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文檔簡介

服務協議書到期情況說明1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:XX有限責任公司

甲方地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

甲方法定代表人/負責人:張三

甲方聯系方式/p>

2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):

乙方名稱:XX科技有限公司

乙方地址:XX省XX市XX區(qū)XX街XX號XX寫字樓XX層

乙方法定代表人/負責人:李四

乙方聯系方式/p>

協議簡介:

甲乙雙方基于平等、自愿、公平和誠實信用的原則,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,經友好協商,就甲方委托乙方提供XX服務事宜達成一致,并簽訂本服務協議書。甲方作為委托方,因業(yè)務發(fā)展需要,特委托乙方提供專業(yè)的XX服務,乙方作為服務提供方,同意按照本協議約定的內容、標準和要求,為甲方提供全面的服務。雙方基于長期合作和互惠互利的基礎上,明確各自的權利與義務,確保服務協議的順利履行。本協議的簽訂及履行,旨在明確雙方合作的法律關系,規(guī)范服務行為,保障雙方的合法權益,為后續(xù)服務的順利進行奠定法律基礎。雙方確認,在協議有效期內,乙方將嚴格按照協議約定提供專業(yè)服務,甲方將按照約定支付服務費用,雙方共同維護合作關系的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。本協議的簽訂背景是基于甲方對專業(yè)服務的實際需求,以及乙方在XX服務領域的專業(yè)能力和良好聲譽,雙方基于對彼此的信任,決定建立長期穩(wěn)定的合作關系,共同推動業(yè)務的快速發(fā)展。協議的簽訂和履行,將有助于提升甲方的市場競爭力,優(yōu)化服務流程,提高服務效率,實現雙方的共同利益。雙方均確認,在簽訂本協議前已充分了解協議內容,并自愿接受協議的約束,確保協議的有效性和可執(zhí)行性。

第一條協議目的與范圍

本協議的主要目的是明確甲乙雙方在XX服務合作中的權利與義務,確保乙方能夠按照甲方的要求,提供高質量、專業(yè)化的XX服務,滿足甲方在業(yè)務發(fā)展中的實際需求。協議范圍涵蓋XX服務的具體內容、服務標準、服務流程、費用支付、履行期限、違約責任等多個方面。具體內容包括但不限于:乙方根據甲方提供的具體需求,提供XX咨詢、方案設計、實施執(zhí)行、售后服務等全方位服務;甲方有權對乙方的服務過程進行監(jiān)督,并提出合理化建議;乙方需保證所提供服務的專業(yè)性、及時性和有效性;雙方需按照協議約定支付相關費用,并確保協議的順利履行。本協議旨在通過明確雙方的權利與義務,建立穩(wěn)定、高效的合作機制,促進雙方在XX服務領域的深度合作,實現共同發(fā)展。

第二條定義

本協議中,以下術語具有特定含義:

1.“XX服務”指乙方根據甲方需求提供的專業(yè)服務,包括但不限于咨詢、設計、實施、維護等;

2.“服務標準”指乙方提供XX服務時需遵循的質量、效率、專業(yè)性等要求;

3.“服務期限”指本協議約定的乙方提供XX服務的起止時間;

4.“服務費用”指甲方根據本協議約定向乙方支付的服務報酬;

5.“保密信息”指雙方在合作過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術信息等不對外公開的信息;

6.“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務:

(1)甲方有權要求乙方按照協議約定提供專業(yè)、高效的XX服務,并對服務過程進行監(jiān)督和評估;

(2)甲方有權根據自身需求,對XX服務的內容、標準、期限等進行合理調整,并提前通知乙方;

(3)甲方應向乙方提供必要的合作信息和支持,確保乙方能夠順利履行協議;

(4)甲方應按照協議約定按時足額支付服務費用,不得無故拖延或拒絕支付;

(5)甲方有權要求乙方對服務過程中涉及的保密信息進行嚴格保密,并承擔保密責任;

(6)甲方應配合乙方進行服務驗收,并對服務質量提出合理化建議;

(7)甲方在協議履行過程中,應遵守相關法律法規(guī),不得利用乙方服務從事違法活動。

2.乙方的權力和義務:

