醫(yī)生資源整合代運營合同合同雙方基本信息本合同由以下雙方于____年____月____日在中國____簽訂：委托方（甲方）：____名稱：________________________地址：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________聯(lián)系電話：____________________服務(wù)方（乙方）：____名稱：________________________地址：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________聯(lián)系電話：____________________鑒于條款甲方擁有或有權(quán)調(diào)配一定數(shù)量的醫(yī)生資源，并希望借助乙方的專業(yè)能力，對相關(guān)醫(yī)生資源進(jìn)行整合，并委托乙方進(jìn)行后續(xù)的代運營管理服務(wù)，以提升資源利用效率，拓展醫(yī)療服務(wù)市場。乙方具備醫(yī)療資源整合、市場推廣及運營管理的專業(yè)能力和資質(zhì)。基于平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。服務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)一、資源整合范圍1.1甲方同意將其擁有的或有權(quán)調(diào)配的醫(yī)生資源納入本次整合范圍，主要包括____科/領(lǐng)域的醫(yī)生，包括但不限于主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師等。1.2整合的醫(yī)生資源數(shù)量初步設(shè)定為____名，覆蓋____個主要科室/領(lǐng)域。具體醫(yī)生名單及資質(zhì)證明由甲方提供，乙方進(jìn)行審核確認(rèn)。1.3乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的醫(yī)生資源進(jìn)行資質(zhì)核實、信息整理及建立電子化資源庫。1.4醫(yī)生資源的獲取方式以甲方現(xiàn)有資源為主，乙方亦可根據(jù)甲方需求和授權(quán)，協(xié)助進(jìn)行市場招募和拓展，相關(guān)費用承擔(dān)方式另行約定。二、代運營服務(wù)內(nèi)容2.1資源庫建設(shè)與管理：乙方負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和更新醫(yī)生資源數(shù)據(jù)庫，包括醫(yī)生基本信息、專業(yè)特長、出診時間、排班安排等，確保信息的準(zhǔn)確性、完整性和時效性。2.2品牌建設(shè)與推廣：乙方負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行醫(yī)生個人品牌及整體醫(yī)生團(tuán)隊的宣傳推廣方案，包括：a.制定醫(yī)生個人品牌形象策略，協(xié)助醫(yī)生打造專業(yè)、可信賴的形象。b.制作醫(yī)生介紹、專業(yè)文章、案例分析等宣傳材料。c.通過甲方指定的線上平臺（如官方網(wǎng)站、移動應(yīng)用、微信公眾號等）及線下渠道（如醫(yī)療展會、健康講座等）進(jìn)行推廣。d.策劃并執(zhí)行線上線下相結(jié)合的醫(yī)生品牌推廣活動，如專家門診、義診、健康講座、直播咨詢等。2.3市場活動組織：乙方根據(jù)甲方市場策略和需求，策劃、組織和執(zhí)行各類涉及整合醫(yī)生資源的市場活動，包括但不限于：a.線上健康知識普及、疾病咨詢、在線問診等活動。b.線下健康義診、專題講座、健康檢查、體驗活動等。c.參與相關(guān)醫(yī)療展會、論壇，展示甲方及合作醫(yī)生團(tuán)隊的專業(yè)實力。d.負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的組織協(xié)調(diào)、物料準(zhǔn)備、流程管理、客戶接待等工作。2.4客戶服務(wù)與對接：乙方負(fù)責(zé)處理通過代運營服務(wù)產(chǎn)生的客戶咨詢、預(yù)約、反饋等事宜，包括：a.建立并維護(hù)客戶咨詢渠道，如電話熱線、在線客服、社交媒體互動等。b.受理客戶預(yù)約請求，協(xié)調(diào)安排醫(yī)生資源提供服務(wù)。c.收集、整理和分析客戶反饋，及時向甲方匯報。d.建立和維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。2.5平臺運營（如有）：如本合同涉及乙方運營甲方指定的線上平臺（如醫(yī)生預(yù)約平臺、健康資訊網(wǎng)站等），則乙方負(fù)責(zé)：a.平臺的日常運營、維護(hù)和更新。b.平臺功能的開發(fā)、優(yōu)化和升級。c.平臺內(nèi)容的發(fā)布和管理。d.平臺數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析。2.6數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析：乙方定期收集、整理和分析代運營服務(wù)的各項數(shù)據(jù)，包括醫(yī)生資源使用情況、市場活動效果、客戶滿意度、品牌影響力等，并向甲方提交定期報告。2.7流程優(yōu)化與管理：乙方負(fù)責(zé)對醫(yī)生服務(wù)流程、客戶服務(wù)流程等進(jìn)行梳理、優(yōu)化和管理，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。2.8合規(guī)與風(fēng)險管理：乙方應(yīng)確保所有代運營服務(wù)活動符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，特別是醫(yī)療行業(yè)監(jiān)管要求和廣告法規(guī)定，包括但不限于：a.確保醫(yī)生資質(zhì)合法有效。b.確保宣傳推廣內(nèi)容真實、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性宣傳。