2026年航空旅行合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《公共航空運輸企業(yè)航空安全保衛(wèi)條例》等有關規(guī)定，就乙方向甲方提供航空旅行服務事宜協商一致，訂立合同如下：

一、服務內容

乙方向甲方提供從出發(fā)地至目的地的航空運輸服務，包括但不限于機票預訂、行李托運、值機、登機、機上服務以及目的地接送服務等。具體服務范圍包括：

1、機票預訂：乙方負責為甲方預訂出發(fā)地至目的地的往返機票或單程機票，機票艙位等級為_______，航班號為_______，出發(fā)時間為_______，目的地機場為_______。

2、行李托運：甲方托運的行李重量為_______公斤，體積為_______立方分米，乙方負責將行李從出發(fā)地機場托運至目的地機場。

3、值機服務：乙方負責為甲方提供值機服務，包括但不限于辦理值機手續(xù)、領取登機牌、安檢查驗等。

4、登機服務：乙方負責協助甲方辦理登機手續(xù)，引導甲方登機，并確保甲方安全進入機艙。

5、機上服務：乙方提供的機上服務包括但不限于提供飲用水、餐食、娛樂節(jié)目、Wi-Fi服務等。

6、目的地接送服務：乙方為甲方提供目的地機場的接送服務，包括但不限于安排車輛接送甲方至目的地酒店或指定地點。

二、服務標準

1、航班準點率：乙方承諾航班準點率不低于_______%，如因不可抗力因素導致航班延誤或取消，乙方應積極配合甲方辦理退改簽手續(xù)。

2、行李運輸安全：乙方承諾行李運輸安全，如因乙方原因導致行李丟失、損壞或延誤，乙方應按照相關規(guī)定進行賠償。

3、服務質量：乙方提供的航空運輸服務應符合國家相關標準和規(guī)范，確保甲方獲得優(yōu)質的旅行體驗。

4、應急處理：乙方應建立完善的應急處理機制，如遇緊急情況，應及時采取措施保障甲方安全。

三、雙方權利義務

（一）甲方的權利和義務

1、甲方應提供真實、完整的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯系方式、旅行偏好等，并確保信息的準確性。

2、甲方應按照合同約定支付航空運輸服務費用，包括機票費用、行李托運費用、機上服務費用等。

3、甲方應遵守乙方的服務規(guī)定，包括但不限于遵守機場安檢規(guī)定、遵守機上服務規(guī)定等，如有違反，乙方有權取消其服務資格。

4、甲方應配合乙方辦理值機、登機、行李托運等手續(xù)，如有特殊情況，應及時通知乙方。

5、甲方如對乙方的服務有異議，有權以書面形式提出投訴，乙方應積極處理甲方的投訴，并給予合理的解釋和答復。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方應具備提供航空運輸服務的合法資質，并按照國家相關標準和規(guī)范提供服務。

2、乙方應按照合同約定為甲方提供航空運輸服務，包括機票預訂、行李托運、值機、登機、機上服務以及目的地接送服務等。

3、乙方應確保航班安全，采取有效措施預防和處理空中危險，保障甲方安全。

4、乙方應保護甲方的個人信息，未經甲方同意，不得泄露甲方的個人信息。

5、乙方應建立客戶服務體系，為甲方提供咨詢、投訴處理等服務，及時解決甲方的問題。

四、服務費用及支付方式

1、服務費用：甲方應支付的服務費用包括機票費用、行李托運費用、機上服務費用等，具體費用標準如下：

-機票費用：往返機票費用為_______元（大寫：人民幣_______元整），單程機票費用為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

-行李托運費用：每公斤行李托運費用為_______元，免費托運行李重量為_______公斤。

-機上服務費用：機上服務費用為_______元（大寫：人民幣_______元整），包括飲用水、餐食、娛樂節(jié)目、Wi-Fi服務等。

2、支付方式：甲方應通過以下方式支付服務費用：

-預付制：甲方應在簽訂合同后_______日內支付全部服務費用。

-分期支付制：甲方應按照合同約定分期支付服務費用，具體支付時間和金額如下：

-第一期支付：_______元，支付時間：_______；

-第二期支付：_______元，支付時間：_______；

-第三期支付：_______元，支付時間：_______。

3、發(fā)票：乙方應在甲方支付服務費用后_______日內向甲方提供正規(guī)發(fā)票。

五、違約責任

1、若甲方無故單方解除合同，將構成違約，違約方需向對方支付違約金，違約金數額為服務費用的_______%。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務費用的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務費用，乙方有權解除合同。

3、因乙方原因導致航班延誤或取消，乙方應按照相關規(guī)定給予甲方賠償，賠償標準為機票費用的_______%。

4、因乙方原因導致行李丟失、損壞或延誤，乙方應按照相關規(guī)定進行賠償，賠償標準為行李價值的_______%。

5、若因甲方的故意或過失行為導致航班延誤、取消或造成乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。

六、不可抗力

1、不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會事件等。

2、如因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。

七、爭議解決

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決；若協商無果，任何一方均有權將爭議提交至乙方所在地的人民法院提起訴訟。

2、仲裁：雙方同意將爭議提交至_______仲裁委員會仲裁，仲裁規(guī)則為_______。

八、其他事項

1、本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。

2、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

3、本合同未盡事宜，雙方可另行協商簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：