2025年中職（物流管理）配送崗位專(zhuān)項(xiàng)測(cè)試卷

（考試時(shí)間：90分鐘滿(mǎn)分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本大題共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.配送中心的核心功能是（）A.集貨B.儲(chǔ)存C.配貨D.送貨2.以下哪種配送模式適合需求比較穩(wěn)定的客戶(hù)（）A.定時(shí)配送B.定量配送C.定時(shí)定量配送D.即時(shí)配送3.配送路線優(yōu)化的目標(biāo)不包括（）A.成本最低B.效益最高C.準(zhǔn)時(shí)性最高D.路程最短4.下列不屬于配送增值服務(wù)的是（）A.包裝B.流通加工C.代收貨款D.運(yùn)輸5.配送車(chē)輛調(diào)度的基本原則不包括（）A.統(tǒng)一原則B.安全第一原則C.成本最低原則D.滿(mǎn)足客戶(hù)需求原則6.以下關(guān)于配送中心選址的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.應(yīng)靠近交通樞紐B.應(yīng)遠(yuǎn)離居民區(qū)C.應(yīng)考慮周邊市場(chǎng)需求D.應(yīng)考慮土地成本7.配送作業(yè)流程的第一步是（）A.訂單處理B.進(jìn)貨C.儲(chǔ)存D.分揀8.下列哪種配送方式適合緊急訂單（）A.共同配送B.分散配送C.集中配送D.即時(shí)配送9.配送成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.采購(gòu)成本控制B.運(yùn)輸成本控制C.庫(kù)存成本控制D.管理成本控制10.配送服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)不包括（）A.訂單滿(mǎn)足率B.配送及時(shí)率C.貨物完好率D.車(chē)輛利用率第II卷（非選擇題共70分）二、填空題（每空2分，共20分）1.配送是物流中一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，是商流與______的緊密結(jié)合。2.配送中心的類(lèi)型按功能可分為儲(chǔ)存型配送中心、流通型配送中心和______配送中心。3.配送路線優(yōu)化的方法有經(jīng)驗(yàn)判斷法、______和節(jié)約里程法等。4.配送增值服務(wù)包括______、流通加工、配送加工、配送信息服務(wù)等。5.配送車(chē)輛調(diào)度的方法有______、循環(huán)調(diào)度法和交叉調(diào)度法等。6.配送中心選址的影響因素包括自然環(huán)境因素、______、經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素和基礎(chǔ)設(shè)施狀況等。7.配送作業(yè)流程包括訂單處理、進(jìn)貨、儲(chǔ)存、分揀、配貨、______和送達(dá)服務(wù)等環(huán)節(jié)。8.配送服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)包括訂單滿(mǎn)足率、配送及時(shí)率、貨物完好率和______等。三、判斷題（每題2分，共10分）1.配送就是送貨，兩者沒(méi)有區(qū)別。（）2.定時(shí)定量配送適合對(duì)配送時(shí)間和數(shù)量要求都比較嚴(yán)格的客戶(hù)。（）3.配送路線優(yōu)化只需要考慮路程最短，不需要考慮其他因素。（）4.配送增值服務(wù)可以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加企業(yè)利潤(rùn)。（）5.配送成本控制只需要控制運(yùn)輸成本，其他成本無(wú)關(guān)緊要。（）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）材料：某配送中心接到一批訂單，需要將貨物配送到多個(gè)客戶(hù)手中。配送中心現(xiàn)有車(chē)輛若干，司機(jī)若干。1.請(qǐng)簡(jiǎn)述配送車(chē)輛調(diào)度的步驟。2.如何根據(jù)訂單情況合理安排配送路線，以提高配送效率和降低成本？五、案例分析題（每題20分，共20分）材料：某物流企業(yè)配送中心在配送過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題。比如，配送時(shí)間經(jīng)常延遲，貨物損壞率較高，客戶(hù)投訴較多。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要原因是配送車(chē)輛調(diào)度不合理，倉(cāng)庫(kù)管理混亂，員工操作不規(guī)范等。1.針對(duì)這些問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。2.如何建立有效的配送服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系來(lái)避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生？答案：1.C2.B3.B4.D5.C6.B7.A8.D9.B10.D二、1.物流2.加工型3.數(shù)學(xué)規(guī)劃法4.包裝5.分區(qū)調(diào)度法6.交通條件因素7.送貨8.客戶(hù)投訴率三、1.×2.√3.×4.√5.×四、1.配送車(chē)輛調(diào)度步驟：明確任務(wù)，包括訂單數(shù)量、貨物重量體積等；分析車(chē)輛和司機(jī)狀況；制定調(diào)度計(jì)劃，合理安排車(chē)輛和司機(jī)；下達(dá)調(diào)度指令；跟蹤監(jiān)控調(diào)度執(zhí)行情況并及時(shí)調(diào)整。2.根據(jù)訂單情況合理安排配送路線：先對(duì)訂單進(jìn)行分類(lèi)，按區(qū)域、時(shí)間等因素分組；結(jié)合車(chē)輛載重、行駛里程等因素，采用合適的路線優(yōu)化方法，如節(jié)約里程法，將能合并的訂單安排同一輛車(chē)配送，減少空駛里程，提高配送效率和降低成本。五、1.改進(jìn)措施：合理優(yōu)化配送車(chē)輛調(diào)度，采用科學(xué)調(diào)度方法；加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，規(guī)范貨物存儲(chǔ)和出入庫(kù)流程；對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高操作規(guī)范性，減少貨物損壞。2.建立有效的