ERP工程業(yè)務(wù)咨詢問(wèn)卷（制造、供給鏈局部）

目錄

1.企業(yè)根本狀況調(diào)研：.......................................................3

2.庫(kù)存管理狀況調(diào)研.........................................................5

3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BOM）及工藝路線（Routing）管理狀況調(diào)研......................6

4.生產(chǎn)方案管理狀況調(diào)研....................................................8

5.購(gòu)管理狀況調(diào)研..........................................................10

6.車間生產(chǎn)管理狀況調(diào)研...................................................13

7.產(chǎn)品本錢管理狀況調(diào)研...................................................15

8.產(chǎn)品配置管理狀況調(diào)研...................................................17

9.質(zhì)量控制管理狀況調(diào)研...................................................18

10.銷售訂單管理狀況調(diào)研..................................................20

1.企業(yè)根本狀況調(diào)研:

訪問(wèn)對(duì)象：ERP工程責(zé)任部門、IT部門或企管部門

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E-mai1

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1.可否介紹貴集團(tuán)公司的組織機(jī)構(gòu)情況？

（如調(diào)查對(duì)象屬集團(tuán)企業(yè)，請(qǐng)答復(fù)）

2.貴企業(yè)的所屬關(guān)系

一獨(dú)立企業(yè)

一集團(tuán)企業(yè)

--集團(tuán)所屬企業(yè)（誰(shuí)是上級(jí)公司）

一集團(tuán)基層企業(yè)（誰(shuí)是上級(jí)公司）

3.貴企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)范圉及主要產(chǎn)品系列是哪

些？（集團(tuán)公司年請(qǐng)按主要子公司分別描述）

4.貴企業(yè)最近的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)如何？

一資產(chǎn)規(guī)模

一職工人數(shù)

一年度營(yíng)業(yè)收入

一利潤(rùn)水平

一存貨周轉(zhuǎn)率

一資產(chǎn)負(fù)債率

5.貴企業(yè)的開(kāi)展目標(biāo)（近期、長(zhǎng)期）是什么？

6.貴企業(yè)的主要業(yè)務(wù)部門及其職責(zé)劃分如何？

各部門人員配備及主要業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量。如：

月處理會(huì)計(jì)憑證量

2.庫(kù)存管理狀況調(diào)研

訪問(wèn)對(duì)象：倉(cāng)庫(kù)管理部門

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E-mai1

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10.請(qǐng)描述貴企業(yè)庫(kù)存工程（既物料）編碼原則。

如為集團(tuán)公司.是否全集團(tuán)統(tǒng)一編碼？

11.請(qǐng)描述貴企業(yè)庫(kù)存管理的組織結(jié)構(gòu)及實(shí)際

的地理庫(kù)位，倉(cāng)庫(kù)種類（成品、備品、部件、

設(shè)備、報(bào)廢庫(kù)等）

12.是否按倉(cāng)庫(kù)貨位進(jìn)行管理？

13.請(qǐng)描述貴公司的工程分類及工程數(shù)量？是

否可對(duì)同一工程進(jìn)行多種分類？（如：同一

工程在采購(gòu)部門和庫(kù)存部門可能分類不同）

14.是否有工程的查詢別名？

15.是否采用工程的批號(hào)控制管理？

一如是，解釋何時(shí)生成，如何使用

一如是，是否按工程的貨架生命期進(jìn)行管

理？

16.是否采用工程的版本號(hào)控制管理？

17.是否采用工程的系列號(hào)控制管理？

一何時(shí)決定系列號(hào)，何時(shí)產(chǎn)生并賦予工程？

18.是否對(duì)存貨采用ABC分析方法進(jìn)行管理？

通常分類依據(jù)是什么？

19.請(qǐng)描述工程盤點(diǎn)方式及盤點(diǎn)差異處理。

一目前，不同類型工程數(shù)量準(zhǔn)確度？

一全面盤點(diǎn)，是否要停止生產(chǎn)餞

20.請(qǐng)羅列貴企業(yè)工程處理業(yè)務(wù)種類并提供相

應(yīng)單據(jù)樣張。

一采購(gòu)收貨

一加工領(lǐng)料及入庫(kù)

一移庫(kù)

一銷售發(fā)運(yùn)

