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文檔簡介

登錄所使用的協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱為“北京恒信科技有限公司”,注冊地址位于北京市朝陽區(qū)建國路88號現(xiàn)代城SOHOA座18層1801室。甲方為一家依法設立并有效存續(xù)的有限責任公司,法定代表人為張偉,聯(lián)系電話甲方在數(shù)字經(jīng)濟領域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗,主要從事企業(yè)級SaaS軟件的研發(fā)、銷售及相關技術服務。基于業(yè)務發(fā)展需要,甲方擬通過乙方提供的登錄服務,為甲方內(nèi)部員工及外部用戶提供安全、穩(wěn)定的系統(tǒng)訪問入口,以提升甲方業(yè)務運營效率及數(shù)據(jù)安全性。甲方選擇乙方作為合作服務提供商,主要基于乙方在網(wǎng)絡安全領域的技術實力、服務穩(wěn)定性及行業(yè)口碑。

2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):

乙方名稱為“上海安恒信息科技有限公司”,注冊地址位于上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)博云路2號科創(chuàng)大廈B座15層1501室。乙方為一家依法設立并有效存續(xù)的高新技術企業(yè),法定代表人為王明,聯(lián)系電話乙方專注于提供企業(yè)級網(wǎng)絡安全及云服務解決方案,具備國家信息安全等級保護三級認證資質(zhì),擁有自主研發(fā)的登錄認證系統(tǒng)及多層級安全防護技術。乙方在為金融機構、大型企業(yè)等客戶提供登錄服務方面積累了超過十年的行業(yè)經(jīng)驗,服務網(wǎng)絡覆蓋全國主要城市。甲方與乙方基于長期合作意向,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方提供登錄服務事宜達成共識,雙方本著平等互利、誠實信用的原則,特訂立本協(xié)議。

**協(xié)議背景及前提條件**

隨著甲方業(yè)務規(guī)模的持續(xù)擴張,甲方對系統(tǒng)登錄服務的安全性與穩(wěn)定性提出了更高要求。甲方現(xiàn)有自建登錄系統(tǒng)面臨性能瓶頸及安全風險,亟需引入專業(yè)的第三方服務以優(yōu)化用戶體驗并降低運維成本。乙方作為行業(yè)領先的登錄服務提供商,能夠通過其高可用架構、動態(tài)令牌技術及實時威脅監(jiān)測系統(tǒng),為甲方提供符合國家網(wǎng)絡安全等級保護要求的解決方案。雙方基于以下前提條件達成合作:

(1)甲方確認其具備合法使用登錄服務的資質(zhì),并有權代表自身利益簽署本協(xié)議;

(2)乙方承諾在協(xié)議期內(nèi)按照約定提供高質(zhì)量服務,并保障甲方用戶數(shù)據(jù)的安全性;

(3)雙方同意通過本協(xié)議明確各自的權利義務,以避免因服務交付問題產(chǎn)生的法律糾紛。

本協(xié)議的訂立旨在通過規(guī)范化的服務條款,確保雙方合作關系的穩(wěn)定與持續(xù),同時為后續(xù)章節(jié)中關于服務內(nèi)容、價格條款、違約責任等核心條款奠定事實基礎。雙方均確認已充分了解本協(xié)議的性質(zhì)及法律后果,并自愿受其約束。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在登錄服務合作中的權利與義務,確保乙方為甲方提供安全、穩(wěn)定、高效的登錄服務,滿足甲方業(yè)務運營及用戶訪問需求。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括:

1.乙方根據(jù)甲方需求,提供包括用戶認證、單點登錄、多因素驗證、登錄日志審計等在內(nèi)的登錄服務;

2.乙方負責登錄服務系統(tǒng)的部署、維護、升級及安全防護,保障系統(tǒng)7x24小時可用性;

3.甲方負責提供必要的系統(tǒng)接入環(huán)境及用戶管理信息,并配合乙方進行服務優(yōu)化;

4.雙方就服務費用、結算方式、違約責任等事項作出約定;

5.本協(xié)議生效后,雙方均應遵守相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保合作行為的合法性。

第二條定義

本協(xié)議中下列術語具有以下含義:

1.“登錄服務”指乙方為甲方提供的用戶身份驗證及系統(tǒng)訪問控制服務,包括但不限于用戶名密碼驗證、動態(tài)令牌驗證、生物識別驗證等認證方式;

2.“服務系統(tǒng)”指乙方用于提供登錄服務的軟硬件設施,包括認證服務器、接入網(wǎng)關、數(shù)據(jù)存儲及管理平臺等;

