勞動(dòng)定員定額師9S考核試卷含答案勞動(dòng)定員定額師9S考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)勞動(dòng)定員定額師9S知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，包括9S理論、實(shí)際操作技能及職業(yè)道德等，確保學(xué)員能夠勝任勞動(dòng)定員定額師工作，提升企業(yè)生產(chǎn)效率。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.勞動(dòng)定員定額師的工作不包括以下哪項(xiàng)？

A.制定勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

B.編制勞動(dòng)定額

C.負(fù)責(zé)企業(yè)招聘

D.審核工資支付

2.下列哪個(gè)不是勞動(dòng)定員定額師應(yīng)具備的基本素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.豐富的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

C.較弱的計(jì)算機(jī)操作能力

D.較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力

3.勞動(dòng)定員定額的編制過(guò)程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于定額水平研究？

A.工作量計(jì)算

B.工作效率分析

C.工作時(shí)間研究

D.定額調(diào)整

4.在進(jìn)行勞動(dòng)定員時(shí)，以下哪個(gè)因素不屬于影響勞動(dòng)定員數(shù)量的主要因素？

A.工作量

B.工作效率

C.工作環(huán)境

D.人員素質(zhì)

5.下列哪個(gè)單位不屬于勞動(dòng)定員定額的計(jì)量單位？

A.人/班

B.人/小時(shí)

C.人/月

D.噸/小時(shí)

6.以下哪個(gè)不是勞動(dòng)定額制定的原則？

A.科學(xué)性

B.穩(wěn)定性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.合理性

7.在進(jìn)行勞動(dòng)定員時(shí)，以下哪個(gè)不是確定工作班次的主要依據(jù)？

A.工作性質(zhì)

B.人員數(shù)量

C.生產(chǎn)計(jì)劃

D.勞動(dòng)強(qiáng)度

8.以下哪個(gè)不是勞動(dòng)定額管理的基本內(nèi)容？

A.定額制定

B.定額執(zhí)行

C.定額考核

D.定額審計(jì)

9.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作分析時(shí)，以下哪個(gè)不是常用的方法？

A.調(diào)查法

B.詢(xún)問(wèn)法

C.觀察法

D.模擬法

10.以下哪個(gè)不是勞動(dòng)定額執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題？

A.定額過(guò)高

B.定額過(guò)低

C.定額不合理

D.定額執(zhí)行到位

11.下列哪個(gè)不是勞動(dòng)定額考核的目的？

A.激勵(lì)員工

B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

C.評(píng)價(jià)員工績(jī)效

D.確定工資標(biāo)準(zhǔn)

12.勞動(dòng)定額調(diào)整的依據(jù)不包括以下哪個(gè)？

A.定額水平

B.生產(chǎn)技術(shù)變化

C.人員素質(zhì)

D.市場(chǎng)價(jià)格

13.以下哪個(gè)不是勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行定額制定時(shí)，應(yīng)遵循的程序？

A.收集資料

B.制定方案

C.審核批準(zhǔn)

D.實(shí)施培訓(xùn)

14.下列哪個(gè)不是勞動(dòng)定員定額師在審核工資支付時(shí)，應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？

A.工作量

B.工作效率

C.休假制度

D.保險(xiǎn)福利

15.以下哪個(gè)不是勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作研究時(shí)，應(yīng)考慮的因素？

A.工作性質(zhì)

B.工作環(huán)境

C.人員素質(zhì)

D.財(cái)務(wù)狀況

16.勞動(dòng)定額制定的基本方法不包括以下哪個(gè)？

A.經(jīng)驗(yàn)法

B.工作研究法

C.技術(shù)分析法

D.模擬法

17.以下哪個(gè)不是勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作分析時(shí)，應(yīng)收集的資料？

A.工作說(shuō)明書(shū)

B.工作流程圖

C.人員檔案

D.生產(chǎn)設(shè)備清單

18.以下哪個(gè)不是勞動(dòng)定額執(zhí)行過(guò)程中，影響員工工作效率的因素？

A.工作量

B.工作環(huán)境

C.工作時(shí)間

D.人員素質(zhì)

19.勞動(dòng)定額考核的結(jié)果可以用于以下哪個(gè)方面？

A.工資調(diào)整

B.培訓(xùn)計(jì)劃

C.人員晉升

D.以上都是

20.以下哪個(gè)不是勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行定額調(diào)整時(shí)，應(yīng)考慮的因素？

A.定額水平

B.生產(chǎn)技術(shù)變化

C.人員素質(zhì)

