2025年保安員培訓考試題庫(理論知識)技能附答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.保安員在執(zhí)行守護任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)目標區(qū)域出現(xiàn)不明煙霧，首要采取的措施是（）。A.立即使用滅火器撲救B.快速報告值班領(lǐng)導并啟動應(yīng)急響應(yīng)C.組織無關(guān)人員撤離D.記錄煙霧特征后繼續(xù)巡邏答案：B2.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，下列不屬于保安員禁止性行為的是（）。A.限制他人人身自由B.查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.侮辱、毆打他人D.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)答案：B3.某商場發(fā)生顧客摔倒事件，保安員到達現(xiàn)場后，正確的處置流程是（）。A.立即扶起傷者并送醫(yī)B.保護現(xiàn)場，查看監(jiān)控，記錄目擊者信息C.要求傷者自行離開避免影響營業(yè)D.直接聯(lián)系保險公司理賠答案：B4.下列關(guān)于消防“四個能力”的表述，錯誤的是（）。A.檢查消除火災隱患能力B.組織撲救初起火災能力C.組織人員疏散逃生能力D.參與消防設(shè)施生產(chǎn)能力答案：D5.保安員在執(zhí)行大型活動安保任務(wù)時，對可疑物品的處理原則是（）。A.立即自行拆解檢查B.標記位置后繼續(xù)巡邏C.保持安全距離，報告并警戒D.移至無人區(qū)域丟棄答案：C6.依據(jù)《公安機關(guān)實施保安服務(wù)管理條例辦法》，保安員上崗應(yīng)當著（）。A.便裝并佩戴工作牌B.統(tǒng)一的保安服裝并佩戴全國統(tǒng)一的保安服務(wù)標志C.企業(yè)定制的制服D.警服仿制品答案：B7.某小區(qū)夜間發(fā)生入室盜竊，保安員在追趕嫌疑人時，正確的行為是（）。A.單獨追擊至偏僻巷道B.呼叫支援并保持安全距離跟蹤C.使用警棍擊打嫌疑人腿部D.攔截過往車輛協(xié)助圍堵答案：B8.下列不屬于治安防范“三要素”的是（）。A.人防B.物防C.技防D.心防答案：D9.保安員在查驗出入人員證件時，發(fā)現(xiàn)證件與持證人明顯不符，應(yīng)（）。A.直接扣留證件并報警B.禮貌詢問原因，核實后登記或拒絕進入C.沒收證件要求補辦D.辱罵對方并驅(qū)離答案：B10.火災發(fā)生時，疏散引導的首要原則是（）。A.優(yōu)先保護貴重物品B.確保老人、兒童、行動不便者先撤離C.按樓層順序從高到低疏散D.引導人員乘坐電梯快速逃生答案：B11.保安員職業(yè)道德的核心是（）。A.提高工資待遇B.客戶至上，服務(wù)第一C.靈活應(yīng)對各類問題D.避免責任糾紛答案：B12.下列關(guān)于保安服務(wù)合同的說法，錯誤的是（）。A.需明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費用等條款B.客戶可隨時終止合同無需賠償C.雙方需簽字或蓋章生效D.應(yīng)包含違約責任約定答案：B13.某工廠發(fā)生員工斗毆事件，保安員到達后應(yīng)首先（）。A.上前拉架并勸離B.控制現(xiàn)場，隔離雙方，防止事態(tài)擴大C.直接報警并等待警方處理D.記錄雙方姓名后離開答案：B14.關(guān)于保安巡邏的“三及時”要求，不包括（）。A.及時發(fā)現(xiàn)B.及時報告C.及時處置D.及時記錄答案：D15.保安員使用對講機通訊時，正確的做法是（）。A.大聲喊叫確保對方聽清B.使用專業(yè)術(shù)語，語言簡潔明確C.討論與工作無關(guān)的內(nèi)容D.長時間占用頻道閑聊答案：B16.下列屬于緊急報警裝置的是（）。A.消防噴淋頭B.手動火災報警按鈕C.監(jiān)控攝像頭D.應(yīng)急照明燈答案：B17.保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)車輛故障無法移動，應(yīng)（）。A.離開車輛尋找維修人員B.啟動應(yīng)急預案，加強警戒并報告上級C.要求客戶自行處理D.卸下貨物轉(zhuǎn)移至其他車輛答案：B18.依據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安員的基本條件不包括（）。A.年滿18周歲B.初中以上學歷C.無刑事犯罪記錄D.持有一級消防工程師證書答案：D19.某學校門口發(fā)生家長沖突，保安員應(yīng)重點關(guān)注（）。A.沖突雙方的情緒變化及是否持有兇器B.圍觀人群的數(shù)量C.學校是否正常上課D.沖突的起因是否合理答案：A20.關(guān)于滅火器的使用，正確的操作步驟是（）。A.拔插銷—握噴管—壓把手—對準火源根部B.壓把手—拔插銷—握噴管—對準火源根部C.握噴管—拔插銷—壓把手—對準火源頂部D.拔插銷—對準火源—壓把手—握噴管答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安員的基本職責包括（）。A.維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.開展安全檢查C.預防和制止違法犯罪行為D.參與客戶的經(jīng)濟糾紛調(diào)解答案：ABC2.下列屬于保安服務(wù)中“物防”措施的是（）。A.安裝防盜門窗B.設(shè)置路障C.使用監(jiān)控攝像頭D.配備防暴盾牌答案：ABD3.遇到群體性事件時，保安員應(yīng)（）。A.保持冷靜，避免激化矛盾B.