，九十（90）]日書面通知另一方要求終止，否則本協(xié)議應自動續(xù)期[例如，一年（1）]。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，各方應首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至[選擇一種方式，例如：甲方所在地有管轄權的人民法院