大數(shù)據(jù)清洗服務(wù)合同協(xié)議協(xié)議鑒于甲方希望委托乙方提供大數(shù)據(jù)清洗服務(wù)，乙方具有提供此類服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，利用其專業(yè)技術(shù)和工具，對(duì)甲方提供的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗處理，旨在提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，滿足甲方特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求。1.2本次清洗服務(wù)的原始數(shù)據(jù)來(lái)源于甲方，主要包括[請(qǐng)?jiān)诖颂幘唧w描述數(shù)據(jù)來(lái)源，例如：甲方內(nèi)部CRM系統(tǒng)、線上交易數(shù)據(jù)庫(kù)、第三方數(shù)據(jù)提供商X提供的數(shù)據(jù)集等]。1.3原始數(shù)據(jù)涉及的主要類型為[請(qǐng)?jiān)诖颂幘唧w描述數(shù)據(jù)類型，例如：用戶基本信息、交易記錄、用戶行為日志、產(chǎn)品信息等]。1.4數(shù)據(jù)量級(jí)預(yù)計(jì)約為[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懘笾聰?shù)據(jù)量，例如：5TB，包含約X百萬(wàn)條記錄](méi)，具體數(shù)據(jù)規(guī)模以甲方提供的數(shù)據(jù)清單為準(zhǔn)。1.5乙方將執(zhí)行以下主要清洗步驟：(a)數(shù)據(jù)探查與質(zhì)量評(píng)估，識(shí)別主要數(shù)據(jù)問(wèn)題；(b)缺失值處理，采用[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懢唧w方法，例如：均值/中位數(shù)填充、模型預(yù)測(cè)填充、刪除等]方法處理缺失數(shù)據(jù)；(c)異常值檢測(cè)與處理，識(shí)別并處理[請(qǐng)?jiān)诖颂幟枋霎惓Ｖ殿愋?，例如：價(jià)格異常、年齡異常等]異常值；(d)重復(fù)值識(shí)別與去重，基于[請(qǐng)?jiān)诖颂幟枋鋈ブ匾?guī)則，例如：唯一標(biāo)識(shí)符、關(guān)鍵信息組合等]規(guī)則去除重復(fù)記錄；(e)數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換與標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一日期、數(shù)字、文本等字段格式，修正命名規(guī)范；(f)數(shù)據(jù)一致性校驗(yàn)，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)字段在不同來(lái)源或表中的一致性。1.6乙方將采用[請(qǐng)?jiān)诖颂幜信e可能使用的主要技術(shù)或工具，例如：Hadoop生態(tài)系統(tǒng)、Spark、Python數(shù)據(jù)清洗庫(kù)Pandas、特定數(shù)據(jù)清洗平臺(tái)等]技術(shù)和工具進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗。1.7清洗后數(shù)據(jù)應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：(a)準(zhǔn)確性：關(guān)鍵錯(cuò)誤數(shù)據(jù)率不超過(guò)[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懕壤?，例如?%]；(b)完整性：核心字段缺失率不超過(guò)[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懕壤?，例如?%]；(c)一致性：數(shù)據(jù)格式、單位、編碼等統(tǒng)一，命名規(guī)范符合甲方要求；(d)唯一性：經(jīng)過(guò)去重處理，確保主鍵或唯一標(biāo)識(shí)符字段的無(wú)重復(fù)性；(e)時(shí)效性：數(shù)據(jù)清洗服務(wù)完成時(shí)間應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)后[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚憰r(shí)間，例如：30]個(gè)工作日內(nèi)。1.8清洗后數(shù)據(jù)的交付成果包括：(a)清洗后的數(shù)據(jù)文件，格式為[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懜袷?，例如：CSV、Parquet、JSON、數(shù)據(jù)庫(kù)表等]；(b)數(shù)據(jù)文件包含以下字段：[請(qǐng)?jiān)诖颂幜谐鲋饕侄?，例如：用戶ID、姓名、性別、年齡、地區(qū)、注冊(cè)時(shí)間、交易金額、交易時(shí)間、行為類型、行為詳情等]；(c)清洗過(guò)程詳細(xì)報(bào)告，包括數(shù)據(jù)問(wèn)題分析、清洗方法說(shuō)明、清洗前后的數(shù)據(jù)質(zhì)量對(duì)比；(d)交付方式為通過(guò)[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懛绞剑纾弘p方約定的云存儲(chǔ)bucket、加密傳輸至甲方指定服務(wù)器等]進(jìn)行。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(a)向乙方提供必要的原始數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限，并確保數(shù)據(jù)訪問(wèn)賬號(hào)具備相應(yīng)權(quán)限；(b)在項(xiàng)目開(kāi)始前，向乙方提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)描述文檔、數(shù)據(jù)字典以及清洗需求說(shuō)明；(c)配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)探查、問(wèn)題診斷和清洗方案討論，并根據(jù)乙方建議提供必要的技術(shù)支持；(d)按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方交付的清洗后數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，并在收到成果后[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚憰r(shí)間，例如：7]個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收確認(rèn)或提出書面異議；(e)按照本協(xié)議第五條的約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；(f)保證其提供的原始數(shù)據(jù)來(lái)源合法合規(guī)，并對(duì)其數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(a)按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，勤勉、專業(yè)地完成數(shù)據(jù)清洗服務(wù)；(b)由具備相應(yīng)大數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行清洗工作，確保服務(wù)質(zhì)量；(c)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，對(duì)在服務(wù)過(guò)程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及原始數(shù)據(jù)承擔(dān)終身保密責(zé)任，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；(d)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全，包括但不限于訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、安全審計(jì)等，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失；(e)按時(shí)交付符合約定標(biāo)準(zhǔn)和交付方式的清洗后數(shù)據(jù)及相關(guān)文檔；(f)接受甲方在合理范圍內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)度和成果監(jiān)督，并按甲方要求提供階段性服務(wù)報(bào)告；(g)對(duì)清洗過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的甲方數(shù)據(jù)中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲方提出。