社交媒體運營官社交平臺運營績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分內(nèi)容質(zhì)量與創(chuàng)意優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出率30%80%根據(jù)內(nèi)容質(zhì)量評分標準（如原創(chuàng)度、深度、價值），每篇優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得1分，總分10分，按比例換算得分。創(chuàng)意活動策劃數(shù)2項/季度每策劃并成功執(zhí)行一項創(chuàng)意活動得3分，最高6分。用戶互動率提升10%對比上個考核周期，粉絲互動率（點贊、評論、分享）提升10%得滿分，按實際提升比例換算得分。內(nèi)容違規(guī)率0%無內(nèi)容違規(guī)得滿分，每發(fā)生一次違規(guī)扣2分，最低0分。熱點結(jié)合能力3次/季度成功結(jié)合熱點事件策劃內(nèi)容且效果良好得2分，最高6分。粉絲增長與活躍新增粉絲數(shù)25%5000人/季度實際新增粉絲數(shù)達到目標值得滿分，按比例換算得分。粉絲留存率85%考核周期內(nèi)粉絲留存率≥85%得滿分，每低1%扣1分，最低0分。核心粉絲互動量日均500條日均評論、私信等核心互動量達到目標值得滿分，按比例換算得分。粉絲轉(zhuǎn)化率5%通過社交平臺引導至官網(wǎng)或其他渠道的轉(zhuǎn)化率≥5%得滿分，按比例換算得分。粉絲畫像精準度80%粉絲畫像與目標用戶匹配度≥80%得滿分，按比例換算得分。品牌影響力與聲量品牌聲量指數(shù)25%2000通過第三方監(jiān)測工具計算的品牌聲量指數(shù)達到目標值得滿分，按比例換算得分。媒體曝光次數(shù)5次/季度獲得權(quán)威媒體或行業(yè)媒體正面報道曝光5次得滿分，按比例換算得分。用戶口碑評分4.5分/5分社交媒體平臺上的用戶口碑評分（如通過評論、評分等）達到4.5分得滿分，每低0.1分扣1分，最低0分。話題討論度1000條/季度圍繞品牌發(fā)起或參與的話題討論量達到目標值得滿分，按比例換算得分。負面輿情處理95%及時率負面輿情在2小時內(nèi)響應并妥善處理的比例≥95%得滿分，按比例換算得分。運營效率與合規(guī)內(nèi)容發(fā)布準時率20%95%考核周期內(nèi)內(nèi)容按計劃準時發(fā)布比例≥95%得滿分，每低1%扣1分，最低0分。平臺規(guī)則遵守度100%無違反各社交平臺規(guī)則行為得滿分，每發(fā)生一次違規(guī)扣2分，最低0分。預算執(zhí)行效率90%以上實際支出占預算比例≤90%得滿分，每高1%扣1分，最低0分。數(shù)據(jù)報告準確率98%提交的數(shù)據(jù)報告錯誤率≤2%得滿分，每高1%扣1分，最低0分。團隊協(xié)作滿意度4.0分/5分通過360度評估獲取的團隊協(xié)作滿意度評分達到4.0分得滿分，每低0.1分扣1分，最低0分。本表用于評估社交媒體運營官在社交平臺運營方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標的實際完成情況進行評分，權(quán)重已預設，最終得分為各維度得分乘以權(quán)重后求和。考核周期為自然季度，請確保數(shù)據(jù)來源可靠且可追溯。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：