2025年殯儀服務(wù)員職業(yè)技能競賽考試題庫(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分。每題只有一個(gè)正確答案，請將正確選項(xiàng)字母填入括號內(nèi)）1.根據(jù)《殯葬管理?xiàng)l例》，遺體運(yùn)輸必須使用專用車輛，該車輛的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)由以下哪個(gè)部門制定？（）A.民政部B.交通運(yùn)輸部C.國家衛(wèi)生健康委員會(huì)D.公安部【答案】A2.殯儀服務(wù)員在接聽家屬電話時(shí)，第一句話最規(guī)范的用語是：（）A.“喂，你找誰？”B.“您好，××殯儀館，請問有什么可以幫您？”C.“說吧，什么事？”D.“這里是殯儀館，要辦喪事嗎？”【答案】B3.遺體防腐操作中，動(dòng)脈灌注防腐液的最常用切口部位是：（）A.頸總動(dòng)脈B.肱動(dòng)脈C.股動(dòng)脈D.橈動(dòng)脈【答案】C4.下列哪項(xiàng)不屬于殯儀服務(wù)員職業(yè)守則中的“五不”內(nèi)容？（）A.不收受紅包B.不泄露隱私C.不擅自漲價(jià)D.不佩戴工牌【答案】D5.按照《殯儀服務(wù)流程規(guī)范》，遺體接運(yùn)到達(dá)殯儀館后，首先應(yīng)完成的環(huán)節(jié)是：（）A.防腐固定B.信息核對與登記C.更衣化妝D.入殮【答案】B6.殯儀服務(wù)員在引導(dǎo)家屬挑選骨灰盒時(shí)，正確的做法是：（）A.直接推薦價(jià)格最高的款式B.先詢問家屬預(yù)算與需求，再提供對應(yīng)檔次產(chǎn)品C.告知“越貴越好”D.讓家屬自行決定，不做任何介紹【答案】B7.遺體防腐固定時(shí)，福爾馬林標(biāo)準(zhǔn)稀釋濃度為：（）A.1%～2%B.4%～6%C.8%～10%D.20%【答案】C8.殯儀服務(wù)員在告別廳進(jìn)行禮儀主持時(shí)，話筒與嘴部的最佳距離為：（）A.1～2cmB.5～8cmC.15～20cmD.25cm以上【答案】B9.按照《殯葬服務(wù)術(shù)語》，將遺體放入棺木的過程稱為：（）A.入殮B.出殯C.火化D.安葬【答案】A10.殯儀服務(wù)員在遺體更衣時(shí)，穿脫順序應(yīng)遵循：（）A.先穿健側(cè)，后穿患側(cè)B.先穿患側(cè)，后穿健側(cè)C.先穿下肢，后穿上肢D.無特殊順序【答案】A11.下列哪項(xiàng)屬于殯儀服務(wù)員在火化前必須完成的核對內(nèi)容？（）A.死者社保號碼B.死者姓名、性別、身份證號、死亡證明編號C.死者學(xué)歷D.死者銀行卡密碼【答案】B12.殯儀服務(wù)員在接待少數(shù)民族家屬時(shí)，首要原則是：（）A.強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一流程B.尊重民族習(xí)俗C.加快辦理速度D.推薦高價(jià)服務(wù)【答案】B13.遺體防腐固定后，出現(xiàn)“鼻翼塌陷”最常見的原因是：（）A.灌注量不足B.防腐液濃度過高C.未做腔道填充D.冰柜溫度過低【答案】C14.殯儀服務(wù)員在遺體化妝時(shí)，底色選擇的依據(jù)是：（）A.個(gè)人喜好B.燈光色溫C.死者生前膚色D.化妝師習(xí)慣【答案】C15.按照《殯葬服務(wù)價(jià)格管理辦法》，殯儀服務(wù)價(jià)格分類不包括：（）A.政府定價(jià)B.政府指導(dǎo)價(jià)C.市場調(diào)節(jié)價(jià)D.殯儀館自主定價(jià)【答案】D16.殯儀服務(wù)員在遺體接運(yùn)途中，車輛時(shí)速在高速公路上不得超過：（）A.60km/hB.80km/hC.100km/hD.120km/h【答案】B17.殯儀服務(wù)員在主持告別儀式時(shí)，鞠躬角度應(yīng)為：（）A.15°B.30°C.45°D.90°【答案】C18.遺體冷藏柜日常巡檢記錄應(yīng)保存的最低年限為：（）A.1年B.2年C.3年D.5年【答案】C19.殯儀服務(wù)員在骨灰發(fā)放時(shí)，必須驗(yàn)證的證件不包括：（）A.骨灰領(lǐng)取證B.承辦人身份證C.死亡證明D.火化證【答案】C20.殯儀服務(wù)員在遺體防腐操作前，必須完成的個(gè)人防護(hù)是：（）A.戴戒指B.涂指甲油C.戴雙層橡膠手套D.戴項(xiàng)鏈【答案】C21.