信息通信業(yè)務(wù)員風(fēng)險(xiǎn)評估與管理知識(shí)考核試卷含答案信息通信業(yè)務(wù)員風(fēng)險(xiǎn)評估與管理知識(shí)考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評估學(xué)員對信息通信業(yè)務(wù)員風(fēng)險(xiǎn)評估與管理知識(shí)的掌握程度，確保學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，保障業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)，首先要進(jìn)行的步驟是（）。

A.確定風(fēng)險(xiǎn)因素

B.評估風(fēng)險(xiǎn)影響

C.分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性

D.制定風(fēng)險(xiǎn)管理措施

2.以下哪項(xiàng)不屬于信息通信系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.硬件故障

B.軟件漏洞

C.自然災(zāi)害

D.網(wǎng)絡(luò)攻擊

3.在風(fēng)險(xiǎn)評估過程中，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析的方法是（）。

A.定性分析

B.半定量分析

C.定量分析

D.定性半定量分析

4.信息通信業(yè)務(wù)員在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下哪種方法最為常用？（）

A.問卷調(diào)查

B.專家訪談

C.文件審查

D.以上都是

5.以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則？（）

A.預(yù)防為主

B.綜合管理

C.持續(xù)改進(jìn)

D.最大最小化

6.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素包括（）。

A.技術(shù)因素

B.組織因素

C.法律法規(guī)因素

D.以上都是

7.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的主要內(nèi)容包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告

8.以下哪種工具可以用于風(fēng)險(xiǎn)溝通？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

B.風(fēng)險(xiǎn)登記冊

C.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

D.風(fēng)險(xiǎn)評估會(huì)議

9.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.客觀性

B.全面性

C.動(dòng)態(tài)性

D.以上都是

10.以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于操作風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.管理風(fēng)險(xiǎn)

11.信息通信業(yè)務(wù)員在制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）。

A.預(yù)防為主

B.最小化損失

C.經(jīng)濟(jì)合理性

D.以上都是

12.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的主要目的是（）。

A.確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的實(shí)施

B.檢測新的風(fēng)險(xiǎn)

C.評估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的效果

D.以上都是

13.以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于市場風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.信用風(fēng)險(xiǎn)

B.利率風(fēng)險(xiǎn)

C.匯率風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

14.信息通信業(yè)務(wù)員在執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)頻率

B.風(fēng)險(xiǎn)影響

C.風(fēng)險(xiǎn)等級

D.以上都是

15.以下哪種方法適用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別？（）

A.檢查表法

B.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

C.樹狀圖法

D.以上都是

16.以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于信用風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.違約風(fēng)險(xiǎn)

B.信用評級風(fēng)險(xiǎn)

C.交易對手風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

17.信息通信業(yè)務(wù)員在評估風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素包括（）。

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.管理風(fēng)險(xiǎn)

C.人員風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

18.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容是（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施

D.以上都是

19.以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.人員風(fēng)險(xiǎn)

B.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

C.外部風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

20.信息通信業(yè)務(wù)員在執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）。

A.客觀性

B.及時(shí)性

C.有效性

D.以上都是

21.以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于外部風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.政策風(fēng)險(xiǎn)

C.市場風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

22.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.全面性

B.動(dòng)態(tài)性

C.可行性

D.以上都是

23.以下哪種方法適用于風(fēng)險(xiǎn)評估？（）

A.調(diào)查問卷

B.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

C.腳本攻擊

D.以上都是

24.信息通信業(yè)務(wù)員在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下哪種方法最為常用？（）

A.專家調(diào)查

B.文件審查

C.案例研究

D.以上都是

25.以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.軟件風(fēng)險(xiǎn)

B.硬件風(fēng)險(xiǎn)

C.網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

26.信息通信業(yè)務(wù)員在執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)暴露

B.風(fēng)險(xiǎn)容忍度

C.風(fēng)險(xiǎn)接受度

D.以上都是

27.以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于政策風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.稅收政策風(fēng)險(xiǎn)

B.貿(mào)易政策風(fēng)險(xiǎn)

C.外交政策風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

28.信息通信業(yè)務(wù)員在評估風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素包括（）。

A.技術(shù)成熟度

B.供應(yīng)鏈穩(wěn)定性

C.法規(guī)遵從性

D.以上都是

29.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容是（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施

D.以上都是

30.信息通信業(yè)務(wù)員在執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）。

A.客觀性

B.及時(shí)性

C.有效性

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信息通信業(yè)務(wù)員在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下哪些方法可以采用？（）

A.文件審查

B.專家訪談

C.問卷調(diào)查

D.實(shí)地考察

E.歷史數(shù)據(jù)分析

2.風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果通常包括哪些內(nèi)容？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性

B.風(fēng)險(xiǎn)影響程度

C.風(fēng)險(xiǎn)等級

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施

E.風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任分配

3.以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)管理的核心要素？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)溝通

4.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)類型包括哪些？（）

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

C.市場風(fēng)險(xiǎn)

D.信用風(fēng)險(xiǎn)

E.法律風(fēng)險(xiǎn)

5.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略主要包括哪些？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)

