2025年叉車控制系統(tǒng)維護(hù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)請(qǐng)求方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系部門：[甲方聯(lián)系部門名稱]聯(lián)系人與聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系人姓名]，[聯(lián)系電話]，[電子郵箱]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系部門：[乙方聯(lián)系部門名稱]聯(lián)系人與聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系人姓名]，[聯(lián)系電話]，[電子郵箱]鑒于甲方擁有并運(yùn)營(yíng)叉車，并希望聘請(qǐng)乙方提供叉車控制系統(tǒng)的專業(yè)維護(hù)服務(wù)；乙方擁有提供此類維護(hù)服務(wù)所需的資質(zhì)、技術(shù)、設(shè)備和專業(yè)人員。雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意在本合同有效期內(nèi)，為甲方指定的位于[甲方運(yùn)營(yíng)地址]的叉車控制系統(tǒng)提供維護(hù)服務(wù)。叉車具體信息包括但不限于：品牌型號(hào)[具體型號(hào)]、數(shù)量[具體數(shù)量]、控制系統(tǒng)型號(hào)[具體控制系統(tǒng)型號(hào)]。1.2服務(wù)內(nèi)容包括：(1)定期預(yù)防性維護(hù)：每年[具體次數(shù)，如：四次]對(duì)控制系統(tǒng)進(jìn)行例行檢查、清潔、緊固，以及必要的軟件校準(zhǔn)，確保系統(tǒng)處于良好運(yùn)行狀態(tài)。(2)故障診斷與維修：對(duì)控制系統(tǒng)出現(xiàn)的任何故障進(jìn)行及時(shí)診斷，并根據(jù)故障情況提供修理服務(wù)，包括更換符合原廠或同等標(biāo)準(zhǔn)的零配件。(3)軟件更新：根據(jù)制造商要求或系統(tǒng)運(yùn)行需要，提供控制系統(tǒng)的軟件版本升級(jí)或補(bǔ)丁安裝服務(wù)。(4)應(yīng)急維修響應(yīng)：在正常工作時(shí)間內(nèi)，接到甲方通知后，[具體時(shí)間，如：4小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)，[具體時(shí)間，如：8小時(shí)]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開始處理緊急故障，確保叉車盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。1.3以下服務(wù)不屬于本合同約定范圍：(1)叉車本體及其它非控制系統(tǒng)部件的維修或保養(yǎng)。(2)因甲方操作不當(dāng)、不當(dāng)使用或存儲(chǔ)環(huán)境惡劣導(dǎo)致的控制系統(tǒng)損壞。(3)控制系統(tǒng)的大規(guī)模改造或升級(jí)（超出日常維護(hù)范圍）。(4)備品備件的采購與供應(yīng)（除非合同另有約定或甲方明確要求并另行付費(fèi)）。(5)因甲方原因?qū)е碌南到y(tǒng)數(shù)據(jù)丟失或需要恢復(fù)服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共計(jì)十二（12）個(gè)月。2.2合同期滿前[具體時(shí)間，如：一個(gè)月]，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的服務(wù)合同。第三條服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間3.1服務(wù)地點(diǎn)主要為甲方叉車運(yùn)營(yíng)所在的[甲方運(yùn)營(yíng)地址]。3.2常規(guī)維護(hù)服務(wù)安排在甲方工作日的[具體時(shí)間段，如：上午8:00至下午5:00]，如需在非工作時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)事先與乙方協(xié)商并可能產(chǎn)生額外費(fèi)用。3.3緊急故障維修服務(wù)不受上述時(shí)間限制，乙方將根據(jù)緊急程度和實(shí)際情況盡快安排。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1本合同服務(wù)費(fèi)用采用[選擇：固定年費(fèi)/按實(shí)際服務(wù)量]方式收取。(1)若為固定年費(fèi)，則甲方需向乙方支付年度維護(hù)費(fèi)共計(jì)人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。此費(fèi)用包含本合同第一條約定的定期維護(hù)、故障診斷與維修（不含重大部件更換）、軟件更新及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。(2)若為按實(shí)際服務(wù)量，費(fèi)用將根據(jù)乙方實(shí)際提供的服務(wù)項(xiàng)目（如維修工時(shí)、更換備件成本等）按乙方提供的賬單結(jié)算。4.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于超出本合同約定范圍的服務(wù)，乙方將向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)價(jià)單，經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間，如：15]個(gè)工作日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。4.3支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下賬戶：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]4.4甲方應(yīng)按照合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[具體比例，如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程。(2)有權(quán)要求乙方提供服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。(3)應(yīng)及時(shí)向乙方通報(bào)叉車控制系統(tǒng)出現(xiàn)的故障情況。(4)應(yīng)為乙方提供必要的服務(wù)條件，包括但不限于安全的操作空間、必要的電力供應(yīng)和工具使用權(quán)限。(5)應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。(6)應(yīng)對(duì)其操作人員的行為負(fù)責(zé)，確保叉車在安全狀態(tài)下運(yùn)行，避免因操作不當(dāng)引發(fā)控制系統(tǒng)故障。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。(2)應(yīng)確保派出服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能、資質(zhì)和良好的職業(yè)素養(yǎng)，并佩戴工作標(biāo)識(shí)。(3)應(yīng)按照合同約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供專業(yè)、高效的維護(hù)服務(wù)。