公共風(fēng)險(xiǎn)管理師崗前規(guī)劃考核試卷含答案公共風(fēng)險(xiǎn)管理師崗前規(guī)劃考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員對(duì)公共風(fēng)險(xiǎn)管理師崗位所需知識(shí)的掌握程度，包括風(fēng)險(xiǎn)管理理論、公共危機(jī)處理、法律法規(guī)等方面，確保學(xué)員具備從事公共風(fēng)險(xiǎn)管理工作的基本能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.公共風(fēng)險(xiǎn)管理師的主要職責(zé)不包括（）。

A.制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略

B.監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)事件

C.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)

D.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

2.以下哪項(xiàng)不屬于公共風(fēng)險(xiǎn)的范疇（）。

A.環(huán)境污染

B.社會(huì)動(dòng)蕩

C.個(gè)人隱私泄露

D.傳染病爆發(fā)

3.在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程中，常用的工具是（）。

A.SWOT分析

B.概率論

C.檢查表

D.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

4.以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

5.公共危機(jī)管理中，危機(jī)響應(yīng)階段的首要任務(wù)是（）。

A.確定危機(jī)類型

B.評(píng)估危機(jī)影響

C.制定應(yīng)急計(jì)劃

D.通知媒體

6.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)溝通的原則（）。

A.透明度

B.誠(chéng)信

C.官方立場(chǎng)

D.私人利益

7.在公共風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)控制措施不包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

8.以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的組成部分（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)

B.風(fēng)險(xiǎn)管理策略

C.風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)算

D.風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)

9.以下哪項(xiàng)不是公共風(fēng)險(xiǎn)管理師的專業(yè)技能（）。

A.法律法規(guī)知識(shí)

B.溝通協(xié)調(diào)能力

C.財(cái)務(wù)分析能力

D.心理咨詢技能

10.在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)過程中，以下哪項(xiàng)不是常用的方法（）。

A.定期報(bào)告

B.實(shí)地檢查

C.數(shù)據(jù)分析

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

11.以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告的內(nèi)容（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)概述

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

D.預(yù)算報(bào)告

12.公共風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略的缺點(diǎn)是（）。

A.成本高

B.影響業(yè)務(wù)連續(xù)性

C.阻礙創(chuàng)新

D.以上都是

13.以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方式（）。

A.保險(xiǎn)

B.合同條款

C.轉(zhuǎn)包

D.質(zhì)量保證

14.在公共危機(jī)管理中，危機(jī)恢復(fù)階段的主要任務(wù)是（）。

A.評(píng)估危機(jī)影響

B.恢復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施

C.重建信任

D.制定改進(jìn)措施

15.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)溝通的目標(biāo)（）。

A.提供信息

B.建立信任

C.控制輿論

D.獲得支持

16.在公共風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)減輕策略的缺點(diǎn)是（）。

A.成本高

B.影響業(yè)務(wù)連續(xù)性

C.需要專業(yè)知識(shí)

D.以上都是

17.以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃執(zhí)行的關(guān)鍵因素（）。

A.資源配置

B.人員培訓(xùn)

C.溝通機(jī)制

D.領(lǐng)導(dǎo)支持

18.在公共風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)接受策略的缺點(diǎn)是（）。

A.成本低

B.可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果

C.需要專業(yè)知識(shí)

D.以上都是

19.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)的角色（）。

A.指揮官

B.溝通協(xié)調(diào)員

C.技術(shù)專家

D.財(cái)務(wù)顧問

20.在公共風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的目的是（）。

A.確定風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響

C.監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

D.以上都是

21.以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告的受眾（）。

A.管理層

B.員工

C.客戶

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

22.在公共風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.成本低

B.影響小

C.需要專業(yè)知識(shí)

D.以上都是

23.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)溝通的渠道（）。

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.社交媒體

C.郵件

D.個(gè)人電話

24.在公共風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.成本低

B.降低風(fēng)險(xiǎn)敞口

C.需要專業(yè)知識(shí)

D.以上都是

25.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)管理計(jì)劃的組成部分（）。

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)響應(yīng)

C.危機(jī)恢復(fù)

D.危機(jī)評(píng)估

26.在公共風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)減輕策略的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.成本低

B.降低風(fēng)險(xiǎn)敞口

C.需要專業(yè)知識(shí)

