網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定地址：[甲方公司地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方公司全稱]法定地址：[乙方公司地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]鑒于甲方擁有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成方面的專業(yè)能力和技術(shù)資源，乙方需要建設(shè)或升級網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列術(shù)語具有以下含義：1.1“網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”指本次集成項目涉及的物理和邏輯網(wǎng)絡(luò)元素，包括但不限于路由器、交換機(jī)、防火墻、無線接入點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理平臺及相關(guān)軟件系統(tǒng)，以及甲乙雙方約定的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜瓦B接方式。1.2“系統(tǒng)集成服務(wù)”指甲方為完成乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)或升級所提供的設(shè)計、設(shè)備（根據(jù)約定）、實施、配置、測試、調(diào)試、文檔編制、培訓(xùn)以及后續(xù)約定的維護(hù)支持等服務(wù)活動。1.3“項目范圍”指本協(xié)議附件一（如有）或本協(xié)議正文第二條約定的具體工作內(nèi)容和邊界。1.4“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”指甲方承諾向乙方提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的量化標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于可用性、響應(yīng)時間、解決時間等，具體內(nèi)容見本協(xié)議第六條。1.5“驗收標(biāo)準(zhǔn)”指乙方接受系統(tǒng)集成服務(wù)成果的依據(jù)，包括功能性、性能性、安全性及文檔完整性等方面要求，具體內(nèi)容見本協(xié)議第八條。1.6“知識產(chǎn)權(quán)”指在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的所有專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密及其他知識產(chǎn)權(quán)。1.7“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)合理認(rèn)定為保密的所有技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息等非公開信息，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案、配置參數(shù)、源代碼、客戶列表、價格等。第二條項目范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1甲方根據(jù)乙方需求，提供以下系統(tǒng)集成服務(wù)：(1)需求調(diào)研與分析：進(jìn)行現(xiàn)場勘查，與乙方溝通確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)或升級需求。(2)網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計：依據(jù)需求設(shè)計網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，進(jìn)行IP地址規(guī)劃、VLAN劃分、路由協(xié)議選擇、安全策略配置、設(shè)備選型建議等，并提供詳細(xì)的設(shè)計方案文檔。(3)設(shè)備提供與安裝：根據(jù)雙方約定，甲方負(fù)責(zé)提供本協(xié)議約定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（品牌、型號、數(shù)量詳見附件，如有），并負(fù)責(zé)設(shè)備的物理安裝、機(jī)柜配置、線纜敷設(shè)等，確保符合設(shè)計要求。(4)系統(tǒng)配置與集成：按照設(shè)計方案，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行配置，包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)配置、安全設(shè)備策略配置、無線網(wǎng)絡(luò)配置、系統(tǒng)間集成接口配置等。(5)系統(tǒng)測試與驗證：進(jìn)行單元測試、集成測試、系統(tǒng)功能測試、性能壓力測試、安全測試及用戶驗收測試（UAT）支持，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)滿足設(shè)計目標(biāo)和乙方需求。(6)文檔交付：提供完整的項目文檔，包括但不限于最終網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備配置清單及詳細(xì)配置文檔、網(wǎng)絡(luò)管理手冊、操作維護(hù)指南、培訓(xùn)材料等。(7)系統(tǒng)培訓(xùn)：為乙方指定人員提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作、日常維護(hù)、故障排查等方面的現(xiàn)場或遠(yuǎn)程培訓(xùn)，確保乙方人員能夠獨(dú)立進(jìn)行基本運(yùn)維工作。(8)項目管理：指定項目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項目的整體協(xié)調(diào)與管理，定期向乙方匯報項目進(jìn)展。