亞馬遜全球線上商采趨勢與區(qū)域洞察AmazonGlobalOnline

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amazonglobalselling亞馬遜企業(yè)購amazonbusiness前言隨著全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，B2B

商采有望成為下一個萬億級別的藍(lán)海市場。

然而，中國賣家在開拓海外企業(yè)商采市場時往往面臨著一個關(guān)鍵挑戰(zhàn)：難以準(zhǔn)確把握

海外企業(yè)買家的商采行為和決策模式。這種認(rèn)知偏差不僅影響了產(chǎn)品開發(fā)方向，也制

約了市場拓展策略的制定。為彌合這一鴻溝，幫助商采賣家更好地把握市場機遇，本次調(diào)研覆蓋了美國、英國、

法國、德國等主要市場的商采決策者和關(guān)鍵人，總結(jié)出九大商采行為洞察，旨在為跨

境出海賣家和中國制造商提供詳實的海外企業(yè)買家畫像。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)商采正加速向線上遷移。

超過六成的企業(yè)表示將加碼線上商采預(yù)算，其中28%的企業(yè)計劃大幅提升線上商采投入。在供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)方面，交付可靠性、成本控制和產(chǎn)品質(zhì)量構(gòu)成了企業(yè)買家決策的三大核心指標(biāo)。研究還發(fā)現(xiàn)，售后服務(wù)響應(yīng)速度慢、產(chǎn)品質(zhì)量把控不足以及物流時效性差是目前企業(yè)買家面臨的主要痛點。值得注意的是，環(huán)境、社會和公司治理(ESG)

已成為越來越多企業(yè)商采決策的重要考量因素。10000報告還系統(tǒng)梳理了九大商采品類趨勢，涵蓋從辦公設(shè)備到員工關(guān)懷等多個維度，為賣

家提供了詳盡的品類發(fā)展指南。其中，環(huán)保低碳類產(chǎn)品、智能化辦公設(shè)備及安全管理

設(shè)備等成為快速增長的新興品類。這些趨勢洞察可作為亞馬遜商采賣家的重要參考工具，幫助更精準(zhǔn)地把握產(chǎn)品開發(fā)方

向。通過提升與國際采購標(biāo)準(zhǔn)的匹配度，增強合規(guī)和質(zhì)量管理能力，中國賣家將能更

好地把握B2B商采市場的增長機遇，在亞馬遜開啟第二增長曲線。人封和里序所滿十九Copyright@2025Amazon.All

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馬

遜

店

鋪

分

析·

跨

境

干

貨

及

資

料·

精

華

數(shù)

據(jù)

及

報

告蜘生國

作

音

果

系

。23、智能共生場

·----------------------

25追求智能化，強化編程、算法與人工智能等前沿科技的運用4、知識在對話

31

關(guān)注跨學(xué)科融合與互動式學(xué)習(xí)5、數(shù)據(jù)時空盾

36強化數(shù)據(jù)安全與信息加密功能目錄一

、全球商采買家透視：九大商采行為洞察3、關(guān)鍵決策要素

--------------------

07交付、成本、質(zhì)量構(gòu)成線上供應(yīng)商選擇的

三大核心指標(biāo)4、商采集中度解析

08

控放結(jié)合，集中決策仍是主流5、商采轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點

09

需強化服務(wù)深度，構(gòu)建長期信任8、

先進(jìn)共識萌芽--------------------

12SRP

社會責(zé)任理念初具，但系統(tǒng)性融入商采核心決策仍需時間*SRP(Socially

Responsible

Procurement,即“社會責(zé)任采購”9、商采數(shù)字化

(MRO品類觀察)------13成本、合規(guī)與可視化需求驅(qū)動線上遷移“MRO(Maintenance,Repair&Operations),即“維護(hù)、維修

和運營物資”8、幸福生產(chǎn)力

---------------------

51更關(guān)注采購產(chǎn)品對員工幸福感與企業(yè)文化的正向作用9、萬能工具倉

---------------------56重視產(chǎn)品線的完備性，希望一站式采購適用

于各種維修、維護(hù)場景的工具和配件1、滿意度風(fēng)向標(biāo)

------------

05數(shù)字化工具重塑高效、豐富、易用的商采新體驗2、線上化轉(zhuǎn)型加速-------------------

06超六成企業(yè)與機構(gòu)加碼，數(shù)字化商采滲透

率穩(wěn)步提升1、采購一種未來

--------------------

-

15注重綠色低碳，傾向于采購環(huán)保材質(zhì)和節(jié)能

設(shè)備2、辦公自由律

20優(yōu)先考慮符合人體工學(xué)、提升員工舒適度的辦公家具和用品6、促銷響應(yīng)圖譜

-------------------計劃性折扣主導(dǎo)決策，品牌廣告和訂閱經(jīng)

濟效力式微7、商采物流核心

11

“確定性”為王，準(zhǔn)時、可追溯與無憂處

理是商采物流體驗三大基石6、輕裝智選-----------------------41偏好輕便、兼容性強的輔助設(shè)備7、生命監(jiān)護(hù)鏈

------------------

46強化安全管理，部署監(jiān)控、預(yù)警或異常識

別系統(tǒng)二、九大商采品類趨勢和深度解析Copyright⑥2025Amazon.Allrights

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版權(quán)所有⑥2025亞馬遜。保留所有權(quán)利。3九大商采行為洞察4

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版權(quán)所有@2025亞馬遜。保留所有權(quán)利。1、滿意度風(fēng)向標(biāo)：數(shù)字化工具重塑高效、豐富、易用的商采新體驗線上VS

線

下平均好評率

68%

59%

57%53%60%56%商品豐富度

食平臺/系統(tǒng)的易用生供應(yīng)商響應(yīng)速度售后服務(wù)交付速度基二F

石受站白；企業(yè)N=260;該食N=145,公一N=145:Q6

沖價您約越下線

上VS

線

下平均好評率64%平臺/系統(tǒng)的易：T

生供應(yīng)商響應(yīng)速度售后服務(wù)61%商品豐富度采購效率戊本控制量要求商品豐富度平臺/系統(tǒng)的易用生

采購效率供應(yīng)商響應(yīng)速麥

戍本控制售后服務(wù)該量要求交付速度越二夾貼在不口紅度的衣現(xiàn)是否讓您病?線

上

渠

道憑借“無限貨架”和數(shù)字化工具，在其核心價值主張上優(yōu)勢明顯，平均好評率63%;,線

下

渠

道

的護(hù)城河在于其建立的長期信任關(guān)系與災(zāi)體服務(wù)體驗，但其優(yōu)勢正在收窄，平均好評率57%;商品豐富度平臺/系統(tǒng)的易用生供應(yīng)商響應(yīng)速度售后服務(wù)交付速度線上體驗彎道超車，效率與成本

控制成全球標(biāo)桿效率和成本控制為全球最高，西歐企業(yè)與機構(gòu)

認(rèn)為線上平臺在解決其核心訴求方面，提供了

比傳統(tǒng)線下更好的解決方案，數(shù)字化價值得到

極致體現(xiàn)?！竟矙C構(gòu)】最認(rèn)可線上平臺系統(tǒng)易

用性和售后服務(wù)公共機構(gòu)對平臺易用性和售后服務(wù)的評價為全

行業(yè)最高，線上平臺通過清晰的流程、透明的

記錄和高效的訂單管理，很好地滿足了公共采

購對于流程標(biāo)準(zhǔn)化、審計追蹤和合規(guī)性的要求63%65%66%61%64%61%61%54%60%58%54%59%60%51%50%線上商采潛力巨大，提升體驗即

