自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁北京大學(xué)《公共管理質(zhì)性研究方法》2025-2026學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。當(dāng)公共管理者面臨個(gè)人利益與公共利益沖突時(shí)，應(yīng)該遵循的首要原則是？（）A.個(gè)人利益優(yōu)先B.公共利益優(yōu)先C.尋求平衡D.視情況而定2、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)具有重要作用，以下關(guān)于公共管理領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的描述，不準(zhǔn)確的是：（）A.具備卓越的決策能力和戰(zhàn)略眼光B.強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)威，忽視團(tuán)隊(duì)合作C.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力D.具備高度的責(zé)任感和使命感3、公共部門人力資源管理具有其獨(dú)特性，以下對公共部門人力資源管理特點(diǎn)的描述，正確的是（）A.公共部門人力資源管理更注重經(jīng)濟(jì)效益B.公共部門人力資源管理的約束機(jī)制相對寬松C.公共部門人力資源管理強(qiáng)調(diào)政治回應(yīng)性和社會公平D.公共部門人力資源的流動頻率高于企業(yè)4、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法。當(dāng)面對多個(gè)決策方案且各有優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，常用的決策方法是？（）A.經(jīng)驗(yàn)判斷法B.數(shù)學(xué)分析法C.頭腦風(fēng)暴法D.德爾菲法5、公共管理中的公共物品具有非排他性和非競爭性的特點(diǎn)，以下關(guān)于公共物品分類的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.純公共物品和準(zhǔn)公共物品B.有形公共物品和無形公共物品C.全國性公共物品和地方性公共物品D.以上選項(xiàng)均不正確6、公共危機(jī)管理中的社會動員能力是應(yīng)對危機(jī)的重要保障。以下哪種社會動員方式在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)能夠迅速調(diào)動社會資源？（）A.志愿者招募B.企業(yè)捐贈C.社區(qū)自治組織行動D.政府行政命令7、公共管理中的績效反饋對于改進(jìn)工作具有重要意義。以下哪種績效反饋方式更能促進(jìn)員工的自我改進(jìn)？（）A.正面反饋B.負(fù)面反饋C.建設(shè)性反饋D.無反饋8、公共部門的信息管理對于提高工作效率和決策質(zhì)量具有重要意義。以下哪種信息管理策略更能促進(jìn)信息共享和利用？（）A.集中管理B.分散管理C.分類管理D.數(shù)字化管理9、在公共管理領(lǐng)域，政府購買公共服務(wù)已成為一種常見的方式。以下關(guān)于政府購買公共服務(wù)的原則，表述錯(cuò)誤的是（）A.公平競爭原則B.效益優(yōu)先原則C.公開透明原則D.質(zhì)量至上原則10、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注，以下關(guān)于公共管理倫理的作用，不準(zhǔn)確的是：（）A.規(guī)范公共管理人員的行為B.提升公共組織的公信力和形象C.僅僅是一種道德約束，不具有實(shí)際作用D.促進(jìn)公共管理的公平、公正和民主11、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。當(dāng)公共部門工作人員面臨利益沖突時(shí)，以下哪種做法最符合公共管理倫理原則？（）A.以個(gè)人利益為優(yōu)先B.以部門利益為優(yōu)先C.以公共利益為優(yōu)先D.尋求平衡，兼顧各方利益12、公共管理中的公共物品理論認(rèn)為，公共物品具有非排他性和非競爭性的特征。以下哪種物品屬于純公共物品？（）A.國防B.高速公路C.公園D.圖書館13、在公共危機(jī)管理的預(yù)警階段，信息監(jiān)測和分析至關(guān)重要。以下哪種信息來源對于預(yù)測社會安全類危機(jī)事件的發(fā)生更具有前瞻性？（）A.治安案件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測C.群眾信訪投訴D.專家意見14、公共管理中的績效評估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)需要遵循一定原則，以下關(guān)于績效評估指標(biāo)設(shè)計(jì)原則的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.相關(guān)性原則、可衡量性原則、明確性原則B.復(fù)雜性原則、模糊性原則、主觀性原則C.獨(dú)立性原則、可比性原則、經(jīng)濟(jì)性原則D.以上選項(xiàng)均不正確15、在公共危機(jī)管理中，以下哪個(gè)原則要求在危機(jī)處理過程中迅速采取行動？（）A.速度第一原則B.系統(tǒng)運(yùn)行原則C.協(xié)調(diào)合作原則D.科學(xué)有序原則二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響，請分析公共政策環(huán)境的構(gòu)成要素，探討如何進(jìn)行政策環(huán)境分析以提高政策的適應(yīng)性和有效性。2、（本題5分）闡述公共管理中的公共政策創(chuàng)新的動力、障礙及策略，分析如何推動公共政策創(chuàng)新以適應(yīng)社會發(fā)展的需求。3、（本題5分）公共政策的執(zhí)行需要良好的政策執(zhí)行文化，請分析政策執(zhí)行文化的內(nèi)涵、作用和建設(shè)途徑，探討如何營造積極的政策執(zhí)行文化。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）研究在公共部門人力資源管理中，如何吸引、培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才，建立科學(xué)的績效考核和激勵(lì)機(jī)制，提高公共部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。2、（本題5分）論述公共管理部門在公共衛(wèi)生監(jiān)測和預(yù)警體系建設(shè)中的職責(zé)和任務(wù)，包括監(jiān)測指標(biāo)設(shè)定、數(shù)據(jù)分析、預(yù)警發(fā)布等，分析當(dāng)前公共衛(wèi)生監(jiān)測和預(yù)警體系存在的問題及完善措施。3、（本題5分）研究非營利組織在公共管理中的作用和發(fā)展趨勢，分析其與政府部門的合作模式和潛在沖突，探討如何加強(qiáng)非營利組織的能力建設(shè)，促進(jìn)其在社會治理中發(fā)揮更大的作用。4、（本題5分）探討公共管理部門在促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中的政策舉措和服務(wù)保障，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、電商人才培養(yǎng)、物流配送體系完善等，論述如何推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收。5、（本題5分）論述公共管理部門在加強(qiáng)公共服務(wù)創(chuàng)新能力培養(yǎng)和創(chuàng)新氛圍營造方面的措施和途徑，如何激發(fā)公共服務(wù)提供者的創(chuàng)新活力和創(chuàng)造力。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某城市的公共交通智能化水平較低，實(shí)時(shí)信息查詢不便，調(diào)度管理效率不高。請?zhí)接懭绾翁嵘步煌ǖ闹悄芑潭取?、（本題10分）某社區(qū)的物業(yè)管理