游戲安全保障協(xié)議書內容1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，注冊地址位于中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層，法定代表人為張三，職務為董事長，聯(lián)系電話甲方是一家專注于網(wǎng)絡游戲研發(fā)與運營的高科技企業(yè)，擁有豐富的游戲產品開發(fā)經(jīng)驗和技術實力。近年來，甲方積極拓展游戲安全服務市場，致力于為游戲用戶提供更加安全、穩(wěn)定、可靠的游戲環(huán)境。為提升游戲服務質量，保障用戶權益，甲方經(jīng)研究決定，委托乙方提供專業(yè)的游戲安全保障服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，達成如下協(xié)議。

甲方在游戲行業(yè)具有多年的運營經(jīng)驗，旗下?lián)碛卸嗫钪螒虍a品，用戶規(guī)模龐大。隨著游戲市場競爭日益激烈，網(wǎng)絡安全問題逐漸成為影響用戶體驗和企業(yè)聲譽的關鍵因素。為防范游戲賬號被盜、游戲數(shù)據(jù)泄露、外掛作弊等安全風險，甲方迫切需要引入專業(yè)的安全保障服務。乙方作為國內領先的游戲安全服務提供商，擁有成熟的技術體系和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，能夠為甲方提供全方位的游戲安全解決方案?；陔p方的共同需求，甲方選擇乙方作為其游戲安全保障服務提供商，雙方合作旨在通過技術手段和法律措施，共同維護游戲市場的健康發(fā)展，保障用戶財產安全和合法權益。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX網(wǎng)絡安全技術有限公司，注冊地址位于中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX科技園X棟X層，法定代表人為王五，職務為總經(jīng)理，聯(lián)系電話乙方是一家專注于游戲安全領域的高科技企業(yè)，致力于提供包括反外掛、賬號安全、數(shù)據(jù)加密、安全審計等在內的綜合性安全服務。乙方擁有一支專業(yè)的技術團隊，具備自主研發(fā)的安全防護系統(tǒng)，并與多家知名游戲企業(yè)建立了長期合作關系。

乙方在游戲安全領域具有較高的市場占有率和技術影響力，其提供的安全解決方案已成功應用于數(shù)十款主流游戲產品，有效降低了游戲安全風險，提升了用戶信任度。為滿足甲方對游戲安全保障服務的需求，乙方承諾將充分發(fā)揮自身技術優(yōu)勢，為甲方量身定制安全方案，并配備專業(yè)的客戶服務團隊，確保服務質量和響應效率。雙方合作的前提是，乙方將嚴格按照甲方的需求和安全標準，提供高質量、高效率的安全保障服務，共同應對游戲市場中的各類安全挑戰(zhàn)。乙方的服務將覆蓋游戲運營的各個環(huán)節(jié)，包括但不限于用戶身份驗證、交易監(jiān)控、異常行為檢測、安全漏洞修復等，旨在構建一個安全、公平、穩(wěn)定的游戲環(huán)境。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在游戲安全保障服務合作中的權利與義務，確保乙方為甲方提供全面、高效、專業(yè)的游戲安全保障服務，共同維護甲方游戲產品的安全穩(wěn)定運行，防范各類安全風險，提升用戶游戲體驗和安全感。本協(xié)議涉及的保障范圍包括但不限于：游戲賬號安全防護、反外掛技術支持、游戲數(shù)據(jù)加密與傳輸安全、游戲環(huán)境安全監(jiān)測、安全漏洞應急響應、用戶行為異常檢測、交易安全監(jiān)控等。具體服務內容將根據(jù)甲方的實際需求和安全標準，在附件中詳細列明，雙方將依據(jù)本協(xié)議及附件的約定履行相關責任。

第二條定義

1.**游戲安全保障服務**：指乙方為甲方提供的游戲安全防護、監(jiān)測、應急響應等技術服務，包括但不限于反外掛系統(tǒng)部署、賬號安全加固、數(shù)據(jù)加密傳輸、安全漏洞修復、安全咨詢等。

2.**安全事件**：指因外掛、病毒、黑客攻擊、系統(tǒng)漏洞、用戶操作失誤等原因導致的游戲服務中斷、數(shù)據(jù)泄露、賬號被盜、交易異常等安全風險事件。

3.**服務水平協(xié)議（SLA）**：指乙方承諾的服務響應時間、處理效率、安全防護效果等量化標準，具體內容以雙方約定的附件為準。

4.**用戶**：指使用甲方游戲產品的注冊用戶或匿名用戶。

5.**游戲數(shù)據(jù)**：指游戲中存儲的用戶信息、交易記錄、配置數(shù)據(jù)等所有數(shù)字化內容。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力與義務

（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議及附件的約定提供游戲安全保障服務，并對服務質量進行監(jiān)督和評估。甲方有權隨時對乙方的服務報告、技術方案進行審查，并提出改進建議。

（2）甲方應向乙方提供必要的游戲系統(tǒng)技術文檔、接口文檔及運營數(shù)據(jù)，確保乙方能夠充分了解甲方游戲的安全需求和環(huán)境配置。甲方需配合乙方進行安全測試、漏洞掃描等技術服務工作，并提供必要的權限支持。

