無(wú)接觸配送物流配送合作協(xié)議書(shū)鑒于甲方（以下簡(jiǎn)稱“托運(yùn)方”）因業(yè)務(wù)需要，需委托乙方（以下簡(jiǎn)稱“承運(yùn)方”）提供無(wú)接觸配送物流配送服務(wù)，甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“無(wú)接觸配送”是指承運(yùn)方按照約定，將貨物運(yùn)送至指定地點(diǎn)或指定收貨人，并與收貨人通過(guò)非直接接觸的方式完成貨物交付的服務(wù)模式。1.2“配送地址/點(diǎn)”是指貨物需送達(dá)的無(wú)接觸指定接收地點(diǎn)，包括但不限于收貨人homeaddress、公司指定區(qū)域、智能快遞柜、快遞代收點(diǎn)等。1.3“收貨人”是指有權(quán)接收貨物的最終用戶或其授權(quán)代表，且需符合甲乙雙方約定的身份驗(yàn)證或信息確認(rèn)要求。1.4其他在本協(xié)議中未定義的術(shù)語(yǔ)，其含義根據(jù)上下文確定或依照相關(guān)法律法規(guī)解釋。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方同意根據(jù)甲方的需求，提供無(wú)接觸配送服務(wù)。2.2服務(wù)模式包括但不限于：2.2.1送貨上門(mén)模式：乙方將貨物運(yùn)送至甲方指定的配送地址，由配送員與收貨人通過(guò)甲方提供的預(yù)約碼、身份信息核驗(yàn)或其他雙方約定的方式進(jìn)行非直接接觸交接。2.2.2指定點(diǎn)/柜模式：乙方將貨物運(yùn)送至甲方指定的快遞柜、快遞代收點(diǎn)或公司內(nèi)部指定區(qū)域，由收貨人自行取貨。2.3服務(wù)范圍：本協(xié)議項(xiàng)下的無(wú)接觸配送服務(wù)覆蓋[具體區(qū)域描述，例如：中國(guó)境內(nèi)XX省XX市XX區(qū)]，服務(wù)時(shí)間為[具體服務(wù)時(shí)間，例如：周一至周五，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)]，特殊情況可雙方另行協(xié)商。2.4貨物類型：本協(xié)議項(xiàng)下的無(wú)接觸配送服務(wù)適用于[具體適用貨物類型描述，例如：價(jià)值不高、無(wú)需冷藏、包裝完好的一般商品]，不適用于[具體不適用的貨物類型描述，例如：需要冷藏冷凍的生鮮產(chǎn)品、易燃易爆危險(xiǎn)品、需要收貨人當(dāng)面簽收的貴重物品等]。2.5操作流程：乙方應(yīng)按照以下流程提供服務(wù)：2.5.1接收訂單：乙方接收甲方發(fā)出的配送訂單，包括貨物信息、配送地址/點(diǎn)、收貨人信息等。2.5.2貨物攬收：乙方按約定時(shí)間前往甲方指定地點(diǎn)攬收貨物。2.5.3貨物運(yùn)輸：乙方負(fù)責(zé)將貨物安全運(yùn)輸至配送地址/點(diǎn)。2.5.4無(wú)接觸交付：乙方按照約定的無(wú)接觸配送模式，將貨物送達(dá)指定地址/點(diǎn)，并與收貨人完成非直接接觸交接。具體交接方式包括但不限于：a)配送員在指定區(qū)域等待，收貨人憑預(yù)約碼或身份信息通過(guò)視頻通話等方式確認(rèn)身份后，由配送員將貨物放置在指定位置；b)配送員將貨物放置在收貨人指定的快遞柜內(nèi)，并通知收貨人取貨；c)配送員將貨物放置在公司指定的代收點(diǎn)，并通知甲方或收貨人取貨；d)其他雙方約定的無(wú)接觸交接方式。2.5.5訂單完成：貨物成功交付后，乙方記錄交付信息，并向甲方發(fā)送配送完成通知。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1按照本協(xié)議約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成無(wú)接觸配送服務(wù)。3.1.2嚴(yán)格遵守?zé)o接觸配送的操作規(guī)范和安全要求，確保配送員具備相應(yīng)資質(zhì)并接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。3.1.3對(duì)配送過(guò)程中貨物的安全負(fù)責(zé)，直至貨物按照本協(xié)議約定完成無(wú)接觸交付。3.1.4保證配送員在交付過(guò)程中，能夠按照約定方式與收貨人完成非直接接觸交接。3.1.5對(duì)服務(wù)過(guò)程中的客戶咨詢和投訴，應(yīng)及時(shí)處理并向甲方反饋。3.1.6按照甲方要求，提供約定的服務(wù)報(bào)告或信息查詢服務(wù)。3.1.7對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)。3.1.8按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供無(wú)接觸配送服務(wù)。3.2.2按照本協(xié)議約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供貨物信息、配送地址/點(diǎn)、收貨人信息等。3.2.3按照本協(xié)議約定，按時(shí)支付乙方提供無(wú)接觸配送服務(wù)所需費(fèi)用。3.2.4配合乙方進(jìn)行貨物攬收和交付前的準(zhǔn)備工作。3.2.5對(duì)貨物本身的質(zhì)量、安全負(fù)責(zé)，并承擔(dān)發(fā)貨驗(yàn)貨責(zé)任。3.2.6對(duì)無(wú)接觸交接后的貨物承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（除非本協(xié)議另有約定）。3.2.7對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的乙方商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù)。3.2.8有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見(jiàn)和建議。第四條服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算4.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的無(wú)接觸配送服務(wù)費(fèi)用采用[具體計(jì)費(fèi)方式，例如：按件計(jì)費(fèi)、按重量計(jì)費(fèi)、按體積計(jì)費(fèi)、按里程計(jì)費(fèi)]方式計(jì)算。4.1.2具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)列出不同計(jì)費(fèi)方式下的費(fèi)率，例如：每件XX元/公斤，每公里XX元]。4.1.3除基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)外，可能產(chǎn)生的附加服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：[列出可能產(chǎn)生的附加服務(wù)費(fèi)用及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，例如：特殊交接費(fèi)XX元/次、代收貨款處理費(fèi)XX元/筆]。4.2費(fèi)用調(diào)整：本協(xié)議生效后，如遇國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)波動(dòng)、運(yùn)營(yíng)成本變化等情況，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。