手推車售后協(xié)議書甲方（賣方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（買方）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購買了甲方提供的手推車，為保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就手推車售后事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.手推車品牌及型號：[手推車具體品牌名稱][具體型號]2.手推車規(guī)格：[詳細描述手推車的尺寸、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)等規(guī)格參數(shù)]3.手推車主要配置：[列舉手推車的主要組成部件及配置情況]4.手推車用途：[說明手推車的預(yù)期使用場景和用途]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取售后服務(wù)費用。對乙方提出的關(guān)于手推車質(zhì)量問題的反饋進行核實和判斷。2.義務(wù)自乙方購買手推車之日起，按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。對乙方反饋的手推車質(zhì)量問題，及時進行響應(yīng)，在接到乙方通知后的[X]個工作日內(nèi)與乙方取得聯(lián)系，并安排維修或處理。提供的售后服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標準和行業(yè)規(guī)范，確保維修后的手推車能夠正常使用。向乙方提供維修所需的原廠正品零部件，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品替代。對維修過程中涉及的技術(shù)信息和乙方提供的相關(guān)資料予以保密，不得泄露給任何第三方。定期回訪乙方，了解手推車的使用情況和售后服務(wù)滿意度，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的售后服務(wù)。在發(fā)現(xiàn)手推車存在質(zhì)量問題時，及時通知甲方，并要求甲方按照協(xié)議進行維修或處理。對甲方的售后服務(wù)工作進行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。2.義務(wù)按照手推車的使用說明書正確使用和保養(yǎng)手推車，因乙方未正確使用或保養(yǎng)導(dǎo)致手推車出現(xiàn)問題的，甲方不承擔免費維修責任，但應(yīng)協(xié)助乙方進行維修，費用由乙方承擔。在發(fā)現(xiàn)手推車質(zhì)量問題后，及時向甲方提供詳細的問題描述和相關(guān)信息，配合甲方進行故障排查和維修工作。按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費用。在甲方進行維修或更換零部件時，給予必要的協(xié)助和配合。三、售后服務(wù)內(nèi)容及期限1.售后服務(wù)內(nèi)容質(zhì)保期內(nèi)：在質(zhì)保期內(nèi)，如手推車出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方負責免費維修或更換有質(zhì)量問題的零部件。質(zhì)保期自乙方購買手推車并驗收合格之日起計算，為期[X]年。質(zhì)保期外：質(zhì)保期屆滿后，甲方繼續(xù)為乙方提供有償?shù)木S修服務(wù)。乙方需支付維修所需的零部件費用、人工費用及其他相關(guān)費用。甲方應(yīng)在接到乙方維修通知后的[X]個工作日內(nèi)安排維修，并確保維修質(zhì)量。2.售后服務(wù)期限本協(xié)議約定的售后服務(wù)期限自乙方購買手推車之日起至[具體截止日期]止。但在售后服務(wù)期限內(nèi)，如手推車因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方仍應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔相應(yīng)的責任。四、售后服務(wù)費用及支付方式1.售后服務(wù)費用質(zhì)保期內(nèi)：免費提供售后服務(wù)，乙方無需支付費用。質(zhì)保期外：維修費用按照以下標準收?。毫悴考M用：根據(jù)實際更換的零部件成本計算，甲方應(yīng)向乙方提供詳細的零部件費用清單。人工費用：按照每小時[X]元的標準收取，維修工時根據(jù)實際維修所需時間確定。其他費用：如因維修需要運輸、調(diào)試等產(chǎn)生的費用，由乙方另行承擔。2.支付方式乙方應(yīng)在收到甲方提供的維修費用清單后[X]個工作日內(nèi)，將維修費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到乙方支付的維修費用后，應(yīng)向乙方開具正規(guī)的發(fā)票。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定及時響應(yīng)乙方的維修通知，每逾期一日，應(yīng)按照售后服務(wù)費用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的售后服務(wù)費用，同時甲方應(yīng)按照售后服務(wù)費用的[X%]向乙方支付違約金。若甲方提供的售后服務(wù)不符合國家相關(guān)質(zhì)量標準和行業(yè)規(guī)范，導(dǎo)致手推車維修后仍無法正常使用的，甲方應(yīng)負責免費再次維修或更換新的手推車，并承擔因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、因手推車故障導(dǎo)致的第三方索賠等。若甲方使用假冒偽劣產(chǎn)品替代原廠正品零部件進行維修，乙方有權(quán)要求甲方免費更換為原廠正品零部件，并按照售后服務(wù)費用的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方使用假冒偽劣零部件導(dǎo)致手推車出現(xiàn)其他質(zhì)量問題或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停對乙方手推車的售后服務(wù)，直至乙方支付全部費用及違約金。若乙方因未正確使用或保養(yǎng)手推車導(dǎo)致手推車出現(xiàn)問題，卻要求甲方按照本協(xié)議約定承擔免費維修責任的，甲方有權(quán)拒絕，并要求乙方自行承擔維修費用。乙方應(yīng)按照甲方要求支付相應(yīng)的維修費用及違約金，違約金按照維修費用的[X%]計算。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有