社會化過程咨詢服務協(xié)議鑒于咨詢方（以下簡稱“甲方”）擁有在社會化過程咨詢領域的專業(yè)知識、經(jīng)驗和技術(shù)能力，愿意為委托方（以下簡稱“乙方”）提供相關咨詢服務；乙方因業(yè)務發(fā)展需要，希望聘請甲方提供社會化過程咨詢服務。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就乙方委托甲方提供社會化過程咨詢服務事宜，達成協(xié)議如下：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“社會化過程”指在組織內(nèi)部或外部，通過協(xié)作、共享、溝通等方式促進知識、信息、實踐等流動和優(yōu)化的過程，包括但不限于知識管理、流程協(xié)作、社區(qū)建設等相關的管理活動與實施過程。1.2“咨詢服務”是指甲方為乙方在特定社會化過程領域提供的研究、分析、規(guī)劃、設計、實施、培訓、輔導、評估等智力服務活動。1.3“服務范圍”是指本協(xié)議附件一（若有）中詳細列明或本協(xié)議第三條中描述的具體咨詢服務項目。1.4“項目成果”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方交付的所有工作成果，包括但不限于研究報告、分析文檔、方案設計、流程圖、系統(tǒng)配置、培訓材料、演示文稿、最終報告等。1.5“保密信息”是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，包含商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營信息或其他任何非公開信息，無論其形式如何，只要披露方明確告知接收方該信息是保密的，或其性質(zhì)顯而易見，且接收方知道或理應知道其保密性質(zhì)。1.6“關聯(lián)公司”是指本協(xié)議任一方直接或間接控制、被控制或與該方共同被第三方控制的任何實體。1.7“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、流行病疫情、騷亂等。1.8“適用法律”是指本協(xié)議據(jù)以解釋、適用和裁決的法律。1.9“有效地址”是指本協(xié)議首部載明的各方法定地址或最后通知的地址。第二條服務目的與目標2.1甲方提供本協(xié)議項下的咨詢服務，旨在協(xié)助乙方分析當前在社會化過程方面的現(xiàn)狀，識別改進機會，制定并實施有效的社會化策略與方案，最終實現(xiàn)乙方預期的業(yè)務目標，例如提升組織協(xié)作效率、促進知識沉淀與共享、增強員工或用戶參與度、優(yōu)化特定業(yè)務流程等。2.2雙方共同確認，本協(xié)議項下的咨詢服務目標包括但不限于：2.2.1對乙方現(xiàn)有的[請在此處明確具體的社會化過程，例如：研發(fā)知識管理流程]進行全面的現(xiàn)狀評估與需求分析。2.2.2基于分析結(jié)果，為乙方設計一套符合其戰(zhàn)略方向和實際需求的[請在此處明確具體的社會化方案，例如：知識管理系統(tǒng)實施藍圖]。2.2.3協(xié)助乙方推動所設計方案的落地實施，包括[請在此處列舉關鍵實施活動，例如：系統(tǒng)配置、關鍵用戶培訓、初期內(nèi)容導入]等。2.2.4對實施效果進行階段性及最終評估，確保服務成果達到預期目標，并持續(xù)提供優(yōu)化建議。第三條服務范圍與內(nèi)容3.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供以下社會化過程咨詢服務：3.1.1需求調(diào)研與分析階段：深入乙方相關業(yè)務部門，通過訪談、問卷、文檔查閱等方式，了解乙方在社會化過程方面的現(xiàn)狀、痛點、需求與期望；分析乙方組織文化、現(xiàn)有技術(shù)基礎及相關政策對社會化過程的影響。