(1)乙方有權要求甲方提供必要的服務需求和合作信息,以便更好地履行協議;

(2)乙方有權按照協議約定收取服務費用,并有權要求甲方按時支付;

(3)乙方應嚴格按照協議約定的服務標準、范圍和期限,提供專業(yè)、高質量的XX服務;

(4)乙方應建立完善的服務流程和質量控制體系,確保服務質量和客戶滿意度;

(5)乙方應配備專業(yè)的服務團隊,并對服務人員進行持續(xù)的培訓和管理;

(6)乙方應對服務過程中知悉的甲方保密信息進行嚴格保密,不得泄露或用于其他用途;

(7)乙方應積極配合甲方進行服務驗收,并根據甲方提出的合理化建議進行改進;

(8)乙方在提供服務過程中,應遵守相關法律法規(guī),確保服務的合法性和合規(guī)性;

(9)乙方應建立服務檔案,完整記錄服務過程和結果,以備查驗;

(10)乙方應承擔因服務質量問題導致的相應責任,并積極采取措施進行補救;

(11)乙方應配合甲方進行服務評估,并根據評估結果進行持續(xù)改進;

(12)乙方在協議履行過程中,應保持與甲方的良好溝通,及時反饋服務進展和問題;

(13)乙方應遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德,維護自身形象和聲譽;

(14)乙方應確保服務人員具備相應的資質和經驗,以滿足服務需求;

(15)乙方應建立應急處理機制,對服務過程中出現的突發(fā)問題進行及時處理;

(16)乙方應定期向甲方提供服務報告,匯報服務進展和成果;

(17)乙方應尊重甲方的知識產權,不得侵犯甲方的合法權益;

(18)乙方應配合甲方進行服務審計,并根據審計意見進行改進;

(19)乙方應建立客戶關系管理體系,提升客戶滿意度和忠誠度;

(20)乙方應遵守本協議的約定,履行相應的服務義務,確保協議的順利履行。

第四條價格與支付條件

雙方同意,乙方提供本協議約定的XX服務的價格及支付條件如下:

1.服務費用:乙方提供XX服務的總價款為人民幣XX元(大寫:XX元整),該費用包含乙方為提供本協議約定的所有服務所產生的一切費用。

2.支付方式:甲方應采用銀行轉賬方式向乙方支付服務費用。甲方應在收到乙方開具的合法有效發(fā)票后XX日內,將相應款項支付至乙方指定的銀行賬戶。

3.預付款(如有):在協議簽訂后XX日內,甲方應向乙方支付服務費用總額的XX%(即人民幣XX元),作為預付款;剩余XX%的服務費用(即人民幣XX元),甲方應在服務全部完成并通過甲方驗收后XX日內支付。

4.支付賬戶:乙方指定的收款銀行賬戶信息如下:

開戶名稱:XX科技有限公司

開戶銀行:XX銀行XX分行

銀行賬號:XX

5.稅費:本協議約定的服務費用為含稅價格,如需開具增值稅專用發(fā)票,甲方應承擔相應的增值稅進項稅額,乙方應向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票。

6.付款調整:若因服務范圍變更或服務內容增加導致服務費用發(fā)生變化,雙方應在協商一致的基礎上,另行簽訂補充協議對服務費用進行調整,并按調整后的約定執(zhí)行。

7.逾期付款:若甲方未按本協議約定按時支付服務費用,每逾期一日,應按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金。逾期超過XX日,乙方有權暫停服務或解除協議,并要求甲方支付全部服務費用及違約金。

第五條履行期限

1.協議有效期:本協議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為XX年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。協議期滿前XX日,如雙方均未提出書面異議,本協議自動續(xù)展XX年,續(xù)展次數不限。

2.服務期限:乙方應在收到甲方預付款后XX日內開始提供XX服務,并應于XX年XX月XX日前完成全部服務內容。如需延長服務期限,經甲方書面同意后,乙方可相應延長服務期限,但延長期限不得超過XX日。

