中層經(jīng)理人培訓(xùn)之——V2知識(shí)概述PKM概述PKM過程目錄頁(yè)第

2頁(yè)知識(shí)概述

PKM概述PKM過程知識(shí)概述PKM概述PKM過程過渡頁(yè)第

3頁(yè)知識(shí)概述

PKM概述PKM過程知識(shí)的定義總結(jié)一切人類總結(jié)歸納的事實(shí)型（是什么）

與經(jīng)驗(yàn)型（怎么做）

信息。柏拉圖被驗(yàn)證過的

，正確的

，

而且被人們相信的陳述某觀點(diǎn)把識(shí)別萬物實(shí)體與性質(zhì)的是與不是

，定義為知識(shí)。德魯克知識(shí)是一種能改變某些人或某些事物的信息。第4

頁(yè)資源性知識(shí)在發(fā)展中所占比重與創(chuàng)造價(jià)值呈逐年上升趨勢(shì)。隱含性對(duì)于知識(shí)的理解是個(gè)人的、特殊的、

難以充分交流的。共享性知識(shí)不會(huì)被消耗

，通過互動(dòng)可以增加知識(shí)。知識(shí)的特性在今日的經(jīng)濟(jì)

，最重要的資源不再是勞力、

資本或土地

，

而是知識(shí)。——德魯克知識(shí)在傳播和使用過程中有不斷被豐富、

被充實(shí)的可能性。PKM概述PKM過程知識(shí)概述增值性第

5頁(yè)陳述性知識(shí)是指我們所知道的事物、

狀況的知識(shí)

，

即事實(shí)型信息

，是關(guān)于

“是什么（事實(shí)）

”、

“為什么（原理）

”的知識(shí)。

如

，

蔬菜蘊(yùn)含豐富的維生素。

溫度計(jì)制作的原理是熱脹冷縮等。知識(shí)概述

PKM概述PKM過程知識(shí)的分類程序性知識(shí)是關(guān)于我們?cè)鯓幼鍪碌闹R(shí)

，

即經(jīng)驗(yàn)型信息，如技術(shù)、

技巧、

工藝、

方法等。按知識(shí)所描述對(duì)象的性質(zhì)來分第

6頁(yè)知識(shí)的分類按知識(shí)的顯示方式來分隱性知識(shí)隱性知識(shí)指?jìng)€(gè)人或組織經(jīng)過長(zhǎng)期積累而擁有的知識(shí)

，具有高度個(gè)性化、

難以格式化、

不易用

語(yǔ)言表達(dá)及傳播的特點(diǎn)。

隱性知識(shí)多指隱含的

經(jīng)驗(yàn)類知識(shí)

，難以衡量其價(jià)值

，不易被人理解

和掌握。

如廚師和藝術(shù)家的

“獨(dú)門絕技”。隱性知識(shí)和顯性知識(shí)在相互轉(zhuǎn)化中形成一個(gè)不斷成長(zhǎng)的知識(shí)螺旋。顯性知識(shí)顯性知識(shí)指可以通過正常的語(yǔ)言文字的方式表達(dá)、傳播和共享的知識(shí)。PKM概述PKM過程知識(shí)概述第

7頁(yè)知識(shí)的分類個(gè)人知識(shí)是指存在于員工自身的知識(shí)

，包含技能、

經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣、

自覺、

價(jià)值觀等

，屬于員工可以帶走的知識(shí)。組織知識(shí)是內(nèi)含于組織實(shí)體系統(tǒng)中的知識(shí)。

包括組織內(nèi)優(yōu)秀的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、

管理標(biāo)準(zhǔn)、

工作標(biāo)準(zhǔn)等。第

8頁(yè)按知識(shí)的載體來分PKM概述PKM過程知識(shí)概述智慧能力知識(shí)信息我們可以將與知識(shí)存在轉(zhuǎn)化關(guān)系的五種不同的要素按照從較低價(jià)值向較高價(jià)值遞進(jìn)的方式劃分為五層，分別為

：數(shù)據(jù)→信息→知識(shí)→能力→智慧。

它們之間互相聯(lián)系

，構(gòu)成一條有淺入深、

由易到難的序列。數(shù)據(jù)知識(shí)的分層比較PKM概述PKM過程知識(shí)概述第

9頁(yè)

數(shù)據(jù)（臺(tái)灣也稱“資料”

）是指原始的、

不相關(guān)的事實(shí)

，是對(duì)客觀事物記錄下來的、

可以鑒別的符號(hào)