3.1.2策略規(guī)劃與方案設計階段：基于調(diào)研分析結(jié)果，結(jié)合甲方在社會化領域的專業(yè)經(jīng)驗，為乙方制定明確的社會化目標；設計相應的策略框架、流程模型、技術(shù)選型建議或平臺實施藍圖；產(chǎn)出《[例如：社會化過程改進策略建議報告]》和《[例如：社會化平臺實施方案設計文檔]》等成果。3.1.3方案實施與支持階段：根據(jù)雙方確認的方案，協(xié)助乙方進行具體實施工作，可能包括：a.參與或指導乙方相關系統(tǒng)的配置與測試；b.針對乙方關鍵用戶或管理人員開展社會化工具/流程的培訓；c.協(xié)助乙方進行初期關鍵信息的梳理與導入；d.在實施過程中提供現(xiàn)場或遠程咨詢支持，解答乙方疑問，協(xié)調(diào)解決實施障礙。3.1.4咨詢輔導與培訓階段：提供持續(xù)的咨詢指導，幫助乙方團隊成員理解并有效運用新的社會化流程、工具和方法，確保持續(xù)改進。3.1.5效果評估與優(yōu)化階段：在服務周期內(nèi)及服務結(jié)束后，對社會化過程的實施效果進行跟蹤、評估，通過數(shù)據(jù)分析、用戶反饋等方式衡量目標達成度，并向乙方提交評估報告，并提出后續(xù)優(yōu)化建議。3.2甲方應確保提供的服務符合行業(yè)普遍認可的專業(yè)標準和良好的職業(yè)操守。具體的服務細節(jié)、交付物清單和階段性里程碑，詳見本協(xié)議附件一（若有）。第四條雙方的權(quán)利與義務4.1乙方的權(quán)利與義務4.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的服務范圍、內(nèi)容和標準提供專業(yè)、及時的咨詢服務。4.1.2乙方應確保甲方及其顧問在執(zhí)行服務時能夠接觸必要的人員、信息和系統(tǒng)，并提供必要的辦公場所和設備支持。4.1.3乙方應指定一名或多名項目接口人，負責與甲方就本協(xié)議項下的服務事宜進行主要溝通協(xié)調(diào)，并及時反饋乙方內(nèi)部需求變更。4.1.4乙方應按照本協(xié)議第五條的約定，按時、足額向甲方支付咨詢服務費。4.1.5乙方應對在服務過程中從甲方獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息或其他保密信息承擔保密義務，并確保其員工遵守保密要求。4.1.6乙方應積極配合甲方的調(diào)研、訪談、演示、培訓等工作，及時提供所需的背景材料，并對甲方的合理建議給予考慮。4.1.7乙方應按照本協(xié)議第六條的約定，對甲方提交的服務成果進行驗收。4.2甲方的權(quán)利與義務4.2.1甲方有權(quán)要求乙方提供本協(xié)議項下服務所必需的合作與支持。4.2.2甲方應組建具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)團隊執(zhí)行本協(xié)議項下的咨詢服務，并向乙方指派一名項目總監(jiān)或主要聯(lián)系人負責項目管理與溝通。4.2.3甲方應按照本協(xié)議第三條約定的服務范圍和內(nèi)容，勤勉盡責、專業(yè)審慎地提供咨詢服務，確保服務質(zhì)量和進度。4.2.4甲方應按時提交本協(xié)議約定的各階段服務成果和匯報材料。4.2.5甲方應對在服務過程中從乙方獲取的任何保密信息承擔保密義務，并確保其員工和顧問遵守保密要求，不得用于服務乙方以外的任何目的。4.2.6甲方應在服務過程中，根據(jù)乙方需求和項目進展，及時與乙方溝通服務進度和可能遇到的問題，并提出解決方案建議。4.2.7甲方應保證其提供的服務成果不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。第五條項目計劃與時間表5.1本協(xié)議項下的咨詢服務總周期預計為[請在此處填寫預計總月數(shù)或日期]，自本協(xié)議生效之日起計算。5.2雙方同意，項目將按以下階段推進（或：項目的主要里程碑包括）：5.2.1需求調(diào)研與分析階段，預計[請在此處填寫起止時間或持續(xù)時間]。5.2.2策略規(guī)劃與方案設計階段，預計[請在此處填寫起止時間或持續(xù)時間]。5.2.3方案實施與支持階段，預計[請在此處填寫起止時間或持續(xù)時間]。