D.市場(chǎng)需求

21.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作研究時(shí)，以下哪個(gè)不是常用的工具？

A.時(shí)間研究表

B.工作流程圖

C.數(shù)據(jù)庫(kù)

D.調(diào)查問(wèn)卷

22.以下哪個(gè)不是勞動(dòng)定額制定的原則之一？

A.科學(xué)性

B.簡(jiǎn)便性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.合理性

23.勞動(dòng)定額執(zhí)行過(guò)程中，以下哪個(gè)不是可能引起員工不滿(mǎn)的原因？

A.定額過(guò)高

B.定額過(guò)低

C.定額不合理

D.定額執(zhí)行不到位

24.以下哪個(gè)不是勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行定額制定時(shí)，應(yīng)遵循的原則？

A.科學(xué)性

B.實(shí)用性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.合法性

25.勞動(dòng)定額考核的結(jié)果可以用于以下哪個(gè)方面？

A.評(píng)價(jià)員工績(jī)效

B.制定培訓(xùn)計(jì)劃

C.調(diào)整勞動(dòng)定員

D.以上都是

26.以下哪個(gè)不是勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作分析時(shí)，應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)？

A.工作性質(zhì)

B.工作任務(wù)

C.工作流程

D.人員素質(zhì)

27.勞動(dòng)定額調(diào)整的依據(jù)不包括以下哪個(gè)？

A.定額水平

B.生產(chǎn)技術(shù)變化

C.人員素質(zhì)

D.政策法規(guī)

28.以下哪個(gè)不是勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行定額制定時(shí)，應(yīng)考慮的因素？

A.工作量

B.工作效率

C.工作環(huán)境

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

29.勞動(dòng)定額制定的基本方法不包括以下哪個(gè)？

A.經(jīng)驗(yàn)法

B.工作研究法

C.技術(shù)分析法

D.模擬法

30.以下哪個(gè)不是勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作研究時(shí)，應(yīng)考慮的因素？

A.工作性質(zhì)

B.工作環(huán)境

C.人員素質(zhì)

D.企業(yè)規(guī)模

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行定額制定時(shí)，需要考慮以下哪些因素？（）

A.工作性質(zhì)

B.工作效率

C.工作環(huán)境

D.人員素質(zhì)

E.設(shè)備狀況

2.以下哪些是勞動(dòng)定額管理的基本內(nèi)容？（）

A.定額制定

B.定額執(zhí)行

C.定額考核

D.定額審計(jì)

E.定額調(diào)整

3.勞動(dòng)定員定額師在審核工資支付時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些內(nèi)容？（）

A.工作量

B.工作效率

C.休假制度

D.保險(xiǎn)福利

E.業(yè)績(jī)考核

4.以下哪些是勞動(dòng)定額制定的原則？（）

A.科學(xué)性

B.穩(wěn)定性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.合理性

E.可操作性

5.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作分析時(shí)，應(yīng)收集以下哪些資料？（）

A.工作說(shuō)明書(shū)

B.工作流程圖

C.人員檔案

D.生產(chǎn)設(shè)備清單

E.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

6.以下哪些是勞動(dòng)定額執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題？（）

A.定額過(guò)高

B.定額過(guò)低

C.定額不合理

D.定額執(zhí)行不到位

E.員工抵觸情緒

7.勞動(dòng)定額考核的結(jié)果可以用于以下哪些方面？（）

A.評(píng)價(jià)員工績(jī)效

B.制定培訓(xùn)計(jì)劃

C.調(diào)整勞動(dòng)定員

D.調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)

E.改進(jìn)生產(chǎn)流程

8.以下哪些是勞動(dòng)定員定額師在審核工資支付時(shí)，應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.工作量

B.工作效率

C.休假制度

D.保險(xiǎn)福利

E.員工申訴

9.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作研究時(shí)，以下哪些是常用的工具？（）

A.時(shí)間研究表

B.工作流程圖

C.數(shù)據(jù)庫(kù)

D.調(diào)查問(wèn)卷

E.模擬軟件

10.以下哪些是勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行定額調(diào)整時(shí)，應(yīng)考慮的因素？（）

A.定額水平

B.生產(chǎn)技術(shù)變化

C.人員素質(zhì)

D.市場(chǎng)需求

E.政策法規(guī)