6.以下哪些因素會(huì)影響信息通信系統(tǒng)的安全？（）

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺陷

B.網(wǎng)絡(luò)配置不當(dāng)

C.用戶操作失誤

D.硬件設(shè)備老化

E.軟件漏洞

7.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)，以下哪些工具可以輔助進(jìn)行？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

B.風(fēng)險(xiǎn)登記冊

C.概率影響矩陣

D.腳本攻擊

E.紅隊(duì)測試

8.以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的常見方法？（）

A.定期檢查

B.報(bào)告系統(tǒng)

C.內(nèi)部審計(jì)

D.第三方評估

E.員工反饋

9.信息通信業(yè)務(wù)員在制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)部因素包括哪些？（）

A.組織文化

B.管理體系

C.人員能力

D.資源配置

E.法律法規(guī)要求

10.以下哪些是信息通信業(yè)務(wù)員在風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)當(dāng)遵循的原則？（）

A.預(yù)防為主

B.綜合管理

C.動(dòng)態(tài)調(diào)整

D.經(jīng)濟(jì)合理

E.風(fēng)險(xiǎn)最小化

11.以下哪些是信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的外部因素？（）

A.市場競爭

B.法律法規(guī)

C.技術(shù)發(fā)展趨勢

D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

E.政策導(dǎo)向

12.風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是（）

A.減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率

B.降低風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失

C.保障業(yè)務(wù)連續(xù)性

D.提高客戶滿意度

E.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

13.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪些方法可以用于風(fēng)險(xiǎn)溝通？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議

B.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

C.風(fēng)險(xiǎn)登記冊

D.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

E.風(fēng)險(xiǎn)評估會(huì)議

14.以下哪些是信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的步驟？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)回顧

15.以下哪些是信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素？（）

A.技術(shù)因素

B.組織因素

C.法律法規(guī)因素

D.人員因素

E.環(huán)境因素

16.以下哪些是信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)應(yīng)當(dāng)采取的措施？（）

A.制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

B.建立風(fēng)險(xiǎn)管理組織

C.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略

D.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估

17.以下哪些是信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)管理的持續(xù)性和動(dòng)態(tài)性

B.風(fēng)險(xiǎn)管理的全員參與

C.風(fēng)險(xiǎn)管理的成本效益

D.風(fēng)險(xiǎn)管理的透明度

E.風(fēng)險(xiǎn)管理的合規(guī)性

18.以下哪些是信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的法規(guī)要求？（）

A.信息安全法

B.電信法

C.隱私保護(hù)法

D.數(shù)據(jù)保護(hù)法

E.商業(yè)秘密法

19.以下哪些是信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)

20.以下哪些是信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的行業(yè)最佳實(shí)踐？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化

B.風(fēng)險(xiǎn)管理的持續(xù)改進(jìn)

C.風(fēng)險(xiǎn)管理的跨部門合作

D.風(fēng)險(xiǎn)管理的國際化

E.風(fēng)險(xiǎn)管理的創(chuàng)新能力

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)，首先要進(jìn)行的步驟是_________。

2.信息通信系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)主要包括_________、_________、_________等。

3.風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果通常包括_________、_________、_________等內(nèi)容。

4.風(fēng)險(xiǎn)管理的核心要素包括_________、_________、_________、_________、_________。

5.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)類型包括_________、_________、_________、_________、_________。

6.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略主要包括_________、_________、_________、_________、_________。

7.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)，可以采用_________、_________、_________、_________、_________等方法。

8.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的常見方法包括_________、_________、_________、_________、_________。

9.信息通信業(yè)務(wù)員在制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)部因素包括_________、_________、_________、_________、_________。

10.信息通信業(yè)務(wù)員在風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括_________、_________、_________、_________、_________。

11.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的外部因素包括_________、_________、_________、_________、_________。

12.風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是_________、_________、_________、_________、_________。

13.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用_________、_________、_________、_________、_________等方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)溝通。

14.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的步驟包括_________、_________、_________、_________、_________。

15.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素包括_________、_________、_________、_________、_________。

16.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)應(yīng)當(dāng)采取的措施包括_________、_________、_________、_________、_________。

17.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)包括_________、_________、_________、_________、_________。

18.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的法規(guī)要求包括_________、_________、_________、_________、_________。

19.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括_________、_________、_________、_________、_________。

20.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的行業(yè)最佳實(shí)踐包括_________、_________、_________、_________、_________。

21.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保風(fēng)險(xiǎn)管理的_________、_________、_________、_________、_________。

22.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重風(fēng)險(xiǎn)管理的_________、_________、_________、_________、_________。

23.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與_________、_________、_________、_________、_________的溝通與合作。

24.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)和掌握_________、_________、_________、_________、_________。

25.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)樹立_________、_________、_________、_________、_________的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)，可以完全依賴定性分析。（）

2.風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是完全消除所有風(fēng)險(xiǎn)。（）

3.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略通常會(huì)導(dǎo)致成本的增加。（）

4.風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果應(yīng)該包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響程度。（）

5.信息通信業(yè)務(wù)員在風(fēng)險(xiǎn)管理中不需要考慮外部因素。（）

6.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的主要目的是確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的實(shí)施。（）