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懡痤~]元（大寫：[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懘髮懡痤~]）。3.2收費(fèi)模式為[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懢唧w模式，例如：固定總價(jià)、按數(shù)據(jù)量計(jì)量、按工時(shí)等]。3.3支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，將清洗后數(shù)據(jù)及交付成果按約定方式交付給甲方。3.4甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂后[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚憰r(shí)間，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懕壤纾?0]%，即人民幣[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懡痤~]元（大寫：[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懘髮懡痤~]）；在甲方驗(yàn)收確認(rèn)清洗后數(shù)據(jù)無(wú)誤后[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚憰r(shí)間，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余服務(wù)費(fèi)用總額的[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懕壤?，例如?0]%，即人民幣[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懡痤~]元（大寫：[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懘髮懡痤~]）。3.5所有費(fèi)用均以人民幣計(jì)價(jià)和支付，已包含乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)所需的一切稅費(fèi)。第四條數(shù)據(jù)所有權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1原始數(shù)據(jù)的所有權(quán)始終歸甲方所有。4.2清洗后數(shù)據(jù)的最終所有權(quán)歸甲方所有。乙方除為履行本協(xié)議之目的使用必要的數(shù)據(jù)副本外，無(wú)權(quán)以任何方式使用、復(fù)制、泄露或向第三方提供清洗后的數(shù)據(jù)，除非獲得甲方事先書面同意。4.3在本協(xié)議履行期間及終止后[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懩晗?，例如?]年內(nèi)，基于甲方提供的原始數(shù)據(jù)和本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)，產(chǎn)生的任何分析方法、算法模型、代碼、軟件工具等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其所有權(quán)歸甲方所有。乙方同意僅為履行本協(xié)議之目的使用這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并不得將其用于任何其他目的。4.4乙方可能在其內(nèi)部系統(tǒng)中使用了通用的數(shù)據(jù)處理技術(shù)和工具，乙方保留對(duì)這些通用技術(shù)和工具的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。雙方同意，除本協(xié)議另有約定外，乙方不因參與本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)而獲得甲方數(shù)據(jù)的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第五條數(shù)據(jù)安全與保密5.1甲乙雙方確認(rèn)，在本協(xié)議履行過(guò)程中，雙方均會(huì)接觸并知悉對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及甲方的原始數(shù)據(jù)和清洗后數(shù)據(jù)，均應(yīng)視為對(duì)方的保密信息。5.2任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的而必要的第三方除外）披露任何保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。披露方應(yīng)采取不低于保護(hù)自身同等保密信息的謹(jǐn)慎程度來(lái)保護(hù)接收方的保密信息。5.3乙方應(yīng)采取合理的、符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全措施，包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、操作審計(jì)等，確保甲方原始數(shù)據(jù)和清洗后數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、處理、傳輸過(guò)程中的安全，防止任何未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、復(fù)制、泄露、篡改或丟失。5.4在本協(xié)議終止后或根據(jù)甲方要求，乙方應(yīng)在[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚憰r(shí)間，例如：15]個(gè)工作日內(nèi)，將甲方所有的原始數(shù)據(jù)和清洗后數(shù)據(jù)（包括所有備份）以[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懛绞剑纾杭用芪募?、物理介質(zhì)銷毀證明等]方式返還給甲方，或根據(jù)甲方指示進(jìn)行安全銷毀，并確保數(shù)據(jù)無(wú)法被恢復(fù)。乙方在此過(guò)程中仍有義務(wù)繼續(xù)履行保密義務(wù)。5.5任何一方員工、代理人或顧問(wèn)接觸保密信息的人員，均有義務(wù)遵守本協(xié)議的保密規(guī)定，并應(yīng)承擔(dān)與該方同等的保密義務(wù)。保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第六條服務(wù)水平協(xié)議(SLA)6.1乙方承諾將努力按照本協(xié)議第一條約定的標(biāo)準(zhǔn)完成數(shù)據(jù)清洗服務(wù)。6.2關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)包括：(a)項(xiàng)目完成時(shí)間：乙方應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)后[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚憰r(shí)間，例如：30]個(gè)工作日內(nèi)完成主要清洗工作并交付初步成果，并在收到甲方進(jìn)一步數(shù)據(jù)或要求后[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚憰r(shí)間，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)完成全部工作并交付最終成果。(b)數(shù)據(jù)質(zhì)量：清洗后的數(shù)據(jù)應(yīng)達(dá)到本協(xié)議第一條1.7款約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.3若乙方未能達(dá)到上述SLA中關(guān)于項(xiàng)目完成時(shí)間的承諾，每逾期一日，乙方應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懕壤?