項目文檔管理服務(wù)合同合同編號：[合同編號]簽訂日期：[年]年[月]月[日]簽訂地點：[簽訂地點]甲方（委托方）：[甲方法定全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方（服務(wù)提供商）：[乙方法定全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]鑒于甲方希望委托乙方提供項目文檔管理服務(wù)，乙方愿意接受甲方的委托并提供相關(guān)服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)甲方的需求和本合同約定，為甲方提供項目文檔管理服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：(1)建立和維護符合甲方需求的文檔管理系統(tǒng)或使用甲方指定的系統(tǒng)；(2)制定項目文檔管理流程，包括文檔的分類、編號規(guī)則、元數(shù)據(jù)標(biāo)引規(guī)范等；(3)接收甲方交付的各類項目文檔，包括但不限于電子文檔和紙質(zhì)文檔；(4)對接收的文檔進行掃描、圖像處理（如需）、信息提取和分類歸檔；(5)根據(jù)甲方要求的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對文檔進行著錄和標(biāo)引，建立文檔索引；(6)設(shè)置和管理文檔訪問權(quán)限，確保不同角色的用戶只能訪問其權(quán)限范圍內(nèi)的文檔；(7)提供文檔的快速、準(zhǔn)確檢索服務(wù)，并根據(jù)甲方需求提供高級檢索功能；(8)定期對系統(tǒng)中的文檔進行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性；(9)根據(jù)甲方需求和法律法規(guī)要求，對項目文檔進行歸檔和長期保存管理；(10)定期生成服務(wù)報告，向甲方匯報文檔管理工作的進展、系統(tǒng)運行狀況等；(11)提供必要的技術(shù)支持和用戶培訓(xùn)，幫助甲方人員熟悉和使用文檔管理系統(tǒng)；(12)協(xié)助甲方遵守相關(guān)的文檔管理、數(shù)據(jù)安全和隱私保護法律法規(guī)。1.2服務(wù)范圍涵蓋甲方指定范圍內(nèi)的所有項目文檔，具體項目名稱和文檔類型清單詳見附件一（本合同中暫略）。若項目范圍或文檔類型發(fā)生變化，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。1.3乙方應(yīng)按照甲方提出的需求和指示，合理配置文檔管理系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和易用性。系統(tǒng)應(yīng)具備良好的擴展性，能夠適應(yīng)未來項目文檔量的增長。第二條服務(wù)期限與地點2.1本合同服務(wù)期限為[]年/月，自[年]年[月]月[日]起至[年]年[月]月[日]止。服務(wù)期限屆滿前[]個月，如甲方需要繼續(xù)使用乙方提供的文檔管理服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂續(xù)服務(wù)協(xié)議。2.2服務(wù)地點為甲方指定的[]地點。乙方通過遠程方式提供服務(wù)，并提供必要的本地支持（如有需要）。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供文檔管理服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和進度；(2)有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報告，并對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議；(3)應(yīng)向乙方提供清晰、完整的項目文檔管理需求說明，并配合乙方制定管理流程和規(guī)范；(4)應(yīng)按時向乙方交付需要管理的項目文檔，并對文檔的真實性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；(5)應(yīng)及時更新項目文檔，并通知乙方進行相應(yīng)的更新處理；(6)應(yīng)指派專門人員與乙方對接，負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)和提供必要的信息支持；(7)應(yīng)遵守乙方為保障文檔安全而制定的相關(guān)規(guī)章制度；(8)按本合同約定及時足額向乙方支付服務(wù)費用。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用；(2)有權(quán)要求甲方提供履行合同所必需的信息和配合；(3)應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團隊，配備經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，按照合同約定提供服務(wù)；(4)應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的文檔管理需求和保密要求，不得泄露任何非公開信息；(5)應(yīng)建立完善的文檔安全管理制度和技術(shù)措施，確保文檔的機密性、完整性和可用性；(6)應(yīng)對服務(wù)過程中接觸到的甲方文檔承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[]年；(7)應(yīng)根據(jù)甲方要求提供必要的技術(shù)支持和用戶培訓(xùn)，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練使用文檔管理系統(tǒng)；(8)應(yīng)定期對系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并提前通知甲方重大升級計劃；(9)應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機制，并定期進行備份，確保數(shù)據(jù)不丟失；(10)應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報告，匯報服務(wù)情況、系統(tǒng)運行狀況和文檔管理報告等；(11)應(yīng)遵守所有適用的法律法規(guī)，特別是關(guān)于數(shù)據(jù)保護、網(wǎng)絡(luò)安全和知識產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1本合同項下的服務(wù)費用采用[]方式計費：(1)固定總價：總價為人民幣[]元（大寫：[]元整）；(2)按項目計費：根據(jù)實際完成的工作量按[]計費；(3)按月/按年訂閱：每月/每年費用為人民幣[]元（大寫：[]元整）；(4)其他：[]。4.2費用構(gòu)成包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)/使用費、硬件設(shè)備費（如需）、人員成本、軟件授權(quán)費、維護升級費、技術(shù)支持費等。4.3支付周期為：[]。甲方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后[]日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的符合要求的發(fā)票和結(jié)算單據(jù)支付相應(yīng)費用。