一各種退貨

一緊急放行等

21.屬不同會(huì)計(jì)主體的倉(cāng)庫(kù)之間，物料轉(zhuǎn)移如何

處理？

22.貴企業(yè)果用何種存貨（工程）本錢計(jì)價(jià)方法。

23.貴企業(yè)如何制定庫(kù)存（工程）的補(bǔ)充方案？

（是否采用如故大最小、重點(diǎn)訂貨方法等）

24是否使用條碼技術(shù)？是否應(yīng)用條碼掃描？

25.請(qǐng)?zhí)峁┠壳皞}(cāng)庫(kù)部門使用的報(bào)表樣張，還希

望獲得哪些報(bào)表和數(shù)據(jù)。

26.工程發(fā)料采用什么原貝I（先進(jìn)先出等）

其他內(nèi)容

3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BOM）及工藝路線（Routing）管理狀況調(diào)研

訪問(wèn)對(duì)象：工藝部門，本錢信息請(qǐng)財(cái)務(wù)部門配合訪問(wèn)

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E-mai1

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27.物料編碼由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)維護(hù)？

28.貴企業(yè)BOM如何分類并請(qǐng)解釋分類含義

如：有無(wú)標(biāo)準(zhǔn)BOM,方案B0M,模型B0M,可選配BOM之分？

29.物料清單BOM有幾級(jí)（幾層）？

30.用于生產(chǎn)的B0M和工藝路線的準(zhǔn)確率如何？

31.是否有BOM的多版本問(wèn)題？

32.是否有BOM結(jié)構(gòu)比較的需要？

33.是否有替代B0M及BOM組件的替代需求？

34.是否有工程B0M?

35.是否需要對(duì)B0M進(jìn)行單層/多層的正查，反查？

36.如何對(duì)工藝路線進(jìn)行定義、管理？

37.如何在工藝路線中反映工、賽的消耗結(jié)構(gòu)？

38.是否在工藝路線中反映部門或工作中心？

39.如何核定資源（料、工、費(fèi)）的消耗標(biāo)準(zhǔn)？

40.請(qǐng)描述貴企業(yè)的生產(chǎn)班次及每班時(shí)間？

41.如何定義標(biāo)準(zhǔn)工序？

42.如何確定本錢計(jì)算比例

43.如何定義，使用替代（備用〉工藝路線？

44.生產(chǎn)過(guò)程中的期量標(biāo)準(zhǔn)如：制造提前期、固定提前期、可變奏前期等

如何確定？

45.如何管理并維護(hù)工程變更數(shù)據(jù)

一版本

一生效控制

一限制

一變更申請(qǐng)

一專門組織負(fù)責(zé)

一僅發(fā)生于設(shè)計(jì)研發(fā)部門，或也產(chǎn)生于客戶退貨等原因

一一般說(shuō)，從提出變更申請(qǐng)到實(shí)施加工的時(shí)間有多久

46.列示ECO種類，針對(duì)每一種ECO有無(wú)相應(yīng)審批過(guò)程？

47.是否使用ECO狀杰控制？

48.如何審計(jì)你的ECO數(shù)據(jù)？

49.你希望如何優(yōu)化你的工程變更過(guò)程？

50.你使用哪些工程變更報(bào)告？這些報(bào)告通常送達(dá)哪些部門？

51.研發(fā)部門是否巳使用CAT、CAM及PDM系統(tǒng)，是哪家公司的產(chǎn)品？

其他內(nèi)容

4.生產(chǎn)方案管理狀況調(diào)研

訪問(wèn)對(duì)象；預(yù)測(cè)、方案部門

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52.目前采用何種生產(chǎn)方案方法？（如：年度預(yù)測(cè)、3月滾動(dòng)方案、