是增長空間線上在商品豐富度、采購效率和成本控制上已

顯現(xiàn)相對優(yōu)勢，通過系統(tǒng)性提升售后、質(zhì)量等

核心服務(wù)和體驗，將能解鎖巨大的市場增量，商品豐富志平臺/系統(tǒng)的易：T

生供應(yīng)商響應(yīng)速度》

成

本制↑售后服務(wù)

3線上渠道已在成本控制、平臺易用性與商品豐

富

度

等核心效率維度建立穩(wěn)定優(yōu)勢。未來通過

重點提升售后服務(wù)與交付體驗，將實現(xiàn)從“效

率提升”到“全鏈路體驗優(yōu)化”的價值跨越，效率、成本和商品豐富度上為全行業(yè)最高，并

大幅領(lǐng)先線下，線上平臺滿足了企業(yè)追求運營

優(yōu)化和降本增效的核心訴求，價值替代效最明顯

。企業(yè)重效率，教育線上化優(yōu)勢顯現(xiàn)，公共機構(gòu)實現(xiàn)信任逆轉(zhuǎn)美國全面領(lǐng)先，西歐線上優(yōu)勢明顯，日本增長潛力巨大線上平臺整體好評率領(lǐng)先，印證綜合競爭優(yōu)勢：

通過技術(shù)手段提供更廣的選擇、

更快的流程、更優(yōu)的價格和更順暢的體驗，完美解決了傳統(tǒng)商采的諸多痛點：Copyright⑥2025Amazon.All

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5美國不僅線上渠道成熟，線下基礎(chǔ)也好，采購

者可以根據(jù)需求無縫切換渠道，對整體體驗的

滿意度最高：商品=定度興購效率成本控質(zhì)星要求交付法真廠版務(wù)

失帝商嚴(yán)臺添幼

內(nèi)心速真

的易用性T溝好沖率(%):所仁采購紅食的TOFZ滿贏度(常高商-L3較滿商)的算術(shù)互均伯，干以衡溫規(guī)上/

線下架道的整體滿產(chǎn)度水甲。體驗雙高，成熟的全渠道商

采生態(tài)引領(lǐng)全球商采表現(xiàn)對比：線上VS線下交付速磨基二所4裂祐白：關(guān)三N=250,平歐N=2D0,AN=1D0:Q6平臺/系統(tǒng)的易用生供應(yīng)商響應(yīng)速度售后服務(wù)交付速度押價您的城下私線二夾購在不口紅度的表現(xiàn)是否讓您病離?基二F4

型訪白，N=550Q6:潔評價煙的線下燈線上采購工不同纖度的現(xiàn)是否上您滿產(chǎn)?【教育機構(gòu)】線上化優(yōu)勢顯現(xiàn)，核心

效率指標(biāo)確立領(lǐng)先地位【企業(yè)部門】效率成本豐富度等核心

優(yōu)勢上獲得高度認(rèn)可采

購

效率成本控判

1量要求采購效率戍本控制5量要求采購效率戍本控制量

要

求66%

59%80%60%40%20%0%商品豐富度采購效率1交付速度量要

求42%71%52%線上商采金額占比

線上商采趨勢

企業(yè)部門基二所4裂所名，企業(yè)N=260,域產(chǎn)機構(gòu)N=145,公共機構(gòu)N=145

Q4:

叫件年寬單位域上采購領(lǐng)算，預(yù)計虛化幟食大概是多少?公共機構(gòu)

教育機構(gòu)企

業(yè)教

育公共機構(gòu)11%1D%30%32%26%26%32%20D%

1

2%16%■10%以下■10%-30%■30%-50%■50%-70%■70%以上26%教育線上商采過半線上商采的“先鋒軍

”:

超過1/3的企業(yè)線上商采已超過線

下，企業(yè)在認(rèn)可線上

價值的基礎(chǔ)上，以更可控穩(wěn)健的步伐推進(jìn)

轉(zhuǎn)型：線上商采的漸進(jìn)轉(zhuǎn)型者：公共機構(gòu)商采

線

上

化

率

與

企

業(yè)

相

當(dāng)，未來預(yù)算策略分布較為均衡，公共機構(gòu)正

穩(wěn)步扯進(jìn)轉(zhuǎn)型線上商采的增長先鋒

：超六成線上占比

處于10

-

50%的中間區(qū)

間內(nèi)，但未來預(yù)算增

幅大，教育行業(yè)正通

過積極彌補其數(shù)字化

短板，有望成為新的

增長引擎25%32%公共構(gòu)線上商采過半37%企業(yè)線上商采過半基二F所4受訪名，企業(yè)N=260,故產(chǎn)機構(gòu)N=145,公共機構(gòu)N=145Q3:三中位線上采購企額占士年天購泉企額的大致L二例為多少?線上商采金額占比線上商采趨勢基于阡有受訪召，關(guān)N=250,

兩歐N=2D0,日本N=1D0

Q4:明年貴單位絨上采購預(yù)算，預(yù)計變化幄度大概是多少?美

國西

歐日本17%招1D%34%32%24%28%27%31%12%9%6■10%以下■10%-30%■30%-50%■50%-70%■70%以上73%汁劃培加預(yù)算62%汁劃培加預(yù)算60%汁劃塔加預(yù)算成熟度現(xiàn)領(lǐng)先全球：線上占比過30%的企

業(yè)或機構(gòu)各國最高

(65%),絕大多數(shù)

認(rèn)可線上渠道且打算戰(zhàn)

略性投入：處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時期：商

采

決

策

者

群

體

分

化

，

部分處于探索及試用階段，注重流程合規(guī)

性和穩(wěn)定性，市場潛力巨大：

數(shù)線上商采不足30%,

商

采

習(xí)

慣

相

對

保

守

，市場增雖潛力巨大，35%線上采購過半36%線上采購過半21%線上采購過半二FF4必所名：關(guān)三N=250,

歐

N=2D0,日云N=1D0Q3:三中位線上采購企額占士年天購泉企額的大致L二例為多少?線上商采預(yù)算變化趨勢■增辦加20%以上■增辦D0-20%38%■基本持平32%2%激進(jìn)擴張派28%大幅加碼線上預(yù)算，愿意進(jìn)行大幅投資以搶

占優(yōu)勢，線上商采升級為驅(qū)動增長戰(zhàn)略漸進(jìn)擴張派“小步快跑”模式，38%選擇溫和擴張，反映

對線上渠道的價值肯定與理性試水，其中，五成

為企業(yè)部門：謹(jǐn)慎觀望派32%并非柜絕線上，而是等待更明確的價值信號，

暫時選擇謹(jǐn)慎觀望，其中，近三成為公共機構(gòu)：僅鈹少數(shù)選收縮順?biāo)?，印證了線上化趨勢的不可逆生線上采購金額占比32%超3成線上商采的金額已超越線下。商采線上超過線下其中，企

業(yè)占到一半以上(53%),其次

為公共機構(gòu)(26%)和教育機構(gòu)

(21%)58%近六成線上商采占比集中在10-50%區(qū)問，多數(shù)仍處于線上線下

混合階段■70%以上■50-70%■30-50%■10-30%71%28%38%32%■10%以下2%2、線上化轉(zhuǎn)型加速：超六成企業(yè)與機構(gòu)加碼，數(shù)字化商采滲透穩(wěn)步提升Copyright全球商業(yè)采購線上滲透率分化明顯，美歐領(lǐng)跑數(shù)字化商采轉(zhuǎn)型商業(yè)采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面啟動，企業(yè)擔(dān)當(dāng)先鋒破局者超三成企業(yè)或機構(gòu)線上商采的金額已超越線下

