2025年城管局、城市管理局招聘城管筆試題和答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每小題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，在城市街道兩側(cè)和公共場(chǎng)地臨時(shí)堆放物料需經(jīng)（）批準(zhǔn)。A.街道辦事處B.城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門C.公安機(jī)關(guān)D.自然資源部門答案：B2.某商戶在店鋪外墻違規(guī)設(shè)置LED滾動(dòng)廣告，城管執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)首先（）。A.直接拆除B.下達(dá)《責(zé)令改正通知書》C.處以罰款D.扣押廣告設(shè)備答案：B3.下列不屬于城市管理行政處罰種類的是（）。A.警告B.行政拘留C.罰款D.沒(méi)收違法所得答案：B（注：行政拘留由公安機(jī)關(guān)實(shí)施）4.數(shù)字化城管平臺(tái)中，"事件"與"部件"的主要區(qū)別在于（）。A.事件是動(dòng)態(tài)問(wèn)題，部件是靜態(tài)設(shè)施B.事件涉及個(gè)人，部件涉及公共設(shè)施C.事件處理周期長(zhǎng)，部件處理周期短D.事件由群眾上報(bào)，部件由巡查發(fā)現(xiàn)答案：A5.某小區(qū)居民將裝修垃圾隨意堆放在公共綠化帶，依據(jù)《城市建筑垃圾管理規(guī)定》，城管部門可對(duì)其處以（）罰款。A.50元以下B.200元以下C.500元以上2000元以下D.5000元以上答案：C6.執(zhí)法人員在查處占道經(jīng)營(yíng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者是殘疾人且家庭困難，正確的處理方式是（）。A.直接沒(méi)收經(jīng)營(yíng)工具B.批評(píng)教育后勸離C.聯(lián)系社區(qū)幫助其申請(qǐng)便民攤點(diǎn)D.罰款后允許繼續(xù)經(jīng)營(yíng)答案：C7.下列關(guān)于城管執(zhí)法程序的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.執(zhí)法時(shí)需出示執(zhí)法證件B.調(diào)查取證時(shí)應(yīng)有2名以上執(zhí)法人員C.作出處罰前應(yīng)告知當(dāng)事人陳述申辯權(quán)D.當(dāng)場(chǎng)處罰決定書可事后補(bǔ)簽答案：D8.《城鎮(zhèn)排水與污水處理?xiàng)l例》規(guī)定，禁止向城鎮(zhèn)排水設(shè)施排放（）。A.生活污水B.工業(yè)廢水（經(jīng)預(yù)處理達(dá)標(biāo)）C.餐飲油污（未隔油處理）D.雨水答案：C9.某工地夜間施工產(chǎn)生噪聲擾民，城管部門應(yīng)依據(jù)（）進(jìn)行處理。A.《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》B.《城市建筑垃圾管理規(guī)定》C.《城市道路管理?xiàng)l例》D.《物業(yè)管理?xiàng)l例》答案：A10.下列屬于城市管理"門前三包"責(zé)任內(nèi)容的是（）。A.包投資建設(shè)B.包設(shè)備維護(hù)C.包衛(wèi)生整潔D.包人員管理答案：C11.執(zhí)法人員對(duì)違法建設(shè)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)的關(guān)鍵信息不包括（）。A.建設(shè)時(shí)間B.建設(shè)單位資質(zhì)C.土地性質(zhì)D.規(guī)劃審批手續(xù)答案：B12.關(guān)于共享單車管理，正確的做法是（）。A.全部沒(méi)收集中存放B.劃定電子圍欄規(guī)范停放C.要求企業(yè)每日清理2次D.禁止在商業(yè)街區(qū)停放答案：B13.依據(jù)《行政處罰法》，違法行為在（）年內(nèi)未被發(fā)現(xiàn)的，不再給予行政處罰。A.1B.2C.3D.5答案：B14.某商鋪將空調(diào)外機(jī)安裝在人行道上方1.8米處，違反了（）。A.《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》B.《特種設(shè)備安全法》C.《消防法》D.《電力法》答案：A（注：《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定空調(diào)外機(jī)安裝高度不低于2.5米）15.處理市民投訴時(shí)，首問(wèn)責(zé)任制要求（）。A.第一個(gè)接待的工作人員負(fù)責(zé)到底B.分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理C.3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)D.直接轉(zhuǎn)交責(zé)任科室處理答案：A16.