無人機(jī)配送員遠(yuǎn)程指導(dǎo)協(xié)議甲方：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方名稱]身份證號：[乙方身份證號]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]丙方：[丙方名稱]地址：[丙方地址]聯(lián)系電話：[丙方聯(lián)系電話]鑒于甲方提供無人機(jī)配送服務(wù)，乙方作為無人機(jī)配送員執(zhí)行配送任務(wù)，丙方作為遠(yuǎn)程指導(dǎo)人員為乙方提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)，三方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1甲方指無人機(jī)配送服務(wù)的提供方或其授權(quán)機(jī)構(gòu)。1.2乙方指根據(jù)甲方要求，使用無人機(jī)執(zhí)行配送任務(wù)的人員。1.3丙方指通過通信技術(shù)向乙方提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)的人員或機(jī)構(gòu)。1.4遠(yuǎn)程指導(dǎo)指丙方利用遠(yuǎn)程通信手段，對乙方無人機(jī)操作、航線規(guī)劃、起飛降落、任務(wù)執(zhí)行、應(yīng)急處理等進(jìn)行的技術(shù)性、安全性和規(guī)范性指導(dǎo)。1.5配送任務(wù)指甲方指派給乙方，使用無人機(jī)完成特定物品從起點(diǎn)到終點(diǎn)的運(yùn)輸任務(wù)。1.6操作手冊與規(guī)章制度指甲方或相關(guān)機(jī)構(gòu)制定并發(fā)布的關(guān)于無人機(jī)操作、飛行管理、安全規(guī)范、應(yīng)急處置等方面的書面文件和標(biāo)準(zhǔn)。第二條指導(dǎo)的啟動與方式2.1在執(zhí)行配送任務(wù)前、中、后，根據(jù)任務(wù)性質(zhì)、環(huán)境復(fù)雜度及甲方規(guī)定，丙方有權(quán)啟動遠(yuǎn)程指導(dǎo)。2.2指導(dǎo)方式包括但不限于：實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控、音頻通話指導(dǎo)、數(shù)據(jù)鏈傳輸指令、預(yù)設(shè)應(yīng)急指導(dǎo)流程啟動等。2.3乙方應(yīng)確保通訊設(shè)備處于良好狀態(tài)，能夠接收并清晰傳達(dá)指導(dǎo)信息。第三條指導(dǎo)人員的職責(zé)3.1丙方負(fù)責(zé)持續(xù)監(jiān)控乙方的飛行狀態(tài)、無人機(jī)狀態(tài)及周邊環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。3.2丙方提供無人機(jī)系統(tǒng)操作、航線優(yōu)化、飛行參數(shù)調(diào)整等技術(shù)支持。3.3在發(fā)現(xiàn)不安全因素或緊急情況時(shí)，丙方應(yīng)及時(shí)發(fā)出警告或停止操作指令。3.4丙方指導(dǎo)乙方應(yīng)對突發(fā)情況，如設(shè)備故障、惡劣天氣、空中障礙物、信號丟失等。3.5確保配送員的操作符合相關(guān)法律法規(guī)及甲方的規(guī)章制度。3.6必要時(shí)，丙方協(xié)助乙方與調(diào)度中心、客戶等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。3.7記錄關(guān)鍵指導(dǎo)信息、異常情況及處理過程。第四條配送員的職責(zé)4.1乙方積極接受并認(rèn)真聽取丙方的遠(yuǎn)程指導(dǎo)，不得無故拒絕或忽視。4.2對于丙方發(fā)出的安全指令或明確的技術(shù)指令，乙方應(yīng)立即執(zhí)行。4.3乙方及時(shí)向丙方反饋無人機(jī)狀態(tài)、飛行環(huán)境變化、任務(wù)進(jìn)展及遇到的問題。4.4在接收指導(dǎo)的同時(shí)，乙方根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況進(jìn)行判斷，并將判斷結(jié)果及原因向丙方報(bào)告。在不確定情況下，應(yīng)暫停操作并尋求進(jìn)一步指導(dǎo)。4.5乙方嚴(yán)格遵守操作手冊、規(guī)章制度及丙方的合法、合理指令。4.6確保自身具備執(zhí)行任務(wù)所需的健康狀態(tài)和必要的資質(zhì)。第五條指導(dǎo)內(nèi)容與范圍5.1指導(dǎo)內(nèi)容涵蓋但不限于：任務(wù)前準(zhǔn)備、航線規(guī)劃與確認(rèn)、起飛與降落操作、空中飛行監(jiān)控、貨物裝載與固定、緊急情況處置、降落點(diǎn)選擇、返航程序等。5.2指導(dǎo)范圍覆蓋乙方執(zhí)行配送任務(wù)的整個(gè)周期。第六條通訊與技術(shù)保障6.1甲方負(fù)責(zé)提供或指定符合要求的遠(yuǎn)程通訊鏈路和技術(shù)平臺。6.2乙方和丙方均有義務(wù)確保通訊暢通，及時(shí)響應(yīng)對方的呼叫和信息。6.3任何一方發(fā)現(xiàn)通訊設(shè)備故障或鏈路中斷，應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并采取應(yīng)急措施。第七條風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與責(zé)任7.1乙方對自身操作失誤、違反規(guī)程或未遵守合理指導(dǎo)導(dǎo)致的事故或損失承擔(dān)主要責(zé)任。7.2指導(dǎo)人員在指導(dǎo)過程中，因未能提供及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的指導(dǎo)（非因不可抗力或乙方重大過失），導(dǎo)致事故或損失的，甲方應(yīng)根據(jù)情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.3因不可抗力（如惡劣天氣、設(shè)備嚴(yán)重故障、黑客攻擊等）導(dǎo)致事故或損失的，雙方各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并采取措施減少損失。7.4任何一方因違反本協(xié)議約定，給對方或第三方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條信息保密8.1雙方對在履行本協(xié)議過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等予以嚴(yán)格保密，非經(jīng)對方書面同意或法律要求，不得泄露。8.2乙方應(yīng)確保無人機(jī)及任務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的安全，防止泄露。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。9.2在合同有效期內(nèi)，任何一方因故需解除或終止本協(xié)議，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如30天]書面通知對方，并協(xié)商處理善后事宜。9.3協(xié)議終止后，雙方根據(jù)約定返還屬于對方的物品，并繼續(xù)履行保密等后續(xù)義務(wù)。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他11.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商確定。11.2本協(xié)議的附件（如有）為本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。