3.“服務可用性”指登錄服務在承諾時間內(nèi)正常運行的百分比,以乙方監(jiān)控系統(tǒng)記錄為準;

4.“安全事件”指因外部攻擊、系統(tǒng)漏洞、操作失誤等非乙方主觀故意原因?qū)е碌牡卿浄罩袛嗷驍?shù)據(jù)泄露;

5.“協(xié)議期”指本協(xié)議約定的有效期限,自雙方簽字蓋章之日起計算;

6.“保密信息”指一方在合作過程中知悉的另一方未公開的技術秘密、商務信息等;

7.“可接受使用政策”指甲方制定并要求其用戶遵守的登錄行為規(guī)范。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力和義務**

(1)甲方的權力:

a.有權要求乙方按照協(xié)議約定提供符合標準的登錄服務,并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督;

b.有權獲取乙方提供的登錄服務相關技術文檔、操作手冊及系統(tǒng)運行報告;

c.在協(xié)議期限內(nèi),有權根據(jù)業(yè)務調(diào)整需求提出服務變更申請,但需提前30日書面通知乙方;

d.對乙方違反協(xié)議約定行為,有權要求其限期整改,并保留追究違約責任的權利;

e.有權要求乙方配合進行安全事件,但需提供合法的授權文件。

(2)甲方的義務:

a.按照協(xié)議約定及時足額支付服務費用,逾期支付需承擔違約責任;

b.負責管理其用戶賬號及密碼,并對用戶使用行為承擔管理責任;

c.提供真實、完整的系統(tǒng)接入環(huán)境及技術參數(shù),確保服務順利部署;

d.配合乙方進行系統(tǒng)測試、壓力測試及安全評估等工作;

e.不得利用乙方提供的登錄服務從事任何違法違規(guī)活動,如侵犯知識產(chǎn)權、傳播有害信息等;

f.在發(fā)生影響登錄服務的重大變更時(如業(yè)務架構調(diào)整、IP地址變更等),應至少提前15日通知乙方;

g.對其提供的保密信息承擔保密義務,未經(jīng)乙方書面同意不得泄露給第三方。

**2.乙方的權力和義務**

(1)乙方的權力:

a.有權按照協(xié)議約定收取服務費用,并要求甲方按時支付;

b.對甲方提供的接入環(huán)境及數(shù)據(jù)安全有審查權,不合格的應要求甲方整改;

c.在甲方違反保密協(xié)議或使用政策時,有權暫停服務并要求其糾正;

d.對因不可抗力導致的服務中斷,享有相應的免責權利;

e.有權根據(jù)技術發(fā)展對服務系統(tǒng)進行升級,但需提前15日通知甲方;

f.對其技術秘密及服務數(shù)據(jù)享有知識產(chǎn)權及保密權。

(2)乙方的義務:

a.嚴格按照協(xié)議約定提供登錄服務,確保系統(tǒng)可用性不低于99.9%;

b.建立完善的安全防護體系,采用防火墻、入侵檢測等技術保障系統(tǒng)安全;

c.對服務日志進行至少12個月的存儲,并配合甲方進行安全審計;

d.7x24小時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài),遇故障應在30分鐘內(nèi)響應并啟動應急預案;

e.提供專業(yè)的技術支持服務,首響應時間不超過2小時,復雜問題升級處理時限不超過4小時;

f.對服務過程中獲取的甲方數(shù)據(jù)承擔保密義務,不得用于協(xié)議約定外的用途;

g.定期(至少每季度一次)向甲方提供系統(tǒng)運行報告,包括性能指標、安全事件等;

h.建立應急預案機制,針對重大安全事件需在2小時內(nèi)通知甲方,并全程配合處置;

i.提供協(xié)議期內(nèi)1次/年的系統(tǒng)安全評估服務,并出具專業(yè)報告;

j.如需變更服務條款或價格,應至少提前60日以書面形式通知甲方,經(jīng)協(xié)商一致后方可執(zhí)行;

k.對用戶登錄行為進行智能風險識別,對異常登錄(如異地登錄、暴力破解等)及時預警;

l.提供多因素驗證選項(如短信驗證碼、動態(tài)令牌、生物識別等),滿足不同安全等級需求;

m.建立服務分級保障機制,針對甲方核心業(yè)務用戶提供優(yōu)先響應通道。

第四條價格與支付條件

1.服務價格:乙方根據(jù)甲方所需登錄服務的具體配置(包括用戶數(shù)量、認證方式、功能模塊、服務等級等)制定報價方案。本協(xié)議首年服務費為人民幣貳拾伍萬元整(¥250,000.00),后續(xù)年度服務費根據(jù)市場行情及服務內(nèi)容調(diào)整,由雙方在前一年度結束前30日協(xié)商確定。價格方案應包含詳細的服務內(nèi)容、計費標準及有效期。