5.2.4咨詢輔導與培訓階段，貫穿項目始終或指定時間段。5.2.5效果評估與優(yōu)化階段，預計在項目末期[請在此處填寫起止時間]。5.3具體的項目詳細計劃、各階段任務、交付物及時間節(jié)點，由甲乙雙方在項目啟動后共同確認，并作為本協(xié)議的附件二（若有）。雙方應共同遵守該計劃，如需調(diào)整，應協(xié)商一致。第六條咨詢費用與支付方式6.1乙方同意按照本協(xié)議約定向甲方支付咨詢服務費?？傎M用為人民幣[請在此處填寫金額大寫]元整（￥[請在此處填寫金額小寫]）。6.2費用構(gòu)成：[請在此處說明費用構(gòu)成，例如：包含但不限于現(xiàn)場工作費、差旅費、顧問費等]。6.3支付方式：乙方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方支付咨詢服務費。甲方指定收款賬戶信息如下：開戶名：[甲方賬戶名]開戶行：[甲方開戶銀行]賬號：[甲方銀行賬號]6.4支付節(jié)點與金額：6.4.1本協(xié)議生效后[請在此處填寫天數(shù)]日內(nèi)，乙方支付總費用的[百分比]%，即人民幣[金額大寫]元（￥[金額小寫]）作為預付款。6.4.2甲方完成[請在此處描述第一階段主要成果或里程碑，例如：需求調(diào)研報告并獲得乙方初步確認]后[請在此處填寫天數(shù)]日內(nèi)，乙方支付總費用的[百分比]%，即人民幣[金額大寫]元（￥[金額小寫]）。6.4.3甲方完成[請在此處描述第二階段主要成果或里程碑，例如：方案設計報告并獲得乙方最終確認]后[請在此處填寫天數(shù)]日內(nèi)，乙方支付總費用的[百分比]%，即人民幣[金額大寫]元（￥[金額小寫]）。6.4.4剩余的[百分比]%，即人民幣[金額大寫]元（￥[金額小寫]），作為尾款，在甲方提交全部項目成果并經(jīng)乙方驗收合格后[請在此處填寫天數(shù)]日內(nèi)支付。6.5稅費：本協(xié)議約定的咨詢費用為[含/不含]增值稅。如為不含稅費用，乙方需承擔甲方因提供本協(xié)議服務而產(chǎn)生的所有相關稅費；如為含稅費用，則稅額已包含在總費用中，甲方負責開具合法有效的增值稅專用/普通發(fā)票。6.6乙方逾期支付：若乙方未能按本協(xié)議約定按時支付任何款項，每逾期一日，應按當期中國人民銀行公布的貸款市場報價利率（LPR）計算逾期付款利息，并應承擔甲方因此產(chǎn)生的追索費用（包括但不限于律師費、訴訟費等）。第七條知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1甲方在提供本協(xié)議咨詢服務前已擁有或獨立開發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)，及其在服務過程中利用公開信息、通用知識、行業(yè)標準或基于自身現(xiàn)有知識產(chǎn)權(quán)進行的修改和改進，仍歸甲方所有。7.2對于在履行本協(xié)議過程中，基于乙方的具體需求、數(shù)據(jù)和資源，由甲方專門為乙方定制開發(fā)的、具有獨創(chuàng)性的項目成果（包括但不限于特定的流程設計、模型、報告、代碼、配置方案等），其知識產(chǎn)權(quán)在甲方交付最終成果給乙方并經(jīng)乙方驗收合格后，歸乙方所有。7.3甲方保留在相關項目報告、出版物或演示材料中，以適當方式注明乙方為委托方或項目客戶的權(quán)利。7.4除非本協(xié)議另有明確約定，乙方不得將甲方提供的、或基于甲方提供的成果進行修改后獲得的知識產(chǎn)權(quán)，許可或轉(zhuǎn)讓給任何第三方。7.5雙方同意，本協(xié)議的知識產(chǎn)權(quán)條款不限制雙方根據(jù)各自與其他第三方簽訂的獨立協(xié)議，使用在本協(xié)議履行前已擁有或已獲授權(quán)使用的技術(shù)或知識產(chǎn)權(quán)。第八條保密條款8.1甲乙雙方確認，在本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[請在此處填寫年限，例如：三（3）]年內(nèi)，雙方均須對從對方獲取的保密信息承擔嚴格的保密義務。