線下服務(wù)的比較優(yōu)勢⑤2025Amazon.All

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Reserved.I版權(quán)所有⑥2025亞馬遜。保留所有權(quán)利?；﨔4

型白

，N=550:Q3:

三羊位線上采購企額占全年惡貼總企啊的大數(shù)上例為多?基二F4

受訪白：N=550:Q4:叫=寬中位線上采購預(yù)架：預(yù)計業(yè)化度大昭是多少?■減少28%6自“品牌”與

“記錄”并重，成熟市場的深度服務(wù)需求看重歷史表現(xiàn)：對“有穩(wěn)定履約記錄”(36%)的關(guān)注度足全球最高，美國企業(yè)與機構(gòu)

愿意為已驗證的可靠的服務(wù)確定性支付溢價品牌價值凸顯：對“產(chǎn)品為行業(yè)知名品牌”(35%)的關(guān)注度也足全球最高，品牌在這

里不僅足質(zhì)雖象征，更足降低決策風(fēng)險、提高效率的工具，“價格”與

“質(zhì)量”的理性平衡，成熟市場的價值最優(yōu)解西歐采購商展現(xiàn)出高度的價值理性：在追求卓越質(zhì)量基石(54%,全球最高)

的同時，

對產(chǎn)品價格競爭力(62%,全球最高)抱有同等極致的追求。這并非單純的壓價，而

足在不可妥協(xié)的質(zhì)量前提下，對總持有成本

(TCO)的精算與優(yōu)化，體現(xiàn)了其成熟務(wù)災(zāi)的采購哲學(xué)?！捌脚_信任”壓倒一切，極度保守與風(fēng)險規(guī)避的商采文化“在值得信賴的平臺上提供服務(wù)”(45%)足其最關(guān)注的兇素，占比為全球最高，這褐

示出日本采購者一種獨特的“平臺依賴型”信任模式：他們不直核信任陌生的供應(yīng)商，

而足極度依賴一個強大的、本地的、可靠的平臺來為其篩選和擔(dān)?；﨔4受訪：關(guān)三N=250,

歐N=2D0,日云N=1D0:Q7:三羊位選擇線上采均一應(yīng)商利右重哪些安系?TGI

(Targe+Grouplndeu):《各個國家某一關(guān)江△真的比例/總體這一大江因系的上仰～1D0;TG>1D0,代表這一國家的僻好度÷丁整體水T企業(yè)部門“效能至上”的理性決策者，追求綜合價值最優(yōu)解企業(yè)客戶在三大核心硬指標(biāo)上的關(guān)注度全面領(lǐng)先，這表明商業(yè)采購決策足一個高度理性

的計算過程，其核心使命足在確保運營連續(xù)(交付)和風(fēng)險控制(質(zhì)呈)的前提下，追

求成本效益最大化，他們足綜合價值的終極追求者：TGI“合規(guī)導(dǎo)向”的規(guī)則執(zhí)行者，程序正義是決策的底層邏輯對“價格靈活性”需求最高(39%):這源于其招標(biāo)流程中“報價”、“競標(biāo)”等環(huán)節(jié)

對可談判空間的硬性要求；選擇“行業(yè)知名品牌”(35%)足公共采購中降低決策風(fēng)險通過審計審查最有效的方式之一，其對“數(shù)據(jù)安全”(37%)的關(guān)注度也符合其流程透

明、規(guī)避風(fēng)險的核心原則。106④

“風(fēng)險規(guī)避”的保守主義者，決策模式更為保守和被動教育行業(yè)在幾乎所有關(guān)鍵囚素上的關(guān)注度都足三大行業(yè)中最低或接近最低的，尤其足在

價格(43%)、質(zhì)量(39%)、交付(49%)這三大核心組度上，褐示了其

一

種風(fēng)險

規(guī)避的、被動的決策心態(tài)：他們可能更依賴于傳統(tǒng)關(guān)系、既定供應(yīng)商或行政指令，而非

主動的市場評估，同時，教育行業(yè)的采購者忠誠度較高，在與供應(yīng)商建立合作關(guān)系后，

往往能維持長期穩(wěn)定合作□

Ba58:

總體

■

Rase:

關(guān)國/P

歐/R

(顛色深陵代志關(guān)江因案的三個層級)

基丁所有

者；企業(yè)N=260;

域首N=145:

公共N=145:Q7:寅羊位選懌線上買均

應(yīng)商在立哪些要蒸?TGI(Target

Group

Index):《各^國家某一關(guān)江△夷的比例/總體這一大江因系的上鴨1D0:TGI>1D0,代衣這一國家的好度÷丁整體水T產(chǎn)品價格競爭力49%在值得信賴的平臺上提

供

服

務(wù)

3

8

%價格具備協(xié)商靈活

性

3

3

%√

產(chǎn)品為行業(yè)知名品牌30%√

穩(wěn)定的履約記30%√有良好服務(wù)記或平臺評分31%

√

打白關(guān)行業(yè)或社會責(zé)任認(rèn)證26%

√

提供標(biāo)準(zhǔn)發(fā)票、支特賬流程26%3、關(guān)鍵決策要素：交付、成本、質(zhì)量構(gòu)成線上供應(yīng)商選擇的三大核心指標(biāo)次級要素數(shù)字化信任成為新門檻，

平臺背書和數(shù)據(jù)安全至關(guān)

重要，價格靈活性和促銷體現(xiàn)了采購者對于透明、穩(wěn)定可談判定價極致的古睞行業(yè)商采優(yōu)先級：企業(yè)求效能、公共重合規(guī)、教育趨于風(fēng)險規(guī)避價值訴求的地域格局：西歐重價值，日本看平臺，美國認(rèn)履約核心基本盤交付可靠性足商采決策第一要務(wù)，成本和質(zhì)量足天平兩端，共同構(gòu)成決策的核心維度教育機構(gòu)交付速度快

產(chǎn)品價格競爭力

能保障產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)安全意識強、能

保護(hù)客戶信息35%提供促銷或?qū)ｍ椢隹?2%Basn:

體

Ba5R:

教學(xué)45%5%有穩(wěn)定履約記錄產(chǎn)品為行業(yè)知名品牌Amazon.All

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能保障產(chǎn)品質(zhì)雖

53%110產(chǎn)品價格競爭力能保障產(chǎn)品質(zhì)量Ba5R:關(guān)國/歐/R(色深放代衣關(guān)江△賓的三個級》數(shù)據(jù)安全意識強

37%)在值得信賴的

平臺上提供服務(wù)TGI898881能保障產(chǎn)品質(zhì)量48%交付速度快、

配

送

可

靠

5

5

%49%43%48%39%產(chǎn)品為行業(yè)

知名品牌價格具備

協(xié)商靈活性53%108產(chǎn)品價格

競爭力58%105Copyright⑥2025TGI

118交付

速度快②TGI120①30%35%公共機構(gòu)□Ba5R:

體39%)35%38%49%30%62%54%36%118117113118117美

國

西

歐

日

本32%TGL-10539%13%T61=123■采購決策共=丁總部實用主義與效率至上

—

“集中選型，靈活商采”體現(xiàn)了美國企業(yè)與機構(gòu)高度注重供應(yīng)鏈效率和庫存成本控制的災(zāi)用主義。集中選型

鎖定質(zhì)量與價格，再分批采購提升資金利用率和應(yīng)對市場變化的靈活性，權(quán)限下放(16%)也高于平均水平，顯示出在核心管控下對業(yè)務(wù)靈活性的適度支持：TG1=11238%34%17%12%■集三選型，分批采功■總部定標(biāo)：部