2.支付方式:甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費支付至乙方指定賬戶。乙方應在收到款項后向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票。賬戶信息如下:開戶名稱:上海安恒信息科技有限公司;開戶銀行:中國工商銀行上海張江支行;賬號:6222020100123456789。

3.支付時間:首期服務費應于本協(xié)議簽訂之日起15日內(nèi)支付;后續(xù)年度服務費應在每個新服務年度開始前30日內(nèi)支付。甲方逾期支付服務費的,每逾期一日,應按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金,逾期超過30日的,乙方有權暫停提供服務,直至甲方付清款項及違約金。

4.付款調(diào)整:如因國家政策調(diào)整、稅率變動等因素導致乙方稅負增加,甲方應承擔由此產(chǎn)生的額外稅費。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自202X年X月X日起至202X年X月X日止,共壹年。協(xié)議期滿前30日,如雙方無書面異議,本協(xié)議自動續(xù)展壹年,續(xù)展次數(shù)不限。

2.服務啟動:乙方應在收到甲方首期服務費及完整接入資料的5個工作日內(nèi),完成登錄服務系統(tǒng)的部署與初步測試,并通知甲方進行驗收。

3.驗收標準:甲方應在收到乙方完成部署的通知后10個工作日內(nèi)完成驗收。驗收內(nèi)容包括系統(tǒng)功能完整性、性能指標達標性、安全配置合規(guī)性等。如甲方在驗收期內(nèi)未提出異議,視為通過驗收。

4.變更履行:甲方提出的合理服務變更需求,乙方應在收到需求后15個工作日內(nèi)完成實施,并通知甲方確認。緊急變更需求需另行協(xié)商處理。

5.協(xié)議終止:協(xié)議期內(nèi),任何一方可提前30日書面通知對方解除本協(xié)議,但甲方已支付的服務費不予退還。因乙方原因?qū)е路者B續(xù)72小時不可用,甲方有權單方面解除協(xié)議,乙方應退還當期未使用服務費(按日計算)。

第六條違約責任

**1.甲方違約責任:**

(1)支付違約:甲方未按約定支付服務費的,除按第四條約定支付違約金外,乙方有權暫停提供服務,直至款項付清。逾期超過60日,乙方有權解除協(xié)議,并要求甲方賠償因此造成的直接經(jīng)濟損失,包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)成本、市場推廣費用等。

(2)信息提供違約:甲方未能按時提供或提供虛假的接入資料,導致服務延遲部署或部署失敗的,每延遲一日,應向乙方支付合同總價0.5%的違約金,但累計不超過合同總價的10%。因甲方原因?qū)е碌牟渴鹧诱`超過30日的,乙方有權解除協(xié)議。

(3)違規(guī)使用:如因甲方用戶違規(guī)操作或利用登錄服務從事違法活動,導致乙方系統(tǒng)被封禁或承擔法律責任,甲方應承擔全部賠償責任,包括但不限于行政罰款、第三方索賠等,乙方有權立即解除協(xié)議。

**2.乙方違約責任:**

(1)服務中斷違約:因乙方技術原因?qū)е碌卿浄湛捎眯缘陀?9.9%的,每降低0.1個百分點,應向甲方支付當月服務費1%的違約金,但累計違約金不超過當月服務費的50%。連續(xù)72小時以上服務中斷的,甲方有權要求乙方支付當月服務費50%的違約金,并有權解除協(xié)議。

(2)安全責任違約:如因乙方安全防護措施不足導致甲方數(shù)據(jù)泄露或遭受網(wǎng)絡攻擊,乙方應承擔全部賠償責任,包括但不限于直接經(jīng)濟損失、用戶索賠、監(jiān)管罰款等。同時,甲方有權要求乙方退還本協(xié)議剩余期限的服務費,并支付等額的懲罰性賠償金。

(3)技術支持違約:乙方未按約定提供技術支持服務,導致甲方業(yè)務受阻的,每延誤1小時,應向甲方支付合同總價千分之五的違約金,但每日累計違約金不超過500元。復雜問題處理超過4小時未解決,甲方有權要求乙方減免當月服務費10%。