（3）甲方應按照本協(xié)議約定支付服務費用，并確保支付方式合法有效。甲方有權要求乙方提供正式的服務發(fā)票及相關憑證。若甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務存在違約行為，甲方有權要求乙方限期整改，并保留追究其違約責任的權利。

（4）甲方應負責對游戲用戶進行安全意識教育，并配合乙方處理用戶安全投訴和糾紛。甲方需及時向乙方通報可能影響游戲安全的重大運營調整，如版本更新、服務器遷移等。

（5）甲方不得要求乙方違反國家法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范提供安全服務，如要求乙方對非法行為提供技術掩護等。若甲方因自身原因（如系統(tǒng)配置不當、數(shù)據(jù)泄露等）導致安全事件，甲方應獨立承擔相應責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方的權力與義務

（1）乙方有權按照本協(xié)議約定收取服務費用，并有權要求甲方按時足額支付。乙方應提供規(guī)范的服務合同、發(fā)票及服務報告，并確保服務質量符合行業(yè)標準和甲方需求。

（2）乙方應組建專業(yè)的技術團隊，配備必要的安全設備和技術工具，為甲方提供7×24小時的安全監(jiān)測和應急響應服務。乙方需定期（至少每月一次）向甲方提交安全服務報告，包括安全事件處理記錄、系統(tǒng)加固情況、安全風險預警等。

（3）乙方應嚴格保密甲方的商業(yè)信息和技術需求，不得向任何第三方泄露。乙方提供的服務不得侵犯任何第三方的知識產權或合法權益，如因乙方原因導致甲方遭受知識產權訴訟或行政處罰，乙方應承擔全部責任并賠償甲方損失。

（4）乙方應建立完善的安全事件響應機制，承諾在安全事件發(fā)生后的X小時內響應，Y小時內提供初步解決方案，Z小時內完成核心問題修復。乙方需配合甲方進行安全演練和培訓，提升甲方的安全防護能力。

（5）乙方有權要求甲方提供必要的技術配合和資源支持，如需甲方配合進行系統(tǒng)調試或數(shù)據(jù)驗證，甲方應在收到乙方通知后的2個工作日內提供支持。若甲方未配合導致服務延誤，乙方不承擔相應責任，但需提前通知甲方并協(xié)商調整服務計劃。

（6）乙方應確保其提供的安全技術符合國家信息安全標準，并定期更新安全防護策略以應對新型安全威脅。乙方需提供必要的技術培訓，幫助甲方運維團隊掌握基本的安全監(jiān)控和應急處理技能。

（7）乙方在提供服務過程中發(fā)現(xiàn)甲方系統(tǒng)存在重大安全漏洞或配置缺陷，應立即書面通知甲方，并協(xié)助甲方修復。若甲方未及時修復且導致安全事件，乙方不承擔修復責任，但需對事件后果承擔連帶責任。

第四條價格與支付條件

1.甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付游戲安全保障服務費用。服務費用具體金額及構成以雙方簽署的附件一《服務報價清單》為準，該清單列明了乙方提供各項服務的單價及預估工作量。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付服務費用。乙方指定收款賬戶信息如下：開戶名稱：XX網(wǎng)絡安全技術有限公司，開戶銀行：XX銀行XX支行，賬號：XXX。甲方應在收到乙方開具的等額發(fā)票后X個工作日內完成支付。

3.首期款項：本協(xié)議生效后X日內，甲方應支付首期服務費用，金額為總價款的XX%。后續(xù)款項根據(jù)服務進度分階段支付，具體支付節(jié)點及比例以附件一為準。

4.付款調整：如因服務范圍變更或實際工作量超出原預估，雙方應在每月結束后X日內協(xié)商調整費用，并簽署補充協(xié)議。甲方有權要求乙方提供詳細的服務工時記錄及成本明細作為調價依據(jù)。

5.逾期付款：甲方未按約定支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期金額的XX%向乙方支付違約金。逾期超過X日，乙方有權暫停服務，直至甲方付清全部款項及違約金，且甲方需承擔因此給乙方造成的額外損失。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為X年，自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前X個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期X年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.服務啟動日：本協(xié)議生效后X日內，乙方應完成安全方案部署，并正式提供保障服務。

3.關鍵時間節(jié)點：

（1）每月X日前，乙方提交上月服務報告及安全分析報告；

（2）每季度X日前，雙方召開安全評估會議，審查服務效果及風險點；

（3）安全事件發(fā)生后的X小時內，乙方需向甲方技術團隊提供初步分析報告；

（4）重大安全漏洞修復應在收到甲方通知后的X個工作日內完成驗證。

4.提前終止：如一方需提前終止協(xié)議，應提前X個月書面通知對方，并支付相當于X個月服務費用的違約金。乙方在收到甲方終止通知后，應完成所有未完成的服務工作，并提交最終服務報告。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）未按時支付服務費用的，除按第四條約定支付違約金外，甲方還應承擔乙方因催款產生的合理費用（包括但不限于律師函、訴訟費等），且乙方有權解除協(xié)議，甲方需支付總價款的XX%作為違約金。

