內(nèi)部質(zhì)量審核流程與要點審核準(zhǔn)備01審核實施02審核問題整改03審核結(jié)果應(yīng)用04CONTENT目錄審核跟蹤與監(jiān)督05審核成果總結(jié)0601審核準(zhǔn)備01審核目標(biāo)是指明確審核的目的和預(yù)期成果，它決定了審核的方向和深度。審核范圍則涉及到審核活動的具體內(nèi)容，包括審核的對象、過程、產(chǎn)品或服務(wù)以及相關(guān)的管理體系。明確審核目標(biāo)和范圍有助于確保審核活動的有效性和針對性。審核目標(biāo)與范圍03審核資源的配備是確保審核順利進行的基礎(chǔ)。這包括足夠的人力資源，如審核員和專家，以及必要的物質(zhì)資源，如審核工具和設(shè)備。合理的資源配備可以保障審核活動的高效和準(zhǔn)確。審核時間表02審核時間表是審核計劃的重要組成部分，它詳細列出了審核的各個階段和相應(yīng)的時間節(jié)點。一個合理的時間表有助于審核活動按計劃進行，確保每個環(huán)節(jié)都能得到充分的時間和關(guān)注。審核資源配備04審核標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)是評價審核對象是否符合要求的準(zhǔn)則。這些標(biāo)準(zhǔn)可能包括國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或組織內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)。明確審核標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)對于保證審核結(jié)果的可信度和公正性至關(guān)重要。審核標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)審核計劃制定審核人員培訓(xùn)審核人員的選拔是基于其專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗進行的。選拔合適的人員是確保審核質(zhì)量和效果的關(guān)鍵。審核人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以保證能夠客觀、公正地完成審核任務(wù)。審核人員選拔審核人員培訓(xùn)是為了提升其專業(yè)水平和審核技能。培訓(xùn)內(nèi)容通常包括審核原則、方法、技巧以及相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。通過培訓(xùn)，審核人員能夠更好地理解和執(zhí)行審核任務(wù)。審核團隊分工審核團隊的分工明確了每個成員在審核過程中的角色和責(zé)任。合理的分工可以提高審核效率，確保每個審核環(huán)節(jié)都有專人負責(zé)，從而提高審核的整體效果。審核團隊協(xié)作審核團隊協(xié)作是指團隊成員之間的相互配合和支持。良好的團隊協(xié)作能夠促進信息共享，提高問題解決的速度和質(zhì)量，確保審核目標(biāo)的順利實現(xiàn)。審核團隊建設(shè)資料收集與整理資料收集與整理是審核前的重要準(zhǔn)備工作。這包括收集與審核對象相關(guān)的文件、記錄和數(shù)據(jù)，并對這些資料進行分類、歸納和整理，以便于在審核過程中快速檢索和使用。資料審核與分析資料的審核與分析是為了評估審核對象的管理體系和業(yè)務(wù)活動是否符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過對資料的仔細審查和深入分析，可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進的機會。資料歸檔與管理審核資料的歸檔與管理是確保審核活動可追溯和可持續(xù)的關(guān)鍵。所有審核資料都應(yīng)按照規(guī)定的要求進行歸檔，并實施有效的管理，以便于未來的查詢和監(jiān)督。資料使用與保密審核資料的使用與保密是保障審核活動順利進行的重要措施。審核人員應(yīng)遵守相關(guān)的保密規(guī)定，確保資料的安全性和保密性，防止信息泄露對組織和個人造成損失。