2.2項目實施應(yīng)遵循雙方確認(rèn)的設(shè)計方案和行業(yè)最佳實踐，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、可擴(kuò)展性和易管理性。2.3項目詳細(xì)進(jìn)度計劃由雙方項目經(jīng)理共同制定，并作為項目范圍的一部分。關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)包括：需求確認(rèn)、設(shè)計方案提交與評審、設(shè)備到場、安裝完成、初步測試通過、最終驗收通過。第三條項目管理3.1雙方各指定一名項目聯(lián)系人，負(fù)責(zé)日常溝通協(xié)調(diào)。甲方項目經(jīng)理為[姓名]，聯(lián)系方式[電話/郵箱]；乙方項目經(jīng)理為[姓名]，聯(lián)系方式[電話/郵箱]。3.2雙方同意采用以下方式溝通：每周例會（或約定頻率）、項目周報/月報、書面通知（通過電子郵件或快遞送達(dá)本協(xié)議載明的地址）。3.3變更管理：任何一方提出對項目范圍、設(shè)計、設(shè)備等的變更，需提前書面提交變更請求，經(jīng)雙方項目經(jīng)理及授權(quán)代表審批同意后執(zhí)行。變更可能涉及服務(wù)費(fèi)用、項目周期的調(diào)整，具體按雙方協(xié)商結(jié)果執(zhí)行。第四條費(fèi)用與支付4.1本項目總服務(wù)費(fèi)用為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整），該費(fèi)用包含但不限于設(shè)計費(fèi)、實施費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、測試費(fèi)等（根據(jù)具體范圍確定是否含設(shè)備費(fèi)）。4.2費(fèi)用支付方式如下：(1)本協(xié)議簽訂后[天數(shù)]日內(nèi)，乙方支付總服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[金額]元，作為預(yù)付款。(2)項目達(dá)到安裝完成里程碑并通過甲方初步測試后[天數(shù)]日內(nèi)，乙方支付總服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[金額]元，作為進(jìn)度款。(3)項目通過雙方最終驗收合格后[天數(shù)]日內(nèi)，乙方支付總服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[金額]元，作為驗收款。(4)項目質(zhì)保期滿且無遺留重大問題后[天數(shù)]日內(nèi)，乙方支付剩余[百分比]%的服務(wù)費(fèi)，即人民幣[金額]元，作為質(zhì)保金。質(zhì)保金在質(zhì)保期滿后[天數(shù)]日內(nèi)，根據(jù)乙方反饋無質(zhì)量問題一次性無息退還。4.3付款貨幣為人民幣。乙方應(yīng)將款項支付至甲方以下銀行賬戶：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[甲方公司全稱]賬號：[銀行賬號]4.4甲方應(yīng)在收到每筆款項后，向乙方開具等額合規(guī)發(fā)票。第五條驗收5.1驗收標(biāo)準(zhǔn)：項目驗收以本協(xié)議第一條約定的“驗收標(biāo)準(zhǔn)”以及雙方確認(rèn)的設(shè)計方案、測試報告為主要依據(jù)。5.2驗收流程：(1)初步驗收：在系統(tǒng)安裝配置完成后，甲方進(jìn)行內(nèi)部測試，測試合格后邀請乙方進(jìn)行初步驗收，主要檢查系統(tǒng)基本功能是否正常。(2)最終驗收：在系統(tǒng)通過初步驗收后，進(jìn)行全面的系統(tǒng)測試（包括性能、安全等），并配合乙方完成用戶驗收測試。最終驗收由乙方組織，甲方項目經(jīng)理及相關(guān)人員參與。乙方應(yīng)在收到驗收申請后[天數(shù)]日內(nèi)組織驗收。5.3驗收結(jié)果：驗收合格的，乙方簽署《項目驗收確認(rèn)書》。驗收不合格的，甲方應(yīng)在收到乙方書面指出的問題清單后[天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行整改，并重新提交驗收申請。整改后仍不合格，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按本協(xié)議約定處理。第六條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）（如適用）6.1若雙方約定了SLA，則具體內(nèi)容如下：(1)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)核心部件（如核心交換機(jī)、核心路由器、防火墻）的承諾可用性不低于[百分比]%。(2)對于乙方通知的故障，甲方在[小時]內(nèi)響應(yīng)；對于嚴(yán)重故障，響應(yīng)時間不超過[小時]。(3)甲方承諾在收到乙方故障通知后，核心故障的解決時間不超過[小時/天]，一般故障的解決時間不超過[小時/天]。6.2若甲方未達(dá)到SLA約定的指標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如[具體違約責(zé)任描述，如按未達(dá)標(biāo)時間比例減免服務(wù)費(fèi)等]。第七條維護(hù)與支持7.1質(zhì)保期：本項目的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備自最終驗收合格之日起，提供[月數(shù)/年數(shù)]個月的免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)。軟件（如有）的質(zhì)保期按其許可協(xié)議執(zhí)行。7.2質(zhì)保期內(nèi)，對于非甲方原因?qū)е碌脑O(shè)備故障，甲方提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)（根據(jù)設(shè)備保修政策）。7.3質(zhì)保期后，乙方可以選擇購買甲方提供的年度維護(hù)服務(wù)。維護(hù)服務(wù)級別包括[例如：標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)、優(yōu)先響應(yīng)]，具體服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用另行協(xié)商確定，可簽訂《年度維護(hù)服務(wù)合同》。