(4)應(yīng)使用原廠或雙方事先約定的符合性能和安全要求的零配件進(jìn)行維修。(5)應(yīng)對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行記錄，并可根據(jù)甲方要求提供服務(wù)報(bào)告。(6)應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)緊急維修請(qǐng)求，并盡快完成維修工作。(7)應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中接觸到的甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(8)應(yīng)對(duì)自己的員工在服務(wù)過程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)，并遵守甲方現(xiàn)場(chǎng)的安全管理規(guī)定。第六條驗(yàn)收與確認(rèn)6.1乙方完成每次維護(hù)服務(wù)后，應(yīng)主動(dòng)向甲方服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)人員出示服務(wù)單據(jù)或記錄，甲方服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)人員簽字確認(rèn)視為對(duì)該次服務(wù)的初步認(rèn)可。6.2對(duì)于需要甲方配合進(jìn)行的系統(tǒng)測(cè)試或功能驗(yàn)證，乙方應(yīng)邀請(qǐng)甲方相關(guān)人員共同參與，雙方確認(rèn)測(cè)試結(jié)果后，服務(wù)方方可離場(chǎng)。6.3如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)有異議，應(yīng)在服務(wù)完成后[具體時(shí)間，如：7]日內(nèi)書面提出，并提供相關(guān)證據(jù)。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按本合同第十四條處理。第七條安全與責(zé)任7.1雙方均有責(zé)任確保服務(wù)過程符合相關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)。7.2乙方人員在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)注意安全操作，遵守甲方的安全規(guī)章制度，必要時(shí)穿戴個(gè)人防護(hù)用品。甲方應(yīng)提供必要的安全提示和防護(hù)設(shè)施。7.3因乙方提供服務(wù)人員的故意或重大過失（包括但不限于違反操作規(guī)程、使用不合格物品）導(dǎo)致甲方叉車、財(cái)產(chǎn)或人員發(fā)生損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.4因甲方原因（如提供錯(cuò)誤信息、未提供必要的安全條件、操作人員嚴(yán)重違規(guī)操作）導(dǎo)致的服務(wù)中斷、設(shè)備損壞或人員傷害，責(zé)任由甲方承擔(dān)。7.5任何一方因違反安全規(guī)定造成對(duì)方人員傷害的，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。第八條保密條款8.1甲乙雙方在本合同履行過程中以及合同終止后[具體年限，如：兩年]內(nèi)，應(yīng)對(duì)從對(duì)方獲取的任何商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息、價(jià)格政策等）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將上述保密信息泄露給任何第三方，或用于本合同約定以外的目的。8.3本保密義務(wù)不因本合同的變更、解除或終止而失效。第九條通知與溝通9.1雙方之間的所有正式通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵箱地址發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。9.2任何一方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體時(shí)間，如：5]日書面通知對(duì)方，否則按原地址或聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十條合同的變更、解除與終止10.1本合同的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2發(fā)生下列情況之一時(shí)，本合同可被解除：(1)雙方協(xié)商一致同意解除。(2)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。(3)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后[具體時(shí)間，如：15]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除合同。10.3合同期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動(dòng)終止。10.4合同終止或解除后，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間，如：10]日內(nèi)完成服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)清理工作，并交還屬于甲方的物品。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲得的甲方信息繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十一條違約責(zé)任11.1若甲方未能按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，除按第四條4.4款承擔(dān)違約金外，乙方還有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。11.2若乙方未能按合同約定提供服務(wù)（非甲方原因或不可抗力），甲方有權(quán)要求乙方限期補(bǔ)救，并可根據(jù)情況要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如賠償由此造成的甲方損失）。11.3若因乙方嚴(yán)重違約給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償全部直接損失和可預(yù)見的間接損失。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。12.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體時(shí)間，如：48]小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。12.3因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。受影響一方應(yīng)采取合理措施減少損失。第十三條爭(zhēng)議解決13.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。）第十四條法律適用14.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。