11.以下哪些是勞動(dòng)定額制定的基本方法？（）

A.經(jīng)驗(yàn)法

B.工作研究法

C.技術(shù)分析法

D.模擬法

E.統(tǒng)計(jì)分析法

12.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作分析時(shí)，以下哪些不是常用的方法？（）

A.調(diào)查法

B.詢(xún)問(wèn)法

C.觀察法

D.模擬法

E.實(shí)驗(yàn)法

13.以下哪些是勞動(dòng)定員定額師應(yīng)具備的基本素質(zhì)？（）

A.良好的溝通能力

B.豐富的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

C.較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力

D.較好的心理素質(zhì)

E.熟練的計(jì)算機(jī)操作技能

14.以下哪些是勞動(dòng)定額考核的目的？（）

A.激勵(lì)員工

B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

C.評(píng)價(jià)員工績(jī)效

D.確定工資標(biāo)準(zhǔn)

E.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

15.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行定額制定時(shí)，以下哪些環(huán)節(jié)是必要的？（）

A.收集資料

B.制定方案

C.審核批準(zhǔn)

D.實(shí)施培訓(xùn)

E.考核評(píng)估

16.以下哪些是勞動(dòng)定額調(diào)整的依據(jù)？（）

A.定額水平

B.生產(chǎn)技術(shù)變化

C.人員素質(zhì)

D.市場(chǎng)價(jià)格

E.政策法規(guī)

17.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作研究時(shí)，以下哪些因素是應(yīng)考慮的？（）

A.工作性質(zhì)

B.工作環(huán)境

C.人員素質(zhì)

D.財(cái)務(wù)狀況

E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

18.以下哪些是勞動(dòng)定額執(zhí)行過(guò)程中，影響員工工作效率的因素？（）

A.工作量

B.工作環(huán)境

C.工作時(shí)間

D.人員素質(zhì)

E.管理制度

19.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作分析時(shí)，以下哪些是關(guān)注的重點(diǎn)？（）

A.工作性質(zhì)

B.工作任務(wù)

C.工作流程

D.人員素質(zhì)

E.企業(yè)戰(zhàn)略

20.以下哪些是勞動(dòng)定額制定的基本原則？（）

A.科學(xué)性

B.穩(wěn)定性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.合理性

E.可持續(xù)性

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.勞動(dòng)定員定額師的主要職責(zé)是_________。

2.勞動(dòng)定員定額的編制過(guò)程中，首先要進(jìn)行的是_________。

3.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作分析時(shí)，常用的方法是_________。

4.勞動(dòng)定額制定的原則之一是_________。

5.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行定額調(diào)整時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括_________。

6.勞動(dòng)定額考核的結(jié)果可以用于_________。

7.勞動(dòng)定員定額師在審核工資支付時(shí)，應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容包括_________。

8.勞動(dòng)定額執(zhí)行過(guò)程中，可能引起員工不滿(mǎn)的原因是_________。

9.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作研究時(shí)，常用的工具包括_________。

10.勞動(dòng)定額制定的基本方法之一是_________。

11.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作分析時(shí)，應(yīng)收集的資料包括_________。

12.勞動(dòng)定額考核的目的之一是_________。

13.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行定額制定時(shí)，應(yīng)遵循的程序包括_________。

14.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作研究時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括_________。

15.勞動(dòng)定額調(diào)整的依據(jù)之一是_________。

16.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行定額制定時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括_________。

17.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作分析時(shí)，關(guān)注的重點(diǎn)包括_________。

18.勞動(dòng)定額制定的原則之一是_________。

19.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作研究時(shí)，常用的方法是_________。

20.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行定額調(diào)整時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括_________。

21.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作分析時(shí)，應(yīng)收集的資料包括_________。

22.勞動(dòng)定額考核的結(jié)果可以用于_________。

23.勞動(dòng)定員定額師在審核工資支付時(shí)，應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容包括_________。

24.勞動(dòng)定額執(zhí)行過(guò)程中，可能引起員工不滿(mǎn)的原因是_________。

25.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作研究時(shí)，常用的工具包括_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.勞動(dòng)定員定額師只需要關(guān)注生產(chǎn)部門(mén)的定員定額工作。（）

2.勞動(dòng)定員定額的編制過(guò)程可以完全依靠計(jì)算機(jī)完成。（）

3.勞動(dòng)定額制定的原則中，穩(wěn)定性是指定額在一定時(shí)期內(nèi)不應(yīng)頻繁變動(dòng)。（）

4.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作分析時(shí)，可以不與員工進(jìn)行面對(duì)面溝通。（）

5.勞動(dòng)定額考核的結(jié)果只能用于評(píng)價(jià)員工的績(jī)效。（）

6.勞動(dòng)定員定額師在審核工資支付時(shí)，只需要關(guān)注工資總額是否符合規(guī)定即可。（）

7.勞動(dòng)定額制定的基本方法中，經(jīng)驗(yàn)法主要是基于歷史數(shù)據(jù)制定定額。（）

8.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作研究時(shí)，可以忽略工作環(huán)境對(duì)工作效率的影響。（）

