旅游平臺合同范本甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方作為專業(yè)的旅游平臺，具備豐富的旅游資源和專業(yè)的服務(wù)能力，乙方希望通過甲方平臺預(yù)訂旅游產(chǎn)品和服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方旅游平臺相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同雙方身份1.甲方：是一家依法設(shè)立并運(yùn)營旅游平臺的企業(yè)，擁有各類旅游產(chǎn)品和服務(wù)的整合、推廣及預(yù)訂服務(wù)能力。甲方致力于為用戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)、安全的旅游預(yù)訂體驗(yàn)，通過與眾多旅游供應(yīng)商合作，為乙方及其他用戶提供豐富多樣的旅游選擇。2.乙方：為具有旅游出行需求的個(gè)人或組織，具備完全民事行為能力，愿意通過甲方平臺預(yù)訂旅游產(chǎn)品和服務(wù)，并遵守本合同的各項(xiàng)約定。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.旅游產(chǎn)品和服務(wù)范圍甲方平臺提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)涵蓋但不限于國內(nèi)外旅游線路預(yù)訂（包括但不限于跟團(tuán)游、自由行、定制游等）、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、景點(diǎn)門票預(yù)訂、旅游用車服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、旅游保險(xiǎn)購買等相關(guān)旅游配套服務(wù)。2.具體產(chǎn)品和服務(wù)詳情旅游線路：詳細(xì)介紹每條旅游線路的行程安排、出發(fā)時(shí)間、返回時(shí)間、途經(jīng)景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲安排、交通方式（飛機(jī)、火車、大巴等）、導(dǎo)游服務(wù)等具體內(nèi)容。例如，[具體線路名稱]線路，行程共計(jì)[X]天，從[出發(fā)地]出發(fā)，途徑[途經(jīng)景點(diǎn)1]、[途經(jīng)景點(diǎn)2]等景點(diǎn)，全程入住[酒店名稱及星級]酒店，包含[X]次特色餐飲，交通方式為[具體交通方式]，配備專業(yè)導(dǎo)游全程講解服務(wù)。酒店預(yù)訂：提供不同城市、不同星級酒店的詳細(xì)信息，包括酒店名稱、地址、房型（標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套房等）、設(shè)施設(shè)備（是否有免費(fèi)早餐、無線網(wǎng)絡(luò)、游泳池等）、價(jià)格及優(yōu)惠活動(dòng)等。例如，[酒店名稱]位于[酒店地址]，提供多種房型供選擇，其中標(biāo)準(zhǔn)間價(jià)格為每晚[X]元，包含免費(fèi)自助早餐，酒店內(nèi)設(shè)有健身房、游泳池等設(shè)施，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋全酒店。機(jī)票預(yù)訂：提供國內(nèi)國際各大航空公司的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，包括航班信息（出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、航班號）、艙位等級（經(jīng)濟(jì)艙、商務(wù)艙、頭等艙）、價(jià)格及退改簽政策等。例如，[航班號]航班，從[出發(fā)地機(jī)場]飛往[目的地機(jī)場]，出發(fā)時(shí)間為[具體出發(fā)時(shí)間]，到達(dá)時(shí)間為[具體到達(dá)時(shí)間]，經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)為[X]元，退改簽政策按照航空公司規(guī)定執(zhí)行。景點(diǎn)門票：列出平臺合作的各類景點(diǎn)門票信息，包括景點(diǎn)名稱、地址、開放時(shí)間、門票價(jià)格及特殊優(yōu)惠政策等。例如，[景點(diǎn)名稱]位于[景點(diǎn)地址]，開放時(shí)間為[具體開放時(shí)間]，成人門票價(jià)格為[X]元，兒童、老人、學(xué)生等可享受相應(yīng)優(yōu)惠政策。旅游用車服務(wù)：說明提供的旅游用車類型（轎車、商務(wù)車、大巴車等）、座位數(shù)、服務(wù)范圍（市內(nèi)接送、長途包車等）、價(jià)格及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。例如，提供[座位數(shù)]座大巴車用于長途包車服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋[具體區(qū)域]，價(jià)格根據(jù)行程距離而定，每公里收費(fèi)[X]元，車輛配備專業(yè)司機(jī)，確保安全舒適的出行體驗(yàn)。導(dǎo)游服務(wù)：介紹導(dǎo)游的資質(zhì)要求、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。導(dǎo)游需具備國家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游證，服務(wù)內(nèi)容包括全程講解、協(xié)助游客處理行程中遇到的問題等，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)導(dǎo)游等級和服務(wù)時(shí)長而定，例如初級導(dǎo)游服務(wù)收費(fèi)為每天[X]元，中級導(dǎo)游服務(wù)收費(fèi)為每天[X]元，高級導(dǎo)游服務(wù)收費(fèi)為每天[X]元。旅游保險(xiǎn)：詳細(xì)說明平臺提供的旅游保險(xiǎn)種類（意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等）、保險(xiǎn)責(zé)任范圍、保額、保費(fèi)及理賠流程等。例如，提供的旅游意外險(xiǎn)，保險(xiǎn)責(zé)任包括意外傷害、醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償、緊急救援等，保額為[具體保額]，保費(fèi)根據(jù)出行天數(shù)和保險(xiǎn)項(xiàng)目而定，理賠流程為用戶在發(fā)生保險(xiǎn)事故后及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并按照保險(xiǎn)公司要求提供相關(guān)證明材料，保險(xiǎn)公司將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行理賠。三、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定及平臺規(guī)則向乙方收取相關(guān)費(fèi)用。有權(quán)對乙方的預(yù)訂信息進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假信息或不符合預(yù)訂條件的，有權(quán)拒絕乙方的預(yù)訂申請。有權(quán)根據(jù)市場情況和平臺運(yùn)營需要，調(diào)整平臺上的旅游產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格及相關(guān)規(guī)則，但應(yīng)提前合理時(shí)間通知乙方。有權(quán)要求乙方遵守本合同及平臺規(guī)則，對于乙方違反合同約定或平臺規(guī)則的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫?；蚪K止乙方的預(yù)訂服務(wù)、扣除乙方的保證金等。2.義務(wù)按照本合同約定及平臺規(guī)則，為乙方提供準(zhǔn)確、全面、及時(shí)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息，并保證信息的真實(shí)性和合法性。