物業(yè)服務(wù)企業(yè)租賃合同協(xié)議本合同由以下雙方于______年______月______日在中國______省______市______區(qū)簽訂：出租方（甲方）：法定代表人/授權(quán)代表：____________注冊地址：________________________________________________聯(lián)系地址：_______________________________________________聯(lián)系電話：_______________________________________________承租方（乙方）：法定代表人/授權(quán)代表：____________注冊地址：________________________________________________聯(lián)系地址：_______________________________________________聯(lián)系電話：_______________________________________________資質(zhì)等級：____________________資質(zhì)證書編號：____________________鑒于：甲方是位于中國______省______市______區(qū)______（物業(yè)名稱，詳細(xì)地址：________________________________________________）的合法所有權(quán)人或管理者，擁有該物業(yè)的完全處置權(quán)；乙方是一家依法注冊成立并具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，愿意按照本合同約定租賃甲方所有的上述物業(yè)，用于提供物業(yè)服務(wù)。據(jù)此，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方租賃甲方物業(yè)提供物業(yè)服務(wù)事宜，達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守：第一條租賃標(biāo)的物1.1甲方出租給乙方的物業(yè)為位于中國______省______市______區(qū)______（物業(yè)名稱，詳細(xì)地址：________________________________________________）的______（物業(yè)類型，如：住宅小區(qū)、寫字樓、購物中心、工業(yè)園區(qū)等）。1.2物業(yè)總建筑面積約為______平方米，其中乙方負(fù)責(zé)管理服務(wù)的公共區(qū)域面積約為______平方米，具體范圍包括：________________________________________________（詳細(xì)描述管理范圍，如大堂、公共走廊、電梯廳、綠地、公共設(shè)備機(jī)房等）。1.3甲方應(yīng)提供物業(yè)的《不動產(chǎn)權(quán)證書》（復(fù)印件）或其他權(quán)屬證明文件供乙方查閱。第二條租賃期限2.1本合同租賃期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共計(jì)______年______個(gè)月。2.2租賃期滿，本合同自動終止。如乙方希望續(xù)租，應(yīng)在租賃期滿前______個(gè)月以書面形式向甲方提出申請，經(jīng)甲方書面同意后，雙方另行協(xié)商簽訂續(xù)租合同。在同等條件下，乙方享有優(yōu)先續(xù)租權(quán)。第三條租金與支付3.1甲乙雙方同意，本合同項(xiàng)下的租金按______（方式）計(jì)算。即：人民幣______元/（平方米/月）×物業(yè)管理區(qū)域面積______平方米=人民幣______元/月。或：人民幣______元/月。3.2租金支付周期為______（月/季/年），具體支付日期為每個(gè)周期的______日之前。3.3乙方應(yīng)將租金支付至甲方指定的銀行賬戶：開戶行：____________________戶名：____________________賬號：____________________3.4乙方是本合同項(xiàng)下租金的支付主體。第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方負(fù)責(zé)在租賃期間對第一條約定的物業(yè)區(qū)域提供全面的物業(yè)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容主要包括：(1)公共區(qū)域管理：保持大堂、公共走廊、樓梯間、電梯廳等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒；負(fù)責(zé)公共綠地的日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等；保持公共區(qū)域的照明設(shè)施正常運(yùn)行。(2)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)：對電梯、供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，并積極協(xié)調(diào)或自行組織維修；建立共用設(shè)施設(shè)備檔案。(3)秩序維護(hù)：在公共區(qū)域及指定區(qū)域進(jìn)行巡邏，維護(hù)公共秩序；負(fù)責(zé)門崗管理，對出入人員進(jìn)行登記或查驗(yàn)；根據(jù)需要提供車輛停放管理服務(wù)；發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)采取應(yīng)急措施并向甲方或有關(guān)部門報(bào)告。(4)客戶服務(wù)：設(shè)立服務(wù)電話或服務(wù)點(diǎn)，及時(shí)受理業(yè)主/用戶的報(bào)修、咨詢和投訴，并負(fù)責(zé)處理或協(xié)調(diào)處理；定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。(5)市場經(jīng)營（如適用）：在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，乙方可以合法使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告經(jīng)營或其他市場活動，所得收益在扣除合理成本后，歸甲方所有。乙方進(jìn)行市場經(jīng)營活動前需事先征得甲方書面同意。(6)其他：________________________________________________（根據(jù)實(shí)際情況約定，如社區(qū)文化活動組織、家政服務(wù)提供等）。4.2乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：(1)清潔衛(wèi)生：公共區(qū)域主要地面每日清潔，無垃圾堆積，垃圾日產(chǎn)日清；衛(wèi)生間保持清潔無異味；綠化帶整潔。(2)設(shè)施設(shè)備：關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行正常，故障報(bào)修響應(yīng)及時(shí)（______小時(shí)內(nèi)到達(dá)），維修及時(shí)有效，保障率在______%以上。(3)秩序維護(hù)：公共區(qū)域治安良好，車輛停放有序，無閑雜人員滋擾。(4)客戶服務(wù)：報(bào)修處理及時(shí)率______%，客戶滿意度達(dá)到______%以上。(5)人員形象：穿著統(tǒng)一制服，儀容儀表整潔，服務(wù)態(tài)度熱情。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按時(shí)足額向乙方支付本合同約定的租金。(2)保證其對租賃物業(yè)擁有合法、完整的權(quán)利，并保證乙方能夠順利開展物業(yè)服務(wù)工作。(3)負(fù)責(zé)提供滿足乙方開展物業(yè)服務(wù)工作所需的物業(yè)管理用房，面積約為______平方米，位于______，使用權(quán)無償提供給乙方使用，用途限于物業(yè)管理辦公和人員休息等。(4)協(xié)調(diào)處理因物業(yè)使用、管理產(chǎn)生的與外部相關(guān)方的關(guān)系。