外賣集體合同范本甲方：[外賣平臺公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[外賣配送員工會(huì)名稱]法定代表人：[姓名]地址：[工會(huì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方從事外賣業(yè)務(wù)，需要乙方組織外賣配送員提供配送服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就外賣配送服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同雙方身份及標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）合同雙方身份1.甲方為一家依法設(shè)立并合法經(jīng)營的外賣平臺公司，通過其運(yùn)營的外賣平臺為消費(fèi)者提供餐飲等商品的訂購服務(wù)，并負(fù)責(zé)與商家簽訂合作協(xié)議，整合訂單資源。2.乙方為依法成立的外賣配送員工會(huì)，代表其會(huì)員（外賣配送員）與甲方就外賣配送服務(wù)相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商和約定。乙方會(huì)員具備相應(yīng)的配送能力和資質(zhì)，愿意按照本合同約定為甲方提供外賣配送服務(wù)。（二）標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容：乙方按照甲方的要求，組織其會(huì)員為通過甲方外賣平臺下單的消費(fèi)者提供餐飲及其他商品的配送服務(wù)。配送范圍為[具體配送區(qū)域]內(nèi)甲方平臺所接收的訂單。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：配送員應(yīng)在接到訂單后的[X]分鐘內(nèi)取餐（若商家原因?qū)е鲁霾脱舆t，以商家實(shí)際出餐時(shí)間為準(zhǔn)，但配送員應(yīng)及時(shí)與商家和甲方溝通協(xié)調(diào)），并按照合理、高效的路線進(jìn)行配送，確保餐品及商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確、完好地送達(dá)消費(fèi)者手中。配送過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，保障自身及他人安全，不得擅自更改配送路線或延遲配送時(shí)間。3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：甲方有權(quán)通過其平臺系統(tǒng)記錄、消費(fèi)者評價(jià)、現(xiàn)場抽查等方式對乙方配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作，對于甲方提出的服務(wù)質(zhì)量問題及時(shí)整改，并采取有效措施提高配送服務(wù)水平。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定組織配送員提供符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的配送服務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場需求、運(yùn)營情況等因素調(diào)整訂單分配規(guī)則，但應(yīng)提前通知乙方。有權(quán)對乙方配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對于不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的配送員，有權(quán)要求乙方進(jìn)行處理，并根據(jù)情況采取相應(yīng)的措施，如扣除配送費(fèi)用、暫停合作等。有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策要求及平臺運(yùn)營需要，制定和修改與外賣配送服務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度，并要求乙方及配送員遵守。2.義務(wù)按照本合同約定向乙方支付配送費(fèi)用，結(jié)算周期為[具體結(jié)算周期，如每周、每兩周等]。向乙方提供必要的訂單信息，包括訂單詳情、商家地址及聯(lián)系方式、消費(fèi)者地址及聯(lián)系方式等，確保信息準(zhǔn)確無誤。負(fù)責(zé)維護(hù)外賣平臺的正常運(yùn)行，保障訂單接收、處理及配送信息傳遞的順暢。如因平臺系統(tǒng)故障等原因?qū)е屡渌蛦T無法正常獲取訂單或配送信息，應(yīng)及時(shí)采取措施修復(fù)，并對由此給乙方及配送員造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。為乙方配送員提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，包括但不限于平臺操作培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)等，以提高配送員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。按照法律法規(guī)及合同約定，保障乙方及配送員的合法權(quán)益，不得無故拖欠配送費(fèi)用或克扣乙方及配送員應(yīng)得的報(bào)酬。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付配送費(fèi)用，并對甲方支付費(fèi)用的情況進(jìn)行監(jiān)督。有權(quán)根據(jù)本合同約定及甲方要求，組織會(huì)員參與外賣配送服務(wù)，并與甲方協(xié)商確定配送員的工作時(shí)間、工作任務(wù)等具體安排。有權(quán)對甲方制定的與外賣配送服務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度提出意見和建議，如認(rèn)為規(guī)章制度存在不合理之處，可與甲方協(xié)商修改。