2026年面試官：群團(tuán)工作部面試問題集一、綜合分析題（共4題，每題15分）1.題目：近年來，某地群團(tuán)組織在服務(wù)基層群眾方面取得了一定成效，但也存在服務(wù)形式單一、資源整合不足等問題。作為群團(tuán)工作部工作人員，你將如何優(yōu)化工作方法，提升服務(wù)實效？答案：針對服務(wù)形式單一、資源整合不足的問題，我會從以下幾個方面著手優(yōu)化工作方法：（1）創(chuàng)新服務(wù)載體。依托“互聯(lián)網(wǎng)+群團(tuán)”模式，開發(fā)線上服務(wù)平臺，整合政策信息、服務(wù)資源，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。同時，建立“社區(qū)群團(tuán)服務(wù)站”，開展面對面服務(wù)，增強(qiáng)互動性。（2）強(qiáng)化資源整合。聯(lián)合工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)等組織，搭建資源共享機(jī)制，統(tǒng)籌調(diào)配資金、人力、場地等資源，避免重復(fù)建設(shè)。與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、社會組織合作，引入市場化服務(wù)，豐富服務(wù)供給。（3）精準(zhǔn)對接需求。通過問卷調(diào)查、座談會等形式，了解群眾實際需求，建立需求清單，按需提供服務(wù)。例如，針對青年就業(yè)需求，可聯(lián)合人社部門開展技能培訓(xùn)；針對婦女兒童需求，可設(shè)立維權(quán)服務(wù)站。（4）完善考核機(jī)制。將服務(wù)實效納入工作考核，定期評估服務(wù)滿意度，及時調(diào)整工作方向。同時，建立容錯糾錯機(jī)制，鼓勵基層探索創(chuàng)新。解析：該題考察考生政策理解能力、問題分析能力及創(chuàng)新思維。答案從服務(wù)載體、資源整合、需求對接、考核機(jī)制四個維度展開，既體現(xiàn)系統(tǒng)性，又突出針對性，符合群團(tuán)工作實際。2.題目：某地婦聯(lián)在推動婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)中，面臨企業(yè)參與度不高、女性創(chuàng)業(yè)者融資難等問題。你將如何協(xié)調(diào)各方資源，推動工作落實？答案：針對企業(yè)參與度不高、女性創(chuàng)業(yè)者融資難的問題，我會采取以下措施：（1）強(qiáng)化政策宣傳。聯(lián)合人社、商務(wù)等部門，舉辦“女性創(chuàng)業(yè)政策宣講會”，邀請企業(yè)代表、金融機(jī)構(gòu)參會，解讀補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等政策，提升企業(yè)參與積極性。（2）搭建對接平臺。建立“女性創(chuàng)業(yè)企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)對接會”，引入小額貸款、融資擔(dān)保等金融產(chǎn)品，降低女性創(chuàng)業(yè)者融資門檻。同時，組織企業(yè)參觀女性創(chuàng)業(yè)典型，增強(qiáng)企業(yè)信心。（3）提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。邀請成功女性創(chuàng)業(yè)者、高校專家開展培訓(xùn)，提供市場分析、商業(yè)計劃書撰寫等指導(dǎo)，提升女性創(chuàng)業(yè)能力。（4）加強(qiáng)部門聯(lián)動。與市場監(jiān)管、稅務(wù)等部門協(xié)作，簡化女性創(chuàng)業(yè)審批流程，優(yōu)化營商環(huán)境。解析：該題考察考生協(xié)調(diào)能力、資源整合能力及政策執(zhí)行力。答案從宣傳動員、平臺搭建、能力提升、部門聯(lián)動四個方面展開，邏輯清晰，措施具體。3.題目：某地共青團(tuán)在開展“青年大學(xué)習(xí)”活動中，發(fā)現(xiàn)參與率不高、內(nèi)容形式單一。你將如何改進(jìn)工作，提升青年參與度？答案：為提升“青年大學(xué)習(xí)”活動參與度，我會從以下方面改進(jìn)：（1）創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。結(jié)合短視頻、直播等新媒體形式，制作生動化、年輕化的學(xué)習(xí)內(nèi)容。例如，邀請青年代表分享學(xué)習(xí)心得，增強(qiáng)互動性。