家政咨詢服務(wù)協(xié)議甲方（客戶）：_________身份證號(hào)碼：_________聯(lián)系地址：_________聯(lián)系電話：_________乙方（家政公司）：_________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_________地址：_________聯(lián)系電話：_________鑒于甲方有家政服務(wù)需求，希望獲得專業(yè)的家政咨詢服務(wù)；乙方擁有專業(yè)的家政服務(wù)咨詢團(tuán)隊(duì)和資源，愿意為甲方提供家政咨詢服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非另有明確約定，下列詞語具有以下含義：1.1家政服務(wù)是指由家政服務(wù)人員為家庭提供的各類服務(wù)，包括但不限于家庭清潔、保姆、育兒、養(yǎng)老、月嫂、家務(wù)管理等。1.2咨詢服務(wù)是指乙方為甲方提供的關(guān)于家政服務(wù)的需求分析、方案策劃、人員推薦、服務(wù)匹配、服務(wù)監(jiān)督、信息咨詢等非直接提供家政服務(wù)本身的活動(dòng)。1.3服務(wù)費(fèi)用是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付用于購買家政咨詢服務(wù)的費(fèi)用。1.4服務(wù)期限是指本協(xié)議約定的咨詢服務(wù)起始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。第二條服務(wù)內(nèi)容乙方同意根據(jù)甲方的需求，提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)咨詢服務(wù)：2.1需求調(diào)研：乙方工作人員將訪問甲方家庭，詳細(xì)了解甲方的具體需求，包括但不限于家庭結(jié)構(gòu)、服務(wù)對(duì)象（如老人、兒童等）、服務(wù)內(nèi)容（如日常清潔、做飯、護(hù)理等）、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)頻率、服務(wù)期望以及任何特殊要求。2.2方案策劃：基于需求調(diào)研的結(jié)果，乙方將根據(jù)其專業(yè)知識(shí)和資源，為甲方制定個(gè)性化的家政服務(wù)方案。該方案將包括推薦的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期、建議的服務(wù)人員類型（如經(jīng)驗(yàn)、技能、學(xué)歷等）以及預(yù)計(jì)的服務(wù)費(fèi)用。2.3人員推薦：根據(jù)甲方需求和服務(wù)方案，乙方將向甲方推薦符合條件的家政服務(wù)人員。乙方將提供服務(wù)人員的簡歷、工作經(jīng)歷、技能證明、健康狀況、推薦理由以及乙方對(duì)其進(jìn)行的背景調(diào)查結(jié)果（若已完成）。2.4服務(wù)匹配：乙方將協(xié)助甲方與推薦的服務(wù)人員進(jìn)行溝通和協(xié)商，包括但不限于服務(wù)人員的面試、甲方的提問、服務(wù)人員的解答等，以促成雙方達(dá)成服務(wù)匹配。2.5服務(wù)監(jiān)督：在甲方選擇服務(wù)人員并開始接受服務(wù)后，乙方將根據(jù)甲方的需求，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行一定程度的監(jiān)督，確保服務(wù)人員按照約定提供服務(wù)，并解決服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的溝通問題。2.6信息咨詢：乙方應(yīng)甲方要求，提供關(guān)于家政服務(wù)市場(chǎng)行情、服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)行業(yè)規(guī)范、相關(guān)法律法規(guī)等方面的信息咨詢。第三條服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。（若服務(wù)期限不固定，可改為：本協(xié)議自雙方首次簽訂服務(wù)委托書之日起生效，直至甲方通知乙方終止服務(wù)或本協(xié)議約定的其他終止條件滿足時(shí)終止。）第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1本協(xié)議項(xiàng)下的咨詢服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)_____元（大寫：______）。4.2支付方式：甲方應(yīng)采用______（現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、其他）方式向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)。4.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)于______（服務(wù)開始前/收到乙方賬單后______日內(nèi)）向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)。4.4逾期付款：若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期付款金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方的權(quán)利和義務(wù)：5.1.1乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的家庭狀況和服務(wù)需求信息。5.1.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議第二條約定的服務(wù)內(nèi)容，勤勉、盡責(zé)地為甲方提供咨詢服務(wù)。5.1.3乙方提供的服務(wù)方案、人員推薦等信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合理，并基于自身專業(yè)判斷。5.1.4乙方對(duì)在服務(wù)過程中了解的甲方家庭信息、隱私以及商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.1.5乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方的權(quán)利和義務(wù)：5.2.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供咨詢服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。5.2.2甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行需求調(diào)研、方案策劃、人員面試等工作，如實(shí)提供相關(guān)信息。5.2.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付咨詢服務(wù)費(fèi)。5.2.4甲方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇是否接受乙方的服務(wù)方案和人員推薦，并有權(quán)決定是否最終匹配服務(wù)人員。5.2.5甲方對(duì)在協(xié)議履行過程中了解的乙方商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)。第六條保密條款6.1甲乙雙方同意，對(duì)于在本協(xié)議履行過程中所獲知的對(duì)方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、服務(wù)價(jià)格、運(yùn)營模式、人員信息等）和甲方家庭隱私信息，均負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管部門依法要求披露的除外。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后______年。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合甲方合理預(yù)期，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，或根據(jù)實(shí)際情況部分或全部退還咨詢服務(wù)費(fèi)。7.2若甲方未能按照本協(xié)議約定支付咨詢服務(wù)費(fèi)，應(yīng)按本協(xié)議第四條第4.4款約定承擔(dān)違約責(zé)任。7.3因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第八條不可抗力8.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議的生效、變更和解除10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本協(xié)議。10.3甲方單方面解除本協(xié)議的，應(yīng)提前______日書面通知乙方，并支付已完成咨詢服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。10.4乙方單方面解除本協(xié)議的，應(yīng)提前______日書面通知甲方，并無權(quán)退還甲方已支付的全部咨詢服務(wù)費(fèi)。第十一條其他條款11.1本協(xié)議一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。11.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11