2025年城管協(xié)管員筆試考題試題含答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分。每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)行為不屬于市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的管理要求？A.保持責(zé)任區(qū)內(nèi)地面無垃圾、雜物B.維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施完好C.制止責(zé)任區(qū)內(nèi)違法張貼小廣告行為D.對責(zé)任區(qū)內(nèi)流動(dòng)攤販進(jìn)行行政處罰答案：D解析：市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的管理要求主要包括維護(hù)衛(wèi)生、設(shè)施和制止違法行為，行政處罰權(quán)需由具有執(zhí)法資格的主體行使，協(xié)管員無行政處罰權(quán)。2.某商鋪在人行道上設(shè)置落地?zé)粝鋸V告，長度超過1米。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，城管協(xié)管員應(yīng)首先采取的措施是：A.直接拆除燈箱B.拍照取證后開具《責(zé)令改正通知書》C.聯(lián)系商鋪負(fù)責(zé)人口頭警告D.暫扣燈箱并要求繳納罰款答案：C解析：根據(jù)《城市管理執(zhí)法辦法》，對于初次輕微違法，應(yīng)優(yōu)先進(jìn)行教育引導(dǎo)，口頭警告并責(zé)令改正；直接拆除或罰款需符合法定程序。3.下列哪項(xiàng)不屬于《民法典》中與城市管理相關(guān)的規(guī)定？A.建筑物拋擲物品致人損害的責(zé)任認(rèn)定B.小區(qū)公共區(qū)域廣告收益的歸屬C.相鄰權(quán)糾紛中通風(fēng)、采光的保護(hù)D.流動(dòng)攤販占道經(jīng)營的處罰標(biāo)準(zhǔn)答案：D解析：《民法典》調(diào)整民事法律關(guān)系，流動(dòng)攤販處罰屬于行政法范疇，由《行政處罰法》《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等規(guī)定。4.城管協(xié)管員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某工地夜間10點(diǎn)后仍在施工，產(chǎn)生噪音。根據(jù)《環(huán)境噪聲污染防治法》，正確的處理流程是：A.立即要求停工并罰款B.核實(shí)是否取得夜間施工許可C.聯(lián)系環(huán)保部門檢測噪音分貝D.直接向公安機(jī)關(guān)報(bào)案答案：B解析：夜間施工需取得縣級以上人民政府或其有關(guān)主管部門的證明，協(xié)管員應(yīng)首先核實(shí)是否有合法手續(xù)，再?zèng)Q定后續(xù)處理。5.下列公文格式中，屬于版記部分的是：A.發(fā)文字號B.抄送機(jī)關(guān)C.標(biāo)題D.主送機(jī)關(guān)答案：B解析：公文版記包括抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期等；發(fā)文字號、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)屬于主體或版頭部分。6.某社區(qū)居民反映小區(qū)內(nèi)有人飼養(yǎng)大型犬未牽繩，威脅行人安全。城管協(xié)管員的正確處理方式是：A.直接沒收犬只B.聯(lián)系公安部門或畜牧獸醫(yī)部門處理C.對飼養(yǎng)人當(dāng)場罰款200元D.張貼告示禁止飼養(yǎng)大型犬答案：B解析：根據(jù)《治安管理處罰法》和《動(dòng)物防疫法》，犬只管理由公安、畜牧獸醫(yī)部門負(fù)責(zé)，城管協(xié)管員應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。7.關(guān)于垃圾分類，下列說法錯(cuò)誤的是：A.廢舊電池屬于有害垃圾B.快遞紙箱屬于可回收物C.剩菜剩飯屬于廚余垃圾D.陶瓷碗碟屬于可回收物答案：D解析：陶瓷碗碟屬于其他垃圾（干垃圾），因其難以回收且無利用價(jià)值。8.城管協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到當(dāng)事人情緒激動(dòng)、阻撓執(zhí)法時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是：A.強(qiáng)行帶離現(xiàn)場B.呼叫警力支援C.保持冷靜，說明執(zhí)法依據(jù)D.暫扣當(dāng)事人物品迫使配合答案：C解析：《城市管理執(zhí)法行為規(guī)范》要求文明執(zhí)法，優(yōu)先溝通解釋，避免激化矛盾。