審核資料準(zhǔn)備02審核實施審核流程通常包括審核前的準(zhǔn)備、現(xiàn)場審核的實施以及審核后的總結(jié)三個階段。在審核準(zhǔn)備階段，需要明確審核的目的、范圍和方法，制定詳細的審核計劃?，F(xiàn)場審核階段，審核員會依據(jù)預(yù)定的流程和方法，對被審核方的管理體系、流程、文件和記錄進行全面的審查。審核方法包括但不限于文件審查、現(xiàn)場觀察、員工訪談和過程驗證等。最后，在總結(jié)階段，審核員會整理收集到的信息，準(zhǔn)備審核報告。審核流程與方法審核證據(jù)是支持審核結(jié)論的基礎(chǔ)，收集審核證據(jù)時，應(yīng)確保其充分性、可靠性和相關(guān)性。審核員通常通過查閱文件、觀察工作現(xiàn)場、訪談員工等方式收集證據(jù)。在收集過程中，要特別注意記錄關(guān)鍵信息，包括時間、地點、涉及的人員和事件，以及任何異常情況。證據(jù)的收集應(yīng)遵循客觀、公正的原則，確保審核結(jié)果的準(zhǔn)確性。審核證據(jù)收集在現(xiàn)場審核過程中，審核員需要敏銳地識別出潛在的問題和不符合項。這通常涉及到對標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)或內(nèi)部規(guī)定的比較，以及對實際操作與預(yù)期目標(biāo)之間的差距分析。識別問題時，應(yīng)關(guān)注那些可能導(dǎo)致質(zhì)量、安全或效率問題的環(huán)節(jié)。同時，審核員還需評估問題的嚴(yán)重性，以及其對整體運營的影響。審核問題識別審核記錄是審核過程中所有活動和發(fā)現(xiàn)的重要文檔，包括審核計劃、審核證據(jù)、不符合項報告和訪談記錄等。審核結(jié)束后，審核員需要根據(jù)收集的信息和記錄，撰寫審核報告。報告應(yīng)詳細描述審核過程、發(fā)現(xiàn)的問題、不符合項和推薦的改進措施。報告的結(jié)構(gòu)通常包括引言、審核范圍和方法、審核發(fā)現(xiàn)、結(jié)論和建議等部分。審核記錄與報告現(xiàn)場審核與被審核方的溝通是審核過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在確保審核的透明性和有效性。在審核過程中，審核員應(yīng)與被審核方保持開放的溝通，及時反饋審核發(fā)現(xiàn)和問題。這種溝通有助于被審核方理解審核的要求和目的，同時也為審核員提供了更多的信息來源，有助于更深入地了解被審核方的運作情況。與被審核方溝通審核團隊內(nèi)部的溝通對于確保審核的一致性和高效性至關(guān)重要。團隊成員之間應(yīng)定期進行會議，討論審核進展、交流發(fā)現(xiàn)的問題和可能的改進措施。這種溝通有助于整合團隊內(nèi)部的資源和專業(yè)知識，提高審核的全面性和準(zhǔn)確性。與審核團隊內(nèi)部溝通在某些情況下，審核員可能需要與外部專家進行溝通，以獲取特定的技術(shù)或行業(yè)知識。外部專家可以提供關(guān)于特定標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)或最佳實踐的深入見解，有助于審核員更好地理解和評估被審核方的操作。與外部專家的溝通可以是面對面的會議、電話交談或電子郵件交流。與外部專家溝通溝通效果的評估是確保審核過程順利進行的重要步驟。評估可以通過問卷調(diào)查、反饋會議或直接觀察的方式進行。通過評估，可以了解溝通是否達到了預(yù)期目的，是否有助于審核的進展，以及是否需要改進溝通策略。溝通效果評估交流溝通審核報告的結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)清晰、邏輯性強，以便讀者能夠快速理解和掌握報告內(nèi)容。一個典型的審核報告結(jié)構(gòu)包括封面、目錄、引言、審核目的和范圍、審核方法和流程、審核發(fā)現(xiàn)、問題分析和改進建議、結(jié)論和總結(jié)等部分。報告的設(shè)計應(yīng)考慮到讀者的需求，以及如何有效地傳達審核結(jié)果。01報告結(jié)構(gòu)設(shè)計報告內(nèi)容的撰寫要求準(zhǔn)確、客觀、全面。