行標(biāo)準(zhǔn)化與中央控制

—

—

“總部集中決策”符合西歐市場規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、注重合規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)環(huán)境，強大的中央采購部門有助

于確保流程合規(guī)、談判統(tǒng)一，并與歐盟嚴(yán)格的商業(yè)法規(guī)保持一致。34%30%T61=16528%■采購又限下放共識文化與精細(xì)執(zhí)行——

“總部定標(biāo)，部門執(zhí)行”反映了日本企業(yè)與機構(gòu)的共識決策與精細(xì)化管理文化，總部通過制定極其詳盡的標(biāo)

i來確保全局

一致性，各部門則在標(biāo)Yi框架內(nèi)享有執(zhí)行權(quán)?；﨔有裂右白，關(guān)三N=250;正歐N=ZD0,

日EN=1D0:Q5:

以下驅(qū)個植還融符合三中位在線上夾購F的紅織方式?集中化是跨行業(yè)共識，但集權(quán)與授權(quán)程度因行業(yè)而異效率與風(fēng)控驅(qū)動的“強集權(quán)”模型TG1=118企

業(yè)

40%

35%

5%10%■采胞決策共=丁總部企業(yè)“采購決策集中于總部”的占比高達(dá)40%,符合企業(yè)部門追求規(guī)模效益、嚴(yán)格成本

控制和合規(guī)風(fēng)險管理的核心訴求，將采購權(quán)高度集中，有助于統(tǒng)一談判、保障質(zhì)雖，

足實現(xiàn)降本增效的最直接路徑：TG1=112

■集二選型，分北采均運營場景驅(qū)動的“適度靈活授權(quán)”模型教

育

28%

37%

19%教

育采購權(quán)限下放為全行業(yè)最高，反映了教育機構(gòu)(如大學(xué))分散化、項目化的運營特

點各院系、實驗室或項目組有獨特且急迫的需求，適度放權(quán)能快速響應(yīng)需求，提TG:13

■總部定懷：2部

I快行升運營效率，TG1-106公

共合規(guī)與公平驅(qū)動的“謹(jǐn)慎平衡”模型機構(gòu)30%

35%

18%

17%

■采購又限下放公

共各項數(shù)據(jù)與總體平均值最為接近，公共采購在“合規(guī)、公平、透明”的剛性約束下，TGI=131機

構(gòu)尋求效率與控制的平衡。它們既需要集中制定規(guī)則以滿足法規(guī)要求，又要在框架內(nèi)基二F

有裂祐白，企業(yè)N=260:

蚊產(chǎn)N=145,

公一N=145:Q5:

以下味個植還顯

竹合貴羊位在規(guī)上采購壓的組織方式?給予執(zhí)行部門一定的靈活性?！凹谢闭冀^對主流將采購決策權(quán)集中于總部(34%)和由總部集中

選型(36%)兩種模式合并計算，占比高達(dá)70%;

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，企業(yè)與機構(gòu)將采購視為重要的風(fēng)

控與成本控制環(huán)節(jié)，“集中化”足災(zāi)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)

模效應(yīng)和合規(guī)性的基石“控放結(jié)合”是最優(yōu)實踐占比最高的模式(36%)足“集中選定，分批采

購”,體現(xiàn)了企業(yè)與機構(gòu)在集中管控(選型)與分

散風(fēng)險(庫存)之間的戰(zhàn)路平衡，既通過集中選型

確保了產(chǎn)品質(zhì)雖、品牌

一致性和談判優(yōu)勢，又通過

分批采購降低了庫存成本和資金占用，極大地提升

了供應(yīng)鏈的靈活性，4、商采集中度解析：控放結(jié)合，集中決策仍是主流■興購決策共中丁總鄲購人員■先巾選定牌與型：,分北采購：成少庫孕官理復(fù)爾線上商業(yè)采購組織模式■總統(tǒng)一奶定購憶準(zhǔn)：廣名部據(jù)文際高求采購b

行

將采購風(fēng)隊下放，n當(dāng)部1分公習(xí)員工N

需求自行下二基二F所4受訪名，N=550;Q5:

以下驅(qū)個描述尾符合三中位在線上夾購的紅織方式?“下放商采權(quán)限”并非當(dāng)前主流總部制定標(biāo)i,

由部門執(zhí)行的模式占17%,傾

向于在總部設(shè)定的“標(biāo)準(zhǔn)化”框架下的有限授

權(quán)；完全下放的純粹“消費式”商采僅占13%,企業(yè)與機構(gòu)對于采購失控的風(fēng)險保持高度警惕，跨區(qū)域商采管理共識：集中化主導(dǎo)，但實現(xiàn)路徑各不相同8

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Reserved.I版權(quán)所有⑥2025亞馬遜。保留所有權(quán)利。36%34%13%17%■■

高于總體水平

線上采購?fù)袋c：各個行業(yè)總體的差值售后響應(yīng)或缺乏支持商品質(zhì)量無法保障收貨時間長收貨時間長價格不透明或波動頻繁與供應(yīng)商溝通不面暢流程效率是當(dāng)前焦點采購流程效率低

12%T6l=171甚礎(chǔ)保障區(qū)平臺難用或系統(tǒng)對接困難基二F

受姑白；關(guān)=N=250;

平歐N=ZD0:FzN=1D0;Q1D:在進(jìn)行線上采購；貴中位習(xí)前面l臨大的濟點或挑石哪些?51%

63%

滿意度最高

40%美國線上商

采已

越

過

基

礎(chǔ)

信

任關(guān)，當(dāng)前焦點已

轉(zhuǎn)向內(nèi)部商

采

流

程

與

數(shù)

字

平采暫無痛點的比

例臺的無縫集

成，實現(xiàn)全鏈

路

效

率

最

大化的

關(guān)鍵優(yōu)化

階段認(rèn)為線上商企業(yè)部門教育機構(gòu)教育機構(gòu)的采購風(fēng)險規(guī)避屆性強，

商品質(zhì)量的不信任足教育機構(gòu)轉(zhuǎn)型

的核心關(guān)注點公共機構(gòu)線上商采已成為企業(yè)高效穩(wěn)定的成熟渠道，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最成功，滿意度最

高

，公共機構(gòu)的核心痛點指向物流時效的

擔(dān)心，表明公共采購對交付時間的確

定性的需求，采暫無痛點的比例商品質(zhì)量是核心關(guān)注點物流時效是核心需求15%TGI=136■5、商采轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點：需強化服務(wù)深度，構(gòu)建長期信任■售后、

質(zhì)量和物流構(gòu)成核心痛點帶線上平

臺

在

構(gòu)

建

長

期

信

任

和

深

度

服

務(wù)

上

仍

面

臨考驗，

關(guān)乎B2B交

易

的信

任

基

石■商品選擇、

價格與溝通組成次級風(fēng)險區(qū)商

品

選

擇

的

多

樣

化

、

價

格

的

穩(wěn)

定

性

以

及B端專屬的客戶溝通機制上，仍有精細(xì)化的運營空間：供

應(yīng)

鏈

和

采

購

流

程

等

基

礎(chǔ)能力已

非

主

要

瓶

筑，平臺

系

統(tǒng)

獲

認(rèn)

可供應(yīng)鏈不穩(wěn)定

(7%)

,采購

流

程

效

率

低

(

7%)

、

平

臺

難

用

或

系

統(tǒng)