3.關鍵時間節(jié)點:

a.協議簽訂日:XX年XX月XX日;

b.預付款支付日:協議簽訂后XX日內;

c.服務開始日:收到預付款后XX日內;

d.服務完成日:XX年XX月XX日;

e.尾款支付日:服務完成并通過甲方驗收后XX日內;

f.協議續(xù)展日(如適用):協議有效期屆滿前XX日。

4.通知期限:任何一方就本協議事項向另一方發(fā)出的通知,應在工作日送達對方,否則視為送達;如遇節(jié)假日或非工作日,則視為在下一個工作日送達。

第六條違約責任

1.甲方違約責任:

a.甲方未按本協議約定按時支付服務費用的,每逾期一日,應按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金。逾期超過XX日,乙方有權暫停服務或解除協議,并要求甲方支付全部服務費用及違約金。甲方逾期支付違約金累計達到服務費用總額XX%的,乙方有權單方面解除協議,并要求甲方支付全部服務費用、違約金及因此造成的損失。

b.甲方未按約定提供必要信息或配合乙方工作的,導致服務進度延誤或無法完成的,甲方應承擔相應責任,并賠償乙方因此遭受的損失。乙方有權要求甲方限期提供必要支持,逾期未提供的,乙方有權順延服務期限或解除協議,并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。

c.甲方擅自變更服務內容或要求的,若變更內容超出原協議范圍,雙方應就變更部分另行協商并簽訂補充協議。甲方未按約定支付補充服務費用的,適用本條第一款a項的規(guī)定。

d.甲方在服務完成后無正當理由拒絕驗收或拖延驗收的,視為服務合格,甲方仍需支付服務費用及違約金。甲方因驗收不合格要求乙方返工的,應承擔乙方因此產生的額外費用,但返工次數不得超過XX次。

2.乙方違約責任:

a.乙方未按本協議約定提供服務或服務質量不符合約定的,甲方有權要求乙方在XX日內修正或重做。乙方逾期未修正或重做,或修正后仍不符合約定的,甲方有權拒付相應部分的服務費用,并有權要求乙方支付違約金。違約金總額不超過未合格服務費用總額的XX%。

b.乙方未按時開始服務或未按約定期限完成服務的,每逾期一日,應按未完成服務費用總額的XX%向甲方支付違約金。逾期超過XX日,甲方有權解除協議,并要求乙方支付已完成服務費用、違約金及因此造成的損失。

c.乙方在服務過程中泄露甲方商業(yè)秘密或其他保密信息的,應承擔相應的法律責任,并賠償甲方因此遭受的全部損失,包括但不限于直接經濟損失、商譽損失等。甲方有權解除協議,并要求乙方支付違約金,違約金不低于服務費用總額的XX%。

d.乙方提供的服務存在重大瑕疵或給甲方造成直接經濟損失的,乙方應承擔賠償責任,賠償金額不超過乙方收取的服務費用總額。甲方有權要求乙方賠償全部損失,并解除協議。

e.乙方未經甲方書面同意,擅自將本協議項下的服務轉包給第三方的,甲方有權解除協議,并要求乙方支付違約金,違約金不低于服務費用總額的XX%。乙方還應承擔因轉包行為給甲方造成的所有損失。

f.乙方在服務過程中違反國家法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范的,導致甲方遭受處罰或損失的,乙方應承擔全部責任,并賠償甲方因此遭受的損失。

3.解除協議后果:任何一方依據本協議約定解除協議的,應提前XX日書面通知對方,并按已完成服務的比例支付相應服務費用。已支付的服務費用不予退還,但乙方應退還甲方已實際使用的服務成果(如有)。因違約方責任導致的協議解除,違約方還應承擔相應的違約責任和賠償責任。

4.賠償責任:雙方均應賠償因其違約行為給對方造成的直接經濟損失,包括但不限于利潤損失、商譽損失、費、律師費等。賠償金額應以實際損失為限,但雙方累計獲得的違約金總額不得超過本協議約定的最高限額。

5.不可抗力免責:因不可抗力導致本協議無法履行的,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。雙方應在不可抗力消除后,協商是否繼續(xù)履行協議或采取其他補救措施。