在撰寫過程中，應(yīng)詳細記錄審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題、不符合項和潛在的改進點。同時，報告應(yīng)提供足夠的信息，使讀者能夠理解問題的背景和影響。撰寫報告時，應(yīng)避免使用模糊或主觀的措辭，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。02報告內(nèi)容撰寫報告中的數(shù)據(jù)整理對于支持審核結(jié)論至關(guān)重要。審核員需要整理和分析收集到的數(shù)據(jù)，包括統(tǒng)計數(shù)據(jù)、圖表、表格和圖片等。數(shù)據(jù)的整理應(yīng)確保準(zhǔn)確無誤，且能夠清晰地展示審核發(fā)現(xiàn)和趨勢。數(shù)據(jù)整理的過程也可能涉及到對數(shù)據(jù)的解釋和交叉驗證，以提高報告的可信度。03報告數(shù)據(jù)整理審核報告完成后，應(yīng)按照預(yù)定的流程提交給相關(guān)的管理層或利益相關(guān)方。提交報告后，審核員應(yīng)收集反饋，以了解報告的接受程度和改進意見。反饋可以來自于被審核方、管理層或其他利益相關(guān)方。收集反饋有助于改進未來的審核過程和報告撰寫，提高審核的總體效果。04報告提交與反饋審核報告撰寫03審核問題整改04020103在問題分析階段，首先需要將發(fā)現(xiàn)的問題進行分類與歸類。這涉及到根據(jù)問題的性質(zhì)、發(fā)生部門、影響范圍等因素，將問題劃分為不同的類型，如管理問題、技術(shù)問題、操作問題等，并進一步細分為具體的子類別。這樣的分類工作有助于清晰地識別和界定問題的性質(zhì)，為后續(xù)的原因查找和解決方案制定提供明確的方向。問題分類與歸類問題原因查找是問題分析中的關(guān)鍵步驟。它要求審核團隊深入調(diào)查問題的根本原因，而不僅僅是表面現(xiàn)象。這可能涉及到對相關(guān)流程、制度、人員操作等多個方面的分析。通過運用魚骨圖、5Why分析等工具，可以系統(tǒng)地追溯問題的源頭，從而制定出更加有效的解決措施。問題原因查找問題嚴(yán)重性評估對問題的嚴(yán)重性進行評估是判斷問題對組織運營影響程度的重要環(huán)節(jié)。評估標(biāo)準(zhǔn)可以包括問題發(fā)生的頻率、影響范圍、可能造成的經(jīng)濟損失等。通過嚴(yán)重性評估，可以確定哪些問題需要優(yōu)先解決，以及相應(yīng)的資源分配。問題解決方案制定針對每個問題，需要制定具體的解決方案。解決方案應(yīng)基于問題原因查找的結(jié)果，并結(jié)合組織的實際情況。解決方案應(yīng)包括具體的改進措施、責(zé)任分配、實施時間表等，確保問題能夠得到有效解決。問題分析整改計劃的制定是整改措施實施的前提。計劃應(yīng)詳細列出整改的具體步驟、時間節(jié)點、責(zé)任人和預(yù)期成果。一個好的整改計劃能夠確保整改措施的實施有序進行，避免資源浪費和效果不佳。整改計劃制定整改計劃的執(zhí)行需要嚴(yán)格的監(jiān)督和跟蹤。在這一階段，相關(guān)責(zé)任人需要按照計劃執(zhí)行整改措施，確保每一項行動都能夠得到落實。同時，應(yīng)記錄整改過程中的關(guān)鍵信息，為后續(xù)的效果跟蹤提供數(shù)據(jù)支持。整改效果跟蹤整改效果跟蹤是評估整改措施是否有效的重要手段。通過對整改過程的實時監(jiān)控，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整整改策略。此外，效果跟蹤還包括對整改結(jié)果的定期評估，以確保整改目標(biāo)的實現(xiàn)。整改行動執(zhí)行整改結(jié)果驗證是整改過程的最后一步。它要求對整改后的情況進行全面檢查，驗證問題是否已經(jīng)得到解決，以及整改措施是否達到了預(yù)期的效果。驗證結(jié)果將為組織提供整改工作的最終評價。整改結(jié)果驗證01020304整改措施實施整改后續(xù)監(jiān)控整改成效分析是對整改結(jié)果進行評估的關(guān)鍵步驟。通過對比整改前后的數(shù)據(jù)，分析整改措施實施后是否帶來了預(yù)期的改進效果。