對

接

困

難

(5

%)線上平臺破局關(guān)鍵：美國優(yōu)化復(fù)雜項目的流程效率，日本構(gòu)建深度信任閉環(huán)售后響應(yīng)慢或缺乏支持

商品質(zhì)鯊無法保障收貨時間長收貨時間長價格不透明或波動頻繁與供應(yīng)商溝通不面暢采購流程效率低供應(yīng)璉不穩(wěn)定平臺難用或系統(tǒng)對接困難線上轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵機遇：深化質(zhì)量信任建設(shè)，強化履約交付能力日本市

場

對

商品

品

質(zhì)

與

售

后

保

障

抱

有史高期

待，這清晰

指明了下一步

增

長路徑，通過

增

強

透

明

度

與

服

務(wù)

體

系

，將

釋

放巨

大的市

場

潛

力

，估后咕應(yīng)改或缺乏支拘香

無

法

保

障收

貨

間香

杰或規(guī)冶遠(yuǎn)怪仁限個將不逸”H

或波動須解5元業(yè)商溝送不順暢超六成的

西

歐采

購者

表

示

暫

無

明

顯

痛點

，

流程

、

商品

和服

務(wù)

已

能

高

度

匹配當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和機構(gòu)

的期

望

，

障礙

已

基

本

掃

清基丁所仁裂證名：N=550:Q1D:在進(jìn)行線上采購利，皮中位F

前

面

臨

大的病點或挑上244鄂B三?Copyright⑥2025Amazon.All

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權(quán)所有⑥

2

0

2

5亞馬遜。保留所有

權(quán)

利

。基二F4受右名，企業(yè)N=260:蚊產(chǎn)N=145;公N=145;Q1D:

在進(jìn)行線上采胞用，寬戶位習(xí)前面I臨強大的濟點或挑上有哪些?低于總體水平

■■

高于總體水平線上采購?fù)袋c：各個行業(yè)總體的差值的企業(yè)

采

購

這

認(rèn)為線上商

采

暫

無明

顯

痛

點12%12%17%1D%9%8%19%,TGI=15818%,TGI=150核心痛點帶■線上商采面

臨

的痛點和挑

戰(zhàn)次級風(fēng)險區(qū)基礎(chǔ)保障區(qū)47%

認(rèn)為

存

在

痛點對告后和質(zhì)量有更高期待■低于總體水平認(rèn)為線上商GA18%TGI=150核心痛點帶8回9促銷方案48%42%37%超八成企業(yè)受訪者認(rèn)為促銷會影響商采決策30%基二所有型訪名：N=550Q9:

土確所需采均物元；以下貼些健謂或營誚方家公影響貴單位的采購決畫?“全渠道促銷愛好者”美國采購名對各類促銷的接受度普遍較高，表

明美國市場成熟、決策靈活，采購者樂于抓住一切機會降低成本，同時對精準(zhǔn)、高效、有沖

擊力的營銷方式反應(yīng)積極■Base:

總體

■Base:

美國偶發(fā)性大型促銷推薦具體商品的廣告品牌類廣告企業(yè)部門：“靈活的機會主義者”企業(yè)客戶在絕大多數(shù)促銷類型上的偏好度均領(lǐng)先或持平于其他行業(yè)，企業(yè)商采決策靈活，以降本增效為導(dǎo)向，樂于利用

一

切形式的優(yōu)惠來優(yōu)化采購成本，足促銷活動最積極和全面的響

應(yīng)者Base:

總體

■

Base:企業(yè)季節(jié)性促銷

53%

TGI48%

110品牌類廣告

33%

TGI3D%

110訂閱折扣/返利

33%

TGI27%

122公共機構(gòu)：“長期主義的合約方”42%的公共機構(gòu)將“長期穩(wěn)定的企業(yè)專屬折扣”

列為首選，顯著高于企業(yè)和教育。這與公共采

購的招標(biāo)特性相符，其核心需求足通過框架協(xié)議鎖定長期、穩(wěn)定、合規(guī)的價格，并確保預(yù)算

執(zhí)行的可預(yù)測性和嚴(yán)謹(jǐn)性：長期穩(wěn)定的企業(yè)專屬折扣價格和數(shù)量折扣38%29%42%“長期關(guān)系導(dǎo)向者”重視長期關(guān)系：對“長期穩(wěn)定的企業(yè)專屬折扣”

的偏好度位居全球之首，這體現(xiàn)了日本商業(yè)文化中追求穩(wěn)定、可靠、互惠的長期合作伙伴關(guān)

系的核心價值觀，品牌廣告無效：日本對“品牌類廣告”的偏好

度遠(yuǎn)低于其他地區(qū)。只為明確的價值買單，不

為品牌溢價或形象支付成本品牌類廣告企業(yè)專屬折扣D17%45%TGI

1226、促銷響應(yīng)圖譜：計劃性折扣主導(dǎo)決策，品牌廣告和訂閱經(jīng)濟效力式微基二所4裂白，關(guān)三N=Z50,歐

=ZD0,FN=1D0:Q9:在確所離采胞物品后，以下味些謂或營謂方安公影響寬單位的采胞決罩?TGI(Target

Group

Index):(各個國家某一關(guān)江△真的比例總體這一大江因案的上柳0～1D0;TGI>100;

代衣這一國家的解好度÷丁整體水T行業(yè)促銷偏好解碼：企業(yè)抓機會、公共重合約、教育信推薦39%的教育機構(gòu)認(rèn)可“扯薦具體商品的廣告”

的影響力，占比為各行業(yè)最高。他們需要平臺

或供應(yīng)商能主動提供精i、

可靠的產(chǎn)品信息和

解決方案，以幫助他們發(fā)現(xiàn)新品、比較選項，

從而簡化決策流程，■Base:總

體

■

Base:

教育“價格型促銷”是絕對主流直接降低成本足打動采購名的最有效方式，“季節(jié)性促銷”略勝“大型節(jié)點促銷”,

企

業(yè)

商

采

的

計劃性與靈活性并存；“長期專屬折扣”價

值

凸

顯

，B2B關(guān)系追求穩(wěn)定與可預(yù)測性，51%的西歐采購者偏好“季節(jié)性促銷”,這一比例足全球最高：這與西歐企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪甓取?/p>

季度預(yù)算和規(guī)劃周期緊密相關(guān)，可預(yù)測的規(guī)律

性促銷能更好地被納入其采購計劃

.促銷偏好的地域性：美國擁抱全渠道、西歐重計劃性、日本關(guān)系導(dǎo)向節(jié)攔促鐺偶發(fā)性大型促笑長財企業(yè)專屬折和推薦具體商品的廣告品

類

廣

告汀劃折和/返劉基二F4所白，企業(yè)N=Z60;

蚊產(chǎn)N=145;公一N=145;Q9:確所寓采購物品后，以下味些足謂或營謂方安公影響貴單位的采購決罩?TGI(TargetGroup

Index):(個國家呆一關(guān)江△真的比例總體這一大江囚系的上柳0“1D0:TGI>100;千代志這一國家的解好度÷丁整體水TBase:西歐孕馬性健省(病減、

IF扣券、定聽降價)TGI

106+3%v5.危體水甲10

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Reserved.I版權(quán)所有⑥2025亞馬遜。保留所有權(quán)利。個存共休商的廣告TGI

108+3%vs.總體水甲■Base:總體

■48%TGI

111TGI114TGI120教育機構(gòu)：“精準(zhǔn)推薦的易感人群”企

業(yè)教

育公共“季節(jié)性促銷忠實者”88%36%36%TGI

5742%41%27%36%30%46%公共機構(gòu)：

極致追求63%的公共機構(gòu)將“到貨時間》注重點，這一教育(42%),位居所有行業(yè)之首。這與公

共采購嚴(yán)格的預(yù)算執(zhí)行周期、項目進(jìn)度要求

和審計合規(guī)性緊密相關(guān)“到貨時間準(zhǔn)時”各國關(guān)注度55%42%企業(yè)

