電子商務(wù)平臺(tái)合作合同（2025年服務(wù)協(xié)議）鑒于甲方（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）擁有并運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”），為促進(jìn)平臺(tái)交易環(huán)境的健康發(fā)展，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方（以下簡(jiǎn)稱“商家”）在平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1“平臺(tái)”指由甲方運(yùn)營(yíng)的，供商家發(fā)布商品或服務(wù)信息、與消費(fèi)者進(jìn)行交易、并提供相關(guān)服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。1.2“商家”指根據(jù)本協(xié)議約定，在平臺(tái)上注冊(cè)并開(kāi)展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者。1.3“用戶”指在平臺(tái)上購(gòu)買或接受商家提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.4“商品”指商家通過(guò)平臺(tái)向用戶銷售的有形財(cái)產(chǎn)或無(wú)形服務(wù)。1.5“平臺(tái)服務(wù)費(fèi)”指商家根據(jù)本協(xié)議約定向平臺(tái)支付的費(fèi)用，可能包括交易傭金、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等。1.6“保證金”指商家根據(jù)本協(xié)議約定向平臺(tái)繳納的用于擔(dān)保履行本協(xié)議義務(wù)的資金。1.7“交易”指商家與用戶通過(guò)平臺(tái)達(dá)成的購(gòu)買商品或接受服務(wù)的協(xié)議。1.8“平臺(tái)規(guī)則”指平臺(tái)發(fā)布的，旨在管理平臺(tái)交易秩序、商家行為及用戶權(quán)益的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于《平臺(tái)交易規(guī)則》、《商品發(fā)布規(guī)范》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則》等，平臺(tái)有權(quán)依法制定、修改或解釋平臺(tái)規(guī)則，并通過(guò)合理方式提前公示。第二條商家入駐與資質(zhì)2.1商家應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)主體資格，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，并根據(jù)其擬經(jīng)營(yíng)的商品或服務(wù)類型，持有相應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及法律法規(guī)要求的經(jīng)營(yíng)許可證明文件。2.2商家申請(qǐng)入駐平臺(tái)，應(yīng)向平臺(tái)提交真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)申請(qǐng)材料，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證明、法定代表人或負(fù)責(zé)人身份證明、銀行賬戶信息等。2.3平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家的入駐申請(qǐng)進(jìn)行審核，并可根據(jù)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則的要求，對(duì)商家的資質(zhì)進(jìn)行定期或不定期的審查。商家應(yīng)配合平臺(tái)的審查工作，及時(shí)提供所需的文件或信息。2.4未經(jīng)平臺(tái)事先書面同意，商家不得將平臺(tái)授予其的商家賬號(hào)、權(quán)限等轉(zhuǎn)讓給任何第三方使用。第三條商家權(quán)利與義務(wù)3.1商家權(quán)利：3.1.1在平臺(tái)規(guī)定范圍內(nèi)，發(fā)布符合平臺(tái)規(guī)則的商品或服務(wù)信息。3.1.2通過(guò)平臺(tái)與用戶進(jìn)行交易，并按照約定收取交易款項(xiàng)。3.1.3參與平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)（若平臺(tái)規(guī)則允許）。3.1.4對(duì)平臺(tái)提供的平臺(tái)服務(wù)提出合理化建議。3.1.5在平臺(tái)規(guī)則允許的范圍內(nèi)，自主開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。3.1.6法律法規(guī)及本協(xié)議賦予的其他權(quán)利。3.2商家義務(wù)：3.2.1遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用平臺(tái)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，包括但不限于銷售國(guó)家禁止流通的商品、銷售假冒偽劣商品、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、進(jìn)行虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等。3.2.2確保所發(fā)布的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、及時(shí)更新，并與實(shí)際提供的商品或服務(wù)一致，不得含有誤導(dǎo)性陳述。3.2.3保證所售商品的質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的要求，并按照國(guó)家規(guī)定承擔(dān)商品“三包”及其他售后服務(wù)責(zé)任。3.2.4保證對(duì)其銷售的商品或提供的服務(wù)擁有合法的權(quán)利或獲得合法授權(quán)，不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益。3.2.5嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則，包括但不限于交易規(guī)則、商品發(fā)布規(guī)則、營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則、店鋪管理規(guī)則等，并根據(jù)平臺(tái)要求完成商品審核、信息維護(hù)等事項(xiàng)。3.2.6建立健全的用戶信息保護(hù)制度，按照國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全，不得非法收集、使用、泄露或出售用戶信息。3.2.7按照平臺(tái)公示的規(guī)則及與用戶的約定，及時(shí)、完好地履行交付商品或提供服務(wù)的義務(wù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等必要費(fèi)用。3.2.8配合平臺(tái)進(jìn)行商品抽檢、服務(wù)評(píng)估、信息核查、違規(guī)處理等工作，并根據(jù)平臺(tái)要求提供相關(guān)資料。