通信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)經(jīng)理績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率寬帶新增用戶數(shù)40%200實(shí)際新增用戶數(shù)達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低于目標(biāo)值10%扣除5分，最高扣除20分。移動(dòng)用戶增長(zhǎng)量150實(shí)際增長(zhǎng)量達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低于目標(biāo)值15%扣除5分，最高扣除20分。5G套餐滲透率35%實(shí)際滲透率高于目標(biāo)值1%獎(jiǎng)勵(lì)2分，低于目標(biāo)值1%扣除2分，最高獎(jiǎng)勵(lì)10分或扣除20分。企業(yè)客戶簽約數(shù)30實(shí)際簽約數(shù)達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低于目標(biāo)值3個(gè)扣除5分，最高扣除20分。渠道合作拓展數(shù)10實(shí)際拓展數(shù)達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低于目標(biāo)值1個(gè)扣除2分，最高扣除10分?？蛻魸M意度與留存率客戶滿意度評(píng)分25%4.5評(píng)分達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低于目標(biāo)值0.1扣除5分，最高扣除20分?？蛻袅魇?%實(shí)際流失率低于目標(biāo)值1%獎(jiǎng)勵(lì)2分，高于目標(biāo)值1%扣除2分，最高獎(jiǎng)勵(lì)10分或扣除20分。投訴處理及時(shí)率95%實(shí)際及時(shí)率高于目標(biāo)值1%獎(jiǎng)勵(lì)2分，低于目標(biāo)值1%扣除2分，最高獎(jiǎng)勵(lì)10分或扣除20分?？蛻衾m(xù)約率85%實(shí)際續(xù)約率高于目標(biāo)值1%獎(jiǎng)勵(lì)2分，低于目標(biāo)值1%扣除2分，最高獎(jiǎng)勵(lì)10分或扣除20分。增值服務(wù)推薦率60%實(shí)際推薦率高于目標(biāo)值5%獎(jiǎng)勵(lì)2分，低于目標(biāo)值5%扣除2分，最高獎(jiǎng)勵(lì)10分或扣除20分。市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷能力新市場(chǎng)覆蓋度20%80%實(shí)際覆蓋度高于目標(biāo)值5%獎(jiǎng)勵(lì)2分，低于目標(biāo)值5%扣除2分，最高獎(jiǎng)勵(lì)10分或扣除20分。營(yíng)銷活動(dòng)策劃數(shù)5實(shí)際策劃數(shù)達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低于目標(biāo)值1個(gè)扣除4分，最高扣除20分。營(yíng)銷活動(dòng)ROI300%實(shí)際ROI高于目標(biāo)值20%獎(jiǎng)勵(lì)2分，低于目標(biāo)值20%扣除2分，最高獎(jiǎng)勵(lì)10分或扣除20分。合作伙伴關(guān)系維護(hù)良好關(guān)系達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每降低一級(jí)扣除5分，最高扣除20分。市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告質(zhì)量?jī)?yōu)秀報(bào)告達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每降低一級(jí)扣除5分，最高扣除20分。團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作能力團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率15%90%團(tuán)隊(duì)實(shí)際達(dá)成率高于目標(biāo)值5%獎(jiǎng)勵(lì)2分，低于目標(biāo)值5%扣除2分，最高獎(jiǎng)勵(lì)10分或扣除20分。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)覆蓋率100%實(shí)際覆蓋率低于目標(biāo)值1%扣除2分，最高扣除10分?？绮块T協(xié)作效率高效協(xié)作達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每降低一級(jí)扣除5分，最高扣除15分。員工流失率10%實(shí)際流失率低于目標(biāo)值2%獎(jiǎng)勵(lì)2分，高于目標(biāo)值2%扣除2分，最高獎(jiǎng)勵(lì)7分或扣除15分。團(tuán)隊(duì)績(jī)效反饋及時(shí)性每月一次反饋達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每延遲一次扣除2分，最高扣除10分。本考核表用于評(píng)估通信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)經(jīng)理的績(jī)效表現(xiàn)，請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配為：銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率40%，客戶滿意度與留存率25%，市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷能力20%，團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作能力15%。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考各指標(biāo)的具體描述。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：