第七條不可抗力

1.定義:本協議所稱“不可抗力”是指雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:自然災害(如地震、洪水、臺風、雷擊等)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律法規(guī)的變更、政策調整、征收、征用等)、流行病疫情、火災、爆炸、網絡攻擊、電力中斷、通訊中斷等。

2.通知義務:任何一方因不可抗力而無法履行本協議義務時,應立即通知對方,并在不可抗力發(fā)生后XX日內,向對方提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件,包括但不限于政府部門證明、新聞報道、事故報告等。若不可抗力持續(xù)超過XX日,雙方應協商決定是否解除協議或延期履行。

3.責任免除:因不可抗力導致本協議任何一方無法履行或無法完全履行協議義務的,受影響方不承擔違約責任,但應采取合理措施減少不可抗力造成的損失。雙方應根據不可抗力的影響程度,協商決定是否部分或全部免除責任,或延期履行、部分履行或解除協議。

4.協商解決:發(fā)生不可抗力事件時,雙方應本著誠實信用的原則,通過友好協商的方式解決相關事宜,盡量減少不可抗力對協議履行的影響。雙方應積極配合,提供必要的協助,共同應對不可抗力帶來的挑戰(zhàn)。

5.持續(xù)影響:若不可抗力影響持續(xù)超過XX日,雙方有權協商解除協議,并互不承擔違約責任。解除協議時,雙方應根據實際履行情況,按比例結算已支付的服務費用,多退少補。不可抗力消除后,雙方應盡快恢復協議的履行,并可根據不可抗力的影響程度,協商調整協議的相關條款。

第八條爭議解決

1.爭議類型:本協議項下的任何爭議,包括但不限于協議的簽訂、履行、變更、解除、終止等,均應通過雙方友好協商解決。協商不成的,雙方應選擇以下第XX種方式解決:

a.提交XX仲裁委員會,按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。

b.依法向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

c.依法向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

2.仲裁規(guī)則:若選擇仲裁方式,雙方均應遵守所選仲裁委員會的仲裁規(guī)則。仲裁地點為XX市。仲裁語言為中文。仲裁過程中,雙方應遵守仲裁庭的管轄權,并積極配合仲裁庭的工作。

3.訴訟管轄:若選擇訴訟方式,甲方所在地或乙方所在地的人民法院對本案具有管轄權。雙方均應向有管轄權的人民法院提起訴訟,并應遵守法院的訴訟程序。

4.爭議解決前的合作:在爭議解決過程中,雙方應繼續(xù)履行本協議中未受爭議影響的條款,并應本著合作的精神,盡可能通過友好協商的方式解決爭議,避免因爭議解決而影響業(yè)務的正常進行。

5.保密性:雙方在爭議解決過程中,應對爭議內容及相關信息進行保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露。仲裁或訴訟程序中,未經仲裁庭或法院許可,雙方均不得向媒體或其他第三方披露案件詳情。

6.法律適用:本協議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在簽訂本協議時,已充分了解并同意受中華人民共和國法律管轄。

第九條其他條款

1.通知方式:雙方在本協議履行過程中產生的任何通知、請求、要求或其他通信,均應采用書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協議首頁載明的地址或聯系方式。通過電子郵件發(fā)送的,發(fā)出時視為送達;通過傳真發(fā)送的,成功發(fā)送時視為送達;通過快遞或掛號信發(fā)送的,寄出后XX日視為送達。若一方變更聯系方式,應提前XX日書面通知對方,否則按原聯系方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.協議變更:對本協議的任何修改或補充,均須經雙方協商一致,并簽署書面補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。未經雙方書面同意,任何一方不得單方面變更本協議的內容。

3.協議終止:除本協議約定的解除條件外,雙方可在協商一致的基礎上,通過書面形式提前XX日終止本協議。協議終止后,雙方應結清所有未付款項,乙方應向甲方移交所有項目資料和成果(如有),并按照約定履行保密義務。

4.法律適用與爭議解決:本協議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在簽訂本協議時,已充分了解并同意受中華人民共和國法律管轄。

5.完整協議:本協議及其附件構成雙方就本協議標的事項達成的完整協議,取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協議、諒解和承諾。

6.可分割性:若本協議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應協商替

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