1月MPS、1周生產(chǎn)方案等）

53.對(duì)同一產(chǎn)品，有幾種預(yù)測(cè)？例如：

一基于地區(qū)（東部/西部）

一基于需求組成行業(yè)組

54.預(yù)測(cè)至何種明細(xì)程度：

一產(chǎn)品大類

一產(chǎn)品

一客戶

一產(chǎn)品發(fā)往地或結(jié)算地

55.描述預(yù)測(cè)的方法？

銷售訂單是否沖減預(yù)測(cè)？

56.貴企業(yè)的生產(chǎn)能力瓶頸在哪些地方？請(qǐng)描述。

57.請(qǐng)介紹貴企業(yè)方案組織

58.如何管理方案過(guò)程？

如是否按“預(yù)測(cè)一銷售一MDS（主需求方案）--MPS-MRP—果

購(gòu)一加工〃的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，如何確認(rèn)方案？

59.MPS的變化是否頻繁？請(qǐng)描述

60針對(duì)多約束條件（如設(shè)備、人力瓶頸），如何進(jìn)行能力平衡？

61.是否做粗能力方案？

62.是否提供多個(gè)版本方案？是否需進(jìn)行能力方案模擬，請(qǐng)?zhí)峁┠?/p>

力負(fù)荷差異報(bào)告樣張。

63.你的生產(chǎn)模式是按工作二單組織生產(chǎn)還是重復(fù)型生產(chǎn)（生產(chǎn)發(fā)

生產(chǎn)）？

64.基于MRP,是否自動(dòng)向供給商下達(dá)方案？

（通過(guò)internet或電子商務(wù)）

65.方案定單（采購(gòu)及生產(chǎn)加工）維護(hù)及下達(dá)方式

66.方案時(shí)間段如何定義。是否分日、周、月、年

67.計(jì)算可成年量（ATP）的方法

68.MRP方案多長(zhǎng)時(shí)間計(jì)算一次，計(jì)算一次MRP要多長(zhǎng)時(shí)間？

69.當(dāng)前有否MRP報(bào)告產(chǎn)生，可否查詢？

請(qǐng)?zhí)峁訌垼⒅该鞒鎏?、用戶、頻率、張數(shù)

70.當(dāng)前MRP報(bào)告內(nèi)容有否不滿意之處？

71.下達(dá)采購(gòu)方案和加工方案的過(guò)程，頻率？

72.如何定義設(shè)備及人力的能力？

73.如何實(shí)現(xiàn)以下達(dá)方案的取消？

74.時(shí)間緊迫的訂單，如何安排調(diào)整方案并生產(chǎn)？

75.如果你是多工廠、多組織環(huán)境，如何實(shí)現(xiàn)方案的多工廠管理？

76.如何獲得方案的例外信息，如：方案的變更、緊急采購(gòu)或延遲

采購(gòu)等？

77.如何考?察方案的執(zhí)行率？

78.當(dāng)工程變更時(shí)，方案如何調(diào)整？

其他內(nèi)容

5.購(gòu)管理狀況調(diào)研

訪問(wèn)對(duì)象：采購(gòu)、物資部門

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E-mai1

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79.供給商信息

一目前管理供給商哪些信息？請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)報(bào)表樣張。

一供給商種類如何

一各類供給商數(shù)量

一如何進(jìn)行編碼管理

一有哪個(gè)部門負(fù)責(zé)維護(hù)供給商信息

一果購(gòu)部門與庫(kù)存、財(cái)務(wù)是否共享供給商信息

一如何處理供給商信息的合并

一如何進(jìn)行供給商的績(jī)效評(píng)估

80.是否有國(guó)外供給商

有否國(guó)外定單？

有否外幣定單？

81.請(qǐng)區(qū)分不同類型物料，描述采購(gòu)流程及價(jià)格管理

一庫(kù)存物料

一備品備件

一外協(xié)返庫(kù)

一辦公用品

一非庫(kù)存采購(gòu)（如：購(gòu)置咨詢效勞）

一其他物料等

82.不同物料，是否有采用批準(zhǔn)（固定）供給商制度。如何

確定批準(zhǔn)供給商？

83.如何給已批準(zhǔn)的供給商分配采購(gòu)額度？

84.是否與戰(zhàn)略供給商簽訂協(xié)議，以保證獲得優(yōu)惠價(jià)格及質(zhì)

量保證？如何操作？

85.如何確定物料的采購(gòu)周期（如：是否計(jì)算考慮供給商的

生產(chǎn)周期、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸?shù)纫蛩兀?/p>

86.請(qǐng)介紹采購(gòu)審批流程，這些流程是否能保證執(zhí)行？財(cái)務(wù)

崗位是否表達(dá)在流程中？

87.是否在物料采購(gòu)申請(qǐng)、批準(zhǔn)時(shí)還要對(duì)其預(yù)算進(jìn)行核對(duì)控

制？

88.如何進(jìn)行詢、報(bào)價(jià)處理？

89.請(qǐng)描述緊急采購(gòu)流程。

90.有否標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)定單，請(qǐng)?zhí)峁訌垺?/p>