（2）甲方提供虛假技術信息或阻撓乙方正常服務（如拒絕提供必要權限），導致乙方服務效果下降或無法執(zhí)行的，甲方應賠償乙方直接經(jīng)濟損失，且乙方有權按服務實際完成比例扣減費用。

（3）甲方擅自修改乙方部署的安全系統(tǒng)或刪除安全日志，引發(fā)安全事件的，甲方承擔全部責任，乙方不承擔任何補償，且甲方需賠償乙方因此遭受的第三方索賠費用。

2.乙方違約責任：

（1）服務未達SLA標準（如安全事件響應超時、漏洞修復延遲等），每發(fā)生一次，乙方應按違約事件影響等級，減免相應比例的服務費用，最低不低于XX元。連續(xù)X次未達標，甲方有權解除協(xié)議，乙方需退還XX%的服務費用并賠償甲方因安全事件造成的直接損失，最高不超過XX萬元。

（2）因乙方技術缺陷導致游戲系統(tǒng)癱瘓或數(shù)據(jù)泄露的，乙方應無條件修復并賠償甲方全部直接損失，包括但不限于用戶補償費用、系統(tǒng)重建成本。若損失超出XX萬元，乙方應承擔無限連帶責任。

（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶數(shù)據(jù)的，除承擔全部賠償責任外，還應支付XX萬元的懲罰性賠償，并承擔相應行政、刑事責任。甲方有權向乙方追償因泄密導致的全部損失，包括用戶流失成本、聲譽修復費用等。

3.不可抗力免責：若因地震、戰(zhàn)爭等不可抗力導致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應在事件發(fā)生后X日內書面通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應恢復履行協(xié)議義務。

4.緊急處置權：當發(fā)生重大安全事件時，任何一方有權單方面采取緊急措施（如暫停服務、升級防護），但采取措施前應盡可能通知對方。因緊急措施產生的合理費用由責任方承擔，如措施不當造成額外損失，責任方應予以賠償。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調整、禁令等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡攻擊（非乙方責任導致的系統(tǒng)性中斷）、以及其他類似無法預見或無法控制的突發(fā)事件。

2.不可抗力影響：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后的X小時內書面通知對方，并提供相關證明文件（如政府部門公告、事故報告等）。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責任免除條件：

（1）不可抗力影響持續(xù)超過X日的，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，已產生的服務費用按實際履行比例結算，無需支付違約金。

（2）不可抗力僅影響部分服務的，受影響方應暫停該部分服務，并在不可抗力消除后盡快恢復，因延遲履行造成的損失由不可抗力方承擔有限賠償責任，最高不超過該部分服務費用的XX%。

（3）因不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的（如游戲系統(tǒng)永久性損壞），雙方可無條件解除協(xié)議，乙方退還甲方已支付但未提供服務的費用，雙方互不承擔賠償責任。

4.不可抗力舉證：主張不可抗力的一方應在不可抗力消除后X日內提供完整證據(jù)鏈，否則視為放棄免責請求。若雙方對不可抗力范圍有爭議，可提交第三方機構出具的專業(yè)評估報告作為依據(jù)。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權選擇以下第X種方式解決：

（1）提交北京仲裁委員會，按照其仲裁規(guī)則進行仲裁；

（2）依法向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

2.仲裁/訴訟程序：采取仲裁方式的，仲裁地點為北京，仲裁語言為中文，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。采取訴訟方式的，由甲方所在地（北京市海淀區(qū)）人民法院管轄，訴訟過程中產生的訴訟費、保全費等由敗訴方承擔。

3.爭議前程序：在爭議提交仲裁或訴訟前，雙方應指定X名代表進行最后談判，若談判未果，方可進入后續(xù)程序。談判期間，雙方應暫停實施可能擴大爭議的行為（如暫停服務、公開指責等）。

4.法律適用：本協(xié)議及爭議解決的全部內容均適用中華人民共和國法律（不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)法律），任何一方變更法律適用均需書面通知對方并經(jīng)對方確認。

5.爭議專屬：本協(xié)議任何爭議的解決不影響其他非爭議條款的效力，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議中未受爭議影響的義務，直至爭議解決或協(xié)議終止。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方所有正式通知、請求、文件等均應通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信發(fā)送的，簽收日或郵寄日后的第X日視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前X日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方授權代表簽署書面文件方能生效。口頭約定或非正式協(xié)議均不產生約束力。變更內容與原協(xié)議沖突的，以書面變更協(xié)議為準。

3.保密義務：雙方應對本協(xié)議內容及履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密（包括技術信息、客戶數(shù)據(jù)、價格條款等）承擔無限期保密責任，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)強制要求或雙方書面同意的除外。保密期限在本協(xié)議終止后持續(xù)有效。

4.獨立性條款：本協(xié)議各條款為相互獨立的部分，任一條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。若部分條款被認定為無效，雙方應協(xié)商替換為