這包括對質(zhì)量指標(biāo)、效率指標(biāo)、成本指標(biāo)等方面的分析，以量化數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，評估整改措施的實際成效。整改成效分析整改后續(xù)監(jiān)控是為了確保整改效果的持續(xù)性和穩(wěn)定性。通過對整改后的過程進行定期檢查，確保整改措施長期有效，防止問題再次發(fā)生。同時，監(jiān)控還可以幫助組織及時發(fā)現(xiàn)新的問題，確保整改工作的持續(xù)進行。整改改進建議整改經(jīng)驗總結(jié)是對整改過程中取得的成功經(jīng)驗和存在的問題進行總結(jié)，以便在未來的審核工作中借鑒和應(yīng)用。通過總結(jié)整改經(jīng)驗，分享整改過程中的亮點和難點，以及如何克服這些難點，為后續(xù)的整改工作提供參考。整改經(jīng)驗總結(jié)根據(jù)整改成效分析和經(jīng)驗總結(jié)，提出改進建議，以進一步提高整改工作的效率和效果。這些建議可能包括流程優(yōu)化、制度完善、人員培訓(xùn)等方面的改進，以確保整改工作能夠更好地進行，提高組織整體的質(zhì)量管理水平和效率。整改效果評估04審核結(jié)果應(yīng)用為了確保管理體系能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，內(nèi)部質(zhì)量審核后的管理體系優(yōu)化工作至關(guān)重要。這包括對現(xiàn)有管理體系的全面審查，識別體系中存在的不足和缺陷，并根據(jù)審核結(jié)果提出具體的改進措施。優(yōu)化過程可能涉及管理流程的重組、管理職責(zé)的重新分配以及管理制度的更新，以確保整個體系的運作更加高效、合規(guī)。02管理流程調(diào)整審核過程中發(fā)現(xiàn)的流程瓶頸和不合理環(huán)節(jié)需要通過管理流程調(diào)整來解決。這可能意味著簡化某些流程步驟，引入新的工作方法，或者采用自動化工具來提高效率。調(diào)整管理流程的目的是減少不必要的步驟，降低運營成本，同時確保流程的靈活性和適應(yīng)性，以應(yīng)對市場變化和客戶需求。01管理體系優(yōu)化審核結(jié)果中指出的管理制度不足，需要通過制度的完善來彌補。這可能包括更新或新增管理規(guī)程、操作手冊和作業(yè)指導(dǎo)書等，以確保所有員工都能遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行工作。完善管理制度有助于提升組織紀(jì)律性，減少違規(guī)行為，同時提高管理的透明度和公正性。04管理效率提升提升管理效率是內(nèi)部質(zhì)量審核的重要目標(biāo)之一。通過分析審核結(jié)果，管理層可以識別出低效的管理環(huán)節(jié)，并采取措施進行改進。這可能涉及到改進決策流程、提高員工技能培訓(xùn)、優(yōu)化資源配置等方面。提升管理效率不僅能夠提高組織的工作速度，還能提高工作的質(zhì)量和客戶滿意度。03管理制度完善管理改進審核結(jié)果可以揭示產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提升空間。企業(yè)應(yīng)據(jù)此調(diào)整和提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足或超越客戶期望。提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可能涉及更新產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范、加強原材料檢驗、提高生產(chǎn)過程的控制標(biāo)準(zhǔn)等，從而增強產(chǎn)品的市場競爭力。04為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，內(nèi)部控制和質(zhì)量審核后的質(zhì)量控制措施需要加強。這可能包括增加質(zhì)量檢查點、引入先進的質(zhì)量管理工具和技術(shù)、加強員工的質(zhì)量意識培訓(xùn)等。