c.嚴(yán)格遵守患者隱私保護(hù)規(guī)定，保護(hù)患者信息安全。d.建立健全風(fēng)險管理機(jī)制，防范和應(yīng)對可能出現(xiàn)的合規(guī)風(fēng)險。服務(wù)期限與地點3.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共____期。3.2如服務(wù)表現(xiàn)良好，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。3.3代運營服務(wù)地點以線上為主，線下活動在甲方指定地點或雙方協(xié)商一致的地方進(jìn)行。服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)費用采用以下方式結(jié)算：a.基礎(chǔ)服務(wù)費：甲方每月向乙方支付固定基礎(chǔ)服務(wù)費人民幣____元（大寫：____元整）。b.按醫(yī)生數(shù)量收費：除基礎(chǔ)服務(wù)費外，甲方按月向乙方支付按整合醫(yī)生數(shù)量計算的代運營費用，標(biāo)準(zhǔn)為每名醫(yī)生每月人民幣____元（大寫：____元整）。c.增值服務(wù)費：如甲方要求乙方提供本合同約定范圍外的增值服務(wù)（如大型專項市場活動、定制化品牌推廣方案等），雙方另行協(xié)商確定費用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.2費用總額：本合同項下預(yù)估服務(wù)總費用為人民幣____元（大寫：____元整），最終以實際服務(wù)內(nèi)容和執(zhí)行情況結(jié)算。4.3支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶名稱：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號：________________________4.4支付周期與條件：甲方應(yīng)于每月____日之前支付上一個月的服務(wù)費用。首期費用于本合同生效之日支付，其余費用按月支付。乙方應(yīng)在收到款項后向甲方開具等額發(fā)票。雙方權(quán)利與義務(wù)一、甲方權(quán)利與義務(wù)1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程與質(zhì)量。1.2甲方有權(quán)定期審閱乙方提交的服務(wù)報告和工作成果，并提出合理化建議。1.3甲方有權(quán)要求乙方對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)。1.4甲方應(yīng)向乙方提供真實、合法、完整的醫(yī)生資源信息及必要的授權(quán)文件，包括但不限于醫(yī)生執(zhí)業(yè)證、職稱證明、個人簡介、授權(quán)書等。1.5甲方應(yīng)配合乙方開展市場活動，提供必要的場地、人員、設(shè)備等支持。1.6甲方應(yīng)按照本合同約定按時足額支付服務(wù)費用。1.7甲方應(yīng)確保所提供的醫(yī)生資源及其相關(guān)活動符合國家法律法規(guī)及醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，并對因醫(yī)生資源本身問題（如資質(zhì)、行為等）引發(fā)的任何糾紛或責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、乙方權(quán)利與義務(wù)2.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。2.2乙方應(yīng)組建專業(yè)的團(tuán)隊負(fù)責(zé)本合同項下的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。2.3乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供專業(yè)、高效的代運營服務(wù)。2.4乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，確保服務(wù)過程的規(guī)范性和專業(yè)性。2.5乙方應(yīng)保護(hù)甲方及其客戶的商業(yè)秘密和個人隱私信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。2.6乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)進(jìn)展、工作成果和市場反饋，并根據(jù)甲方要求提供數(shù)據(jù)分析報告。2.7乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，確保所有服務(wù)活動合法合規(guī)，并對因乙方原因?qū)е碌暮弦?guī)風(fēng)險承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.8乙方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)，及時處理甲方提出的問題和需求。資源權(quán)屬與知識產(chǎn)權(quán)3.1甲方擁有本合同項下整合的醫(yī)生資源的合法權(quán)利，乙方僅獲得在履行本合同約定目的下的運營使用授權(quán)。3.2乙方為履行本合同而創(chuàng)作的報告、分析、方案等成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但若該成果是為甲方利益而專門創(chuàng)作且明確約定為甲方所有的，則歸甲方所有。3.3在本合同有效期內(nèi)及終止后____年內(nèi)，基于甲方醫(yī)生資源及雙方合作產(chǎn)生的醫(yī)生品牌形象、宣傳內(nèi)容等知識產(chǎn)權(quán)的歸屬，由雙方另行協(xié)商確定。保密條款4.