9.勞動(dòng)定額執(zhí)行過(guò)程中，定額過(guò)高會(huì)導(dǎo)致員工工作壓力增大。（）

10.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行定額調(diào)整時(shí)，不需要考慮市場(chǎng)需求的變化。（）

11.勞動(dòng)定額考核的結(jié)果可以用于制定員工的培訓(xùn)計(jì)劃。（）

12.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作分析時(shí)，不需要收集工作流程圖。（）

13.勞動(dòng)定額制定的原則中，經(jīng)濟(jì)性是指定額應(yīng)盡量降低生產(chǎn)成本。（）

14.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作研究時(shí)，可以不進(jìn)行時(shí)間研究。（）

15.勞動(dòng)定額考核的結(jié)果可以用于調(diào)整企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)。（）

16.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行定額制定時(shí)，應(yīng)遵循的程序包括收集資料、制定方案、審核批準(zhǔn)等。（）

17.勞動(dòng)定額調(diào)整的依據(jù)之一是生產(chǎn)技術(shù)變化。（）

18.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作分析時(shí)，關(guān)注的重點(diǎn)包括工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作流程等。（）

19.勞動(dòng)定額制定的原則之一是科學(xué)性，即定額制定應(yīng)基于科學(xué)的方法和數(shù)據(jù)進(jìn)行。（）

20.勞動(dòng)定員定額師在進(jìn)行工作研究時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括工作性質(zhì)、工作環(huán)境、人員素質(zhì)等。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述勞動(dòng)定員定額師在提高企業(yè)生產(chǎn)效率方面的作用。

2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾未_保勞動(dòng)定員定額的合理性和科學(xué)性。

3.闡述勞動(dòng)定員定額師在實(shí)施定額管理過(guò)程中，如何平衡生產(chǎn)效率與員工工作滿(mǎn)意度。

4.請(qǐng)分析在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，勞動(dòng)定員定額師應(yīng)如何應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某制造企業(yè)由于生產(chǎn)任務(wù)增加，生產(chǎn)效率低下，導(dǎo)致交貨期延誤。企業(yè)決定通過(guò)優(yōu)化勞動(dòng)定員定額來(lái)提高生產(chǎn)效率。請(qǐng)根據(jù)以下情況，提出改進(jìn)建議：

-企業(yè)目前存在部分崗位人員冗余，但關(guān)鍵崗位人員不足。

-生產(chǎn)線上的操作人員技能水平參差不齊。

-定額制定過(guò)程中缺乏科學(xué)依據(jù)，主要依靠經(jīng)驗(yàn)。

2.案例背景：某服務(wù)型企業(yè)近年來(lái)業(yè)務(wù)量大幅增長(zhǎng)，但由于缺乏有效的勞動(dòng)定員定額管理，導(dǎo)致員工工作負(fù)荷不均，部分員工工作量過(guò)大，而另一些崗位則出現(xiàn)閑置。請(qǐng)根據(jù)以下情況，設(shè)計(jì)一套勞動(dòng)定員定額方案：

-企業(yè)服務(wù)崗位眾多，不同崗位的工作內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象差異較大。

-員工工作滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果顯示，工作負(fù)荷不均問(wèn)題是員工不滿(mǎn)的主要原因。

-企業(yè)希望提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)減少人力資源成本。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.C

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.制定勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

2.工作量計(jì)算

3.調(diào)查法、詢(xún)問(wèn)法、觀察法

4.科學(xué)性

5.定額水平、生產(chǎn)技術(shù)變化、人員素質(zhì)

6.評(píng)價(jià)員工績(jī)效

7.工作量、工作效率、休假制度、保險(xiǎn)福利

8.定額過(guò)高

9.時(shí)間研究表、工作流程圖、數(shù)據(jù)庫(kù)、調(diào)查問(wèn)卷

10.經(jīng)驗(yàn)法

11.工作說(shuō)明書(shū)、工作流程圖、人員檔案、生產(chǎn)設(shè)備清單

12.激勵(lì)員工

13.收集資料、制定方案、審核批準(zhǔn)、實(shí)施培訓(xùn)

14.工作性質(zhì)、工作環(huán)境、人員素質(zhì)

15.定額水平、生產(chǎn)技術(shù)變化

16.工作量、工作效率、工作環(huán)境、人員素質(zhì)

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