91.請(qǐng)描述退貨時(shí)，采購(gòu)定單的處理流程。

92.如何處理采購(gòu)過(guò)程與領(lǐng)用過(guò)程中，不同物料計(jì)量單位的

換算？

93.稅收和運(yùn)費(fèi)的處理？

94.是否有直接發(fā)運(yùn)（從供給商處直接發(fā)往客戶）情況？

95.采購(gòu)數(shù)量及接收時(shí)間的容差如何確定？

96.采購(gòu)收貨時(shí)的處理環(huán)節(jié)如何？

一接受倒倉(cāng)庫(kù)

一直接倒車間

一先檢驗(yàn)一倉(cāng)庫(kù)

一直接到客戶

97.是否允許替代物料的接收？

98.采購(gòu)收貨的審核原則

（如何保證訂單一到貨一檢驗(yàn)結(jié)果一發(fā)票的一致性）

99.收成時(shí)如何進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)？

100.采購(gòu)本錢管理采用何種方法、原則？

一標(biāo)準(zhǔn)本錢法

一方案本錢法

一實(shí)際本錢法

一其他

101.如何采用標(biāo)準(zhǔn)（方案）本錢法，采購(gòu)件的標(biāo)準(zhǔn)（方案）

本錢如何確定和不斷維護(hù)？

102.如何進(jìn)行采購(gòu)訂單的跟蹤和結(jié)案

103.是否支持供給商通過(guò)Internet查詢采購(gòu)訂單、查詢相

關(guān)物料庫(kù)存余額、確認(rèn)你以收貨？

104.通過(guò)Internet,使供給商了解你的進(jìn)度安排，做到更

加及時(shí)補(bǔ)貨。

105.請(qǐng)?zhí)峁┎少?gòu)管理報(bào)表樣張；

其他內(nèi)容

6.車間生產(chǎn)管理狀況調(diào)研

訪問(wèn)對(duì)象：車間生產(chǎn)管理部門

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106.經(jīng)車間加工生產(chǎn)的產(chǎn)品和類

107.如何定義、管理生產(chǎn)線

108.生產(chǎn)過(guò)程及周期

109.請(qǐng)?zhí)峁┘庸螛訌?/p>

每張加工單的覆蓋天數(shù)

