2025年保安員考試題試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的禁止性行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入人員證件C.扣押、沒收他人財(cái)物D.參與追索債務(wù)答案：B2.某小區(qū)夜間巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)單元門未關(guān)閉，正確的處理流程是？A.直接離開，次日上報(bào)B.關(guān)閉單元門并記錄巡查情況C.拍照留存后繼續(xù)巡邏D.等待業(yè)主自行關(guān)閉答案：B3.遇有精神障礙患者強(qiáng)行闖入辦公區(qū)域，保安員首要措施是？A.上前強(qiáng)行制服B.立即報(bào)警并聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人C.大聲呵斥驅(qū)趕D.關(guān)閉所有出口限制其移動(dòng)答案：B4.滅火器使用時(shí)，正確的操作順序是？①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴管前端③壓下壓把④對(duì)準(zhǔn)火源根部A.①②④③B.②①③④C.①③②④D.④①②③答案：A5.執(zhí)行大型活動(dòng)安保任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)觀眾攜帶易燃液體入場，應(yīng)首先？A.沒收物品并批評(píng)教育B.引導(dǎo)其至物品寄存處C.報(bào)告現(xiàn)場指揮并拒絕入場D.記錄信息后允許進(jìn)入答案：C6.下列哪項(xiàng)不屬于出入口守衛(wèi)的基本要求？A.熟悉人員車輛信息B.嚴(yán)格執(zhí)行登記制度C.隨意放行熟面孔D.保持警惕觀察異常答案：C7.某商場發(fā)生顧客摔倒事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)首先？A.查看傷者情況并撥打120B.調(diào)取監(jiān)控記錄事故過程C.詢問周圍目擊者D.清理現(xiàn)場防止二次傷害答案：A8.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員上崗前必須經(jīng)過？A.心理健康測試B.法律知識(shí)培訓(xùn)C.體能達(dá)標(biāo)考核D.客戶單位文化學(xué)習(xí)答案：B9.夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡，正確的處理是？A.沿痕跡方向搜索并報(bào)告B.用警戒帶封鎖現(xiàn)場后離開C.記錄痕跡位置后繼續(xù)巡邏D.通知同事后返回值班室答案：A10.處理糾紛時(shí)，保安員應(yīng)避免的行為是？A.保持中立態(tài)度B.介入雙方爭吵C.引導(dǎo)至安全區(qū)域協(xié)商D.記錄糾紛關(guān)鍵點(diǎn)答案：B11.某企業(yè)倉庫發(fā)生盜竊，保安員在保護(hù)現(xiàn)場時(shí)錯(cuò)誤的做法是？A.禁止無關(guān)人員進(jìn)入B.觸摸現(xiàn)場遺留物品C.標(biāo)記可疑足跡位置D.等待警方到達(dá)答案：B12.消防控制室接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)后，保安員應(yīng)首先？A.啟動(dòng)應(yīng)急廣播通知疏散B.確認(rèn)報(bào)警位置并現(xiàn)場核查C.直接撥打119報(bào)警D.檢查消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)答案：B13.人員密集場所巡邏時(shí)，重點(diǎn)觀察的不包括？A.通道是否暢通B.顧客攜帶包裹大小C.應(yīng)急燈是否正常D.可疑人員行為答案：B14.車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，保安員應(yīng)核對(duì)的信息不包括？A.車牌號(hào)B.駕駛員外貌特征C.車輛顏色D.業(yè)主姓名答案：B15.發(fā)現(xiàn)有人在辦公區(qū)散發(fā)非法宣傳品，正確的處理是？A.沒收物品并撕毀B.控制當(dāng)事人并報(bào)警C.勸說其停止散發(fā)D.記錄后放任不管答案：C16.保安員在執(zhí)行任務(wù)中，遇有暴力襲擊時(shí)，可使用的防護(hù)裝備是？A.電擊器B.橡膠棍C.匕首D.弩答案：B17.某學(xué)校門口發(fā)生家長沖突，保安員應(yīng)優(yōu)先？A.隔離雙方防止肢體接觸B.詢問沖突原因C.聯(lián)系學(xué)校老師到場D.拍攝視頻留證答案：A18.下列哪項(xiàng)不屬于安全檢查的內(nèi)容？A.檢查行李是否攜帶違禁品B.檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常C.檢查人員是否佩戴工牌D.檢查客戶消費(fèi)金額答案：D19.暴雨天氣巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)地下車庫積水，應(yīng)立即？A.關(guān)閉車庫入口并設(shè)置警示B.自行排水后繼續(xù)巡邏C.通知業(yè)主轉(zhuǎn)移車輛D.記錄積水位置答案：A20.保安員在工作中，正確的保密要求是？A.向親友透露客戶單位作息時(shí)間B.妥善保管巡邏記錄C.討論客戶隱私問題D.