殯儀服務(wù)員在告別廳布置時(shí)，花圈與遺像的相對位置應(yīng)為：（）A.花圈在前，遺像在后B.遺像在前，花圈在后C.左右并排D.無要求【答案】B22.殯儀服務(wù)員在遺體火化后，發(fā)現(xiàn)骨灰中有金屬植入物，正確處理是：（）A.直接丟棄B.交給家屬處理C.按醫(yī)療廢物處理D.統(tǒng)一回收并登記【答案】D23.殯儀服務(wù)員在接待投訴時(shí)，首先應(yīng)：（）A.辯解理由B.記錄投訴內(nèi)容并表示歉意C.拒絕受理D.掛斷電話【答案】B24.殯儀服務(wù)員在遺體整容時(shí)，使用“蠟塊”的主要目的是：（）A.增加體重B.修復(fù)缺損組織C.固定頭發(fā)D.防止腐敗【答案】B25.殯儀服務(wù)員在遺體接運(yùn)過程中，遇到交通事故，應(yīng)立即：（）A.駛離現(xiàn)場B.報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場，同時(shí)報(bào)告殯儀館C.私下協(xié)商D.繼續(xù)行駛【答案】B26.殯儀服務(wù)員在主持公祭儀式時(shí)，國歌播放音量應(yīng)控制在：（）A.30dBB.50dBC.70dBD.90dB【答案】C27.殯儀服務(wù)員在遺體防腐固定時(shí)，若出現(xiàn)“灌注阻力大”，首要處理措施是：（）A.提高灌注壓力B.檢查血管是否滑脫C.加大防腐液濃度D.更換針頭【答案】B28.殯儀服務(wù)員在骨灰盒封裝時(shí)，常用的密封材料是：（）A.透明膠帶B.玻璃膠C.502膠D.石蠟【答案】B29.殯儀服務(wù)員在遺體更衣時(shí)，發(fā)現(xiàn)遺體有傳染病標(biāo)志，應(yīng)：（）A.拒絕服務(wù)B.按特殊感染遺體流程處理C.直接火化D.通知媒體【答案】B30.殯儀服務(wù)員在主持海葬儀式時(shí)，骨灰撒海位置應(yīng)距海岸線：（）A.100米B.500米C.1海里D.3海里【答案】D31.殯儀服務(wù)員在遺體防腐固定后，出現(xiàn)“皮膚起皰”，最可能原因是：（）A.灌注過快B.冰柜溫度過低C.未按摩D.死者肥胖【答案】A32.殯儀服務(wù)員在遺體化妝時(shí)，使用影粉的主要作用是：（）A.增加紅潤B.修飾輪廓C.固定粉底D.遮蓋疤痕【答案】B33.殯儀服務(wù)員在遺體接運(yùn)車輛回館后，消毒使用含氯消毒液的濃度為：（）A.250mg/LB.500mg/LC.1000mg/LD.5000mg/L【答案】C34.殯儀服務(wù)員在主持宗教告別儀式時(shí)，應(yīng)：（）A.主動(dòng)引導(dǎo)宗教儀軌B.尊重宗教人士安排C.自行修改流程D.拒絕非佛教儀式【答案】B35.殯儀服務(wù)員在遺體防腐固定時(shí)，灌注量一般按體重計(jì)算，每公斤體重灌注量為：（）A.20～30mLB.40～50mLC.60～70mLD.100mL【答案】B36.殯儀服務(wù)員在骨灰盒上粘貼遺像，應(yīng)使用：（）A.雙面膠B.漿糊C.防紫外線相框膠D.透明膠【答案】C37.殯儀服務(wù)員在遺體整容時(shí)，使用“縫合針”的型號最常見的是：（）A.14mmB.20mmC.30mmD.40mm【答案】C38.殯儀服務(wù)員在遺體冷藏時(shí)，柜內(nèi)溫度應(yīng)保持在：（）A.0～2℃B.－1～－3℃C.4～6℃D.10℃【答案】B39.殯儀服務(wù)員在主持告別儀式時(shí)，背景音樂音量應(yīng)控制在：（）A.20dBB.40dBC.60dBD.80dB【答案】C40.殯儀服務(wù)員在遺體火化前，必須完成的簽字確認(rèn)文件是：（）A.火化申請書B.死亡證明C.殯葬證D.戶口注銷證明【答案】A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）41.以下哪些屬于殯儀服務(wù)員在遺體接運(yùn)前的“三核對”內(nèi)容？（）A.死亡證明信息B.遺體身份標(biāo)識C.家屬聯(lián)系電話D.遺體腐敗程度【答案】ABC42.殯儀服務(wù)員在遺體防腐固定時(shí)，腔道填充常用的材料有：（）A.棉球B.木屑C.紗布D.明膠海綿【答案】ACD43.殯儀服務(wù)員在告別廳布置時(shí)，需要檢查的燈光設(shè)備包括：（）A.遺像燈B.瞻仰燈C.背景燈D.紫外線消毒燈【答案】ABC44.殯儀服務(wù)員在遺體整容時(shí)，以下哪些工具屬于一次性使用？（）A.縫合針B.注射器C.刀片D.止血鉗【答案】ABC45.