揭陽政務(wù)協(xié)議書甲方：[揭陽政務(wù)部門名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[詳細(xì)地址]法定代表人：[姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[承接政務(wù)服務(wù)的企業(yè)/機(jī)構(gòu)名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[詳細(xì)地址]法定代表人：[姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方為履行其政務(wù)職能，需要乙方提供特定的政務(wù)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求1.服務(wù)具體描述乙方將為甲方提供涵蓋但不限于以下方面的政務(wù)服務(wù)：行政審批協(xié)助：協(xié)助甲方完成各類行政審批事項(xiàng)的受理、審核、發(fā)證等工作，確保審批流程的高效、準(zhǔn)確進(jìn)行。具體包括但不限于對申請材料的完整性審查、實(shí)地核查、組織專家評審等環(huán)節(jié)。政務(wù)信息管理：負(fù)責(zé)甲方政務(wù)信息系統(tǒng)的日常維護(hù)、數(shù)據(jù)更新與安全管理。保障政務(wù)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確錄入與存儲，防止信息泄露和數(shù)據(jù)丟失。同時(shí)，根據(jù)甲方需求，提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，為政務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。公共服務(wù)優(yōu)化：協(xié)助甲方提升公共服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，提高辦事效率。通過引入信息化手段，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化服務(wù)，方便群眾辦事。具體措施包括但不限于建設(shè)政務(wù)服務(wù)平臺、開發(fā)移動端應(yīng)用、提供在線咨詢與預(yù)約服務(wù)等。政策宣傳與解讀：根據(jù)甲方制定的政策法規(guī)，開展面向社會公眾的宣傳與解讀工作。通過多種渠道，如新聞媒體、政務(wù)網(wǎng)站、社區(qū)宣傳等，確保政策信息傳達(dá)準(zhǔn)確、及時(shí)，提高公眾對政策的知曉度和理解度。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，確保政務(wù)工作的合法性、規(guī)范性。服務(wù)過程中應(yīng)遵循高效、便民的原則，優(yōu)化辦事流程，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)。乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對服務(wù)過程進(jìn)行全程跟蹤與監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方及社會公眾的需求，提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，及時(shí)解答疑問，處理投訴與建議，不斷提升服務(wù)滿意度。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方提供的政務(wù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，要求乙方及時(shí)整改存在的問題。有權(quán)根據(jù)實(shí)際工作需要，對服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。有權(quán)獲取乙方提供的政務(wù)服務(wù)相關(guān)報(bào)告、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果等資料，用于政務(wù)決策和工作評估。2.義務(wù)向乙方提供開展政務(wù)服務(wù)所需的相關(guān)資料、文件和信息，協(xié)助乙方了解政務(wù)工作的背景、目標(biāo)和要求。按照協(xié)議約定，及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，確保乙方工作的正常開展。為乙方開展服務(wù)工作提供必要的工作條件和支持，協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門與乙方的溝通與協(xié)作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照協(xié)議約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供開展服務(wù)所需的必要協(xié)助和支持，如資料提供、人員配合等。根據(jù)實(shí)際工作需要，在遵守法律法規(guī)和甲方規(guī)定的前提下，有權(quán)自主安排服務(wù)工作的具體實(shí)施方式和方法。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)、政策要求及本協(xié)議約定，全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地履行政務(wù)服務(wù)義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的工作人員，并確保工作人員遵守職業(yè)道德和工作紀(jì)律，保守甲方政務(wù)信息秘密。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況，提交工作報(bào)告、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果等資料，接受甲方的監(jiān)督檢查和考核評估。對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理和反饋，采取有效措施加以解決，避免問題擴(kuò)大化，影響政務(wù)工作正常開展。在服務(wù)期限屆滿或協(xié)議終止后，按照法律法規(guī)和甲方要求，妥善處理相關(guān)政務(wù)信息和資料，不得留存或泄露。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用經(jīng)雙方協(xié)商確定，甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元。此費(fèi)用涵蓋乙方為履行本協(xié)議約定的政務(wù)服務(wù)所產(chǎn)生的全部成本，包括但不限于人員薪酬、設(shè)備購置、辦公場地租賃、信息系統(tǒng)維護(hù)、宣傳推廣等費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元。在乙方完成服務(wù)內(nèi)容的[X]%后，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，在[X]個工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元。在服務(wù)期限屆滿且乙方全面履行完畢本協(xié)議約定的所有義務(wù)，經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格后，在[X]個工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元。乙方應(yīng)在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、政務(wù)信息及其他機(jī)密資料予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。因甲方逾期付款給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方違反保密條款，向第三方披露或使用乙方機(jī)密資料，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求履行政務(wù)服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合要求或出現(xiàn)延誤等情況，乙方應(yīng)采取措施及時(shí)整改，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。如乙方整改后仍無法達(dá)到要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方機(jī)密資料，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。乙方工作人員因故意或重大過失給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一