4.4所有費用均以人民幣支付。如遇國家政策調(diào)整導(dǎo)致稅費變化，相關(guān)稅費由[甲方/乙方]承擔(dān)。第五條文檔所有權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)5.1甲方提供的項目文檔及其所有權(quán)仍歸甲方所有。乙方僅為履行本合同之目的使用甲方文檔，不得用于任何其他目的。5.2在履行本合同過程中，乙方為提供文檔管理服務(wù)而開發(fā)的系統(tǒng)、軟件、流程、規(guī)則、索引等智力成果的知識產(chǎn)權(quán)，根據(jù)雙方事先的約定或法律規(guī)定，歸[甲方/乙方/雙方共有]所有。如歸乙方或雙方共有，甲方應(yīng)享有[]權(quán)利，具體為：[]。5.3未經(jīng)知識產(chǎn)權(quán)所有方事先書面同意，任何一方不得向第三方轉(zhuǎn)讓或許可其擁有的與本合同相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、項目信息以及其他非公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密信息包括但不限于：雙方的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)信息、客戶信息、項目方案、技術(shù)資料、文檔管理系統(tǒng)賬號密碼、操作流程等。6.3任何一方僅能為了履行本合同之目的使用對方的保密信息，不得向任何第三方披露、泄露或轉(zhuǎn)讓保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或得到對方書面同意的除外。6.4雙方應(yīng)采取合理的措施保護保密信息，防止泄露。本保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效期為自保密信息知悉之日起[]年，或本合同終止后[]年。6.5發(fā)生本條所述保密信息泄露或可能泄露的情況時，泄密方應(yīng)立即通知對方，并采取一切必要的措施防止或減少損失。第七條數(shù)據(jù)安全與合規(guī)7.1乙方應(yīng)采取充分的技術(shù)和管理措施，保障甲方項目文檔的安全，包括但不限于：訪問控制、加密存儲、防火墻、入侵檢測、定期漏洞掃描、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。7.2乙方承諾其提供的文檔管理服務(wù)符合中國相關(guān)法律法規(guī)的要求，包括但不限于《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護法》等。7.3乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)處理影響評估機制，識別、評估和減輕數(shù)據(jù)處理活動可能帶來的風(fēng)險，特別是涉及個人信息處理時。7.4發(fā)生或可能發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、丟失、損毀等安全事件時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取補救措施，并第一時間通知甲方，配合甲方進行調(diào)查和處理。第八條服務(wù)水平協(xié)議(SLA)8.1乙方承諾提供以下服務(wù)水平（具體指標(biāo)可根據(jù)實際情況調(diào)整）：(1)文檔管理系統(tǒng)可用性不低于[]%；(2)文檔接收處理響應(yīng)時間：在收到甲方交付文檔后[]小時內(nèi)完成初步接收和分類；(3)文檔檢索響應(yīng)時間：對于常規(guī)檢索請求，平均響應(yīng)時間不超過[]秒；(4)數(shù)據(jù)備份：每日進行數(shù)據(jù)備份，備份成功率不低于[]%；(5)服務(wù)報告：每月[]日前提供上一個月的服務(wù)報告。8.2若乙方未能達到本條約定的SLA指標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體方式為：[例如：每項指標(biāo)未達標(biāo)，按未達標(biāo)程度向甲方支付服務(wù)費總額的[]%作為違約金，但累計違約金不超過服務(wù)費總額的[]%，且甲方有權(quán)要求乙方在[]日內(nèi)采取補救措施恢復(fù)服務(wù)]。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未按本合同約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[]%向乙方支付違約金。逾期超過[]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付所有應(yīng)付費用及違約金。9.2若乙方未能按本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在[]日內(nèi)予以糾正。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未能糾正，或因乙方違約給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，違約責(zé)任方式包括但不限于：[例如：減免相應(yīng)服務(wù)費用、支付違約金、賠償實際損失等]。9.3任何一方違反本合同項下的保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.4因一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。第十條不可抗力10.1因地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本合同義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后[]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.2雙方應(yīng)在不可抗力影響消除后，盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。如不可抗力影響持續(xù)超過[]日，雙方可協(xié)商解除合同。第十一條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同解除與終止12.1除本合同另有約定外，雙方可通過書面協(xié)商一致解除本合同。12.2發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[]日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(3)乙方喪失履行合同能力或資格的。12.3合同解除后，乙方應(yīng)完成以下工作：(1)停止提供本合同項下的服務(wù)；(2)按甲方要求或法律規(guī)定，將甲方文檔以[]形式返還給甲方，或轉(zhuǎn)移至甲方指定的第三方；(3)配合甲方完成文檔交接和審計工作；(4)乙方對在服務(wù)過程中知悉的甲方信息仍負(fù)有保密義務(wù)。12.4本合同終止后，雙方關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、法律適用、爭議解決等條款仍然有效。第十三條其他13.1本合