下列不屬于城市管理領(lǐng)域信用監(jiān)管措施的是（）。A.限制參與政府采購(gòu)B.納入失信被執(zhí)行人名單C.暫停經(jīng)營(yíng)許可D.公開曝光違法信息答案：B（注：失信被執(zhí)行人由法院認(rèn)定）17.對(duì)流動(dòng)攤販實(shí)施"疏堵結(jié)合"管理，核心是（）。A.增加罰款額度B.建設(shè)便民疏導(dǎo)點(diǎn)C.提高執(zhí)法頻次D.禁止所有流動(dòng)經(jīng)營(yíng)答案：B18.執(zhí)法過(guò)程中遇到暴力抗法，正確的處置流程是（）。①警告制止②報(bào)告指揮中心③固定證據(jù)④撤離現(xiàn)場(chǎng)⑤聯(lián)系公安A.①③②⑤B.②①③⑤C.③①⑤②D.①②③⑤答案：A19.關(guān)于垃圾分類執(zhí)法，正確的做法是（）。A.對(duì)個(gè)人未分類投放直接罰款200元B.先宣傳指導(dǎo)，再責(zé)令改正，拒不改正再處罰C.要求物業(yè)承擔(dān)全部監(jiān)管責(zé)任D.只檢查企事業(yè)單位，不檢查居民答案：B20.數(shù)字化城管的"12319"熱線主要功能是（）。A.交通違法舉報(bào)B.城市管理問(wèn)題受理C.醫(yī)療急救D.稅務(wù)咨詢答案：B二、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打√，錯(cuò)誤的打×）1.城管執(zhí)法人員可以在非工作時(shí)間穿著制服進(jìn)行便衣巡查。（×）（注：制服穿著需符合《城市管理執(zhí)法制式服裝和標(biāo)志標(biāo)識(shí)管理辦法》）2.對(duì)違法建設(shè)實(shí)施強(qiáng)制拆除前，必須履行公告、催告等法定程序。（√）3.商鋪裝修時(shí)可以臨時(shí)占用城市道路，無(wú)需審批。（×）（注：需向城管部門申請(qǐng)臨時(shí)占道許可）4.共享單車企業(yè)只需繳納保證金，無(wú)需承擔(dān)日常運(yùn)維責(zé)任。（×）5.執(zhí)法記錄儀記錄的視頻資料應(yīng)至少保存6個(gè)月。（√）6.處理犬類擾民問(wèn)題時(shí)，城管部門可直接沒(méi)收犬只。（×）（注：需配合公安、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門處理）7.餐飲商戶安裝的油煙凈化設(shè)備只需在檢查時(shí)開啟。（×）8.對(duì)無(wú)照流動(dòng)商販，可當(dāng)場(chǎng)作出200元以下罰款決定。（√）（注：符合《行政處罰法》簡(jiǎn)易程序規(guī)定）9.城市道路上的窨井缺失屬于"部件"問(wèn)題，應(yīng)錄入數(shù)字化城管平臺(tái)。（√）10.執(zhí)法過(guò)程中，當(dāng)事人拒絕簽字確認(rèn)筆錄，執(zhí)法人員可在筆錄中注明情況。（√）三、簡(jiǎn)答題（共3題，每題8分，共24分）1.簡(jiǎn)述城管執(zhí)法中"721工作法"的具體內(nèi)容及應(yīng)用場(chǎng)景。答案："721工作法"即70%的問(wèn)題用服務(wù)手段解決，20%的問(wèn)題用管理手段解決，10%的問(wèn)題用執(zhí)法手段解決。應(yīng)用場(chǎng)景包括：對(duì)初次違規(guī)的流動(dòng)攤販提供便民攤點(diǎn)信息（服務(wù)）；對(duì)多次勸離仍占道的商戶劃定經(jīng)營(yíng)紅線（管理）；對(duì)拒不改正且影響交通的商戶依法處罰（執(zhí)法）。2.列舉5種常見(jiàn)的城市管理違法行為及對(duì)應(yīng)的法律依據(jù)。答案：（1）占道經(jīng)營(yíng)：《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第十四條；（2）違規(guī)設(shè)置戶外廣告：《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第十一條；（3）隨意傾倒垃圾：《城市生活垃圾管理辦法》第十六條；（4）施工噪聲擾民：《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》第三十條；（5）違法建設(shè)：《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第四十條。3.簡(jiǎn)述處理12345市民熱線投訴的標(biāo)準(zhǔn)流程。答案：（1）接單登記：10分鐘內(nèi)接收并記錄投訴內(nèi)容、聯(lián)系方式；（2）分類派單：根據(jù)內(nèi)容轉(zhuǎn)交責(zé)任科室或中隊(duì)；（3）調(diào)查處理：3個(gè)工作日內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)核查，復(fù)雜問(wèn)題延長(zhǎng)至7個(gè)工作日；（4）溝通反饋：處理結(jié)果及時(shí)告知投訴人，留存通話記錄；（5）結(jié)案歸檔：整理資料錄入系統(tǒng)，確保閉環(huán)管理。