通過這些措施，企業(yè)能夠更好地監(jiān)控生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題，及時采取措施進行調(diào)整。02審核過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量風(fēng)險需要得到有效控制。企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險降低策略，如改進產(chǎn)品設(shè)計、優(yōu)化生產(chǎn)流程、加強供應(yīng)鏈管理等。降低質(zhì)量風(fēng)險有助于減少產(chǎn)品缺陷和退貨率，提高客戶滿意度，同時降低可能的法律責(zé)任和品牌聲譽損失。03質(zhì)量成本是企業(yè)運營中不可忽視的一部分。通過內(nèi)部質(zhì)量審核，企業(yè)可以識別出質(zhì)量成本過高的原因，并采取措施進行控制。這可能包括減少浪費、提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈成本等。有效控制質(zhì)量成本不僅能夠降低企業(yè)運營成本，還能提高整體盈利能力。01質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提高質(zhì)量風(fēng)險降低質(zhì)量控制加強質(zhì)量成本控制質(zhì)量提升改進機制建立建立持續(xù)改進機制是企業(yè)長期發(fā)展的重要保障。根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量審核的結(jié)果，企業(yè)應(yīng)建立一套系統(tǒng)的改進機制，包括問題反饋、改進計劃制定、改進效果評估等環(huán)節(jié)。這樣的機制能夠確保企業(yè)能夠持續(xù)識別并解決存在的問題，不斷優(yōu)化管理和服務(wù)。改進效果評估審核后的改進計劃需要得到有效實施。企業(yè)應(yīng)明確改進計劃的目標(biāo)、責(zé)任人和時間表，并確保所有相關(guān)員工都了解計劃的內(nèi)容和執(zhí)行要求。改進計劃實施過程中，應(yīng)持續(xù)跟蹤進度，及時調(diào)整計劃以確保改進目標(biāo)的實現(xiàn)。改進計劃實施對改進效果進行評估是驗證改進措施有效性的關(guān)鍵步驟。企業(yè)應(yīng)制定評估標(biāo)準(zhǔn)和方法，定期對改進效果進行評價。評估結(jié)果將幫助企業(yè)了解改進措施的實際影響，為進一步的改進提供依據(jù)。改進經(jīng)驗分享改進過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)是企業(yè)的寶貴財富。企業(yè)應(yīng)鼓勵員工之間分享改進經(jīng)驗，通過案例討論、經(jīng)驗交流等形式，使整個組織能夠從改進中學(xué)習(xí)，提升組織的整體能力和效率。持續(xù)改進05審核跟蹤與監(jiān)督跟蹤頻率與方式審核跟蹤的頻率應(yīng)根據(jù)審核對象的復(fù)雜性和重要性來確定，通常分為定期跟蹤和不定期跟蹤。定期跟蹤可以按月、季度或年度進行，而不定期跟蹤則根據(jù)具體情況靈活安排。跟蹤方式包括現(xiàn)場跟蹤、遠程跟蹤和文件跟蹤等，以確保審核結(jié)果的持續(xù)有效性和整改措施的落實情況。跟蹤報告撰寫在跟蹤過程中，需要對發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，包括問題描述、問題發(fā)生的環(huán)境、涉及的人員和部門以及問題的潛在影響。記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整，便于后續(xù)分析和整改措施的制定。跟蹤效果評估跟蹤效果評估是對整改措施實施效果的檢驗，通過對比整改前后的數(shù)據(jù)、流程和制度的變化，評估整改措施的成效。評估應(yīng)客觀、公正，以便及時發(fā)現(xiàn)不足，調(diào)整改進策略。跟蹤問題記錄跟蹤報告應(yīng)包括跟蹤活動的概述、發(fā)現(xiàn)的問題、采取的措施、整改效果評估以及后續(xù)的建議。