傳播內(nèi)部未公開通知答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分）1.保安員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)包括？A.遵紀(jì)守法B.服務(wù)意識(shí)C.應(yīng)急處置能力D.隨意變通規(guī)則答案：ABC2.下列屬于突發(fā)事件的有？A.商場火災(zāi)B.小區(qū)電梯困人C.員工日常爭吵D.暴雨導(dǎo)致圍墻倒塌答案：ABD3.消防“四懂”包括？A.懂火災(zāi)危險(xiǎn)性B.懂滅火方法C.懂逃生技巧D.懂設(shè)備采購答案：ABC4.人員密集場所安保的重點(diǎn)環(huán)節(jié)是？A.入口安檢B.通道疏導(dǎo)C.監(jiān)控巡查D.商品促銷答案：ABC5.保安員在查驗(yàn)證件時(shí)，應(yīng)注意？A.核對(duì)證件與持證人是否一致B.禮貌說明查驗(yàn)原因C.隨意扣留他人證件D.記錄證件信息答案：ABD6.下列屬于安全隱患的有？A.走廊堆放雜物B.消防通道上鎖C.監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行D.電線老化裸露答案：ABD7.處理盜竊事件時(shí)，保安員的職責(zé)包括？A.保護(hù)現(xiàn)場B.追捕嫌疑人C.協(xié)助警方調(diào)查D.自行審訊當(dāng)事人答案：AC8.車輛管理中，正確的做法是？A.引導(dǎo)車輛按規(guī)定路線行駛B.記錄臨時(shí)車輛進(jìn)入時(shí)間C.允許車輛占用消防通道D.檢查車輛是否攜帶危險(xiǎn)品答案：ABD9.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)關(guān)注的異常情況包括？A.異響、異味B.未關(guān)閉的門窗C.正常停放的車輛D.形跡可疑人員答案：ABD10.下列哪些行為違反《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》？A.保安員私自收取客戶財(cái)物B.參與客戶單位經(jīng)濟(jì)糾紛C.按規(guī)定查驗(yàn)出入證件D.限制他人人身自由答案：ABD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.保安員可以根據(jù)需要限制他人進(jìn)入特定區(qū)域。（×）2.發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，應(yīng)先嘗試滅火再報(bào)警。（×）3.巡邏記錄只需記錄正常情況，無需標(biāo)注異常。（×）4.處理糾紛時(shí)，保安員應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。（√）5.保安員可以使用手銬等約束性器械。（×）6.夜間巡邏時(shí)，應(yīng)保持通訊設(shè)備暢通。（√）7.客戶單位的商業(yè)秘密不屬于保安員保密范圍。（×）8.遇到醉酒人員，應(yīng)立即強(qiáng)行帶離現(xiàn)場。（×）9.安全檢查時(shí)，可要求被檢查人打開隨身包裹。（√）10.保安員離職后，無需歸還工作期間獲得的客戶信息。（×）四、案例分析題（共5題，每題6分，共30分）案例1：某商場內(nèi)，一名顧客因退換貨問題與店員發(fā)生激烈爭吵，顧客情緒激動(dòng)，揚(yáng)言要砸毀柜臺(tái)?，F(xiàn)場保安員應(yīng)如何處理？答案：①立即上前隔離雙方，引導(dǎo)至安靜區(qū)域，避免沖突升級(jí)；②傾聽雙方訴求，安撫顧客情緒，說明通過合理途徑解決問題的方法；③若顧客仍不冷靜，通知商場管理人員到場協(xié)調(diào)；④密切關(guān)注現(xiàn)場動(dòng)態(tài)，防止肢體沖突，必要時(shí)報(bào)警。案例2：某小區(qū)夜間突發(fā)停電，電梯內(nèi)有2名乘客被困。保安員接到報(bào)警后應(yīng)采取哪些措施？答案：①立即趕赴現(xiàn)場，通過電梯通話裝置安撫乘客，告知已啟動(dòng)救援；②聯(lián)系電梯維保人員和物業(yè)電工，確認(rèn)停電原因及恢復(fù)時(shí)間；③協(xié)助維保人員開啟電梯門，確保乘客安全離開；④記錄事件過程，事后檢查電梯應(yīng)急照明和報(bào)警裝置是否正常。案例3：某企業(yè)保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)倉庫窗戶被撬，部分貨物丟失。請(qǐng)簡述現(xiàn)場處置流程。答案：①立即停止進(jìn)入現(xiàn)場，用警戒帶封鎖倉庫周圍，禁止無關(guān)人員靠近；②報(bào)告上級(jí)主管和公安機(jī)關(guān)，說明案發(fā)時(shí)間、丟失物品等信息；③記錄現(xiàn)場痕跡（如撬壓工具痕跡、腳?。瑯?biāo)記可疑物品位置；④配合警方調(diào)取周邊監(jiān)控，提供巡邏記錄等線索；⑤事后協(xié)助完善倉庫安防措施（如加裝監(jiān)控、加固門窗）。案例4：大型演唱會(huì)現(xiàn)場，保安員發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶管制刀具入場。應(yīng)如何處理？答案：①保持冷靜，示意周邊同事協(xié)助，避免引起恐慌；②禮貌要求該觀眾配合檢查，確認(rèn)刀具類型和用途；③明確告知管制刀具禁止帶入場館，說明相關(guān)法律后果；④暫扣刀具并登記當(dāng)事人信息，報(bào)告現(xiàn)場安保指揮；⑤聯(lián)系警方到場處理，配合調(diào)查。案例5：某學(xué)校放學(xué)