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、醫(yī)生個人信息等一切未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。4.2任何一方不得以任何方式向任何第三方泄露、披露或使用對方的保密信息，但以下情況除外：a.接收方根據(jù)法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求披露。b.接收方獲得保密信息時已知曉該信息為公開信息。c.接收方從無保密義務(wù)的第三方合法獲得該保密信息。4.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同有效期內(nèi)及終止后____年。數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保護(hù)涉及醫(yī)生和患者的信息安全與個人隱私。5.2甲方應(yīng)對其提供的醫(yī)生和患者信息進(jìn)行脫敏處理，并確保信息的合法來源和合規(guī)使用。5.3乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。5.4乙方不得將甲方提供的數(shù)據(jù)用于本合同約定范圍之外的目的，不得向任何無關(guān)第三方提供。5.5發(fā)生或可能發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，乙方應(yīng)立即通知甲方，并共同采取補(bǔ)救措施。合作管理與溝通協(xié)調(diào)6.1雙方各指定一名項目聯(lián)系人，負(fù)責(zé)本合同的日常溝通與協(xié)調(diào)。甲方聯(lián)系人：____，聯(lián)系電話：____；乙方聯(lián)系人：____，聯(lián)系電話：____。6.2乙方應(yīng)每____日/周/月向甲方提交書面或電子服務(wù)報告，匯報工作進(jìn)展、市場活動情況、數(shù)據(jù)分析結(jié)果等。6.3雙方應(yīng)定期召開項目會議（如每月一次），討論合作進(jìn)展、存在問題及改進(jìn)方案。6.4任何一方如有變更聯(lián)系人或需變更服務(wù)內(nèi)容、費用等，應(yīng)至少提前____日書面通知對方，雙方協(xié)商一致后辦理變更手續(xù)。合規(guī)性承諾7.1雙方承諾在本合同履行過程中，嚴(yán)格遵守所有適用的國家及地方法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，特別是醫(yī)療行業(yè)監(jiān)管要求和廣告法規(guī)定。7.2乙方負(fù)責(zé)確保其提供的所有服務(wù)內(nèi)容，包括醫(yī)生介紹、宣傳材料、市場活動等，均符合法律法規(guī)要求，真實、準(zhǔn)確、客觀，不得進(jìn)行虛假、夸大或引人誤解的宣傳，不得貶低同行或他人。7.3甲方應(yīng)確保其授權(quán)參與本合同項下服務(wù)的醫(yī)生及其所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)合法合規(guī)經(jīng)營，并對醫(yī)生的行為承擔(dān)管理責(zé)任。違約責(zé)任8.1若甲方未按本合同約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期費用，該費用為當(dāng)期應(yīng)付未付服務(wù)費金額的____%（月利率）。8.2若乙方未按本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)根據(jù)實際情況扣減相應(yīng)服務(wù)費用。若整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費用，并賠償由此給甲方造成的損失。8.3若任何一方違反保密條款或數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)條款，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.4若任何一方違反合規(guī)性承諾，導(dǎo)致對方受到行政處罰、經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損害的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。8.5本合同約定的其他違約責(zé)任。不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____人民法院提起訴訟。合同生效、變更與解除11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同的任何變更或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3除本合同另有約定外，發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：a.一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正的。b.一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。c.因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的。11.4合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理善后事宜，包括但不限于資源交接、費用結(jié)算、保密義務(wù)的繼續(xù)履行等。其他條款12.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、協(xié)議、諒解等。12.2本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。12.3本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。1