在甲方違反本合同約定，損害乙方及配送員合法權(quán)益時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)的法律措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)按照本合同約定及甲方要求，組織足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的配送員為甲方提供外賣配送服務(wù)。配送員應(yīng)持有有效的身份證明、駕駛證（如駕駛配送車輛）、健康證明等相關(guān)證件，并遵守國家法律法規(guī)及甲方平臺的各項(xiàng)規(guī)定。負(fù)責(zé)對配送員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，確保配送員熟悉甲方平臺的操作流程、服務(wù)規(guī)范及安全要求，提高配送員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識。對配送員在配送過程中的行為負(fù)責(zé)，如配送員違反法律法規(guī)、甲方平臺規(guī)定或本合同約定給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。及時(shí)向甲方反饋配送員的工作情況、意見建議及遇到的問題，積極配合甲方解決配送過程中出現(xiàn)的各種糾紛和問題，維護(hù)甲方平臺的正常運(yùn)營秩序。按照甲方要求，協(xié)助甲方完成與外賣配送服務(wù)相關(guān)的其他工作任務(wù)，如配合甲方進(jìn)行市場調(diào)研、推廣活動(dòng)等。定期向甲方提供配送員的相關(guān)信息，包括但不限于人員變動(dòng)情況、培訓(xùn)情況、業(yè)績表現(xiàn)等，以便甲方進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)分析。三、配送費(fèi)用及支付方式（一）配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.甲方根據(jù)訂單的類型、距離、重量等因素制定配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：普通訂單（距離在[X]公里以內(nèi)，餐品重量在[X]千克以內(nèi)）：配送費(fèi)用為[X]元/單。遠(yuǎn)距離訂單（距離超過[X]公里）：每增加[X]公里，配送費(fèi)用增加[X]元/單。超重訂單（餐品重量超過[X]千克）：每超重[X]千克，配送費(fèi)用增加[X]元/單。特殊訂單（如大型訂單、特殊時(shí)段訂單等）：根據(jù)甲方另行制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.上述配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前[X]天通知乙方。（二）支付方式1.甲方按照雙方約定的結(jié)算周期與乙方進(jìn)行配送費(fèi)用結(jié)算。結(jié)算時(shí)，甲方應(yīng)根據(jù)平臺系統(tǒng)記錄的訂單完成情況及配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算乙方應(yīng)得的配送費(fèi)用總額。2.甲方將配送費(fèi)用支付至乙方指定銀行賬戶，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提供合法有效的發(fā)票給甲方。如乙方未按時(shí)提供發(fā)票，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理的，甲方有權(quán)順延支付配送費(fèi)用的時(shí)間，且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付配送費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已完成配送服務(wù)對應(yīng)的全部配送費(fèi)用及違約金。2.若甲方因自身原因?qū)е掠唵涡畔㈠e(cuò)誤、平臺系統(tǒng)故障等，給乙方及配送員造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于配送員的誤工損失、因訂單延誤導(dǎo)致的消費(fèi)者索賠等。3.若甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如甲方無故拒絕乙方合理的意見建議，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)或造成額外損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定組織足夠數(shù)量或具備相應(yīng)資質(zhì)的配送員為甲方提供服務(wù)，影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營的，每逾期一天，應(yīng)按照當(dāng)周預(yù)計(jì)配送費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。2.若乙方配送員違反法律法規(guī)、甲方平臺規(guī)定或本合同約定，給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。如配送員因配送過程中的過錯(cuò)導(dǎo)致餐品損壞、丟失，或與消費(fèi)者發(fā)生糾紛引發(fā)索賠等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并及時(shí)采取措施解決問題，消除不良影響。3.若乙方違反本合同約定的其他義務(wù)，如未及時(shí)向甲方反饋問題、拒絕配合甲方管理等，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)按照甲方要求的期限和方式改正違約行為，如逾期未改正，甲方有權(quán)采取進(jìn)一步的措施，如扣除配送費(fèi)用、暫停合作等，由此給甲方造成的損失仍由乙方承擔(dān)。五、爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止合同，雙方應(yīng)提前[X