(5)對乙方的物業(yè)服務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)根據(jù)本合同約定及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對乙方進(jìn)行考核。(6)配合乙方進(jìn)行物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和改造。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本合同第四條及附件約定（如有），全面、及時(shí)、有效地履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。(2)乙方可自行招募、培訓(xùn)、管理物業(yè)服務(wù)人員，并對其行為負(fù)責(zé)。所有物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌，著裝統(tǒng)一。(3)自行承擔(dān)提供物業(yè)服務(wù)所需的一切費(fèi)用，包括但不限于人員工資、社會保險(xiǎn)、物料消耗、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、稅費(fèi)、辦公費(fèi)、清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、維修費(fèi)（指非因乙方管理不當(dāng)造成的維修）、保險(xiǎn)費(fèi)、第三方服務(wù)費(fèi)等。(4)建立健全物業(yè)管理制度和操作規(guī)程，設(shè)立客戶服務(wù)中心，公布服務(wù)電話和投訴渠道。(5)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。(6)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)，定期進(jìn)行巡查檢查，建立完善的設(shè)備檔案和管理記錄。(7)保障在服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作的乙方人員及所屬財(cái)產(chǎn)的安全。(8)接受甲方的監(jiān)督，根據(jù)甲方或業(yè)主的意見對服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。(9)未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。第六條費(fèi)用承擔(dān)6.1本合同項(xiàng)下的租金由乙方承擔(dān)支付責(zé)任。6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)（租金）相關(guān)的稅費(fèi)由______（甲方/乙方）承擔(dān)。6.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，由______（甲方/乙方/按業(yè)主大會決定）承擔(dān)。6.4因乙方原因造成的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)；非因乙方原因造成的維修費(fèi)用，按國家、地方及業(yè)主大會的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.5乙方提供的服務(wù)中涉及的市場經(jīng)營活動費(fèi)用及收益，按本合同第四條第6款及雙方約定處理。6.6其他費(fèi)用，如清潔費(fèi)、綠化費(fèi)等，由乙方在提供相應(yīng)服務(wù)時(shí)向受益業(yè)主/用戶收取，或由甲方承擔(dān)（如約定）。第七條監(jiān)督與考核7.1甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)服務(wù)活動進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。7.2甲方或業(yè)主委員會可以定期或不定期組織對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評估，評估結(jié)果作為乙方改進(jìn)服務(wù)和獎懲的依據(jù)。7.3乙方應(yīng)每月向甲方報(bào)送物業(yè)服務(wù)工作報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)開展情況、費(fèi)用收支情況、重大事項(xiàng)等。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：(1)甲方未按時(shí)支付租金的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付租金的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方賠償由此造成的損失。(2)甲方未按時(shí)提供物業(yè)管理用房或提供的不符合約定條件的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期不改的，乙方可解除合同并要求賠償損失。(3)因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展物業(yè)服務(wù)工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：(1)乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲方或第三方考核評估發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的整改費(fèi)用。如整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為______元/次或按當(dāng)期服務(wù)費(fèi)總額的______%支付。情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)指出后拒不整改的，甲方有權(quán)單方解除合同，并追究乙方的違約責(zé)任。(2)乙方擅自停止物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量發(fā)生重大滑坡，嚴(yán)重影響業(yè)主/用戶正常生活的，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方賠償損失。(3)乙方違反本合同關(guān)于費(fèi)用承擔(dān)的約定，給甲方或業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(4)乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方或業(yè)主商業(yè)秘密或個(gè)人信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。第九條不可抗力9.1因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向租賃物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與解除11.1本合同自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章（或合同專用章）之日起生效。11.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3除本合同另有約定外，合同的解除條件按相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系電話為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后______日視為送達(dá)）或通過約定方式送達(dá)即視為有效送達(dá)。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對方。第十三條保密條款13.1甲乙雙方對于在本合同簽訂及履行過程中了解到的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于