報告應(yīng)結(jié)構(gòu)清晰，語言簡潔，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，便于管理層和相關(guān)部門理解并采取相應(yīng)行動。審核跟蹤監(jiān)督機制建立建立監(jiān)督機制是為了確保審核過程的合規(guī)性和有效性，包括制定監(jiān)督政策、明確監(jiān)督職責(zé)、設(shè)立監(jiān)督機構(gòu)和制定監(jiān)督流程。監(jiān)督機制應(yīng)覆蓋審核活動的各個階段，確保審核結(jié)果得到有效執(zhí)行。監(jiān)督執(zhí)行與檢查監(jiān)督執(zhí)行與檢查是指對審核活動及其結(jié)果的監(jiān)督和檢查，包括定期檢查、專項檢查和隨機抽查。執(zhí)行與檢查應(yīng)嚴(yán)格按照監(jiān)督機制的要求進行，確保審核活動的公正性和透明度。監(jiān)督問題處理在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)立即處理，包括問題分析、責(zé)任追究和整改措施的制定。處理問題時應(yīng)確保措施得當(dāng)，及時解決問題，防止問題擴大或重復(fù)發(fā)生。監(jiān)督效果評價監(jiān)督效果評價是對監(jiān)督活動的成效進行評估，包括監(jiān)督措施的執(zhí)行力度、問題處理的及時性和有效性以及監(jiān)督活動對整體質(zhì)量提升的影響。審核監(jiān)督審核工具應(yīng)用審核流程優(yōu)化是指通過分析現(xiàn)有流程的不足，對流程進行重構(gòu)和優(yōu)化，以提高審核效率和效果。優(yōu)化過程應(yīng)充分考慮流程的合理性、可行性和可持續(xù)性。審核團隊建設(shè)審核方法創(chuàng)新是探索和應(yīng)用新的審核技術(shù)和方法，如數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險評估和自動化工具，以提高審核的準(zhǔn)確性和效率。創(chuàng)新方法應(yīng)結(jié)合實際需求，確保創(chuàng)新成果的實用性和有效性。審核流程優(yōu)化審核工具的應(yīng)用是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)工具，如審計軟件、電子文檔管理系統(tǒng)和在線協(xié)作平臺，以提高審核工作的效率和準(zhǔn)確性。工具的選擇和應(yīng)用應(yīng)考慮工具的功能、兼容性和安全性。審核方法創(chuàng)新審核團隊建設(shè)是提升審核能力的核心，包括團隊成員的選拔、培訓(xùn)、激勵和團隊協(xié)作。團隊建設(shè)應(yīng)注重成員的專業(yè)素養(yǎng)和團隊的整體協(xié)作能力，確保審核團隊的高效運作。審核改進06審核成果總結(jié)01在審核過程中，我們會詳細記錄發(fā)現(xiàn)的問題，這些問題可能涉及管理流程、質(zhì)量控制、合規(guī)性等方面。每一種問題都會被具體描述，包括問題的性質(zhì)、出現(xiàn)的環(huán)境以及可能產(chǎn)生的影響，以便于后續(xù)的分析和整改。審核發(fā)現(xiàn)的問題02針對每一個發(fā)現(xiàn)的問題，我們會制定相應(yīng)的整改措施。這些措施包括短期內(nèi)的應(yīng)急措施和長期內(nèi)的改進計劃。在實施這些措施后，我們會對效果進行評估，確保問題得到有效解決，并防止類似問題的再次發(fā)生。整改措施與效果03通過內(nèi)部質(zhì)量審核，企業(yè)能夠識別并改進存在的不足，從而提升整體的管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量。改進可能包括流程的優(yōu)化、技術(shù)的更新、人員技能的提升等，這些改進將直接體現(xiàn)在企業(yè)的運營效率和客戶滿意度上。審核帶來的改進04審核的價值不僅在于發(fā)現(xiàn)問題，更在于通過問題的解決促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。它能夠幫助企業(yè)提高風(fēng)險控制能