教育“交付靈活性”需求獨特美國采購者對“可在單位營業(yè)時間內(nèi)送達(dá)”

(45%)的關(guān)注度全球最高：這表明美國企

業(yè)與機構(gòu)非常石重物流服務(wù)的客戶適配性和

靈活性，最大限度減少對運營的干擾，■Base:

美國40%可在中位營業(yè)問內(nèi)達(dá)込TGI

113+5%vs.總體水平63%合公共企業(yè)部門：關(guān)

注“全鏈路效率與可控”企業(yè)客戶在多項提升運營效率和流程可視化

的囚素上關(guān)注度最高，企業(yè)需要物流成為一

個透明、可靠、可管理的環(huán)節(jié)，能無縫對接

內(nèi)部庫存管理系統(tǒng)，從而保障整個供應(yīng)鏈的

川暢高效，Base:

總

體

■Base:

西歐45%實時52%27%“異常情形處理”關(guān)注度低暗示信任壁壘日本對“提供異常處理機制”的關(guān)注度僅

27%,遠(yuǎn)低于西歐和美國，反映出保守的市

場心態(tài)：他們對線上物流商異常處理的不信

任，更傾于通過嚴(yán)格的流程控制來“預(yù)防”

問題，而非事后處理“異常處理機制”各國關(guān)注度42%49%27%7、商采物流核心：“確定性”為王，準(zhǔn)時、可追溯與無憂處理是商采物流體驗三大基石教育機構(gòu)：“交付溝通與靈活性”需

求

獨

特重視交付溝通：對指定收貨人和提前電話確

認(rèn)的關(guān)注度為各行業(yè)最高，源于校園環(huán)境人

多物雜需要避免錯收、丟件或打擾教學(xué)秩序：

需要配送靈活：對訂單拆分的關(guān)注度也最高，匹配將物資精準(zhǔn)配送至不同學(xué)院/校區(qū)的訴求。Base:總

體

■Base:西歐“確定性”優(yōu)先于“速度”,準(zhǔn)時交付是商業(yè)采購的第一物流訴求。2“可視化”與“可控性”是關(guān)鍵，企業(yè)與機構(gòu)需要全程掌控物流狀態(tài)“異常處理”是信任保障，可靠的后備方案是長期合作信任的關(guān)鍵。西歐采購者對“到貨時間準(zhǔn)時”(58%)和

“提供異常處理機制”(49%)的關(guān)注度均

為全球最高：體現(xiàn)出其對供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和可

預(yù)測性的極致追求，這與歐洲企業(yè)與機構(gòu)嚴(yán)

謹(jǐn)?shù)倪\營風(fēng)格高度相關(guān)■Base:

總體■

Base:

西歐可指定收貨人簽收121送貨前可提前電話確認(rèn)支持按分公司或部門進(jìn)行訂單拆分到貨時間準(zhǔn)時109提供異常處理機制物流訴求的區(qū)域鏡像：美國求便利、西歐重可靠、日本信任壁壘凸顯基二F裂白，關(guān)三N=Z50,嚴(yán)歐N=ZD0,FEN=1D0:Q8:

在進(jìn)行線上采購，寬中位最大江以下陰些物洗相大設(shè)務(wù)或胚約縣契TGI(Target

Group

Index):

(各個國家某一關(guān)江△真的比例總體這一大江因案的比伊仰0～1D0;TGI>100;代衣這一國家的解好度÷丁整體水T行業(yè)物流需求裂變：企業(yè)求效率、教育需靈活、公共重準(zhǔn)時到貨時間準(zhǔn)時提供實時物流追蹤提供異常交付或丟件的快速處理機制“交付確定性”i

時”列為關(guān)

比例顯著高于企業(yè)(55%)和基二F4

裂名，關(guān)三N=250,

嚴(yán)歐N=ZD0,日zN=1D0:Q8:在進(jìn)行線上采購壓，寬中位品大江以下些物洗相大1設(shè)務(wù)或遠(yuǎn)約縣契Copyright⑥2025Amazon.All

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版權(quán)所有⑥2025亞馬遜。保留所有權(quán)利。53%47%53%基于所有受訪臺，N=550;Q8:在進(jìn)行線上采購時，貪單位最關(guān)注以下那些物流相關(guān)眼務(wù)或屋約要案?24

%24%%26%%29美國西歐

日本“交付確定性”是最高訴求物流追蹄面單含

訂單煌號TGI

117TGI124異常

處理機制Base:

總

體TGI

11745%107349%42%21%58%53%TGITGITGITGI111TGI已

開

展SRP相關(guān)商采實踐的比例74%

“制度構(gòu)建者”美國企業(yè)更傾向于通過建立規(guī)范的制度

和

流

程

來

系

統(tǒng)

性

地

管

理

和

扯

進(jìn)SRP,而非僅依賴員工個人的自覺性，75%

“理念倡導(dǎo)者”西歐對供應(yīng)商的認(rèn)證資質(zhì)和可持續(xù)

性囚素要求最為嚴(yán)格，這與其嚴(yán)格

的歐盟法規(guī)和強烈的公眾環(huán)保意識

相

符

，71%

“謹(jǐn)慎追隨者”日本市

場SRP

整

體

災(zāi)

踐

率

最

低

，

但

已

在關(guān)鍵領(lǐng)域積極布局

，

顯示出從

“

觀

望”向“行動”過渡的跡象，■

低于總體水平

■

高于總體水平鼓勵本地經(jīng)綠色采購決策中優(yōu)先考虐可持續(xù)性要求供應(yīng)商具備認(rèn)證資質(zhì)與社會包容型組織合作制定了5RT正式政策文件建立5RT評估機制招標(biāo)中納入5RT評分指標(biāo)設(shè)定明確的SG

節(jié)能減排目標(biāo)對供應(yīng)商進(jìn)行5RT

培訓(xùn)宣導(dǎo)基于所有受訪臺，關(guān)N=250,

兩歐=ZD0,日

本N=1D0,Q11:5RF《

社會責(zé)任采購)在寬單位約采購工作中主要迫過以下那些方式行到休現(xiàn)?SRP

的行業(yè)使命驅(qū)動：公共引領(lǐng)制度、教育彰顯理念、企業(yè)務(wù)實推進(jìn)已

開

展SRP相關(guān)商采實踐的比例71%

企

業(yè)

部

門企業(yè)

部門的SRP

實

踐

最

為

均

衡

和

務(wù)

實

，正從

“

理念

”

向

“

制度

”

穩(wěn)步過渡

，但缺乏極端突出的驅(qū)動點77%

教

育

機

構(gòu)教育機構(gòu)的行為更多受到社會責(zé)任感

和

價

值

觀

驅(qū)

動，

體

現(xiàn)了

高

等

教

育和科研機構(gòu)引領(lǐng)社會價值觀、履行社會責(zé)任的自我定位

，76%

公

共

機

構(gòu)公

共

部

門

的

采

購

行

為

受

到

最

強

的

外

部

監(jiān)

皆

和

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采

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受社會審計的特性完全一致■

低于總體水平

■

高于總體水平理

您

倡

導(dǎo)

型鼓勵本地綠色乘購決策中優(yōu)先考虐可持續(xù)性要求供應(yīng)商具備認(rèn)證資質(zhì)與社會包容型組織合作制定了5RT正式政策文件建立5RT評估機制招標(biāo)中納入5RT評分指標(biāo)設(shè)定明確的ESG節(jié)能減排目標(biāo)對供應(yīng)商進(jìn)行5RT培訓(xùn)宣導(dǎo)基于所有受訪臺，企業(yè)N=260,