3.2.9按時(shí)足額向平臺(tái)支付根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)繳納的費(fèi)用。3.2.10不得利用平臺(tái)從事?lián)p害平臺(tái)利益、其他商家利益或用戶合法權(quán)益的行為。第四條平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)4.1平臺(tái)權(quán)利：4.1.1有權(quán)審核商家的入駐申請(qǐng)，并監(jiān)督商家遵守本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則。4.1.2有權(quán)制定、修改、解釋和公示平臺(tái)規(guī)則，并根據(jù)法律法規(guī)變化進(jìn)行調(diào)整。平臺(tái)應(yīng)在修改平臺(tái)規(guī)則前合理期限內(nèi)進(jìn)行公示通知，對(duì)不利變更的通知，商家有權(quán)選擇終止協(xié)議。4.1.3有權(quán)對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)行為、商品信息、服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)或經(jīng)舉報(bào)確認(rèn)的違規(guī)行為，有權(quán)采取警告、限制商品展示或搜索排名、限制平臺(tái)功能、暫停交易、清退商品、終止本協(xié)議等處理措施，并可將違規(guī)信息通報(bào)有關(guān)部門。4.1.4有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定向商家收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用。4.1.5享有基于商家在平臺(tái)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如商家投稿的內(nèi)容，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬商家，但平臺(tái)可能獲得在一定期限內(nèi)、特定范圍內(nèi)用于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推廣的免費(fèi)使用權(quán)，具體以雙方約定或平臺(tái)規(guī)則為準(zhǔn)）。4.1.6在商家違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)平臺(tái)規(guī)則，扣除商家繳納的保證金。4.1.7法律法規(guī)及本協(xié)議賦予的其他權(quán)利。4.2平臺(tái)義務(wù)：4.2.1為商家提供符合電子商務(wù)行業(yè)一般技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)服務(wù)，保障平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，并持續(xù)進(jìn)行平臺(tái)功能升級(jí)和技術(shù)優(yōu)化（平臺(tái)對(duì)因不可抗力、技術(shù)故障等原因?qū)е碌亩虝悍?wù)中斷不承擔(dān)責(zé)任）。4.2.2建立健全的商品/服務(wù)信息審核機(jī)制，并根據(jù)法律法規(guī)要求履行平臺(tái)責(zé)任，但平臺(tái)不對(duì)商品或服務(wù)的質(zhì)量、安全性或是否符合用戶特定需求做保證，亦不對(duì)商家發(fā)布的商品信息作實(shí)質(zhì)性審查。4.2.3建立商家意見(jiàn)反饋和處理機(jī)制，保障商家在平臺(tái)規(guī)則框架內(nèi)表達(dá)訴求的渠道暢通。4.2.4采取必要的技術(shù)措施保護(hù)平臺(tái)系統(tǒng)安全及商家數(shù)據(jù)安全，但商家應(yīng)自行負(fù)責(zé)其賬號(hào)密碼的安全，并對(duì)通過(guò)其賬號(hào)進(jìn)行的所有活動(dòng)負(fù)責(zé)。4.2.5通過(guò)平臺(tái)公示的方式，向商家及用戶披露本協(xié)議主要條款、平臺(tái)規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、爭(zhēng)議解決方式等關(guān)鍵信息。4.2.6履行法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)，如個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)等。第五條費(fèi)用與結(jié)算5.1商家同意根據(jù)本協(xié)議約定及平臺(tái)公示的標(biāo)準(zhǔn)向平臺(tái)支付相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于：5.1.1平臺(tái)服務(wù)費(fèi)：按商家通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的商品交易額（或服務(wù)收入額，具體計(jì)算基數(shù)以平臺(tái)規(guī)則為準(zhǔn)）的一定比例收費(fèi)。5.1.2保證金：商家需根據(jù)平臺(tái)要求繳納一定數(shù)額的保證金。5.1.3廣告服務(wù)費(fèi)：商家自愿參與的付費(fèi)推廣服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用。5.1.4其他服務(wù)費(fèi)：如使用平臺(tái)特定功能或服務(wù)可能產(chǎn)生的費(fèi)用。5.2各項(xiàng)費(fèi)用的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式、收取周期和支付方式由平臺(tái)另行規(guī)定，并在平臺(tái)公示，作為本協(xié)議的組成部分。5.3平臺(tái)應(yīng)按照平臺(tái)公示的結(jié)算規(guī)則及周期，將商家應(yīng)得的交易款項(xiàng)在扣除平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、代扣代繳稅費(fèi)（如適用）及根據(jù)協(xié)議約定應(yīng)扣除的其他款項(xiàng)后，支付至商家指定的銀行賬戶。商家需滿足平臺(tái)關(guān)于最低結(jié)算金額等條件方可獲得結(jié)算。5.4商家應(yīng)按時(shí)足額支付各項(xiàng)費(fèi)用，逾期未支付的，平臺(tái)有權(quán)按照平臺(tái)規(guī)則采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制商家交易權(quán)限、扣除保證金、終止本協(xié)議等。第六條保證金制度6.1商家應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定及平臺(tái)公示的要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向平臺(tái)繳納約定的保證金數(shù)額。6.2保證金主要用于擔(dān)保商家履行本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的各項(xiàng)義務(wù)，特別是用于承擔(dān)因商家違約行為（如售后服務(wù)責(zé)任、對(duì)用戶侵權(quán)賠償、違反平臺(tái)規(guī)則罰款等）造成的平臺(tái)損失或平臺(tái)為處理商家違約事宜支付的合理費(fèi)用。