生產(chǎn)運(yùn)維合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方需要乙方提供生產(chǎn)運(yùn)維服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)維事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方的[具體生產(chǎn)系統(tǒng)名稱]提供全方位的生產(chǎn)運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。（二）系統(tǒng)描述1.硬件環(huán)境服務(wù)器品牌及型號(hào)：[詳細(xì)列出服務(wù)器品牌及具體型號(hào)]存儲(chǔ)設(shè)備：[存儲(chǔ)設(shè)備的類型、容量等信息]網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：[網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的品牌、型號(hào)及拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)]2.軟件環(huán)境操作系統(tǒng)：[操作系統(tǒng)的名稱及版本]數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)：[數(shù)據(jù)庫(kù)的品牌、版本及相關(guān)配置信息]應(yīng)用程序：[應(yīng)用程序的名稱、功能簡(jiǎn)介及版本]（三）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)建立7×24小時(shí)的運(yùn)維值班制度，確保在甲方生產(chǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)并處理。2.乙方應(yīng)定期對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并采取預(yù)防措施，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.對(duì)于甲方提出的運(yùn)維需求，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予響應(yīng)，并按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行處理。4.乙方應(yīng)保障生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，采取有效的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供開展運(yùn)維服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、用戶手冊(cè)等。為乙方的運(yùn)維工作提供必要的協(xié)助和配合，如安排專人與乙方溝通協(xié)調(diào)、提供辦公場(chǎng)地等。按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。在提供運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料或信息存在錯(cuò)誤或不完整，有權(quán)要求甲方及時(shí)更正或補(bǔ)充。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的生產(chǎn)運(yùn)維服務(wù)。保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得向任何第三方泄露。定期向甲方提交運(yùn)維工作報(bào)告，匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況、問(wèn)題處理情況及優(yōu)化建議等。如遇重大運(yùn)維事件或緊急情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取有效的措施進(jìn)行處理，同時(shí)向甲方提供詳細(xì)的事件報(bào)告。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元/年（大寫：元整）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：元整）；在服務(wù)期每滿[X]個(gè)月后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付該階段服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：元整）。乙方應(yīng)在收到每期服務(wù)費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展運(yùn)維服務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或未按時(shí)完成運(yùn)維工作任務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元（大寫：元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方因自身原因?qū)е录追缴a(chǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失等嚴(yán)重后果，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及甲方為恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)所支付的一切費(fèi)用。五、合同變更與解除（一）合同變更本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.在履行本合同過(guò)程中，若一方提出解除合同，需提前[X]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。2.若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。在這種情況下，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，如費(fèi)用結(jié)算、服務(wù)交接等。六、爭(zhēng)議解決方式本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年