，例如?.1]%的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用總額的[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懕壤?，例如?]%。6.4若乙方未能達(dá)到本協(xié)議第一條1.7款約定的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚憰r(shí)間，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)采取額外措施進(jìn)行修正，直至滿足標(biāo)準(zhǔn)。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)仍無(wú)法滿足標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際損失程度，要求乙方退還部分或全部已支付的服務(wù)費(fèi)用，并可能要求乙方承擔(dān)其他賠償責(zé)任。第七條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：清洗后數(shù)據(jù)的交付成果應(yīng)符合本協(xié)議第一條1.7款約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.2驗(yàn)收程序：(a)乙方完成清洗服務(wù)并交付成果后，應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。(b)甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收通知及交付成果后[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚憰r(shí)間，例如：7]個(gè)工作日內(nèi)，按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估，并就數(shù)據(jù)質(zhì)量、完整性、準(zhǔn)確性等方面形成書面驗(yàn)收意見(jiàn)。(c)若甲方在上述期限內(nèi)未提出書面異議，視為甲方驗(yàn)收通過(guò)。(d)若甲方提出書面異議，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明問(wèn)題所在，并給予乙方[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚憰r(shí)間，例如：10]個(gè)工作日進(jìn)行修正或解釋。乙方應(yīng)在期限內(nèi)完成修正或提供充分解釋。若雙方對(duì)修正結(jié)果仍有爭(zhēng)議，可協(xié)商確定最終標(biāo)準(zhǔn)或提交爭(zhēng)議解決。7.3甲方確認(rèn)驗(yàn)收合格后，應(yīng)向乙方出具書面驗(yàn)收確認(rèn)函。第八條期限與終止8.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懫谙?，例如：自生效之日?2個(gè)月]。8.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方可在通知對(duì)方的前提下，因以下原因終止本協(xié)議：(a)雙方協(xié)商一致終止；(b)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；(c)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚憰r(shí)間，例如：30]日內(nèi)仍未糾正的；(d)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。8.3協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)：(a)立即停止所有與本項(xiàng)目相關(guān)的工作；(b)按照甲方要求或本協(xié)議第五條的約定，返還或銷毀所有甲方數(shù)據(jù)；(c)按照本協(xié)議約定結(jié)算費(fèi)用；(d)對(duì)因其違約行為給甲方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。8.4本協(xié)議終止后，雙方仍需履行本協(xié)議中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決的約定。第九條違約責(zé)任9.1若任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懕壤?，例如?.1]%的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用總額的[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懕壤?，例如?0]%。逾期超過(guò)[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚憰r(shí)間，例如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。9.3若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密或數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懡痤~，例如：100萬(wàn)元]元（大寫：[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懘髮懡痤~]）作為賠償，且甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)全部損失，違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)補(bǔ)足差額。9.4若乙方交付的清洗后數(shù)據(jù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方無(wú)法使用或造成甲方重大損失的，甲方有權(quán)要求乙方退還全部已支付的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.5本協(xié)議約定的各項(xiàng)違約金條款是獨(dú)立的，不因其他違約條款的履行而免除。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見(jiàn)或即使預(yù)見(jiàn)亦無(wú)法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其義務(wù)，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化、計(jì)算機(jī)病毒或網(wǎng)絡(luò)攻擊等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚憰r(shí)間，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。10.3因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[請(qǐng)?jiān)诖颂庍x擇仲裁或訴訟，例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為北京。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力/依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，管轄法院為[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懢唧w法院，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]]。第十二條其他條款12.1通知：與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵箱。以專人遞送方式發(fā)送的，簽收日為送達(dá)日；以掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懱鞌?shù)，例如：3]日為送達(dá)日；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功日為送達(dá)日。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚憰r(shí)間，例如：5]個(gè)工作日書面通知對(duì)方。12.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定、諒解或協(xié)議。12.3