，是客觀事物的性質(zhì)、

屬性、

形態(tài)、數(shù)量、

位置及其相互關(guān)系等等的抽象表示。

數(shù)據(jù)可以是字符、

數(shù)字、

文字、

圖形等

，

它僅僅是一種抽象的量的概念

，本身不代表任何意義或一類具體的東西。知識(shí)概述

PKM概述PKM過程知識(shí)的分層比較?----------------------------------------------------------------國(guó)第

10頁(yè)1)

數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理就成了信息

，數(shù)據(jù)是原材料

，

而信息就是成品；2)

數(shù)據(jù)需要用信息系統(tǒng)來加工成為信息

，才能夠讓

管理者在決策中使用；3)

數(shù)據(jù)是信息的載體

，信息要通過數(shù)據(jù)來表達(dá)；4)

數(shù)據(jù)和信息是相對(duì)而言的。

一種數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后成為某部門決策時(shí)采用的信息

，但這種信息對(duì)上級(jí)部門或其他部門來說僅僅是數(shù)據(jù)?！?---------國(guó)信息（臺(tái)灣也稱為

“資訊”

）是指被給予一定的意義和相互聯(lián)系的事實(shí)

，是經(jīng)過加工處理過的、對(duì)人有用、

能夠影響人們行為的數(shù)據(jù)。

即

，信息是加工處理后的數(shù)據(jù)

，

比如報(bào)表、

賬冊(cè)、

圖紙、問卷報(bào)告等。

數(shù)據(jù)和信息之間的辨析是：知識(shí)概述

PKM概述PKM過程知識(shí)的分層比較?----------------------------------------------------------------國(guó)第

11頁(yè)知識(shí)則是從信息中得出的系統(tǒng)化的規(guī)律、

概念、經(jīng)驗(yàn)或結(jié)論

，是對(duì)信息的推理和驗(yàn)證。

知識(shí)是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到信息之后的下一個(gè)更為復(fù)雜的或業(yè)務(wù)價(jià)值更高的階段。知識(shí)概述

PKM概述PKM過程知識(shí)的分層比較?----------------------------------------------------------------國(guó)第

12頁(yè)能力

，

就是指能順利完成某項(xiàng)活動(dòng)所必需的主觀條件。

在某些語(yǔ)境下

，

能力可以直接理解為本事，有能力就是有本事

，

能勝任的意思

，另外還有本領(lǐng)、

能耐、

才能、

才干等近義詞。知識(shí)概述

PKM概述PKM過程知識(shí)只有用于實(shí)踐

，

才能轉(zhuǎn)化成能力。

而能力中也包含許多隱性的知識(shí)

，

可以通過隱性知識(shí)的顯性化

，進(jìn)一步完善知識(shí)。知識(shí)的分層比較?----------------------------------------------------------------國(guó)第

13頁(yè)智慧是對(duì)事物能迅速、

靈活、

正確地理解和判斷的能力。

智慧可以培養(yǎng)出能力

，能力也可以衍生出智慧。【案例：

司馬懿的智慧】三國(guó)演義中

，諸葛亮上演了一出空城計(jì)

，

嚇退了司馬懿。其實(shí)

，

司馬懿并不是被嚇退的

，

而是故意放走了諸葛亮。

十萬人馬圍著小城

，你派五千人沖進(jìn)去試試也行啊。

再退一步

，你可以圍他個(gè)三天三夜看看。

司馬懿知道

“飛鳥盡

，

良弓藏。

狡兔死

，

走狗烹”的道理。如果諸葛亮死

，蜀國(guó)必亡

，

而自己的好日子也就到頭了

，你哪里找理由再掌管兵馬。知識(shí)概述

PKM概述PKM過程知識(shí)的分層比較?----------------------------------------------------------------國(guó)第

14頁(yè)知識(shí)概述

PKM概述PKM過程知識(shí)概述

PKM概述PKM過程過渡頁(yè)第

15頁(yè)知識(shí)概述

PKM概述PKM過程戚繼光的《練兵紀(jì)實(shí)》

、《武備新書》成了曾國(guó)藩的指路明燈。

曾國(guó)藩仔細(xì)研讀了戚留下來的兵書

，按照戚家軍的練兵方法并結(jié)合實(shí)際，為何要管理個(gè)人知識(shí)第

16

頁(yè)

練出了名震天下的湘軍。知識(shí)容易遺忘經(jīng)驗(yàn)容易流失人類自古以來都在不斷地進(jìn)行著知識(shí)管理活動(dòng)1、避免知識(shí)的遺忘和經(jīng)驗(yàn)的流失2、有利于提高工作效率知識(shí)管理有利于個(gè)人知識(shí)的檢索和提取，減少時(shí)間與精力的耗費(fèi)