6.3平臺(tái)在以下情形有權(quán)扣除商家保證金：6.3.1商家銷售商品或提供服務(wù)存在違法行為，造成平臺(tái)或用戶損失的。6.3.2商家違反本協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則的約定，依據(jù)協(xié)議或規(guī)則規(guī)定應(yīng)予處罰的。6.3.3商家未能履行售后服務(wù)義務(wù)，經(jīng)平臺(tái)核實(shí)需要先行賠付或承擔(dān)責(zé)任的。6.3.4商家逾期未支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)或其他應(yīng)付款項(xiàng)，經(jīng)催告后仍拒不支付的。6.3.5平臺(tái)因商家的原因需要采取補(bǔ)救措施而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。6.4保證金不足以彌補(bǔ)平臺(tái)損失或處理相關(guān)費(fèi)用的，平臺(tái)有權(quán)向商家進(jìn)一步追償。6.5在合同正常終止且商家無(wú)任何違約行為或已結(jié)清所有應(yīng)付款項(xiàng)后，平臺(tái)應(yīng)在商家申請(qǐng)并提供相關(guān)證明后，將剩余保證金及其產(chǎn)生的孳息返還給商家。有本協(xié)議第六條第六款所述情形被扣除保證金的，平臺(tái)應(yīng)在相關(guān)款項(xiàng)結(jié)清或損失得到彌補(bǔ)后，按平臺(tái)規(guī)則規(guī)定的條件和程序，將可退還的保證金余額返還給商家。第七條違約責(zé)任7.1若商家違反本協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于平臺(tái)規(guī)則的罰款、限制功能、清退商品、暫停交易等處理，并賠償平臺(tái)因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.2若平臺(tái)違反本協(xié)議約定（如無(wú)故中斷服務(wù)、未按約定支付商家款項(xiàng)等），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于道歉、賠償商家因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.3因商家提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等問(wèn)題，導(dǎo)致用戶向商家或平臺(tái)提出索賠或訴訟的，由商家承擔(dān)全部責(zé)任。平臺(tái)在先行賠付后，有權(quán)向商家追償。7.4因平臺(tái)原因?qū)е掠脩魴?quán)益受損的，平臺(tái)應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條保密條款8.1甲乙雙方對(duì)于因簽署和履行本協(xié)議而了解或接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于平臺(tái)的技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶信息、商家信息、價(jià)格策略、營(yíng)銷方案等）及本協(xié)議內(nèi)容本身，均負(fù)有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見(jiàn)或即使預(yù)見(jiàn)亦無(wú)法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、疫情及其管控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。9.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，遭遇不可抗力一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向平臺(tái)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)提交【指定仲裁委員會(huì)名稱】按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。）第十一條協(xié)議的生效、變更、解除與終止11.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，至約定的合作期限屆滿且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日終止。11.2平臺(tái)有權(quán)根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要，單方面制定、修改或解釋平臺(tái)規(guī)則，并提前公示通知商家。商家對(duì)平臺(tái)規(guī)則的修改有異議的，可向平臺(tái)提出書面意見(jiàn)，平臺(tái)應(yīng)在合理期限內(nèi)予以答復(fù)。商家不同意平臺(tái)規(guī)則重大不利變更的，有權(quán)選擇終止本協(xié)議。11.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本協(xié)議。11.4發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議終止：11.4.1本協(xié)議約定的合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。11.4.2雙方協(xié)商一致同意終止合作的。11.4.3雙方依照本協(xié)議約定或法律規(guī)定解除本協(xié)議的。11.5協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了結(jié)的款項(xiàng)，平臺(tái)應(yīng)將屬于商家的未結(jié)算資金（扣除應(yīng)扣除的費(fèi)用后）支付給商家，商家應(yīng)配合平臺(tái)完成相關(guān)資料返還、信息刪除等工作。保密條款、爭(zhēng)議解決條款等本協(xié)議中的獨(dú)立條款仍然有效。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。12.2通過(guò)書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件、傳真、平臺(tái)內(nèi)消息系統(tǒng)）發(fā)送給本協(xié)議約定地址或聯(lián)系方式的，視為有效送達(dá)。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以平臺(tái)內(nèi)消息系統(tǒng)發(fā)送的，確認(rèn)收悉時(shí)視為送達(dá)。第十三條法律適用與管轄13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【選擇一項(xiàng)：平臺(tái)所在地/合同簽訂地】有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條其他14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就