教育N=145,公典N=145,Q11:5RF《

社會責(zé)任采購)在寬單位的采購工作中主要泊過以下那些方式導(dǎo)到休現(xiàn)?SRP

從

邊

緣

理

念

走

向

主

流

關(guān)

注，其重要性已成為行業(yè)共識。但實踐集中于低門檻、易操作的“軟性”措施，缺乏戰(zhàn)略深度?！?/p>

理念倡導(dǎo)型

”

實踐大

多

數(shù)

企

業(yè)

的SRP

仍

停

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鼓

勵

”、7

4%非驅(qū)動價值的核心戰(zhàn)略，的企業(yè)與機構(gòu)在商采中至少體

現(xiàn)了

一

項SRP

相

關(guān)

的

理

念SRP(SnciallyResppnsible

Procurement),

即“社會責(zé)任采購”基于所有受訪當(dāng)，N=550;Q11:5RP

社會責(zé)任采購)在貪羊位的采購工作中主要通過以下哪些方式得到休理?8、先進(jìn)共識萌芽：SRP

社會責(zé)任理念初具，系統(tǒng)性融入商采核心決策仍需時間鼓勵本地際色采購決策中優(yōu)先考慮可持續(xù)性

要求供應(yīng)商具備認(rèn)證資質(zhì)與社會包容型組織合作制定了SRP

正式政策文件

建立5RP坪估機制招標(biāo)中納入SRP

坪分指標(biāo)設(shè)定明確的ESG節(jié)能誠排目標(biāo)對供應(yīng)商進(jìn)行SRF

培訓(xùn)宣導(dǎo)SRP的全球演進(jìn)圖譜：美國制度領(lǐng)先、西歐理念先鋒、日本暫處追隨12

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權(quán)

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固化到企業(yè)運營中的系統(tǒng)性、

制度化建設(shè)相對滯后“優(yōu)先考慮”、“要求”等價

值

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念

倡

導(dǎo)

型制

應(yīng)

流

程

型制

度

流

程

型25%17%14%MRO采購中線上占比上升82%M上商乘占比69%RO采購滲透率線上采購單筆訂單

》70K的占比■

MRO線上商采增加的驅(qū)動因素實用主義下“成本”與“

效

率

”的雙輪驅(qū)動可視化能力提升商躁管理水平(增效)

降低整體商乘成本(降本)57%

54%美國數(shù)據(jù)分布最為均衡，集中體現(xiàn)了務(wù)災(zāi)、高效的商業(yè)文化46%86%67%50%“風(fēng)險規(guī)避”和“運營保障”的雙重特性TGI113114安全、可靠、無風(fēng)險的采購流程足歐洲企業(yè)與機

構(gòu)的核心訴求合丸性更塑把這體驗更可卑奶35%94%74%43%“全面優(yōu)化型驅(qū)動”的運營升級濟們戊本

MT長作體選豐空65%

53%

41%TGI

130

151

152日本企業(yè)與機構(gòu)期待同時實現(xiàn)成本優(yōu)化、流程便

捷和選擇多樣驅(qū)動企業(yè)與機構(gòu)增加線上MRO

商采的TOP3

原

因全部指向內(nèi)部管理和財務(wù)效率的提升：可視化能力提升商采管理水平85%

的企業(yè)與機構(gòu)MRO

商采的線上占比顯著增加有效降低整體采購成本合規(guī)性更強單筆訂單》10K的占比Basn:汪過線二終道采功MROT

業(yè)品的必濟名企業(yè)N=63,公六N=23;QM3:

三公司線上MRO

采購企額占整體MRO

采購企額的比重，是否在應(yīng)云3年二上客培力?TGI(TargetGroup

Index):(各個國家某一關(guān)江△真的比例總體這一大江因案的比仰～1D0;TG>100;

代衣這一國家的解好度÷丁整體水TCopyright⑥2025Amazon.All

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版權(quán)所有⑥2025亞馬遜。保留所有權(quán)利。MRO采購中

MRO采購線上占比上升

滲透率企業(yè)部門

83%線上商樂占比線上采購單筆訂單

>10K的占比81%56%91%公共機構(gòu)62%41%“成本顯小化”“ki廣飯箔化“選擇顯大化Bas58:

汪過線二道采

MROT業(yè)品的必濟名關(guān)LN=61,歐N=22,F云N=17;QMS:三公司線上MRO

采購企額一整林MRO

采購企額的比重，是否在運云3年中顯寫塔加?TGI(Target

Group

Index):(各個國家某一關(guān)江△真的比例總體這一大江因系的比仰-1D0;TG>100,代衣這一國家的解好度÷丁整體水T

MRO

線上化的行業(yè)分野：企業(yè)部門追求效益，公共機構(gòu)可視化需求強9、MRO

品類洞察：成本、合規(guī)與可視性需求驅(qū)動線上遷移

MRO

線上化的差異化動機：美國追求成本、西歐重合規(guī)、日本期待全面優(yōu)化企業(yè)與機構(gòu)擁抱MRO

線上商采的核心動機是追求內(nèi)在的戰(zhàn)略價值，而非表面的便利性。

MRO

商采線上化潛力巨大，大額交易線上化是下一階段突破口企

業(yè)

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上化的先鋒和主力，其

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的內(nèi)在動力強勁Ba5=:送過線二掃道采IMROT業(yè)品的夢

N=1D0Q1B:

些炎是通過線上秦道采購的：Q2:哪些產(chǎn)規(guī)二掃當(dāng)?shù)闹泄P采購金額超過1DK關(guān)元。

MRO(Maintenance,Repair&Operatione,

即“維戶、紅他和運營物瓷”Ba5e:

送過線二掃道采I均MROT業(yè)品的蘇名N=1D0QM3:

三公司線上MRO

采胞企額氣些體MRO

采胞企額的比主，是否在過云年三顯乏塔加I?MRO

商采的線上化雖處于早期但潛力巨大，大額

交易線上化是下

一

階段突破口■MRO線上采購增加的驅(qū)動因素企業(yè)追求“成本與效率”52%70%⑨9線上MRO采購幫助企業(yè)有

效的降低了整體采購成本：線上MRO采購的可視化能

力提升了采購管理水平：MRO商采線上架逆占比(

MRO商采線上商乘公共機構(gòu)亟需“可視化”以提升透明度57%50%40%68%45%TGI123TGI

104MRO

商采比例13如何從洞察轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?