D.以上都是

27.以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的關(guān)鍵要素（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)

B.風(fēng)險(xiǎn)管理策略

C.風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)算

D.風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)

28.在公共風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)接受策略的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.成本低

B.簡(jiǎn)單易行

C.需要專業(yè)知識(shí)

D.以上都是

29.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)的任務(wù)（）。

A.危機(jī)評(píng)估

B.危機(jī)響應(yīng)

C.危機(jī)恢復(fù)

D.危機(jī)預(yù)防

30.在公共風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的頻率取決于（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)類型

B.風(fēng)險(xiǎn)影響

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.公共風(fēng)險(xiǎn)管理師在工作中需要具備以下哪些能力（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力

B.溝通協(xié)調(diào)能力

C.問題解決能力

D.法律法規(guī)知識(shí)

E.心理承受能力

2.以下哪些屬于公共風(fēng)險(xiǎn)（）。

A.環(huán)境污染

B.社會(huì)安全事件

C.經(jīng)濟(jì)波動(dòng)

D.傳染病爆發(fā)

E.技術(shù)故障

3.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括（）。

A.專家訪談

B.檢查表

C.概率論

D.SWOT分析

E.案例研究

4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟通常包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

E.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

5.危機(jī)響應(yīng)階段的主要任務(wù)有（）。

A.采取緊急措施

B.溝通協(xié)調(diào)

C.評(píng)估危機(jī)影響

D.制定應(yīng)急計(jì)劃

E.通知媒體

6.危機(jī)溝通的原則包括（）。

A.透明度

B.誠(chéng)信

C.官方立場(chǎng)

D.私人利益

E.適時(shí)性

7.風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償

8.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)

B.風(fēng)險(xiǎn)管理策略

C.風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)算

D.風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)

E.風(fēng)險(xiǎn)管理流程

9.公共風(fēng)險(xiǎn)管理師需要關(guān)注的法律法規(guī)領(lǐng)域包括（）。

A.環(huán)境保護(hù)法

B.安全生產(chǎn)法

C.勞動(dòng)法

D.數(shù)據(jù)保護(hù)法

E.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

10.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的方法包括（）。

A.定期報(bào)告

B.實(shí)地檢查

C.數(shù)據(jù)分析

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

E.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

11.風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告應(yīng)包含（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)概述

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

D.預(yù)算報(bào)告

E.改進(jìn)建議

12.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略的適用情況包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)概率高

B.風(fēng)險(xiǎn)影響大

C.風(fēng)險(xiǎn)可預(yù)測(cè)

D.風(fēng)險(xiǎn)成本高

E.風(fēng)險(xiǎn)管理資源充足

13.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方式有（）。

A.保險(xiǎn)

B.合同條款

C.轉(zhuǎn)包

D.質(zhì)量保證

E.責(zé)任限制

14.危機(jī)恢復(fù)階段的主要工作包括（）。

A.評(píng)估危機(jī)影響

B.恢復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施

C.重建信任

D.制定改進(jìn)措施

E.評(píng)估危機(jī)應(yīng)對(duì)效果

15.危機(jī)溝通的目標(biāo)包括（）。

A.提供信息

B.建立信任

C.控制輿論

D.獲得支持

E.維護(hù)組織形象

16.風(fēng)險(xiǎn)減輕策略的適用情況包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)概率高

B.風(fēng)險(xiǎn)影響大

C.風(fēng)險(xiǎn)可控制

D.風(fēng)險(xiǎn)成本適中

E.風(fēng)險(xiǎn)管理資源有限

17.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃執(zhí)行的關(guān)鍵因素包括（）。

A.資源配置

B.人員培訓(xùn)

C.溝通機(jī)制

D.領(lǐng)導(dǎo)支持

E.監(jiān)督檢查

18.風(fēng)險(xiǎn)接受策略的適用情況包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)概率低

B.風(fēng)險(xiǎn)影響小

C.風(fēng)險(xiǎn)可接受

D.風(fēng)險(xiǎn)成本高

E.風(fēng)險(xiǎn)管理資源充足

19.危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)的角色包括（）。

A.指揮官

B.溝通協(xié)調(diào)員

C.技術(shù)專家

D.財(cái)務(wù)顧問

E.心理咨詢師

20.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的頻率取決于（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)類型