四、案例分析題（共2題，每題13分，共26分）案例一：某老城區(qū)商業(yè)街，早高峰期間有10余個(gè)流動(dòng)攤販在人行道擺攤賣早點(diǎn)，導(dǎo)致行人通行困難，周邊商鋪業(yè)主反映"搶生意"。執(zhí)法中隊(duì)接到投訴后前往處理。問(wèn)題：（1）現(xiàn)場(chǎng)處置應(yīng)遵循哪些原則？（2）提出3條具體處理措施。答案：（1）應(yīng)遵循原則：①依法依規(guī)原則（依據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》）；②以人為本原則（保障行人通行權(quán)）；③疏堵結(jié)合原則（兼顧攤販生計(jì)與城市秩序）；④文明執(zhí)法原則（避免激化矛盾）。（2）具體措施：①現(xiàn)場(chǎng)勸離：告知攤販占道經(jīng)營(yíng)違法性，協(xié)助其搬離至非主干道；②設(shè)置疏導(dǎo)點(diǎn)：聯(lián)系街道在附近空閑場(chǎng)地（如社區(qū)廣場(chǎng)）劃定早市區(qū)域，協(xié)調(diào)市場(chǎng)監(jiān)管部門辦理臨時(shí)經(jīng)營(yíng)手續(xù)；③長(zhǎng)效管理：聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)在早高峰時(shí)段安排志愿者引導(dǎo)，要求攤販7:30前撤離；④宣傳引導(dǎo)：在商鋪和攤販中開展"共護(hù)街區(qū)環(huán)境"宣傳，建立溝通微信群及時(shí)反饋問(wèn)題。案例二：某小區(qū)居民王某在樓頂搭建陽(yáng)光房，鄰居李某認(rèn)為影響房屋結(jié)構(gòu)安全和小區(qū)景觀，向城管部門投訴。經(jīng)調(diào)查，該陽(yáng)光房未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證。問(wèn)題：（1）城管部門應(yīng)履行哪些法定程序？（2）若王某拒不自行拆除，后續(xù)如何處理？答案：（1）法定程序：①立案調(diào)查：2名以上執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)勘查，制作筆錄，調(diào)取規(guī)劃審批資料；②責(zé)令改正：下達(dá)《責(zé)令限期拆除決定書》，明確拆除期限（一般15日）；③陳述申辯：告知王某可在3日內(nèi)提出書面申辯；④催告執(zhí)行：期限屆滿未拆除的，下達(dá)《催告書》；⑤公告送達(dá)：通過(guò)小區(qū)公告欄、短信等方式公告拆除決定；⑥強(qiáng)制拆除審批：報(bào)區(qū)政府批準(zhǔn)后實(shí)施。（2）后續(xù)處理：①依法實(shí)施強(qiáng)制拆除：由城管部門聯(lián)合街道、公安等部門，在公證人員監(jiān)督下拆除，全程錄像；②費(fèi)用追償：拆除產(chǎn)生的費(fèi)用由王某承擔(dān)，可通過(guò)民事訴訟追償；③信用懲戒：將違法信息錄入公共信用平臺(tái)，限制其參與政府項(xiàng)目招投標(biāo)；④宣傳警示：在小區(qū)內(nèi)公示處理結(jié)果，引導(dǎo)居民自覺(jué)遵守規(guī)劃法規(guī)。五、寫作題（共20分）請(qǐng)以XX區(qū)城市管理局的名義，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)餐飲商戶油煙污染問(wèn)題，撰寫一份《關(guān)于規(guī)范餐飲服務(wù)業(yè)油煙排放管理的通知》。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)，字?jǐn)?shù)500字左右。答案：關(guān)于規(guī)范餐飲服務(wù)業(yè)油煙排放管理的通知各餐飲服務(wù)單位：為防治大氣污染，保障居民生活環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》《飲食業(yè)油煙排放標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)定，現(xiàn)就規(guī)范轄區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)油煙排放管理有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、管理范圍轄區(qū)內(nèi)所有從事餐飲服務(wù)的企業(yè)、個(gè)體工商戶（含食堂、小餐飲店）。二、具體要求（一）安裝達(dá)標(biāo)設(shè)備。2025年6月30日前，所有餐飲單位必須安裝與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相匹配的油煙凈化設(shè)施（凈化效率不低于90%），不得使用開放式、半開放式燒烤爐具。（二）規(guī)范使用維護(hù)。油煙凈化設(shè)施應(yīng)與餐飲經(jīng)營(yíng)設(shè)備同步使用，每月至少清洗維護(hù)1次，留存清洗記錄（保存期不少于1年）。（三）合理設(shè)置排放口。油煙排放管道應(yīng)高于屋頂1.5米以上，不得朝向相鄰建筑物門窗，禁止將油煙排入下水道、地井等公共