立即使用武力驅(qū)散人群C.及時報告上級和公安機關(guān)D.記錄事件經(jīng)過及關(guān)鍵人員特征答案：ACD4.消防設(shè)施日常檢查的內(nèi)容包括（）。A.滅火器壓力是否正常B.疏散指示標志是否完好C.消防通道是否暢通D.監(jiān)控攝像頭清晰度答案：ABC5.保安員在執(zhí)行驗證工作時，需核查的信息有（）。A.證件的真?zhèn)蜝.持證人與證件照片是否一致C.證件的有效期D.持證人的家庭住址答案：ABC6.下列屬于禁止保安員實施的行為有（）。A.沒收他人證件B.搜查他人身體C.為客戶追討債務(wù)D.查驗出入車輛答案：ABC7.地震發(fā)生時，保安員在室內(nèi)的正確應(yīng)對措施是（）。A.立即跑向窗口跳樓逃生B.躲在承重墻根、堅固家具旁C.遠離玻璃門窗、吊燈D.組織人員乘坐電梯撤離答案：BC8.保安服務(wù)合同應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.服務(wù)范圍和標準B.服務(wù)費用及支付方式C.雙方權(quán)利與義務(wù)D.保安員的個人隱私信息答案：ABC9.關(guān)于保安巡邏的要求，正確的是（）。A.按照規(guī)定路線和時間進行B.重點檢查易發(fā)生安全隱患的區(qū)域C.發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并報告D.巡邏時可以接打私人電話答案：ABC10.保安員在急救處理時，需遵守的原則有（）。A.先救命后治傷B.保持傷者舒適體位C.隨意移動重傷員D.及時撥打120急救電話答案：ABD三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以根據(jù)客戶要求，限制違法嫌疑人的人身自由直至警方到達。（）答案：×2.消防器材可以挪作他用，如用滅火器清理衛(wèi)生。（）答案：×3.保安員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，有權(quán)直接實施治安管理處罰。（）答案：×4.保安服務(wù)標志應(yīng)當與警服標志有明顯區(qū)別。（）答案：√5.遇到精神異常人員闖入服務(wù)區(qū)域，保安員應(yīng)立即使用約束帶控制其行為。（）答案：×6.保安巡邏時應(yīng)保持高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境的異常變化。（）答案：√7.保安員可以接受客戶委托，參與民事糾紛的調(diào)查取證。（）答案：×8.火災中產(chǎn)生的有毒煙霧會向上擴散，逃生時應(yīng)貼近地面彎腰前行。（）答案：√9.保安員上崗前只需進行簡單培訓，無需取得保安員證。（）答案：×10.押運途中發(fā)生交通事故，保安員應(yīng)優(yōu)先保護押運物品，無需救助受傷人員。（）答案：×四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述保安服務(wù)的基本原則。答案：保安服務(wù)應(yīng)遵循合法合規(guī)原則（遵守國家法律法規(guī)）、預防為主原則（主動防范安全風險）、服務(wù)至上原則（維護客戶合法權(quán)益）、保守秘密原則（不泄露客戶隱私及商業(yè)信息）。2.保安巡邏的主要任務(wù)有哪些？答案：檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全設(shè)施是否完好（如門窗、監(jiān)控、消防設(shè)備）；發(fā)現(xiàn)并消除治安、消防等安全隱患；防范違法犯罪行為的發(fā)生；維護區(qū)域內(nèi)的正常秩序；遇突發(fā)事件及時報告并協(xié)助處置。3.遇到醉酒人員闖入小區(qū)，保安員應(yīng)如何處置？答案：保持安全距離，避免正面沖突；觀察其行為是否具有攻擊性；禮貌勸阻，引導其離開或聯(lián)系家屬；若醉酒人員情緒失控或威脅他人安全，立即報告公安機關(guān)并做好現(xiàn)場警戒；記錄事件經(jīng)過及處理結(jié)果。4.簡述滅火器（干粉）的使用步驟。答案：提起滅火器，檢查壓力指針是否在綠色區(qū)域；拔掉保險銷；握住噴管前端，對準火源根部；按下把手，由近及遠左右掃射，直至火焰完全熄滅。5.保安服務(wù)中，如何正確使用對講機？答案：使用前檢查設(shè)備電量及頻道；通話時語言簡潔，使用規(guī)范術(shù)語（如“收到”“完畢”）；避免長時間占用頻道；禁止談?wù)撆c工作無關(guān)的內(nèi)容；通話結(jié)束后及時關(guān)閉頻道，確保緊急情況可暢通聯(lián)絡(luò)。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某超市夜間11點打烊后，值班保安員小張在巡邏時發(fā)現(xiàn)生鮮區(qū)冷藏柜線路冒煙，伴隨焦糊味。問題：小張應(yīng)如何處置？答案：①立即停止巡邏，前往查看，確認冒煙位置及火勢；②迅速按下附近手動火災報警按鈕，啟動消防警報；③使用附近的干粉滅火器撲救初起火災（若火勢較?。虎芡瑫r通過對講機報告值班領(lǐng)導，說明具體位置和情況；⑤引導周邊人員（如有）沿疏散通道撤離，確保安全；⑥若火勢無法控制，立即撥打119火警電話，說明超市地址、起火部位及燃燒物質(zhì)；⑦在路口引導消防車進入，配合消防人員開展救援；⑧事后保護現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查起火原因，記錄處置過程。案例2：周末上午，某小區(qū)門口發(fā)生外賣員與業(yè)主因快遞擺放問題爭吵，外賣員情緒激動，聲稱要“教訓”業(yè)主。問題：保安員應(yīng)如何處理？答案：①快速上前