8.2接收方同意僅為履行本協(xié)議之目的使用披露方的保密信息，不得以任何方式（包括但不限于復制、披露、許可、轉(zhuǎn)讓）向任何第三方泄露該等保密信息，但以下情況除外：a.接收方有權(quán)向其雇員、顧問、關聯(lián)公司或分包商披露該等保密信息，但僅以該等人員需要知悉并以不泄露該等信息為前提，并應確保其遵守不低于本協(xié)議標準的保密義務。b.接收方因法律法規(guī)或法院、行政機關的要求而必須披露該等保密信息，此時接收方應在法律允許的范圍內(nèi)，提前通知披露方，并盡力尋求保護該等信息的措施。c.該等保密信息已非因接收方違反本協(xié)議而成為公開信息。8.3任何一方違反本保密條款，應向?qū)Ψ街Ц断喈斢谝蛟摰冗`約行為給對方造成直接經(jīng)濟損失[百分比]%的違約金。若違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。8.4本保密條款具有獨立效力，即使本協(xié)議的任何其他條款被認定為無效或不可執(zhí)行，本保密條款仍然有效。第九條違約責任9.1若任何一方未能履行本協(xié)議項下的義務，構(gòu)成違約，守約方有權(quán)要求違約方在合理期限內(nèi)糾正違約行為。9.2若違約方未能按期糾正違約，或其違約行為對守約方造成實質(zhì)性影響，守約方有權(quán)：a.要求減少服務范圍或費用；b.解除本協(xié)議，并要求違約方賠償因此造成的全部損失。9.3甲方未能按時提交約定服務成果，且無正當理由（如不可抗力）的，每逾期一日，應向乙方支付總咨詢服務費[百分比]%的違約金，但累計違約金不超過總咨詢服務費的[百分比]%。逾期超過[請在此處填寫天數(shù)]日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償損失。9.4乙方未能按時支付咨詢服務費，每逾期一日，應向甲方支付逾期付款金額[百分比]%的違約金，并承擔甲方為催收該款項所支付的合理費用（包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等）。9.5任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)或保密條款，應承擔相應的法律責任，包括但不限于停止侵權(quán)、賠償損失、支付違約金等。第十條不可抗力10.1若任何一方因不可抗力事件而無法履行本協(xié)議項下的全部或部分義務，該方不應被視為違約，但應在不可抗力事件發(fā)生后[請在此處填寫天數(shù)]日內(nèi)書面通知另一方，說明該事件及其預計持續(xù)的時間，并提供相關證明。10.2雙方應在不可抗力事件影響期間，盡合理努力減輕其影響，并在事件消除后盡快恢復履行本協(xié)議義務。10.3若不可抗力事件持續(xù)超過[請在此處填寫天數(shù)]日，雙方均有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議。因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交[請在此處選擇仲裁或訴訟，并明確具體機構(gòu)或法院]解決：a.[若選擇仲裁]提交[請在此處明確具體的仲裁委員會名稱，例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[請在此處填寫城市]。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。b.[若選擇訴訟]向[請在此處明確具體的法院名稱，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十二條法律適用與管轄12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。12.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。12.3本協(xié)議各方同意，任何一方