任何一方提出調(diào)整要求的，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：30]日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由和依據(jù)。4.3結(jié)算周期與方式：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期為[具體結(jié)算周期，例如：每月]，結(jié)算方式為[具體結(jié)算方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬]。乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)，例如：10]日內(nèi)，向甲方提供費(fèi)用結(jié)算清單，并通知甲方支付費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到費(fèi)用結(jié)算清單后[具體天數(shù)，例如：15]日內(nèi)，將費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。4.4發(fā)票：乙方應(yīng)在甲方支付服務(wù)費(fèi)用后[具體天數(shù)，例如：5]日內(nèi)，向甲方開(kāi)具等額的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第五條貨物安全與責(zé)任5.1貨物在途安全：乙方應(yīng)采取必要的措施，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。除乙方主觀過(guò)錯(cuò)或重大過(guò)失造成貨物損壞、丟失外，乙方不承擔(dān)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的損壞、丟失風(fēng)險(xiǎn)。5.2責(zé)任起訖點(diǎn)：乙方對(duì)貨物的責(zé)任直至貨物按照本協(xié)議第二條第2.5.4款約定的方式完成無(wú)接觸交付時(shí)為止。完成交付后，貨物毀損、丟失的風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)（除非本協(xié)議另有約定）。5.3貨物保險(xiǎn)：乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)購(gòu)買貨物在途保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額應(yīng)足以覆蓋貨物在運(yùn)輸過(guò)程中可能發(fā)生的損失。保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件應(yīng)提供給甲方備案。5.4異常處理：在無(wú)接觸配送過(guò)程中，如發(fā)生貨物損壞、丟失、延遲等異常情況，乙方應(yīng)立即采取措施減少損失，并應(yīng)在事件發(fā)生后[具體小時(shí)數(shù)，例如：2]小時(shí)內(nèi)通知甲方，雙方應(yīng)共同查勘、確認(rèn)損失情況，并根據(jù)約定或法律規(guī)定確定賠償責(zé)任。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，保密期限為本協(xié)議終止后[具體年限，例如：3]年。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2若乙方未能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成無(wú)接觸配送服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，并可根據(jù)情況要求乙方支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為[具體違約金標(biāo)準(zhǔn)，例如：當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的X%]。若乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[具體比例，例如：萬(wàn)分之五]向甲方支付違約金。7.3若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[具體比例，例如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，例如：30]日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清所有欠款及違約金。7.4因一方違約造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八條不可抗力8.1甲乙雙方因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、政府行為等）導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：5]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.3或協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議向[具體法院名稱，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條協(xié)議期限與終止10.1本協(xié)議有效期自[具體生效日期]起至[具體終止日期]止。10.2協(xié)議期滿前[具體天數(shù)，例如：30]日，如雙方均未提出書(shū)面終止要求的，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[具體年限，例如：1]年，續(xù)期次數(shù)不限。10.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[具體天數(shù)，例如：30]日向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，說(shuō)明終止理由，經(jīng)對(duì)方同意后，本協(xié)議可以提前終止。10.4如發(fā)生一方嚴(yán)重違約，或出現(xiàn)法律規(guī)定或本協(xié)議約定的可以解除協(xié)議的情形，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議。收到解除通知后，違約方應(yīng)在[具體天數(shù)，例如：10]日內(nèi)糾正違約行為。若違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.5協(xié)議終止后，雙方應(yīng)做好善后工作，包括但不限于：未完成的配送服務(wù)處理、費(fèi)用結(jié)算、資料返還等。本協(xié)議的保密條款、爭(zhēng)議解決條款、法律適用與管轄條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十一條其他條款11.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解和安排。11.2可分割性：本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。11