B.風(fēng)險(xiǎn)影響

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

D.風(fēng)險(xiǎn)管理資源

E.組織需求

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.公共風(fēng)險(xiǎn)管理師的工作核心是識(shí)別、評(píng)估和_________。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)包括_________、_________和_________。

3.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括專家訪談、檢查表、_________、_________和_________。

4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟通常包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、_________、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和_________。

5.危機(jī)響應(yīng)階段的主要任務(wù)是采取緊急措施、_________、評(píng)估危機(jī)影響和通知媒體。

6.危機(jī)溝通的原則包括透明度、誠(chéng)信、_________、_________和適時(shí)性。

7.風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、_________、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受。

8.風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告應(yīng)包含風(fēng)險(xiǎn)概述、_________、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、預(yù)算報(bào)告和改進(jìn)建議。

9.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略的適用情況包括風(fēng)險(xiǎn)概率高、_________、風(fēng)險(xiǎn)可預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)成本高。

10.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方式有保險(xiǎn)、_________、轉(zhuǎn)包、質(zhì)量保證和責(zé)任限制。

11.危機(jī)恢復(fù)階段的主要工作包括評(píng)估危機(jī)影響、_________、重建信任和制定改進(jìn)措施。

12.危機(jī)溝通的目標(biāo)包括提供信息、_________、控制輿論、獲得支持和維護(hù)組織形象。

13.風(fēng)險(xiǎn)減輕策略的適用情況包括風(fēng)險(xiǎn)概率高、風(fēng)險(xiǎn)影響大、_________、風(fēng)險(xiǎn)成本適中和管理資源有限。

14.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃執(zhí)行的關(guān)鍵因素包括資源配置、_________、溝通機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)支持和監(jiān)督檢查。

15.風(fēng)險(xiǎn)接受策略的適用情況包括風(fēng)險(xiǎn)概率低、風(fēng)險(xiǎn)影響小、_________、風(fēng)險(xiǎn)成本高和管理資源充足。

16.危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)的角色包括指揮官、_________、技術(shù)專家、財(cái)務(wù)顧問和心理咨詢師。

17.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的頻率取決于_________、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和組織需求。

18.公共風(fēng)險(xiǎn)管理師需要具備的技能包括法律法規(guī)知識(shí)、_________、問題解決能力和心理承受能力。

19.公共風(fēng)險(xiǎn)的范疇包括環(huán)境污染、社會(huì)安全事件、_________、傳染病爆發(fā)和技術(shù)故障。

20.風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是為了降低組織的_________。

21.公共風(fēng)險(xiǎn)管理師在制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略時(shí)，應(yīng)考慮組織的_________。

22.危機(jī)預(yù)防是危機(jī)管理計(jì)劃中的第一步，它包括識(shí)別潛在危機(jī)和_________。

23.危機(jī)響應(yīng)階段，溝通協(xié)調(diào)員的主要職責(zé)是確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)地傳遞給_________。

24.危機(jī)恢復(fù)階段，組織應(yīng)評(píng)估危機(jī)應(yīng)對(duì)效果，并從_________中學(xué)習(xí)。

25.公共風(fēng)險(xiǎn)管理師的工作對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和_________具有重要意義。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.公共風(fēng)險(xiǎn)管理師只需要關(guān)注組織內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)，不需要考慮外部環(huán)境。（）

2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步，其目的是確定可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。（）

3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果僅限于風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部使用，無需對(duì)外公開。（×）

4.危機(jī)響應(yīng)階段，所有決策都應(yīng)該由危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)獨(dú)立作出。（×）

5.危機(jī)溝通的原則之一是保持信息的絕對(duì)保密。（×）

6.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略適用于所有類型的風(fēng)險(xiǎn)，無論風(fēng)險(xiǎn)概率和影響大小。（×）

7.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)該包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的定期審查和更新。（√）

8.公共風(fēng)險(xiǎn)管理師的主要職責(zé)是確保組織在所有情況下都不會(huì)遭受損失。（×）

9.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移可以通過購買保險(xiǎn)或簽訂合同來實(shí)現(xiàn)。（√）

10.危機(jī)恢復(fù)階段，組織應(yīng)立即恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，無需進(jìn)行任何評(píng)估。（×）