no.加工過(guò)程的物料管理方式（拉式、推式）

111.加工備料及入庫(kù)依據(jù)（加工單號(hào)、工程號(hào)、銷售訂單等）

是什么？

112.車間領(lǐng)料是按批準(zhǔn)的需求領(lǐng)料或按批準(zhǔn)包裝領(lǐng)料？

113.是否需要外協(xié)加工，處理流程如何，物料如何管理？

114.加工過(guò)程的質(zhì)量控制（記錄報(bào)廢、返工原因等）

115.報(bào)廢、返工處理流程

116.加工對(duì)工程變更的響應(yīng)過(guò)程

117.車間的庫(kù)存管理（物料、在制品等）

118.與外部（如生產(chǎn)控制系統(tǒng)等）的接口需求

119.是否限額發(fā)料或限額送料

120.車間現(xiàn)場(chǎng)是否設(shè)置車間倉(cāng)庫(kù)？

121.領(lǐng)料單的格式？

122.半成品是否入庫(kù)？

123.生產(chǎn)過(guò)程中是否需要檢驗(yàn)，如何檢驗(yàn)，結(jié)果如何處理？

124.是否按批號(hào)處理或按批號(hào)跟蹤？

是否按序列號(hào)管理或按序列號(hào)跟蹤？

125.領(lǐng)料時(shí)，是否進(jìn)行庫(kù)存可用量查詢？

126.車間方案的執(zhí)行率如何？

127.車間部門有哪些管理報(bào)表？請(qǐng)?zhí)峁?/p>

其他內(nèi)容

7.產(chǎn)品本錢管理狀況調(diào)研

訪問(wèn)對(duì)象：本錢管理部門（財(cái)務(wù)或其他本錢責(zé)任部門）

部門領(lǐng)導(dǎo)姓名

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128.采用何種本錢計(jì)算方法？

一實(shí)際本錢法

一標(biāo)準(zhǔn)本錢法

129.原材料本錢計(jì)價(jià)方法？

一標(biāo)準(zhǔn)本錢

一方案本錢

一加權(quán)本錢

130.工、費(fèi)本錢計(jì)算方法

一完全本錢（分?jǐn)偅?/p>

一標(biāo)準(zhǔn)本錢

131.原材料消耗量計(jì)算

一實(shí)際記錄

一定額（標(biāo)準(zhǔn)）法

132.工、費(fèi)消耗量計(jì)算

一實(shí)際記錄

一定額（標(biāo)準(zhǔn)）法

133.采用方案（標(biāo)準(zhǔn)）本錢時(shí)的差異處理

一原材料采購(gòu)價(jià)差

一原材料生產(chǎn)消耗量差

一工、費(fèi)價(jià)差

一工、費(fèi)消耗量差

134.是否希望采用目標(biāo)本錢管理？

135.誰(shuí)負(fù)責(zé)本錢差異的分析、處理？

136.誰(shuí)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)本錢的調(diào)整工作？

137.如何處理質(zhì)量本錢（質(zhì)量追求與產(chǎn)品本錢的平衡）？

138.標(biāo)準(zhǔn)本錢法下，是否按B0M與工藝路線進(jìn)行產(chǎn)品本錢計(jì)

算？

139.車間在制品本錢如何表達(dá)？

140.可否進(jìn)行產(chǎn)品本錢的模擬？

141.車間部門有哪些本錢管理報(bào)表？請(qǐng)?zhí)峁?/p>

其他內(nèi)容

8.產(chǎn)品配置管理狀況調(diào)研

訪問(wèn)對(duì)象：銷售部門

部門領(lǐng)導(dǎo)姓名

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142.接收的定貨方式

-PTO（按訂單項(xiàng)選擇配）

-AT0（按訂單裝配）

143.配置方式：手工、自動(dòng)

144.可配置屬性有哪些？

145.配置約束條件有哪些？

146.產(chǎn)品配置有幾層，是否支持多層選配？

147.不同配置是否有不同加工工藝路線

148.可否支持客戶通過(guò)Internet實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配置？

149.模型BOM如何建立，最完整的選擇結(jié)構(gòu)如何生成？

其他內(nèi)容

9.質(zhì)量控制管理狀況調(diào)研

訪問(wèn)對(duì)象：銷售部門

部門領(lǐng)導(dǎo)姓名

職務(wù)

聯(lián)系人名

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150.貴企業(yè)質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)和部門設(shè)置

151.貴企業(yè)是否已通過(guò)IS09C00等質(zhì)量體系認(rèn)證？

152.實(shí)施質(zhì)量管理的范圍和環(huán)節(jié)有哪些？

153.質(zhì)量方針、目標(biāo)、手冊(cè)和流程的制定情況

154.質(zhì)量檢驗(yàn)要素有哪些，列出所有要檢驗(yàn)的要素，例如

長(zhǎng)度

顏色

濃度

含量

溫度

濕度

效勞等級(jí)等

155.每種質(zhì)量檢驗(yàn)要素的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如：目標(biāo)值，一級(jí)允許

偏差，二級(jí)允許偏差等

156.檢險(xiǎn)方式：抽檢、全檢、破壞性檢驗(yàn)、在線檢驗(yàn)、離線

檢驗(yàn)

157.是否要和生產(chǎn)設(shè)備連接，直接從現(xiàn)場(chǎng)在線收集數(shù)據(jù)，是

否巳有微機(jī)實(shí)現(xiàn)了在線連機(jī)檢驗(yàn)？

158.請(qǐng)描述檢驗(yàn)方案：

何時(shí)

何地檢驗(yàn)

檢瞼什么

檢驗(yàn)環(huán)節(jié)和地點(diǎn)（采購(gòu)入庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)、車間/資源/工序、

客戶退貨等）

檢駐工程（原料、半成品、成品，具體是那些規(guī)格）

使用哪些檢驗(yàn)要素

159.是否有質(zhì)量問(wèn)題處理知識(shí)庫(kù)

160.一般質(zhì)檢處理的周期以及對(duì)此環(huán)節(jié)工作的限制

161.對(duì)質(zhì)檢結(jié)果是如何分析和處理？

162.