負(fù)責(zé)與旅游供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保乙方預(yù)訂的旅游產(chǎn)品及服務(wù)能夠按照約定順利提供，如因供應(yīng)商原因?qū)е聼o法提供服務(wù)或出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決，并承擔(dān)相應(yīng)的協(xié)調(diào)責(zé)任。保障乙方個(gè)人信息和預(yù)訂信息的安全，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，防止信息泄露、丟失或被篡改。未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露乙方的個(gè)人信息和預(yù)訂信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或本合同另有約定的除外。為乙方提供便捷的預(yù)訂渠道和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，及時(shí)處理乙方在預(yù)訂和使用旅游產(chǎn)品及服務(wù)過程中遇到的問題和投訴，按照平臺規(guī)則和法律法規(guī)的要求，給予乙方合理的解決方案和賠償。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)本合同約定及平臺規(guī)則，在甲方平臺上自由選擇預(yù)訂符合自身需求的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。有權(quán)要求甲方按照合同約定及平臺規(guī)則提供相應(yīng)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，如甲方未履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。有權(quán)對甲方平臺上的旅游產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和反饋，提出合理的建議和意見。在預(yù)訂的旅游產(chǎn)品及服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題或無法按照約定提供時(shí)，有權(quán)要求甲方協(xié)助解決，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定獲得相應(yīng)的賠償或補(bǔ)償。2.義務(wù)按照本合同約定及平臺規(guī)則，向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和預(yù)訂信息，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、出行日期、行程安排等。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致預(yù)訂失敗或產(chǎn)生其他法律糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。按照合同約定及時(shí)支付預(yù)訂旅游產(chǎn)品和服務(wù)所需的費(fèi)用，如逾期未支付，應(yīng)按照平臺規(guī)則承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。遵守本合同及平臺規(guī)則，不得利用甲方平臺從事任何違法違規(guī)或損害甲方及其他用戶利益的行為。在預(yù)訂和使用旅游產(chǎn)品及服務(wù)過程中，應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、風(fēng)俗習(xí)慣和社會(huì)公德，配合旅游供應(yīng)商及相關(guān)部門的安排和管理。如因乙方自身原因需要變更或取消預(yù)訂的旅游產(chǎn)品及服務(wù)，應(yīng)按照平臺規(guī)則提前通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)可能產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。如因乙方未提前通知導(dǎo)致甲方或旅游供應(yīng)商遭受損失的，乙方應(yīng)予以賠償。四、費(fèi)用及支付1.費(fèi)用明細(xì)乙方預(yù)訂旅游產(chǎn)品和服務(wù)所需支付的費(fèi)用包括但不限于旅游線路費(fèi)用、酒店住宿費(fèi)用、機(jī)票費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)用、旅游用車費(fèi)用、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用、旅游保險(xiǎn)費(fèi)用等，具體費(fèi)用根據(jù)乙方選擇的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容而定。甲方應(yīng)在乙方預(yù)訂時(shí)明確告知各項(xiàng)費(fèi)用的金額及包含的具體項(xiàng)目。2.支付方式乙方應(yīng)按照甲方平臺支持的支付方式進(jìn)行費(fèi)用支付，常見支付方式包括但不限于在線支付（如銀行卡支付、第三方支付平臺支付等）、線下轉(zhuǎn)賬等。甲方應(yīng)提供安全、便捷的支付渠道，并確保支付過程的安全性和可靠性。3.支付時(shí)間乙方應(yīng)在預(yù)訂成功后按照合同約定或平臺規(guī)則規(guī)定的時(shí)間支付費(fèi)用。如預(yù)訂時(shí)約定了預(yù)付款項(xiàng)的，乙方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)支付預(yù)付款；剩余款項(xiàng)應(yīng)在出發(fā)前[X]天支付完畢（具體支付時(shí)間根據(jù)不同產(chǎn)品和服務(wù)的要求而定）。如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蛉∠曳降念A(yù)訂，并按照平臺規(guī)則追究乙方的違約責(zé)任。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定及平臺規(guī)則為乙方提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)，或提供的產(chǎn)品和服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方支付的費(fèi)用、因行程變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用、乙方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失以及乙方為處理糾紛而產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。若甲方泄露乙方個(gè)人信息或預(yù)訂信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并采取措施消除不良影響。若甲方未按照約定時(shí)間處理乙方的問題和投訴，或處理結(jié)果不符合平臺規(guī)則和法律法規(guī)要求，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫?；蛉∠曳降念A(yù)訂，并扣除乙方已支付費(fèi)用的[X%]作為違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)因違約給甲方及旅游供應(yīng)商造成的全部損失。若乙方提供虛假信息或違反本合同及平臺規(guī)則，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫?；蚪K止乙方的預(yù)訂服務(wù)、扣除乙方的保證金、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償甲方因此遭受的損失。如乙方的行為給其他用戶或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方未按照約定提前通知甲方變更或取消預(yù)訂，導(dǎo)致甲方或旅游供應(yīng)商遭受損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的[X%]向甲方支付違約金，并賠償甲方及旅游供應(yīng)商的全部損失。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方