(4)協(xié)議變更違約:乙方未經(jīng)甲方書面同意擅自變更服務內(nèi)容或價格的,應退還由此給甲方造成的損失,并支付合同總價20%的違約金。

**3.賠償限制:**

(1)除本條特別約定外,無論因何種原因?qū)е聟f(xié)議無法繼續(xù)履行,乙方最高賠償總額不超過本協(xié)議總價款的30%。

(2)甲方對乙方因不可抗力導致的服務中斷或數(shù)據(jù)損失,不得提出索賠要求。

**4.違約金計算標準:**本協(xié)議所稱“合同總價”指本協(xié)議項下甲方應支付的全部服務費用,包括首期及后續(xù)年度費用,但不包括稅費及因甲方違約產(chǎn)生的費用。違約金按日計算,不足一天的部分按一天計。

第七條不可抗力

1.定義:本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:自然災害(如地震、洪水、臺風、雷擊等)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律修訂、政策調(diào)整、禁運等)、網(wǎng)絡攻擊(非乙方主觀故意或重大過失造成的)、大規(guī)模停電、通訊中斷等。

2.通知義務:任何一方因不可抗力導致無法履行或部分無法履行本協(xié)議義務時,應在不可抗力事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方,并提供相關證明文件(如政府部門公告、事故報告等)。通知應包含不可抗力事件的基本情況、影響范圍及預計持續(xù)時間。

3.責任免除:因不可抗力導致的服務中斷或義務延遲履行,受影響一方不承擔違約責任,但應采取合理措施減少損失。不可抗力影響消除后,雙方應立即恢復履行本協(xié)議,已發(fā)生的費用按實際服務比例結算。

4.協(xié)議終止:如不可抗力事件持續(xù)超過30日,或?qū)е聟f(xié)議目的無法實現(xiàn)的,雙方均可協(xié)商解除本協(xié)議,互不承擔違約責任。解除協(xié)議時,甲方已支付的服務費按實際服務天數(shù)比例退還,乙方應開具相應金額的發(fā)票。

5.不可免除責任:因不可抗力導致的服務中斷或損失,若雙方均有能力采取預防措施而未采取的,或不可抗力事件是因一方過錯直接引發(fā)的,該方仍需承擔相應責任。

第八條爭議解決

1.爭議類型:本協(xié)議項下的任何爭議,包括但不限于協(xié)議解釋、履行、違約責任及不可抗力等,均應首先通過友好協(xié)商解決。雙方指定聯(lián)系人(甲方為張偉,乙方為王明)負責協(xié)商事宜。

2.協(xié)商不成:若協(xié)商在不可抗力事件消除后30日內(nèi)未能解決爭議,雙方應將爭議提交至上海國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會,按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為上海市,仲裁語言為中文。

3.仲裁效力:仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁過程中產(chǎn)生的仲裁費、律師費等由敗訴方承擔,或按仲裁庭決定分擔。

4.專屬管轄:雙方同意,就本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,仲裁委員會具有專屬管轄權,任何一方不得就同一爭議向中國境內(nèi)其他法院提起訴訟。

5.爭議前置程序:在仲裁前,雙方應窮盡協(xié)商程序,并應對方要求提供必要的證據(jù)材料。仲裁庭可基于雙方的書面同意,先行調(diào)解,調(diào)解成功的,應制作調(diào)解書或根據(jù)協(xié)議內(nèi)容制作裁決書。

6.法律適用:本爭議解決條款的訂立、效力及解釋,均適用中華人民共和國法律。

第九條其他條款

1.通知方式:雙方就本協(xié)議相關事宜進行的所有通知、請求、文件等,均應采用書面形式,可通過專人遞送、掛號信、電子郵件(甲方郵箱:contact@bjsx科技.com,乙方郵箱:support@)或本協(xié)議首頁載明的地址進行送達。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時視為送達;以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的,簽收日或寄出后第3日視為送達。送達地址變更應及時書面通知對方,否則按原地址送達視為有效。

2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方授權代表簽署書面文件方能生效。變更內(nèi)容不得與本協(xié)議原條款相抵觸,且不得違反國家法律法規(guī)的強制性規(guī)定??陬^約定或非正式文件不作為協(xié)議變更依據(jù)。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓:未經(jīng)對方事先書面同意,任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但甲方合并、分立或被收購等情況,其在本協(xié)議項下的權利義務可隨資產(chǎn)一并轉(zhuǎn)讓給承繼其業(yè)務的實體,該實體應自動承繼本協(xié)議權利義務,并承擔相應責任。

4.獨立性:本協(xié)議各條款應被視為相互獨立,任一條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商確定替代條款,以實現(xiàn)原條款目的。

5.保密義務:除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外,雙方應對通過合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術信息等承擔永久性保密義務,不得向任何第三方披露或用于協(xié)議約定外的目的。此保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。

6.法律適用與解釋:本協(xié)議的訂立、效力

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