撤銷投訴協(xié)議書甲方（投訴方）：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（被投訴方）：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方曾就[具體投訴事項(xiàng)及所涉標(biāo)的物或服務(wù)的詳細(xì)描述]向相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方撤銷投訴事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景與目的甲方因[闡述投訴產(chǎn)生的原因及背景情況]，于[投訴時(shí)間]向[具體投訴受理部門或機(jī)構(gòu)]提出投訴。在投訴過程中，雙方經(jīng)過進(jìn)一步溝通與了解，認(rèn)識(shí)到通過協(xié)商解決問題可能更為妥善。因此，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就撤銷投訴事宜達(dá)成一致，以明確雙方的權(quán)利義務(wù)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。二、標(biāo)的物或服務(wù)的詳細(xì)說明1.標(biāo)的物或服務(wù)名稱：[具體名稱]2.規(guī)格型號(hào)：[詳細(xì)規(guī)格型號(hào)]3.數(shù)量：[具體數(shù)量]4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[明確質(zhì)量要求，可引用相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的標(biāo)準(zhǔn)]5.交付時(shí)間與地點(diǎn)：交付時(shí)間：[具體日期]交付地點(diǎn)：[詳細(xì)地址]6.服務(wù)內(nèi)容：[如為服務(wù)類投訴，詳細(xì)描述服務(wù)的具體內(nèi)容、流程、標(biāo)準(zhǔn)等]三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。在乙方未履行本協(xié)議約定義務(wù)時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的法律措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的投訴相關(guān)信息，不得隱瞞或虛假陳述。按照本協(xié)議約定撤銷投訴，并不得就已撤銷投訴的事項(xiàng)再次以相同或類似理由向相同或其他部門、機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。協(xié)助乙方處理因撤銷投訴可能產(chǎn)生的相關(guān)事宜，提供必要的文件、資料等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。在甲方未履行本協(xié)議約定義務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，并通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)對(duì)甲方提出的投訴事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查、核實(shí)，并積極與甲方溝通協(xié)商解決方案。按照本協(xié)議約定向甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任或履行相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于賠償損失、改進(jìn)服務(wù)、更換標(biāo)的物等。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的與投訴事項(xiàng)相關(guān)的信息，不得隱瞞或虛假陳述。確保因本協(xié)議的履行不會(huì)對(duì)任何第三方的合法權(quán)益造成損害，如因乙方原因?qū)е碌谌綑?quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。四、違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未按時(shí)撤銷投訴或再次就已撤銷投訴的事項(xiàng)進(jìn)行投訴，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因處理投訴所支出的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等）、乙方因甲方投訴行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失以及乙方的預(yù)期利益損失等。2.若乙方違反本協(xié)議約定，未按照約定向甲方承擔(dān)責(zé)任或履行義務(wù)（包括但不限于未按時(shí)賠償損失、未改進(jìn)服務(wù)、未更換標(biāo)的物等），給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍同前款規(guī)定。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私泄露的，違約方應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成損失的賠償責(zé)任，并采取合理措施消除影響。如因違約行為給對(duì)方造成重大損失或惡劣影響的，對(duì)方有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭(zhēng)議的條款。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充