1、

滿意度風(fēng)向標(biāo)數(shù)字化工具重塑高效、豐富、易用的商采新體驗G

需完善高效服務(wù)通道2、線上化轉(zhuǎn)型加速超六成企業(yè)與機構(gòu)加碼，數(shù)字化商采滲透率穩(wěn)步提升可關(guān)注教育及公共機構(gòu)商采機遇3、關(guān)鍵決策要素交付、成本、質(zhì)量構(gòu)成線上供應(yīng)商選擇的三大核心指標(biāo)

需加強交付保障商采集中度解析控放結(jié)合，集中決策仍是主流

需加強跨地區(qū)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和一致性5、

商采轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點強化服務(wù)深度，構(gòu)建長期信任

需強化售后響應(yīng)速度6、促銷響應(yīng)圖譜計劃性折扣主導(dǎo)決策，品牌廣告和訂閱經(jīng)濟效力式微

需有節(jié)奏地預(yù)告商采優(yōu)惠策略7、

商采物流核心“確定性”為王，準(zhǔn)時、可追溯與無憂處理是商采物流體驗三大基石G

應(yīng)保障商業(yè)時間送達(dá)8、先進(jìn)共識萌芽SRP

社會責(zé)任理念初具，但系統(tǒng)性融入商采核心決策仍需時間

需提前布局目標(biāo)國社會責(zé)任相關(guān)認(rèn)證*SRP(Socially

Responsible

Procurement),

即“社會責(zé)任采購”9、

商采數(shù)字化

(MRO

品類觀察)成本、合規(guī)與可視化需求驅(qū)動線上遷移了

需強調(diào)合規(guī)經(jīng)營及保障選品配套完整性*MRO(Maintenance,Repair&Operations),

即“維護(hù)、維修和運營物資”14

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rightsReserved.I版權(quán)所有①2025亞馬遜。保留所有權(quán)利。九大商采品類趨勢和深度解析

采購一種未來■注重綠色低碳，傾向采購環(huán)保材質(zhì)和節(jié)能設(shè)備(如生物降解文具低能耗咖啡機等)■優(yōu)先考慮符合人體工學(xué)、提升員工舒適度的辦公家具Copynight2025Amazon.A

ighs

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版權(quán)所有02025亞馬遜。保留所有權(quán)利。

15行業(yè)滲透率梯度：綠色環(huán)保辦公用品采購綠色低碳已成為跨行業(yè)的共性商采訴求：企業(yè)部門(37%)

踐行ESG

商業(yè)融合，

教育機構(gòu)(37%)與企業(yè)持平，反映教育機構(gòu)在綠色可持續(xù)理

念方面的制度化推動，公共機構(gòu)(33%)響應(yīng)政策合規(guī)的剛性需求，褐

示綠色轉(zhuǎn)型的三種驅(qū)動邏輯在未來商采辦公與空間配置類物資時，“注重綠色低碳，傾向采購環(huán)保材質(zhì)和節(jié)

能

設(shè)

備

”的

比

例

：企業(yè)部門37%教育機構(gòu)37%公共機構(gòu)33%·法規(guī)支持：聯(lián)邦“購買清潔產(chǎn)品”法案于2024年應(yīng)用于聯(lián)邦家具采購，要求公開招標(biāo)需包含低碳材料環(huán)保聲明

(EPD):·市場增長：美國可持續(xù)家具未來5年(2025-2030年)增速預(yù)計5.3%,雇主瞄準(zhǔn)WELL

(健康建筑標(biāo)》)和LEED《能源與

環(huán)境設(shè)計先鋒)標(biāo)準(zhǔn)助扯增速·模式創(chuàng)新：Gen7組織提出借助AI及本土企業(yè)力雖將辦公家具Re-X供應(yīng)鏈擴展為“工作空間即服務(wù)”模式，在全國范圍內(nèi)為辦

公家具建立循環(huán)經(jīng)濟框架，·

政策支持：

歐盟CSRD

(公司可持續(xù)發(fā)展報告指令)要求歐盟企業(yè)披露其環(huán)境和社會影響，以及其環(huán)境、社會和治理(ESG)

行動對業(yè)務(wù)的影響，·市場增長：歐洲可持續(xù)家具在2026-2032年增速預(yù)計8.1%,

德國、法國等國家出臺了一系列嚴(yán)格規(guī)定，大力扯廣包括辦公

家具在內(nèi)的環(huán)保產(chǎn)品：2023年西歐在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的投資高達(dá)12.5萬億歐元：·

企業(yè)ESG

需求：75%的大企業(yè)都立下了碳中和的軍令狀，33%的企業(yè)收到客戶可持續(xù)性的問詢；21%的企業(yè)會主動問詢供應(yīng)

商的碳排放、可再生能源使用情況等問題，米

48%38%37%32%23%各國政府的激勵政策和法規(guī)和企業(yè)環(huán)

保責(zé)任意識的增強在鼓勵可持續(xù)消費

與生產(chǎn)實踐中發(fā)揮者關(guān)鍵作用：36%的受訪者表示在未來采購辦公

與空間配置類物資時，注重綠色低碳，

傾向采購環(huán)保材質(zhì)和節(jié)能設(shè)備，1、全球企業(yè)商采趨勢：綠色低碳辦公成為核心需求歐盟CSRD

(公司可持續(xù)發(fā)展報告指令)要求歐盟企業(yè)披露其環(huán)境和社會影響，以及其

環(huán)境、社會和治理(ESG)行動對業(yè)務(wù)的影響：日本辦公家具領(lǐng)先企業(yè)國譽株式會社2024年承諾目標(biāo)：100%的新產(chǎn)品采用循環(huán)經(jīng)

濟設(shè)計原則。美國聯(lián)邦“購買清潔產(chǎn)品”法案于2024年應(yīng)用于聯(lián)邦家具采購，要求公開招標(biāo)

需包含低碳材料的環(huán)保產(chǎn)品聲明

(EPD)·市場增長：日本環(huán)保家具在2022-2030年增速預(yù)計10.9%,

其中，商業(yè)領(lǐng)域足最大的創(chuàng)收終端用戶，也足足利油最豐厚的

最終用戶領(lǐng)域，在預(yù)測期內(nèi)增長最快，·

企業(yè)社會責(zé)任感：日本辦公家具領(lǐng)先企業(yè)國譽株式會社2024年承諾目標(biāo)：100%的新產(chǎn)品采用循環(huán)經(jīng)濟設(shè)計原則。并推出

Kokuyo

扯出的環(huán)境教育項目：注重綠色低碳，傾向于環(huán)保和節(jié)能

政策和法規(guī)和企業(yè)環(huán)保責(zé)任意識發(fā)揮著關(guān)鍵作用32%37%16品名發(fā)電機太陽能和風(fēng)能配件可再生能源逆變器空氣質(zhì)量檢測儀Power-generatorsSolar-and-wind-power-parts-

and-accessoriesRenewable-energy-power-invertersIndoor-ai-quality-meters熱度★

大

☆★

☆搜索關(guān)鍵詞GeneratorPowerStationPortablePowerStation

SolarGeneratorArchimedesLiamF1Wind

TurbineWindTurbinemc4Connectorsolar

Panel

WiresIp67

ConnectorInverterSolar

InverterRenogy

InverterPower

InverterPureSineWave

InverterMoldTestKit

ForHomeBlack

Mold

Testing

Kit

Air

Air

Quality

Monitor

IndoorCo2DetectorFormaldehydeDetector價格分布區(qū)間>$2000$1000-$2000$500-$1000$100-5500$50-$100≤$50★>$1000$500-$1000$200-$500$100-5200$40-$100$20-540$10-520≤$10>$2000$100-52000$500-$1000$100-$500

☆

$50-$100≤$50>$1500$1000-$1500$500-$1000$200-5500$100-$200

$50-$100■

■

■$10-$50≤$10商采使用場景1.戶外場景：露營、房車、戶

外活動2.應(yīng)急場景：停電備用、應(yīng)急

供電3.工業(yè)場景：建筑工地、施工

現(xiàn)場4.商業(yè)場景：活動供電、臨時用電5.家庭場景：家庭備用電源、

太陽能儲能1.太陽能系統(tǒng)：太陽能板安裝、

電力連接2.風(fēng)力發(fā)電：風(fēng)力渦輪機配件、維護(hù)3.電力連接：mc4連接器、電

纜配件4.系統(tǒng)維護(hù)：可再生能源設(shè)備

維護(hù)5.戶外電力：戶外電力系統(tǒng)、移動電源1.太陽能系統(tǒng)：太陽能發(fā)電系

統(tǒng)、家用儲能2.房車/船舶：移動電力系統(tǒng)、

戶外用電3.應(yīng)急備用：停