9.根據(jù)《行政處罰法》，下列哪項(xiàng)屬于行政處罰？A.對占道經(jīng)營攤販的批評教育B.對逾期不整改的商鋪加處罰款C.對違規(guī)設(shè)置廣告牌的強(qiáng)制拆除D.對違法建設(shè)的查封施工現(xiàn)場答案：B解析：行政處罰包括警告、罰款、沒收違法所得等；強(qiáng)制拆除、查封屬于行政強(qiáng)制措施，批評教育是教育手段。10.某早餐攤點(diǎn)在非規(guī)定時(shí)段占用盲道經(jīng)營，協(xié)管員現(xiàn)場處理時(shí)，正確的做法是：A.要求攤販立即撤離，協(xié)助搬離物品B.直接扣押餐車作為處罰C.拍攝視頻后離開，不做現(xiàn)場處理D.告知攤販“下次再犯就重罰”答案：A解析：應(yīng)堅(jiān)持“教育為主、處罰為輔”，現(xiàn)場協(xié)助整改，體現(xiàn)人性化執(zhí)法。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）1.城管協(xié)管員的職責(zé)包括：A.參與市容環(huán)境日常巡查B.宣傳城市管理法律法規(guī)C.對違法行為實(shí)施行政處罰D.收集、上報(bào)城市管理問題信息答案：ABD解析：協(xié)管員無行政處罰權(quán)，主要負(fù)責(zé)輔助性工作。2.下列屬于《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》禁止的行為有：A.在街道兩側(cè)堆放裝修垃圾超過24小時(shí)B.在公共區(qū)域懸掛帶有商業(yè)宣傳的橫幅C.臨街店鋪將污水排入雨水井D.居民將廢舊家具臨時(shí)放置在小區(qū)門口答案：ABC解析：條例規(guī)定禁止隨意堆放垃圾、違規(guī)懸掛標(biāo)語、亂排污水；小區(qū)門口屬物業(yè)管轄，需結(jié)合具體管理規(guī)約判斷。3.處理流動(dòng)攤販時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：A.疏堵結(jié)合，引導(dǎo)進(jìn)入便民攤點(diǎn)B.嚴(yán)格執(zhí)法，一律取締C.區(qū)分時(shí)段，避開早晚高峰D.關(guān)注民生，保障困難群體生計(jì)答案：ACD解析：需平衡執(zhí)法與民生，禁止“一刀切”取締。4.關(guān)于公文寫作，下列表述正確的有：A.通知的主送單位應(yīng)使用全稱或規(guī)范化簡稱B.請示應(yīng)當(dāng)一文一事C.函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作D.報(bào)告可以夾帶請示事項(xiàng)答案：ABC解析：報(bào)告不得夾帶請示事項(xiàng)，需一文一事。5.下列屬于城市管理中“門前三包”內(nèi)容的有：A.包衛(wèi)生：保持門前地面清潔B.包秩序：禁止店外經(jīng)營、亂停亂放C.包綠化：維護(hù)門前樹木、花壇D.包安全：安裝監(jiān)控設(shè)備防范盜竊答案：ABC解析：“門前三包”通常指衛(wèi)生、秩序、綠化，安全不屬于法定內(nèi)容。三、情景分析題（共2題，每題15分，共30分）情景一：周末上午10點(diǎn)，某小學(xué)門口路段出現(xiàn)5家流動(dòng)攤販，售賣烤腸、玩具等商品，導(dǎo)致人行道擁堵，部分家長和學(xué)生需繞行機(jī)動(dòng)車道，存在安全隱患。攤販中2人為60歲以上老人，1人攜帶3歲兒童。問題：如果你是現(xiàn)場巡查的城管協(xié)管員，應(yīng)如何處理？請列出具體步驟。答案要點(diǎn)（15分）：1.現(xiàn)場管控（3分）：立即疏導(dǎo)圍觀人群，引導(dǎo)家長和學(xué)生通過未被占用的人行道，聯(lián)系學(xué)校保安協(xié)助維持秩序，避免交通堵塞和安全事故。2.溝通教育（4分）：主動(dòng)上前與攤販交流，說明占道經(jīng)營違反《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第十四條（關(guān)于道路兩側(cè)不得擅自擺攤設(shè)點(diǎn)），強(qiáng)調(diào)堵塞消防通道和學(xué)生安全的危害。對老人和帶兒童的攤販，使用溫和語氣，避免激化情緒。3.分類處理（4分）：對初次違法且愿意配合的攤販，協(xié)助其搬離商品，告知附近便民攤點(diǎn)（如社區(qū)菜市場外圍臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)）的位置和開放時(shí)間；對拒不配合的，現(xiàn)場拍照錄像取證，記錄攤販姓名、聯(lián)系方式，上報(bào)執(zhí)法中隊(duì)。4.