7.風(fēng)險(xiǎn)管理的原則中，預(yù)防為主意味著只采取預(yù)防措施，不采取應(yīng)對措施。（）

8.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，可以忽略風(fēng)險(xiǎn)評估的動(dòng)態(tài)性。（）

9.風(fēng)險(xiǎn)矩陣是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)最常用的工具之一。（）

10.信息通信業(yè)務(wù)員在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，不需要考慮技術(shù)因素。（）

11.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)由信息通信業(yè)務(wù)員單獨(dú)制定。（）

12.風(fēng)險(xiǎn)接受策略意味著對風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生不采取任何措施。（）

13.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)將風(fēng)險(xiǎn)最小化作為首要目標(biāo)。（）

14.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略是指將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方。（）

15.風(fēng)險(xiǎn)管理的原則中，綜合管理意味著風(fēng)險(xiǎn)管理的獨(dú)立性。（）

16.信息通信業(yè)務(wù)員在風(fēng)險(xiǎn)管理中，不需要考慮人員因素。（）

17.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的是為了檢測新的風(fēng)險(xiǎn)。（）

18.信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循法律法規(guī)的要求。（）

19.風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果應(yīng)當(dāng)公開透明，以便所有相關(guān)人員了解。（）

20.信息通信業(yè)務(wù)員在風(fēng)險(xiǎn)管理中，應(yīng)當(dāng)將風(fēng)險(xiǎn)管理視為一項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)的過程。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述信息通信業(yè)務(wù)員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)，如何識(shí)別和評估技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)？

2.針對信息通信業(yè)務(wù)，請列舉三種常見的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，并簡要說明每種策略的優(yōu)缺點(diǎn)。

3.請結(jié)合實(shí)際案例，分析信息通信業(yè)務(wù)員在風(fēng)險(xiǎn)管理中如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)溝通和協(xié)調(diào)。

4.請談?wù)勀鷮π畔⑼ㄐ艠I(yè)務(wù)員在風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)的看法。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某通信公司近期推出了一款新型智能手機(jī)，但由于軟件設(shè)計(jì)存在漏洞，導(dǎo)致部分用戶在使用過程中出現(xiàn)了隱私泄露問題。請分析該案例中通信公司在風(fēng)險(xiǎn)評估和管理方面存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.案例背景：某信息通信公司在一次網(wǎng)絡(luò)升級過程中，由于操作不當(dāng)導(dǎo)致服務(wù)中斷，影響了大量用戶的使用。請分析該案例中通信公司在風(fēng)險(xiǎn)管理方面存在的不足，并探討如何避免類似事件再次發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.C

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.B

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

2.硬件故障，軟件漏洞，自然災(zāi)害

3.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，風(fēng)險(xiǎn)影響程度，風(fēng)險(xiǎn)等級

4.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)評估，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)溝通

5.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，市場風(fēng)險(xiǎn)，信用風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)

6.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，風(fēng)險(xiǎn)減輕，風(fēng)險(xiǎn)接受，風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)

7.文件審查，專家訪談，問卷調(diào)查，實(shí)地考察，歷史數(shù)據(jù)分析

8.定期檢查，報(bào)告系統(tǒng)，內(nèi)部審計(jì)，第三方評估，員工反饋

9.組織文化，管理體系，人員能力，資源配置，法律法規(guī)要求

10.預(yù)防為主，綜合管理，動(dòng)態(tài)調(diào)整，經(jīng)濟(jì)合理，風(fēng)險(xiǎn)最小化

11.市場競爭，法律法規(guī)，技術(shù)發(fā)展趨勢，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，政策導(dǎo)向

12.減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，降低風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性，提高客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

13.風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，風(fēng)險(xiǎn)登記冊，風(fēng)險(xiǎn)矩陣，風(fēng)險(xiǎn)評估會(huì)議

14.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)評估，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)回顧

15.技術(shù)因素，組織因素，法律法規(guī)因素，人員因素，環(huán)境因素

16.制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，建立風(fēng)險(xiǎn)管理組織，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估

17.風(fēng)險(xiǎn)管理的持續(xù)性和動(dòng)態(tài)性，風(fēng)險(xiǎn)管理的全員參與，風(fēng)險(xiǎn)管理的成本效益，風(fēng)險(xiǎn)管理的透明度，風(fēng)險(xiǎn)管理的合規(guī)性

18.信息安全法，電信法，隱私保護(hù)法，數(shù)據(jù)保護(hù)法，商業(yè)秘密法

19.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，風(fēng)險(xiǎn)減輕，風(fēng)險(xiǎn)接受，風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)

20.風(fēng)險(xiǎn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，風(fēng)險(xiǎn)管理的持續(xù)改進(jìn)，風(fēng)險(xiǎn)管理的跨部門合作，風(fēng)險(xiǎn)管理的國際化，風(fēng)險(xiǎn)管理的創(chuàng)新能力

21.風(fēng)險(xiǎn)管理的持續(xù)性和動(dòng)態(tài)性，風(fēng)險(xiǎn)管理的全員參與，風(fēng)險(xiǎn)管