11.危機(jī)溝通的目標(biāo)之一是向公眾展示組織的透明度和誠(chéng)信。（√）

12.風(fēng)險(xiǎn)減輕策略通常適用于風(fēng)險(xiǎn)概率高、影響大的情況。（√）

13.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的執(zhí)行不需要管理層和員工的參與和支持。（×）

14.風(fēng)險(xiǎn)接受策略是風(fēng)險(xiǎn)管理中最常用的策略之一。（×）

15.危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由組織內(nèi)部的所有部門代表組成。（×）

16.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的目的是確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性。（√）

17.公共風(fēng)險(xiǎn)管理師的工作僅限于危機(jī)發(fā)生后的應(yīng)對(duì)和恢復(fù)。（×）

18.風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告應(yīng)該包括所有可能的風(fēng)險(xiǎn)，無論其發(fā)生的可能性大小。（√）

19.危機(jī)預(yù)防可以通過制定和實(shí)施危機(jī)管理計(jì)劃來有效降低危機(jī)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。（√）

20.公共風(fēng)險(xiǎn)管理師的工作對(duì)于提升組織的整體風(fēng)險(xiǎn)承受能力至關(guān)重要。（√）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.作為一名公共風(fēng)險(xiǎn)管理師，請(qǐng)闡述你如何制定一個(gè)有效的公共風(fēng)險(xiǎn)管理策略，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的自然災(zāi)害事件。

2.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析公共危機(jī)管理中溝通策略的重要性，并討論如何優(yōu)化危機(jī)溝通以減少危機(jī)對(duì)公眾的影響。

3.在公共風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何平衡風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受之間的關(guān)系？請(qǐng)舉例說明在你的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐中如何操作。

4.請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)公共風(fēng)險(xiǎn)管理師角色在未來社會(huì)發(fā)展中可能面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇的看法，并提出一些建議以適應(yīng)這些變化。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某城市近期頻繁發(fā)生水污染事件，引起了市民的廣泛關(guān)注和恐慌。作為該市的公共風(fēng)險(xiǎn)管理師，你需要評(píng)估水污染事件的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

2.案例背景：一家大型跨國(guó)公司在全球范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，近期遭遇了一場(chǎng)突如其來的網(wǎng)絡(luò)安全攻擊，導(dǎo)致大量客戶數(shù)據(jù)泄露。作為該公司的公共風(fēng)險(xiǎn)管理師，你需要分析網(wǎng)絡(luò)安全事件的影響，并制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.C

4.D

5.C

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.B

22.D

23.E

24.D

25.E

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,E,C

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,E

6.A,B,C,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D,E

18.A,B,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

2.風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理策略、風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)算

3.專家訪談、檢查表、概率論、SWOT分析、案例研究

4.風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

5.采取緊急措施、溝通協(xié)調(diào)、評(píng)估危機(jī)影響、通知媒體

6.透明度、誠(chéng)信、官方立場(chǎng)、適時(shí)性

7.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)接受

8.風(fēng)險(xiǎn)概述、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、預(yù)算報(bào)告、改進(jìn)建議

9.風(fēng)險(xiǎn)概率高、風(fēng)險(xiǎn)影響大、風(fēng)險(xiǎn)可預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)成本高

10.保險(xiǎn)、合同條款、轉(zhuǎn)包、質(zhì)量保證、責(zé)任限制

11.評(píng)估危機(jī)影響、恢復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施、重建信任、制定改進(jìn)措施

12.提供信息、建立信任、控制輿論、獲得支持、維護(hù)組織形象

13.風(fēng)險(xiǎn)概率高、風(fēng)險(xiǎn)影響大、風(fēng)險(xiǎn)可控制、風(fēng)險(xiǎn)成本適中、管理資源有限

14.資源配置、人員培訓(xùn)、溝通機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)支持、監(jiān)督檢查

15.風(fēng)險(xiǎn)概率低、風(fēng)險(xiǎn)影響小、風(fēng)險(xiǎn)可接受、風(fēng)險(xiǎn)成本高、管理資源充足

16.指揮官、溝通協(xié)調(diào)員、技術(shù)專家、財(cái)務(wù)顧問、心理咨詢師

17.風(fēng)險(xiǎn)類型、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、組織需求

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