后續(xù)跟進(jìn)（4分）：巡查結(jié)束后，將情況錄入數(shù)字化城管平臺(tái)，建議執(zhí)法中隊(duì)加強(qiáng)該路段周末高峰時(shí)段的巡查；聯(lián)系社區(qū)，了解攤販?zhǔn)欠駷槔щy群體，協(xié)調(diào)民政部門提供就業(yè)幫扶。情景二：某小區(qū)居民投訴：樓下商鋪“XX燒烤店”每晚9點(diǎn)至凌晨2點(diǎn)營業(yè)，顧客劃拳、喧嘩噪音達(dá)65分貝（該區(qū)域?qū)俣惵暛h(huán)境功能區(qū)，夜間標(biāo)準(zhǔn)≤50分貝），且將燒烤爐放置在店外，油煙污染居民窗戶。問題：作為城管協(xié)管員，你會(huì)如何調(diào)查處理？需注意哪些法律依據(jù)？答案要點(diǎn)（15分）：調(diào)查步驟（8分）：1.核實(shí)投訴（2分）：聯(lián)系投訴人獲取具體房號、噪音持續(xù)時(shí)間，確認(rèn)燒烤爐擺放位置（是否占用公共區(qū)域）。2.現(xiàn)場勘查（3分）：夜間9點(diǎn)后前往現(xiàn)場，使用分貝儀（或聯(lián)系環(huán)保部門協(xié)助檢測）測量噪音數(shù)值，拍攝燒烤爐占道、油煙擴(kuò)散的視頻，記錄商鋪營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營者信息。3.詢問當(dāng)事人（3分）：與店主溝通，了解是否安裝油煙凈化設(shè)備、是否采取隔音措施，告知居民投訴內(nèi)容。處理依據(jù)及措施（7分）：-噪音污染：依據(jù)《環(huán)境噪聲污染防治法》第五十八條，對商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中使用高音廣播喇叭等造成環(huán)境噪聲污染的，可由公安機(jī)關(guān)給予警告或罰款；協(xié)管員應(yīng)將檢測結(jié)果移交公安部門處理。-油煙污染：依據(jù)《大氣污染防治法》第八十一條，餐飲服務(wù)業(yè)經(jīng)營者未采取油煙凈化措施的，由城管部門責(zé)令改正，處5000元以上5萬元以下罰款；協(xié)管員應(yīng)開具《責(zé)令改正通知書》，要求3日內(nèi)安裝油煙凈化設(shè)備并將燒烤爐移至店內(nèi)。-占道經(jīng)營：依據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第十四條，對店外經(jīng)營行為，責(zé)令立即整改，拒不改正的可暫扣經(jīng)營工具（需由執(zhí)法人員實(shí)施）。四、寫作題（30分）為規(guī)范轄區(qū)商鋪裝修管理，防止因違規(guī)裝修影響市容環(huán)境和公共安全，XX區(qū)城管執(zhí)法局?jǐn)M發(fā)布一則通知。請根據(jù)以下信息撰寫正式公文：-適用范圍：轄區(qū)內(nèi)所有正在裝修或計(jì)劃裝修的商鋪-禁止行為：未經(jīng)審批占用公共區(qū)域堆放裝修材料；拆除或損壞承重墻、外墻保溫層；裝修垃圾未袋裝、未按指定時(shí)間（每日18:00-20:00）清運(yùn)至指定地點(diǎn)-審批流程：提前3日向?qū)俚亟值莱枪芸铺峤谎b修方案（含平面圖、材料堆放位置），審核通過后領(lǐng)取《裝修備案證》-法律責(zé)任：違規(guī)者將依據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》處罰，造成公共設(shè)施損壞的需賠償要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言簡潔，符合公文寫作要求。答案（30分，格式10分，內(nèi)容20分）：XX區(qū)城市管理行政執(zhí)法局關(guān)于規(guī)范商鋪裝修管理的通知各相關(guān)商鋪經(jīng)營者：為維護(hù)良好的城市市容環(huán)境，保障公共安全，根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等規(guī)定，現(xiàn)就轄區(qū)內(nèi)商鋪裝修管理有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、適用范圍本通知適用于XX區(qū)行政區(qū)域內(nèi)所有正在裝修或計(jì)劃裝修的商鋪。二、禁止行為（一）未經(jīng)審批，不得占用公共區(qū)域（包括人行道、消防通道、公共綠地等）堆放裝修材料；（二）禁止拆除或損壞房屋承重墻、外墻保溫層等建筑主體結(jié)構(gòu)；（三）裝修垃圾須袋裝處理，按指定時(shí)間（每日18:00-20:00）清運(yùn)至街道指定的裝修垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)，不得隨意丟棄或混入生活垃圾。三、審批流程商鋪裝修前須提前3日向?qū)俚亟值莱枪芸铺峤谎b修方案（含平面圖、材料堆放位置說明），經(jīng)審核通過后領(lǐng)取《裝修備案證》，并在裝修現(xiàn)場公示。四、法律責(zé)任對違反本通知的行為，我局將