殯儀服務(wù)員在骨灰發(fā)放時(shí)，必須核對的信息有：（）A.火化編號B.死者姓名C.領(lǐng)取人身份證D.骨灰盒顏色【答案】ABC46.殯儀服務(wù)員在接待宗教人士時(shí)，應(yīng)做到的禮儀包括：（）A.合十致意B.握手問好C.鞠躬致意D.稱呼“師父”“阿訇”等尊稱【答案】ABCD47.殯儀服務(wù)員在遺體火化后，骨灰冷卻的注意事項(xiàng)有：（）A.戴耐高溫手套B.使用不銹鋼托盤C.直接用手抓取D.置于通風(fēng)處【答案】ABD48.殯儀服務(wù)員在遺體防腐固定時(shí)，以下哪些情況需降低灌注速度？（）A.皮膚出現(xiàn)蒼白B.皮膚出現(xiàn)滲漏C.血管滑脫D.灌注阻力大【答案】BCD49.殯儀服務(wù)員在主持集體公祭時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)備的文具有：（）A.簽字筆B.紀(jì)念冊C.悼詞稿D.白手套【答案】ABCD50.殯儀服務(wù)員在遺體冷藏柜日常巡檢時(shí)，應(yīng)記錄的內(nèi)容有：（）A.溫度B.濕度C.壓縮機(jī)運(yùn)行狀態(tài)D.柜內(nèi)遺體數(shù)量【答案】ABCD三、判斷題（每題1分，共20分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）51.殯儀服務(wù)員可以在微信朋友圈發(fā)布遺體照片進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。（）【答案】×52.遺體防腐固定后，必須再次清潔遺體表面，防止藥液刺激家屬皮膚。（）【答案】√53.殯儀服務(wù)員在告別儀式中可以使用香水掩蓋異味。（）【答案】×54.殯儀服務(wù)員可以在未經(jīng)家屬同意的情況下，將遺體用于教學(xué)展示。（）【答案】×55.殯儀服務(wù)員在骨灰撒海時(shí)，必須佩戴白手套并使用可降解骨灰盒。（）【答案】√56.殯儀服務(wù)員在遺體接運(yùn)途中，可以順路搭載朋友。（）【答案】×57.殯儀服務(wù)員在遺體整容時(shí)，可以使用化妝品遮蓋尸斑。（）【答案】√58.殯儀服務(wù)員在主持儀式時(shí)，手機(jī)應(yīng)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)。（）【答案】√59.殯儀服務(wù)員可以在告別廳內(nèi)吸煙，只要家屬不反對。（）【答案】×60.殯儀服務(wù)員在遺體火化后，發(fā)現(xiàn)骨灰顏色異常，應(yīng)立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。（）【答案】√61.殯儀服務(wù)員在遺體更衣時(shí)，可以單獨(dú)操作，無需家屬在場。（）【答案】√62.殯儀服務(wù)員在遺體防腐固定時(shí)，可以自行調(diào)配防腐液濃度。（）【答案】×63.殯儀服務(wù)員在骨灰盒封裝后，應(yīng)貼防偽封條并加蓋館章。（）【答案】√64.殯儀服務(wù)員在遺體冷藏時(shí)，可以將兩具遺體疊放以節(jié)省空間。（）【答案】×65.殯儀服務(wù)員在主持儀式時(shí)，可以即興發(fā)揮，不必使用統(tǒng)一悼詞。（）【答案】×66.殯儀服務(wù)員在遺體接運(yùn)車輛回館后，必須在30分鐘內(nèi)完成消毒。（）【答案】√67.殯儀服務(wù)員在遺體整容時(shí)，可以使用牙科蠟修復(fù)面部缺損。（）【答案】√68.殯儀服務(wù)員在骨灰發(fā)放時(shí)，可以委托快遞寄送。（）【答案】×69.殯儀服務(wù)員在遺體防腐固定時(shí)，必須兩人以上在場操作。（）【答案】√70.殯儀服務(wù)員在告別儀式結(jié)束后，應(yīng)立即關(guān)閉瞻仰燈以節(jié)約用電。（）【答案】×四、簡答題（每題10分，共20分）71.簡述殯儀服務(wù)員在遺體防腐固定過程中出現(xiàn)“灌注外滲”時(shí)的應(yīng)急處理流程。【答案】（1）立即停止灌注，關(guān)閉灌注泵；（2）拔出針頭，用紗布按壓穿刺點(diǎn)止血；（3）更換穿刺部位，重新進(jìn)行動(dòng)脈插管；（4）降低灌注壓力，調(diào)整灌注速度；（5）對滲漏部位進(jìn)行局部按摩，促進(jìn)藥液吸收；（6）記錄滲漏部位、原因及處理措施，并報(bào)告上級；（7）操作結(jié)束后再次檢查遺體表面，清潔藥液，防止刺激家屬