（2）豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。圍繞青年關(guān)注的就業(yè)、婚戀、心理健康等話題，開展專題學(xué)習(xí)，增強(qiáng)實用性。同時，引入紅色文化、傳統(tǒng)文化等元素，提升吸引力。（3）建立激勵機(jī)制。設(shè)置學(xué)習(xí)積分、優(yōu)秀學(xué)員評選等機(jī)制，激發(fā)青年參與熱情。聯(lián)合高校、企業(yè)，將學(xué)習(xí)成果與評獎評優(yōu)掛鉤。（4）擴(kuò)大宣傳覆蓋。利用青年人常用的社交平臺，如抖音、微博等，推送學(xué)習(xí)內(nèi)容，擴(kuò)大活動影響力。解析：該題考察考生創(chuàng)新意識、青年工作能力及宣傳策劃能力。答案從形式、內(nèi)容、激勵、宣傳四個維度展開，既符合青年特點，又體現(xiàn)工作實效。4.題目：某地工會在維護(hù)職工權(quán)益時，面臨企業(yè)推諉責(zé)任、職工法律意識薄弱等問題。你將如何開展工作，提升維權(quán)實效？答案：為解決企業(yè)推諉責(zé)任、職工法律意識薄弱的問題，我會采取以下措施：（1）加強(qiáng)法律宣傳。通過“法律進(jìn)企業(yè)”“職工維權(quán)熱線”等形式，普及勞動法知識，提升職工維權(quán)意識。（2）建立快速維權(quán)機(jī)制。設(shè)立“職工維權(quán)工作站”，24小時受理投訴，快速協(xié)調(diào)企業(yè)解決問題。（3）強(qiáng)化監(jiān)督檢查。聯(lián)合勞動監(jiān)察部門，定期開展企業(yè)用工檢查，對違法違規(guī)行為依法處理。（4）引入專業(yè)力量。與律師事務(wù)所合作，為職工提供免費(fèi)法律咨詢，增強(qiáng)維權(quán)能力。解析：該題考察考生法律素養(yǎng)、協(xié)調(diào)能力及問題解決能力。答案從宣傳、機(jī)制、監(jiān)督、專業(yè)支持四個方面展開，措施有力，符合工會工作實際。二、組織管理題（共3題，每題20分）1.題目：部里計劃舉辦一場“服務(wù)基層群眾”經(jīng)驗交流會，你作為具體負(fù)責(zé)人，如何組織？答案：為成功舉辦經(jīng)驗交流會，我會按以下步驟組織：（1）明確主題與內(nèi)容。圍繞“創(chuàng)新服務(wù)模式”“提升群眾滿意度”等主題，收集基層優(yōu)秀案例，篩選10-15個典型案例進(jìn)行分享。（2）制定方案。確定會議時間、地點，邀請市縣群團(tuán)組織負(fù)責(zé)人、專家學(xué)者參會，安排主旨演講、案例分享、互動討論等環(huán)節(jié)。（3）協(xié)調(diào)資源。聯(lián)系酒店、搭建會場，準(zhǔn)備會議材料，安排茶歇、攝影等后勤保障工作。（4）宣傳推廣。通過群團(tuán)工作部官網(wǎng)、微信公眾號等平臺發(fā)布會議通知，擴(kuò)大影響力。（5）總結(jié)反饋。會后形成會議紀(jì)要，整理優(yōu)秀案例匯編，推動經(jīng)驗推廣。解析：該題考察考生組織協(xié)調(diào)能力、細(xì)節(jié)把控能力。答案從主題、方案、資源、宣傳、總結(jié)五個維度展開，流程清晰，措施具體。2.題目：某地婦聯(lián)計劃開展“巾幗家政服務(wù)培訓(xùn)”，你作為項目負(fù)責(zé)人，如何確保培訓(xùn)效果？答案：為確保培訓(xùn)效果，我會從以下方面著手：（1）需求調(diào)研。通過問卷、訪談等形式，了解婦女對家政服務(wù)的需求，設(shè)置課程內(nèi)容，如母嬰護(hù)理、養(yǎng)老照護(hù)等。（2）師資選聘。邀請行業(yè)專家、企業(yè)骨干擔(dān)任講師，確保培訓(xùn)質(zhì)量。同時，安排實操環(huán)節(jié)，提升學(xué)員技能。（3）跟蹤評估。培訓(xùn)結(jié)束后，開展?jié)M意度調(diào)查，了解學(xué)員反饋，及時調(diào)整課程。對結(jié)業(yè)學(xué)員，提供就業(yè)推薦服務(wù)。（4）政策支持。聯(lián)合人社部門，將培訓(xùn)合格人員納入家政服務(wù)人才庫，享受就業(yè)補(bǔ)貼等政策。解析：該題考察考生需求分析能力、課程設(shè)計能力及跟蹤管理能力。答案從需求、師資、評估、政策四個維度展開，突出實用性，符合婦聯(lián)工作特點。3.題目：某地共青團(tuán)計劃組織一場“青年志愿服務(wù)活動”，你作為負(fù)責(zé)人，如何確保活動安全有序？答案：為確保活動安全有序，我會采取以下措施：（1）制定方案。明確活動主題、時間、地點，確定服務(wù)對象及內(nèi)容，如關(guān)愛留守兒童、社區(qū)環(huán)保等。