，提高效率。n

人的一生有機(jī)會(huì)獲取眾多的知識(shí)

，但真正精通的往往只是經(jīng)常使用的很有限的一小部分；n

大部分知識(shí)往往只能記住一個(gè)概況

，到有用的時(shí)候再去查找獲?。恢R(shí)概述

PKM概述PKM過程為何要管理個(gè)人知識(shí)第

17

頁(yè)

n

對(duì)這些眾多的知識(shí)若沒有進(jìn)行有效管理

，最后將造成工作的低效率。3、便于有針對(duì)性地進(jìn)行知識(shí)的積累和完善在“信息爆炸”的現(xiàn)今社會(huì)

，知識(shí)是學(xué)不完的n

我們只能有計(jì)劃、

有針對(duì)性去地建立個(gè)人知識(shí)地圖

，有針對(duì)性地吸收和補(bǔ)充所需的專業(yè)知識(shí)；n

形成了個(gè)人的知識(shí)地圖后

，

可以更快捷方便的將知識(shí)進(jìn)行歸類整理，知識(shí)概述

PKM概述PKM過程為何要管理個(gè)人知識(shí)第

18

頁(yè)

而不至于雜亂無章。4、打造個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力知識(shí)管理對(duì)個(gè)人的現(xiàn)實(shí)意義

，在于建立專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力不斷提高的基石

，從而為個(gè)人能力和事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。沒有人為你負(fù)責(zé)

，

除了你自己，而你唯一的資本就是知識(shí)。知識(shí)概述PKM概述PKM過程為何要管理個(gè)人知識(shí)第

19頁(yè)5、打開自己的視野

，收獲驚喜學(xué)習(xí)和研究是一件非?？鞓返氖虑椋粩嗟亟沂玖艘粋€(gè)個(gè)困擾自己的那些問題

，仿佛是打開天窗見到了明澈藍(lán)天和明媚陽(yáng)光

，是一種心靈透亮的清澈感覺！——我本人由衷的感悟首先

，

素材收集階段

，是一種淘寶的過程

，包括知識(shí)素材

，也包括優(yōu)美的PPT作品。n

其次

，知識(shí)整理階段

，我們會(huì)不斷有嶄新的發(fā)現(xiàn)，打開我們的思路

，如有醍醐灌頂之感

，讓人驚

喜

，讓人沉醉

，或撫掌輕嘆

，或手舞足蹈。知識(shí)概述PKM概述PKM過程為何要管理個(gè)人知識(shí)第

20頁(yè)n6、展示自己

，認(rèn)識(shí)朋友

，獲得機(jī)會(huì)個(gè)人知識(shí)管理

，展現(xiàn)了個(gè)人的學(xué)習(xí)能力

，

并通過知識(shí)創(chuàng)新、

互動(dòng)交流

，

認(rèn)識(shí)更多志同道合的朋友

，促進(jìn)個(gè)人人際網(wǎng)絡(luò)的拓展

，也為自己的職業(yè)生涯創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。知識(shí)概述

PKM概述PKM過程為何要管理個(gè)人知識(shí)第

21頁(yè)7、培養(yǎng)下屬

，教育子女

，惠及人類知識(shí)管理的成果

，不僅惠己

，

也可助人

，

甚至為全人類做貢獻(xiàn)n

《孟德新書》——可嘆被張松忽悠失傳；n

華佗《青囊經(jīng)》——只留幾頁(yè)成就獸醫(yī)；n

古阿拉伯人——等量黃金買譯稿。

被譽(yù)為東西方文化交流的使者。知識(shí)概述

PKM概述PKM過程為何要管理個(gè)人知識(shí)第

22頁(yè)知識(shí)管理就在我們身邊讀書筆記、

文章寫作、

微博轉(zhuǎn)載、

日志分享等都是個(gè)人知識(shí)管理行為我將個(gè)人知識(shí)管理的概念描述為：個(gè)人知識(shí)管理是指?jìng)€(gè)人為了提升個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

，建立自我的知識(shí)體系

，并不斷進(jìn)行知識(shí)的獲取與整理、存儲(chǔ)與更新、交流與分享、應(yīng)用與創(chuàng)新的過程。知識(shí)概述

PKM概述PKM過程什么是個(gè)人知識(shí)管理第

23頁(yè)知識(shí)概述

PKM概述PKM過程個(gè)人知識(shí)管理的原則知識(shí)無涯

，

何處是岸？個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該緊緊圍繞個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力所需要的知識(shí)儲(chǔ)備而有目的地進(jìn)行