7.4故障處理：乙方發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時，應(yīng)通過書面或電子郵件方式通知甲方指定聯(lián)系人。甲方將按照本協(xié)議第六條約定的SLA或雙方約定的維護(hù)級別進(jìn)行故障處理。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1在本協(xié)議有效期內(nèi)及履行過程中，乙方提供的資料和知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方為履行本協(xié)議根據(jù)乙方資料完成的設(shè)計方案、配置文檔等知識產(chǎn)權(quán)，除用于完成本協(xié)議項目外，未經(jīng)乙方書面許可，不得用于任何其他項目或向任何第三方泄露。8.2甲方在項目履行過程中產(chǎn)生的通用技術(shù)方案、方法論、經(jīng)驗積累等智力成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。但甲方在使用乙方提供的專用技術(shù)或信息時，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。8.3最終交付給乙方的項目文檔（設(shè)計文檔、配置文檔、源代碼等，如適用）的知識產(chǎn)權(quán)，在滿足[條件，如支付完全部款項]后，歸乙方所有。甲方保留在全球范圍內(nèi)為其他客戶提供服務(wù)所必需的合理使用該知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。第九條保密條款9.1雙方同意對本協(xié)議履行過程中獲悉的對方保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。9.2接收方僅能將保密信息用于本協(xié)議約定的目的，不得泄露、使用或允許第三方接觸該保密信息，除非：(1)接收方根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求必須披露；(2)該保密信息已非因接收方保密而公開；(3)該保密信息是由接收方在披露前已合法持有且未承擔(dān)保密義務(wù)的。9.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期為自披露之日起[年數(shù)]年或本協(xié)議終止后[年數(shù)]年，以較長者為準(zhǔn)。第十條違約責(zé)任10.1若甲方未能按時完成項目里程碑或最終交付不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于采取補(bǔ)救措施、賠償乙方因此遭受的直接損失（不超過項目總費(fèi)用[百分比]%）。若違約行為嚴(yán)重影響乙方業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。10.2若乙方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]%向甲方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求乙方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。10.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臶金額]元（或根據(jù)實際損失賠償）的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)實際損失的，守約方有權(quán)要求賠償其實際損失。10.4因一方違約導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化、流行病疫情等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)。第十二條法律適用與爭議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院名稱，如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十三條協(xié)議期限與終止13.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。13.2本協(xié)議有效期為自生效之日起[年數(shù)]年，或至項目最終驗收合格并完成所有款項支付之日終止，以先到期者為準(zhǔn)。13.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方在滿足以下條件之一時，可書面通知對方終止本協(xié)議：(1)雙方協(xié)商一致同意終止；(2)因?qū)Ψ絿?yán)重違約，導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)；(3)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。13.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)：(1)妥善交接項目相關(guān)資料、設(shè)備（如有）及知識產(chǎn)權(quán)；(2)履行完畢協(xié)議終止前的各項義務(wù)，包括費(fèi)用結(jié)算、保密責(zé)任等；(3)協(xié)商處理未完成的work和費(fèi)用。第十四條其他條款14.1通知：雙方之間的所有通知、請求、文件等均應(yīng)以書面形式按本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對方。14.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或承諾。14.3可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若部分條款被認(rèn)定為無效，不影響其他條款的繼續(xù)有效。14.4轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。14.5分立性：本協(xié)議各條款