（2）安全排查。提前考察活動場地，排除安全隱患，如用電、交通等。同時，購買意外保險，降低風(fēng)險。（3）人員管理。對志愿者進(jìn)行崗前培訓(xùn)，明確職責(zé)分工，安排帶隊老師全程監(jiān)督。（4）應(yīng)急準(zhǔn)備。制定應(yīng)急預(yù)案，準(zhǔn)備急救藥品、通訊設(shè)備等物資，確保突發(fā)事件得到及時處理。（5）總結(jié)宣傳?；顒咏Y(jié)束后，整理服務(wù)數(shù)據(jù)，通過新媒體平臺宣傳志愿精神，擴(kuò)大社會影響。解析：該題考察考生安全意識、組織能力及應(yīng)急處理能力。答案從方案、排查、管理、應(yīng)急、宣傳五個維度展開，全面細(xì)致，符合志愿服務(wù)工作實際。三、應(yīng)變能力題（共3題，每題15分）1.題目：在開展調(diào)研時，發(fā)現(xiàn)部分群眾對群團(tuán)工作存在誤解，你怎么回應(yīng)？答案：面對群眾誤解，我會采取以下措施：（1）耐心解釋。首先，認(rèn)真傾聽群眾訴求，了解誤解原因，然后結(jié)合政策法規(guī)、工作實際進(jìn)行解釋。例如，針對“婦聯(lián)只管婦女維權(quán)”的誤解，可介紹婦聯(lián)在促進(jìn)就業(yè)、家庭教育等方面的職能。（2）收集意見。邀請群眾參與座談會，收集改進(jìn)建議，增強(qiáng)溝通效果。（3）改進(jìn)工作。根據(jù)群眾反饋，優(yōu)化服務(wù)方式，提升工作透明度，避免類似問題再次發(fā)生。解析：該題考察考生溝通能力、問題解決能力。答案從解釋、收集意見、改進(jìn)工作三個步驟展開，體現(xiàn)同理心，符合工作實際。2.題目：在組織活動時，突然遇到惡劣天氣，你將如何調(diào)整方案？答案：面對惡劣天氣，我會采取以下措施：（1）及時調(diào)整。立即聯(lián)系場地管理方，將活動移至室內(nèi)或延期舉行，確保安全。（2）通知參與人員。通過電話、短信、社交媒體等方式，告知活動調(diào)整情況，避免信息遺漏。（3）備選方案。提前準(zhǔn)備備選方案，如線上活動、室內(nèi)場地等，確保活動順利進(jìn)行。（4）總結(jié)經(jīng)驗。事后分析原因，完善應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)對能力。解析：該題考察考生應(yīng)變能力、應(yīng)急處理能力。答案從調(diào)整、通知、備選方案、總結(jié)四個方面展開，邏輯清晰，措施可行。3.題目：在開展服務(wù)時，遇到個別群眾態(tài)度強(qiáng)硬，拒絕配合，你將如何處理？答案：面對態(tài)度強(qiáng)硬的群眾，我會采取以下措施：（1）保持冷靜。首先，控制情緒，耐心傾聽，了解其訴求，避免沖突升級。（2）解釋政策。結(jié)合政策法規(guī)，說明工作依據(jù)，爭取群眾理解。例如，針對“低保申請被拒”的群眾，可解釋申請條件及流程。（3）尋求幫助。如情況復(fù)雜，可請同事、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助，或引入第三方調(diào)解。（4）后續(xù)跟進(jìn)。事后繼續(xù)關(guān)注問題，確保群眾訴求得到解決，提升滿意度。解析：該題考察考生溝通能力、情緒管理能力及問題解決能力。答案從冷靜處理、政策解釋、尋求幫助、后續(xù)跟進(jìn)四個方面展開，體現(xiàn)工作方法。四、自我認(rèn)知題（共2題，每題10分）1.題目：你為什么選擇從事群團(tuán)工作？答案：我選擇從事群團(tuán)工作，主要基于以下原因：（1）個人興趣。我長期關(guān)注基層群眾需求，希望通過群團(tuán)工作為群眾排憂解難，實現(xiàn)個人價值。（2）能力匹配。我具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力，且熱愛服務(wù)工作，適合群團(tuán)工作特點。（3）職業(yè)理想。群團(tuán)工作是聯(lián)系黨和群眾的橋梁，我希望通過工作推動政策落地，服務(wù)社會發(fā)展。解析：該題考察考生職業(yè)動機(jī)、自我認(rèn)知。答案從興趣、能力、理想三個維度展開，真誠務(wù)實，符合群團(tuán)工作要求。2.題目：你認(rèn)為群團(tuán)工作部工作人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？答案：群團(tuán)工作部工作人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：（1）政治素質(zhì)。堅定理想信