，要專注于個(gè)人核心知識(shí)體系而不是抓住什么就是什么。

目標(biāo)驅(qū)動(dòng)原則第

24頁(yè)個(gè)人知識(shí)管理的原則比如

，我們?cè)趯W(xué)生時(shí)代

，要盡可能多的涉獵各種知識(shí)

，一是為將來的知識(shí)管理打基礎(chǔ)

，

二是

先廣后深原則任何知識(shí)都不是獨(dú)立存在的

，

為了避免

“一葉障目

，不見泰山”

，知識(shí)管理應(yīng)先積累廣度再向深度發(fā)展

，

以形成

“金字塔狀”的知識(shí)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。知識(shí)概述

PKM概述PKM過程找到自己的興趣點(diǎn)。第

25頁(yè)n

任何知識(shí)都不是獨(dú)立存在的；n

要跳出局部知識(shí)的狹小視野

，

以全局觀對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化思考

，

并理順各部分知識(shí)間的關(guān)系；n

這樣才能從全局的高度更深入地理解和認(rèn)識(shí)知識(shí)，使得各局部知識(shí)之間相互論證、相互支撐

，

而不是相互沖突、

相互矛盾?！景咐?/p>

我本人的知識(shí)管理感悟】我研究人力資源管理時(shí)發(fā)現(xiàn)

，我必須跳出人力資源管理的小圈子

，從整個(gè)企業(yè)管理的角度去看待人力資源管理

，我才能更好地理解和認(rèn)識(shí)人力資源管理。

因此

，我又開

始探究

“企業(yè)管理”是怎么回事。

隨著研究的深入

，

又

陸續(xù)開始了對(duì)

“

自我管理”和

“管理技能”的研究

，最

終形成個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)的三足鼎立局面。個(gè)人知識(shí)管理的原則系統(tǒng)思考原則知識(shí)概述

PKM概述PKM過程第

26頁(yè)知識(shí)概述

PKM概述PKM過程個(gè)人知識(shí)管理的原則Ctrl

+C

Ctrl

+V不是知識(shí)管理一定不要被原有素材的繁瑣和復(fù)雜所嚇倒，要有啃硬骨頭的勇氣和決心

，要能夠在自己的透徹研究之后

，結(jié)合自己的觀點(diǎn)

，以簡(jiǎn)單樸素的語(yǔ)言進(jìn)行二次描述。不能用簡(jiǎn)單樸素的語(yǔ)言表述的知識(shí)

，

證明你還沒有深入理解。

理解消化原則第

27頁(yè)知識(shí)概述個(gè)人知識(shí)管理的原則反復(fù)堅(jiān)持原則今天非常殘酷

，

明天更殘酷

，后天很美好，但是絕大部分人死在明天晚上?！R云n

知識(shí)管理的過程是反復(fù)堅(jiān)持的過程

，是一個(gè)由

“漸修”帶來

“頓悟”的過程

，是一個(gè)

“量變”

引起

“質(zhì)變”的過程。n

“頓悟”和

“質(zhì)變”也僅僅只是開始

，知識(shí)管理貫穿人生全程。PKM概述PKM過程第

28頁(yè)知識(shí)概述

PKM概述PKM過程個(gè)人知識(shí)管理的原則動(dòng)態(tài)更新原則體現(xiàn)的是知識(shí)的發(fā)展規(guī)律，不能期望建立一個(gè)一勞永逸的知識(shí)結(jié)構(gòu)。有些事情你現(xiàn)在不做

，也許永遠(yuǎn)都不會(huì)做了知識(shí)管理要養(yǎng)成的最重要的一個(gè)習(xí)慣就是：

當(dāng)你有知識(shí)需要摘錄、有靈感需要記錄、有經(jīng)驗(yàn)需要總結(jié)時(shí)

，立即行動(dòng)起來

，把它們匯集到你的知識(shí)庫(kù)

中去。否則

，

你就可能永遠(yuǎn)地失去它。動(dòng)態(tài)更新原則第

29頁(yè)知識(shí)概述

PKM概述PKM過程知識(shí)概述PKM概述PKM過程過渡頁(yè)知識(shí)管理

的過程的知識(shí)概述

PKM概述PKM過程系建立第

31頁(yè)知要想具備某種才能

，

必須要有相應(yīng)的某種知識(shí)結(jié)構(gòu)。

有了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)之后：①有利于有目的地進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的完善；②有了對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的事先分類

