坐飛機(jī)免責(zé)協(xié)議書甲方（航空公司）：名稱：[航空公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（乘客）：姓名：[乘客姓名]性別：[性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方擬乘坐甲方運(yùn)營(yíng)的飛機(jī)出行，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.航班信息航班號(hào)：[具體航班號(hào)]出發(fā)地：[出發(fā)城市名稱]目的地：[到達(dá)城市名稱]起飛時(shí)間：[具體起飛時(shí)間]到達(dá)時(shí)間：[具體到達(dá)時(shí)間]2.服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)提供安全、舒適的航空運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于飛機(jī)起降、飛行過(guò)程中的客艙服務(wù)等。乙方享有在航班規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)登機(jī)、乘坐飛機(jī)到達(dá)目的地，并享受相應(yīng)客艙服務(wù)的權(quán)利。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及公司運(yùn)營(yíng)規(guī)則，對(duì)航班的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理和調(diào)整，包括但不限于航班時(shí)刻、航線變更等。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)乘客的登機(jī)、行李托運(yùn)等事項(xiàng)進(jìn)行必要的檢查和安排。2.義務(wù)按照合同約定的航班信息，安全、正點(diǎn)地將乙方送達(dá)目的地。提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客艙設(shè)施和服務(wù)，保障乙方在飛行過(guò)程中的基本生活需求和安全。對(duì)乙方的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露乙方的隱私信息。在飛行前，按照規(guī)定向乙方提供必要的航班信息、安全提示等相關(guān)資料。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定提供相應(yīng)的航空運(yùn)輸服務(wù)。在飛行過(guò)程中遇到緊急情況時(shí)，有權(quán)按照甲方的指示和安排，采取必要的自我保護(hù)措施。2.義務(wù)在預(yù)訂機(jī)票時(shí)，如實(shí)提供個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等，并確保所提供信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。按照甲方的要求和規(guī)定，按時(shí)到達(dá)指定機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，遵守機(jī)場(chǎng)及航班的各項(xiàng)規(guī)章制度。配合甲方工作人員進(jìn)行安全檢查，不得攜帶違禁物品登機(jī)。在飛行過(guò)程中，遵守客艙秩序，不得干擾機(jī)組人員的正常工作，不得從事危及飛行安全的行為。三、免責(zé)條款（一）一般免責(zé)情形1.因不可抗力因素導(dǎo)致航班延誤、取消或出現(xiàn)其他飛行異常情況，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、政府行為（如航空管制、禁飛令等）、社會(huì)異常事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂等）以及其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀情況。2.由于乙方自身原因?qū)е挛茨馨磿r(shí)登機(jī)、錯(cuò)過(guò)航班或造成其他損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方自身原因包括但不限于未按照規(guī)定時(shí)間到達(dá)機(jī)場(chǎng)、未攜帶有效身份證件、未遵守機(jī)場(chǎng)及航班相關(guān)規(guī)定等。3.在飛行過(guò)程中，因乙方自身健康原因突發(fā)疾病或出現(xiàn)其他身體不適狀況，甲方已盡合理救助義務(wù)的，甲方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外責(zé)任。但甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方聯(lián)系醫(yī)療救援機(jī)構(gòu)，并提供必要的協(xié)助和便利。（二）特殊免責(zé)情形1.航空運(yùn)輸過(guò)程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如飛行顛簸、氣流影響等，可能會(huì)給乙方帶來(lái)不適或輕微傷害。甲方已采取合理措施降低風(fēng)險(xiǎn)，但仍因上述正常飛行風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致乙方身體不適或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.對(duì)于乙方在飛行過(guò)程中因個(gè)人疏忽大意、故意行為或違反客艙規(guī)定導(dǎo)致的自身傷亡及財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)由此給甲方及其他乘客造成的損失。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定的航班信息將乙方安全、正點(diǎn)送達(dá)目的地，且不屬于免責(zé)情形的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于為乙方安排后續(xù)航班、提供必要的住宿和餐飲安排等，并根據(jù)實(shí)際情況給予乙方一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定及行業(yè)慣例執(zhí)行。2.若甲方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致乙方人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾賠償金（如造成殘疾）、死亡賠償金（如導(dǎo)致死亡）、財(cái)產(chǎn)損失等，具體賠償金額按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行計(jì)算。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定，未如實(shí)提供個(gè)人信息或未遵守機(jī)場(chǎng)及航班相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因處理乙方違規(guī)行為而產(chǎn)生的額外費(fèi)用、因乙方行為給甲方聲譽(yù)造成的損失等。2.若乙方在飛行過(guò)程中故意干擾機(jī)組人員工作、從事危及飛行安全的行為，甲方有權(quán)采取必要措施制止乙方行為，并要求乙方承擔(dān)由此給甲方及其他乘客造成的損失。乙方應(yīng)承擔(dān)的損失包括但不限于甲方為保障飛行安全而采取措施所產(chǎn)生的費(fèi)用、因乙方行為導(dǎo)致航班延誤或其他異常情況給甲方及其他乘客造成的經(jīng)濟(jì)損失等。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行和解釋均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