，那么

，知識(shí)的獲取、整理、存儲(chǔ)和更新就可以有序進(jìn)行。知識(shí)概述

PKM概述PKM過程個(gè)人知識(shí)管理的目標(biāo)是提升自我的核心競(jìng)爭(zhēng)力

，體現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值

，

因此就需要再次強(qiáng)調(diào)了不能脫離了某個(gè)場(chǎng)景或領(lǐng)域來單獨(dú)的談個(gè)人知識(shí)管理

，否則就失去了目標(biāo)和方向。知識(shí)結(jié)構(gòu)體系的建立第

32頁(yè)是個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力所關(guān)注的區(qū)域

，如本人的人力資源管理領(lǐng)域?！巴ㄓ眉寄堋睂尤缱晕夜芾砑寄?/p>

，通用管理技能

，企業(yè)管理知識(shí)等。知識(shí)概述

PKM概述PKM過程“知識(shí)面”層主要內(nèi)容是與專業(yè)技能聯(lián)系較為緊密的其他相關(guān)領(lǐng)域

，包括愛好。知識(shí)結(jié)構(gòu)體系的建立“專業(yè)技能”層第

33頁(yè)數(shù)量層次知識(shí)的獲取與整理

知識(shí)概述PKM概述n

知識(shí)是一點(diǎn)一滴積累起來的

，

當(dāng)積累到一定程度后

，便可以通過積極思考

，進(jìn)行融會(huì)貫通。n

知識(shí)學(xué)習(xí)過程就是一個(gè)積累、

貫通、

再積累、再貫通

，循環(huán)往復(fù)以至無窮的過程。知識(shí)的獲取都是實(shí)施知識(shí)管理的基礎(chǔ)

，而且，若要獲得并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

，也必須不斷地吸納外部知識(shí)。不積跬步

，無以致千里；不積小流

，無以成江海。PKM過程第

34頁(yè)①

互聯(lián)網(wǎng)（知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)）

；②

傳統(tǒng)圖書（比較貴）

；③

參與培訓(xùn)（機(jī)會(huì)）

；④

互助學(xué)習(xí)小組（團(tuán)隊(duì)）

；⑤

人際網(wǎng)絡(luò)（人脈）

；知識(shí)概述

PKM概述PKM過程知識(shí)的獲取與整理⑥

個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（有意識(shí)、

及時(shí)）

。第

35頁(yè)知識(shí)的獲取來源主要有：知識(shí)的整理是一個(gè)非常耗時(shí)、

耗力的知識(shí)梳理過程

，有許多瑣碎的工作要做

，如果沒有將個(gè)人知識(shí)管理進(jìn)行到底的決心

，個(gè)人的知識(shí)管理就很容易半途而廢！我們可以分兩個(gè)階段來開展：①對(duì)碎片化的知識(shí)，

隨時(shí)進(jìn)行記錄并

定期進(jìn)行整理。②

以專題研究的方式（類似于寫論文知識(shí)概述

PKM概述PKM過程或課程開發(fā)）進(jìn)行知識(shí)整理。知識(shí)的獲取與整理第

36頁(yè)對(duì)知識(shí)整理的結(jié)果就是形成一系列的文檔。

這些文檔是異常珍貴的

，我們要將這些已完成的文檔進(jìn)行存儲(chǔ)

，形成個(gè)人知識(shí)庫(kù)。

為了確保自己辛勤的勞動(dòng)成果不被丟失

，這些文檔盡量在多處同時(shí)進(jìn)行備份。知識(shí)概述

PKM概述PKM過程知識(shí)的存儲(chǔ)與更新新浪微盤金山快盤百度網(wǎng)盤個(gè)人硬盤個(gè)人郵箱第

37頁(yè)知識(shí)概述

PKM概述PKM過程在計(jì)算機(jī)芯片制造領(lǐng)域有一個(gè)著名的摩爾定律

，其運(yùn)算速度每18個(gè)月就可以提升一倍n

知識(shí)更新最難的是需要持之以恒。n

要不斷添加新的知識(shí)分類和知識(shí)資源；n

不斷修改和刪除部分知識(shí)資源；在這個(gè)

“知識(shí)爆炸”的年代

，人類知識(shí)的更新速度比之古代已不知快了多少倍。第

38頁(yè)n

持續(xù)與他人進(jìn)行知識(shí)的互動(dòng)交流等。知識(shí)的存儲(chǔ)與更新你有一個(gè)蘋果

，我有一個(gè)蘋果

，我們交換一下

，

一人還是一個(gè)蘋果